序号

评审项目

评议内容

分配分数

${详细评审表}

技术商务评审

1

总体服务方案

横向对比各投标人的总体服务方案（包含 (略) 讲解及答辩情况）及配套管理措施（对项目的熟悉程度、服务定位、管理目标、管理模式、质量保证）。①优秀得 * - * 分：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、服务质量好、总体服务方案详细；②良好得 * -9分：对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、服务质量较好、总体服务方案较详细；③ * 般得9-6分：对项目理解 * 般、服务定位 * 般、管理理念 * 般、服务质量基本满足要求、总体服务方案基本满足要求；④差得6-1分：对项目理解较差，服务定位较差、管理理念较差、服务质量不能满足要求，总体服务方案不能满足要求；⑤缺失得0分：未提供总体服务方案的不得分。

0~ *

2

管理制度

横向对比投标人关于项目实施过程中的管理制度：①管理制度完备，操作性强，得 * -7分；②管理制度较为完备，操作性较强的，得7-4分；③管理制度较为简单，操作性不强的，得4-1分；④没有管理制度的不得分。

0~ *

3

人员配备

投标人拟投入本项目《用户需求书》“ * 、具体需求”第（ * ）条1.1款、2.1款”的主管人员若符合以下条件：（A） * 岁以下（不含 * 岁）、（B）全日制本科以上（含本科）学历、（C）持有中级建（构）筑物消防员或中级消防设施操作员资格证书且在有效期内的；则每符合 * 项得2分，最多得6分。【注：①投标文件中提供以上人员的年龄、学历证明材料或说明、资格证书复印件；②且投标人同时提供为拟投入本项目以上人员购买的投标截止时间为止近1年内任 (略) 保证明复印件。③如投标人投标文件中未能提供②中要求的证明资料的，可以在投标文件中提供《承诺书》原件扫描件（须盖公章， (略) 编制，承诺内容包括但不限于：“若我单位中标， (略) 人核查，否则视为我单位自动放弃中标资格， (略) 人按《用户需求书》约定 (略) 罚）”。提供了《承诺书》原件视为已提供 (略) 保证明材料。此评议项未按要求提供不得分。】

0~6

4

人力资源保障

横向对比各投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施。①优秀得8-6分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施最优的；②良好得6-4分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施较优的；③ * 般得4-2分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施 * 般；④差得2-1分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施较差的；⑤缺失得0分：未提供人员薪酬、福利水平及人员保障措施的不得分。

0~8

5

(略) 理预案及解决措施

横向对比投标人对项目实施过程中预见或不可预见的紧急 (略) 理及解决措施：①优秀得5-4分：应急预案十分周全，解决措施考虑情况全面，处理措施符合实际情况；②良好得4-3分：应急预案较为周全，解决措施考虑情况较全面，处理措施符合实际情况；③ * 般得3-2分：应急预案基本满足要求，解决措施考虑情况 * 般，处理措施基本符合实际情况；④差得1分：应急预案 * 般，解决措施考虑情况不全， (略) 理措施难以实现；⑤缺失得0分： (略) 理预案及解决措施的不得分。

0~5

6

接管方案

横向对比投标人中标后的接管方案：①优秀得5-4分：中标后对项目平稳接管，接管方案完善、 (略) ；② * 般得4-3分：中标后对项目接管，接管方案 * 般完善， (略) ；③差得1分：中标后对项目接管，接管方案不完善， (略) 详细描述；④缺失得0分：未提供接管方案的不得分。

0~5

7

投标人资质情况

投标人具有：（A）有害生物防制服务证书、（B）空调清洗维保证书、（C）高空外墙清洗证书、（D）石材护理服务证书的，每提供 * 个有效的证书得1.5分，最多得6分。【注：投标文件中提供证书复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~6

8

企业诚信

投标人获得省级(含省级) (略) (略) 业协会颁发的“诚信示范企业”称号，对比连续获得年限最长的排第 * 得5分，排第 * 的得3分，此后排序的按次序每低 * 名得分递减1分（如第 * 名得2分，第 * 名得1分，以此类推，最低得1分），无则不得分。若有间断年限的按连续年 (略) 排序计算得分。【注：投标文件中提供证书或相关证明材料复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~5

9

企业认证

投标人具有以下有效的管理体系认证的：质量管理体系认证、环境管理体系认证、安全生产标准化（ * 级或以上）、职业健康安全管理体系认证、诚信管理体系认证、食品安全管理体系认证、 * 星服务认证、 (略) 为AAAA证书，每提供 * 个证书得1分，本项最多得8分。【注：投标文件中提供证书复印件，没有提供或未按要求提供的证书不得分。】

0~8

*

企业荣誉

投标人获得省级(含省级) (略) (略) 业协会颁发的同类服务方面荣誉或劳动用工方面荣誉的，提供 * 个得0.5分，最多得7分，没有则不得分。【注：投标文件中提供证书复印件或相关证明材料复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~7

*

业绩

横向对比投标人 * 日以来（以合同签订时间为准）承接的同类服务项目业绩情况。每个项目得0.5分，同 * 业主续签的不重复计分，满分5分，没有则不得分。【注：投标文件中提供合同复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~5

合计

* .0

序号

评审项目

评议内容

分配分数

${详细评审表}

技术商务评审

1

总体服务方案

横向对比各投标人的总体服务方案（包含 (略) 讲解及答辩情况）及配套管理措施（对项目的熟悉程度、服务定位、管理目标、管理模式、质量保证）。①优秀得 * - * 分：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、服务质量好、总体服务方案详细；②良好得 * -9分：对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、服务质量较好、总体服务方案较详细；③ * 般得9-6分：对项目理解 * 般、服务定位 * 般、管理理念 * 般、服务质量基本满足要求、总体服务方案基本满足要求；④差得6-1分：对项目理解较差，服务定位较差、管理理念较差、服务质量不能满足要求，总体服务方案不能满足要求；⑤缺失得0分：未提供总体服务方案的不得分。

0~ *

2

管理制度

横向对比投标人关于项目实施过程中的管理制度：①管理制度完备，操作性强，得 * -7分；②管理制度较为完备，操作性较强的，得7-4分；③管理制度较为简单，操作性不强的，得4-1分；④没有管理制度的不得分。

0~ *

3

人员配备

投标人拟投入本项目《用户需求书》“ * 、具体需求”第（ * ）条1.1款、2.1款”的主管人员若符合以下条件：（A） * 岁以下（不含 * 岁）、（B）全日制本科以上（含本科）学历、（C）持有中级建（构）筑物消防员或中级消防设施操作员资格证书且在有效期内的；则每符合 * 项得2分，最多得6分。【注：①投标文件中提供以上人员的年龄、学历证明材料或说明、资格证书复印件；②且投标人同时提供为拟投入本项目以上人员购买的投标截止时间为止近1年内任 (略) 保证明复印件。③如投标人投标文件中未能提供②中要求的证明资料的，可以在投标文件中提供《承诺书》原件扫描件（须盖公章， (略) 编制，承诺内容包括但不限于：“若我单位中标， (略) 人核查，否则视为我单位自动放弃中标资格， (略) 人按《用户需求书》约定 (略) 罚）”。提供了《承诺书》原件视为已提供 (略) 保证明材料。此评议项未按要求提供不得分。】

0~6

4

人力资源保障

横向对比各投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施。①优秀得8-6分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施最优的；②良好得6-4分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施较优的；③ * 般得4-2分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施 * 般；④差得2-1分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施较差的；⑤缺失得0分：未提供人员薪酬、福利水平及人员保障措施的不得分。

0~8

5

(略) 理预案及解决措施

横向对比投标人对项目实施过程中预见或不可预见的紧急 (略) 理及解决措施：①优秀得5-4分：应急预案十分周全，解决措施考虑情况全面，处理措施符合实际情况；②良好得4-3分：应急预案较为周全，解决措施考虑情况较全面，处理措施符合实际情况；③ * 般得3-2分：应急预案基本满足要求，解决措施考虑情况 * 般，处理措施基本符合实际情况；④差得1分：应急预案 * 般，解决措施考虑情况不全， (略) 理措施难以实现；⑤缺失得0分： (略) 理预案及解决措施的不得分。

0~5

6

接管方案

横向对比投标人中标后的接管方案：①优秀得5-4分：中标后对项目平稳接管，接管方案完善、 (略) ；② * 般得4-3分：中标后对项目接管，接管方案 * 般完善， (略) ；③差得1分：中标后对项目接管，接管方案不完善， (略) 详细描述；④缺失得0分：未提供接管方案的不得分。

0~5

7

投标人资质情况

投标人具有：（A）有害生物防制服务证书、（B）空调清洗维保证书、（C）高空外墙清洗证书、（D）石材护理服务证书的，每提供 * 个有效的证书得1.5分，最多得6分。【注：投标文件中提供证书复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~6

8

企业诚信

投标人获得省级(含省级) (略) (略) 业协会颁发的“诚信示范企业”称号，对比连续获得年限最长的排第 * 得5分，排第 * 的得3分，此后排序的按次序每低 * 名得分递减1分（如第 * 名得2分，第 * 名得1分，以此类推，最低得1分），无则不得分。若有间断年限的按连续年 (略) 排序计算得分。【注：投标文件中提供证书或相关证明材料复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~5

9

企业认证

投标人具有以下有效的管理体系认证的：质量管理体系认证、环境管理体系认证、安全生产标准化（ * 级或以上）、职业健康安全管理体系认证、诚信管理体系认证、食品安全管理体系认证、 * 星服务认证、 (略) 为AAAA证书，每提供 * 个证书得1分，本项最多得8分。【注：投标文件中提供证书复印件，没有提供或未按要求提供的证书不得分。】

0~8

*

企业荣誉

投标人获得省级(含省级) (略) (略) 业协会颁发的同类服务方面荣誉或劳动用工方面荣誉的，提供 * 个得0.5分，最多得7分，没有则不得分。【注：投标文件中提供证书复印件或相关证明材料复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~7

*

业绩

横向对比投标人 * 日以来（以合同签订时间为准）承接的同类服务项目业绩情况。每个项目得0.5分，同 * 业主续签的不重复计分，满分5分，没有则不得分。【注：投标文件中提供合同复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】

0~5

合计

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