(略)

* 、项目基本情况

原公告的采购项目编号：DZC 点击查看>>

原公告的采购项目名称： (略) 市 (略) 物业服务项目

首次公告日期： * 日

* 、更正信息

更正事项：？采购公告 ？采购文件 □采购结果

更正内容：

1、应采购单位要求，本项目公告及文件中的项目需求变更，变更后的项目需求详见附件。

2、投标截止时间及开标时间变更为： * 日9时 * 分。9时 * 分 (略) 入远程开标大厅签到，否则投标无效。

更正日期： * 日

* 、其他补充事宜

(略) (略) 。

* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) 市 (略)

地 址： (略) 市 (略)

联系方式： 点击查看>>

2.采购代理机构信息

名 称： (略) (略)

地　　址： (略) 市 (略) 区 (略) 新村纬 * 路2号（ (略) (略) * 楼）

联系方式： 点击查看>>

3.项目联系方式

采购人项目联系人：李俊波

电　话： 点击查看>>

采购代理机构项目联系人：王琪

电话： 点击查看>>

附件：

项目需求

服务内容及要求：

物业各岗位人员配备及要求（ * 人）：

项目经理: 1人

保洁员： * 人，要求年龄 * - * 周岁

保安： * 人（提供服务于本项目秩序维护人员的保安证），要求年龄 * - * 周岁无不良记录男性，其中 * - * 岁人数不少于 * 人。

垃圾清运工：2人

维修工（水暖、电、下水、勤杂）：6人；其中电工2人。（提供服务于本项目电工的电工证）

服务范围：保洁、绿化、秩序维护、水暖、下水维护维修、电力设施维护维修及建筑室内外零星维护维修。

物业各项服务范围及标准

* 、保洁、绿化服务范围及标准

A、保洁、绿化服务范围

全院占地面积1.8万平方米、建筑面积4.1 (略) 有区域的保洁、绿化服务。

主要包括：

1、门诊楼室内公共区域、各诊室的保洁。

2、住院 * 、 * 、 * 部公共区域、病房、 (略) 、值班室、 (略) 工作台、康复大厅的保洁。

3、院部机关公共区域、 (略) 、大小会议室、值班室、 (略) 部各卫生间保洁服务。

4、综合楼室内公共区域的保洁；核磁楼 (略) 保洁；影像 (略) 的保洁。

5、室内床、床头柜、家具、灯具、标识牌、指示牌、开关、插座、消防器材等备品、设施的保洁服务。

6、 (略) (略) 的围墙、道路、广场、健身器材、铺装、绿地、空闲地、门前 * 包区卫生保洁服务（包括天井的卫生）

7、 (略) 有门、窗、宣传牌、玻璃幕等保洁服务。

8、室内外地毯、生活垃圾箱的设立（生活垃圾箱由物业负责配备，规格、数量及密度符合医用要求）；生活垃圾的收集、清理、转运； (略) 有医疗垃圾的收集。

9、 (略) 有区域清雪服务。

* 、花草树木栽植、养护服务。

* 、医院室内外常规消毒。

* 、电梯司梯服务（可兼职， (略) 方承担）

* 、禁烟标识、防滑防摔标识设立及措施。

* 、临时活动、检查或突发情况， (略) 指挥，随叫随到。

注：室内公共区域包括大厅、候诊厅、走廊、连廊、楼梯间、电梯间、通道、公共卫生间、水房。

B、 保洁、绿化服务标准

1、室内公共区域

1.1、地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢；墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、 (略) 工作无关的物品。

1.2、玻璃透 (略) 亮，门、窗、框洁净无灰尘、污垢、手印。

1.3、扶梯层无污迹，无灰尘，玻璃表面光亮无水渍、污迹；电梯门、轿厢内不锈钢明亮；电梯坑槽清洁，门轨无污渍、无沙尘；电梯地面无污物，定期更换或清理电梯地垫。

1.4、诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁；垃圾桶表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。

1.5、各诊室、办公室门窗、桌椅柜、地面等保洁。

1.6、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划 * ，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

1.7、标识、标牌、消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放，定期擦拭。

1.8、室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。

2、卫生间

2.1、坚持每天消毒，保证卫生间无异味；卫生间内不许有烟头、纸及其它杂物， (略) 清洁更换垃圾袋。

2.2、卫生洁具保持原有光泽，镜面、墙面及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无积水、保持干燥和清洁。

2.3、每天早班、中班要彻底清洁卫生间，注意循环保洁。

2.4、天花板通风口、灯、开关、门及把手 * 周无积尘、无污渍、 (略) 、无长明灯现象。

3、 (略) 各病区

3.1、严格按要求落实终末消毒。

3.2、玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放；门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。

3.3、床头柜、床体保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告；病房内墙壁氧气带无灰 尘、无杂物。病房公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍；病房地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。病区走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。

3.4、水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。

3.5、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划 * ，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

3.6、卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。 (略) 、灰网。暖气无灰尘、 (略) 。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放。室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。

4、 (略) 物业服务标准

4.1路面、场地、铺装保洁。

a、路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过 * 分钟。路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。路面、场地、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

b、路面、场地、铺装的积雪要及时清理，中标供应商清雪应自雇铲车，费用由中标供应商负责， (略) “以雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除，中大雪（3㎝以上） * 天内清除完毕，并在清扫完成后 * 小 (略) 。

4.2垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭 * 次。垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

4.3室外公共设施保洁

公共设施表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。指示牌、休息椅夏季每周擦拭 * 次。

5、门窗、玻璃、玻璃幕墙

(略) 有门窗及玻璃、玻璃幕墙，每年保证全面擦拭 * 次以上（ * * 前和十 * 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

6、生活垃圾及医疗垃圾收集运送

6.1院内医疗垃圾设专人管理，集中运送至医疗垃圾暂存间，物业需配备专门的密闭医疗垃圾清运车，医疗垃圾收集运送不过夜。

6.2 全院生活垃圾设专人管理，配备密闭生活垃圾清运车集中运送至统 * 地点，并由物业负责用专业生活垃 (略) 外区内指定地点，生活垃圾 (略) 外不过夜。

7、 (略) 内各区域的禁烟工作

(略) 所有室内区域的禁烟工作， (略) 为立 (略) 规处罚。

8、消毒工作

(略) 相关科室要求，听从相关科室安排，做好消毒工作。

9、绿化工作

9.1、绿地、空闲地无垃圾杂草及漂浮物。

9.2、树木花草栽植后及时做好浇水、培土、扶正、抹芽、除草、修剪、病虫害防治等养护管理工作，树木花草成活率达到 * %以上。

9.3、草种植后及时做好浇水、清除杂草、施肥、病虫害防治等养护管理工作，草坪覆盖率达到 * %以上。

9.4、原有树木夏季及时清理和修剪病枯枝、伤残枝、畸形枝、萌蘖枝等，道路两侧树木修剪及时不影响车 (略) 。

9.5、原有草坪及时做好浇水（不能因缺水造成草坪枯死干黄）、清除杂草、草坪修剪（每年不少于5次）、病虫害防治等养护工作，修剪后的草坪要整齐高度不超过6㎝。

9.6、原有绿篱及时做好浇水、清除杂草、修剪造型、病虫害防治等养护工作，每年修剪不少于4次，修剪后的绿篱要整齐成型。

1 (略) 门检查，严格按相关科室要求完成工作， (略) 方指挥，随叫随到。

C、保洁工作时间

1、白天6： * 至 * ： * ，晚间 * ： * 至 * ： * ，急诊室全天 * 小时值班。夜班必须配备不少于6名保洁员，负责清扫各区域卫生、烟头和漂浮物。

2、 (略) 早班、晚班 * 班倒班，达到规定时间内无空岗位。

D、保洁用品

(略) 需保洁工具、保洁药剂（符合国家标准）、保洁设备、室外生活垃圾箱、室内生活垃圾桶、生活垃圾袋、生活垃圾转运推车、医疗垃圾转运推车、全封闭生活垃圾机动车辆、 (略) 需工具等保洁用品及车辆设备由 (略) 承担。

* 、公共秩序维护服务范围及标准

1、公共秩序维护服务范围： (略) 防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、 (略) 位保护、就诊秩序等公共秩序维护和人员安全防护。 (略) 的人、财、物的安全和公共秩序的稳定。

2、公共秩序维护工作标准

2.1保安人 (略) 提出的安全保卫要求和管理制度。

2.2保安人员应树立高度的责任感， (略) 及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

2.3听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能 (略) 领导交给的各项工作任务。

2.4保安人员应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严 (略) (略) 为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究秩序维护人员的责任，并 (略) 损失。

2.5保安人员采取不定时工作制，保证每天 * 小时都有工作人员在岗，且每班应不低于8人。

2.6物业公 (略) 环境及实际情况， (略) 后，设立不少于 * 个固定巡查点，每日保安人员2小时 * 次 * 个点依次巡视到位，不可用查看监控室监控设备替代。（配备巡更打点设备）

2.7保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量， (略) 职工和患者的人身财产安全，发现事故苗头立 (略) 门并做好记录，如需要立即报告 * ， (略) ， (略) 秩序。

2. (略) 下班后，保安人员要巡查门诊、机关、综合楼、库房等无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，发 (略) 理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

2.9无家属、醉酒、冲突、精神类疾病等患者就诊、留观、住院，当值保安服从当值医生或护士安排，临时陪护，保障患者及医护人员安全。

2. * 严禁睡岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

2. * 临时物品搬运随叫随到。

2. * 公共区域消毒。

2. * 在有自然灾害或极端天气或其他突发紧急事故发生时， (略) 方安排指挥，随叫随到。

2. * 临时活动、检查， (略) 指挥，随叫随到。

* 、物业下水维修工服务范围、标准

1、物业下水维修服务范围： (略) 有卫生间蹲便、坐便、小便器、洗手盆、地漏等下水疏通、维护、维修工作；化粪池、污水井清掏、雨排疏通清理。

2、维修水工服务标准：

（1）接到报修，维修工 * 分钟内必须 (略) ，保证第 * 时间解除故障。

（2）下水疏通工作要求及时，随 (略) 理，不得拖延，当天非疑难下水维修工作必须当日完成；如遇到疑难下水维修工作须提出方案 (略) 方报备。

（3）维修工具及机 (略) 负责，维修材料（包括：下水管，水龙头，洗手盆，小便器，蹲便，坐便等相关的组件及物料）由采购单位负责购买。

（4）所有维修 (略) 正常工作 (略) 。

（5）污水井、化粪池清淤每年至少 * 次，雨水井及雨排管道每年春季秋季各清掏 * 次，保证排水通畅，每年清淤 (略) 方.清掏要求 (略) ，如在清理污水井、化粪池、雨水井时发生安全事故，由 (略) 承担责任。

（6）所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、电力设施维护维修服务范围、标准

1、服务范围：

全院电力设施、线路的巡视、检查、保养和维修； (略) 正常用电及用电安全；负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座等；闭路电视线路维护；避雷系统的日常巡视；上述项 (略) (略) 方承担，日 (略) 需工具由 * 方承担。

2、服务标准：

（1）电工持证上岗，严禁安排无证人员从事电力相关工作。

（2）电工业务技能熟练， (略) 配电系统的线路走向，掌握配电设备、发电机组的操作程序和维护维修方法

（3）遵守安全操作规程，杜绝安全事故

（4）每日对配电间、柜、变压器等电力设 (略) 巡查，特殊天气增加巡查次数并做好记录，发现问题及时报告并维修

（5）发电机房设备的维护保养，每 (略) * 分钟，确保 (略)

（6）负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座及接线、改线等工作

（7）接到维修电话， * (略) ，小维修、更换小配件1小时内完成，大维修原则上 * 小时完成，做好请领、维修记录。

（8）所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、建筑室内外零星维护维修服务范围、标准

1、建筑室内外零星维护维修服务范围

所有建筑（包括临时或简易房、亭、车棚）室内外墙面、地面、顶棚、室内外防水、室外空地、道路的巡查、保养与零星维修；所有门、窗、围（护）栏、宣传栏等的巡查、保养与维修；办公家具柜、桌、椅子等维修；其他各种公共设施设备的巡查、保养与维修。上述项 (略) (略) 方承担，日 (略) 需工具由 * 方承担。

2、建筑室内外零星维护维修服务标准

（1）每年 * 次以上对 (略) 检查，并有记录，发现损 (略) 方，按院方要求维修；

（2）建立维修巡检制度，定时、定期、 (略) 巡检，做好巡检记录；

（3）建筑内外墙体、墙面、楼梯、地面、室内外防水、棚面、门窗，护栏等保持完好，公共区域空地、道路平整；玻璃、门窗完好，门、窗开闭灵活。

（4）其他公用设施保持完好。

（5）接到维修通知 * (略) ，小修事不过时，维修合格率 * %。

（6）所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、水暖工维护维修服务范围、标准

1、服务范围： (略) 有给排水管道及阀、井、泵等给排水设施的维护维修；供暖管道、散热器及阀、井、泵等供暖设施的维护维修；消防系统管线、室内喷 (略) 理。

2、服务标准：

2.1、实行 * 小时值班制度， (略) 常规巡视，发现问题及时上报并维修

2.2、接到报修电话， * 分 (略) ，小修事不过时， (略) 方， (略) 性维修方案，原则上 * 小时内完成，维修合格率 * %

2.3、熟悉掌握给排水及供暖管道走线，保证快速故障诊断及维修。

2.4、 (略) 需物料由 * 方负责，维修保养工具由 * 方负责。

2.5、所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、 (略) 管理内容

1、 (略) 管理内容

1. (略) 的物业考核办对接。

1.2制定完备合理的物业服务方案，经院方审 (略) 。

1. (略) 各岗位工作职责，完善项目管理， (略) 方备案。

1. (略) 员工绩效考核方案， (略) ， (略) 方备案。

1. (略) 提 (略) 的所有人 (略) (略) 会保险证明原件， (略) 方备案

1.6制定各种完备的记录、巡视、维修、请领等表格，并要求相关人员按要求填写。

相关要求和说明

1、物业人员住宿、服装、办公、保险、交通、就餐等相关 * 切费用由服务商承担。

2、 (略) 付费用包括人员工资、管理费、人员各种保险、税金、材料费（清扫工具、耗材、垃圾袋等）等所有费用。

3、 (略) 有员工工资应不低于我市最低工资标准。

4、在合同期满后，我 (略) (略) 配备的设备、工具、耗材等 * 切用品。

5、协议期内， * 方出现各类安全责任事故及意外事件均由 * 方自己负责， * 方不承担任何责任。

6、如中标服务商违约，采购单位将从合同价款中扣除相应违约金。

其它：

* 、出现以下情况时，在与服务商协商不妥的情况下，我院将报政 (略) 门 (略) (略) 罚：

1、服务 (略) 规定的工作标准，限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误， (略) 造成损失的。

3、 (略) 管 (略) 分员工罢工， (略) 环境卫生和正常工作的。

4、 * 次发现中标供应商未按照国家法律法规规定 (略) (略) 会保险的。

* 、合同的解除

* 方出现以下情况 * 方可 (略) 门要求解除合同

1、 * 方的服务人员达不到 * 方要求人数，经 * 方检查发现3次以上， * 方有权解除合同，并 (略) 门备案。

2、因 * 方每月工资不能按时发放造成 * 方工作人员罢工、消极怠工等给 * 方就医环境造成影响， * 方有权解除合同，并 (略) 门备案。

3、 * 方正式接管后，在7天内对服务人员招聘不到位影响 * 方正常的就医环境， * 方有权解除合同，并 (略) 门备案。

4、如当年有 * 个月（包含 * 个月）以上扣分超过 * 分， * 方有权利解除服务合同。

* 、如果我市最低 (略) 调整服务费用， * 方不负责调整后的 * 切费用。

* 、 (略) 勘查：

建议参与本项目投标服务商 (略) 现场勘查，如 (略) 现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果 (略) 承担。

* 、验收程序：由采购单位按照 (略) 组织验收。

* 、 (略) 业：物业管理。

(略)

* 、项目基本情况

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原公告的采购项目名称： (略) 市 (略) 物业服务项目

首次公告日期： * 日

* 、更正信息

更正事项：？采购公告 ？采购文件 □采购结果

更正内容：

1、应采购单位要求，本项目公告及文件中的项目需求变更，变更后的项目需求详见附件。

2、投标截止时间及开标时间变更为： * 日9时 * 分。9时 * 分 (略) 入远程开标大厅签到，否则投标无效。

更正日期： * 日

* 、其他补充事宜

(略) (略) 。

* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) 市 (略)

地 址： (略) 市 (略)

联系方式： 点击查看>>

2.采购代理机构信息

名 称： (略) (略)

地　　址： (略) 市 (略) 区 (略) 新村纬 * 路2号（ (略) (略) * 楼）

联系方式： 点击查看>>

3.项目联系方式

采购人项目联系人：李俊波

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采购代理机构项目联系人：王琪

电话： 点击查看>>

附件：

项目需求

服务内容及要求：

物业各岗位人员配备及要求（ * 人）：

项目经理: 1人

保洁员： * 人，要求年龄 * - * 周岁

保安： * 人（提供服务于本项目秩序维护人员的保安证），要求年龄 * - * 周岁无不良记录男性，其中 * - * 岁人数不少于 * 人。

垃圾清运工：2人

维修工（水暖、电、下水、勤杂）：6人；其中电工2人。（提供服务于本项目电工的电工证）

服务范围：保洁、绿化、秩序维护、水暖、下水维护维修、电力设施维护维修及建筑室内外零星维护维修。

物业各项服务范围及标准

* 、保洁、绿化服务范围及标准

A、保洁、绿化服务范围

全院占地面积1.8万平方米、建筑面积4.1 (略) 有区域的保洁、绿化服务。

主要包括：

1、门诊楼室内公共区域、各诊室的保洁。

2、住院 * 、 * 、 * 部公共区域、病房、 (略) 、值班室、 (略) 工作台、康复大厅的保洁。

3、院部机关公共区域、 (略) 、大小会议室、值班室、 (略) 部各卫生间保洁服务。

4、综合楼室内公共区域的保洁；核磁楼 (略) 保洁；影像 (略) 的保洁。

5、室内床、床头柜、家具、灯具、标识牌、指示牌、开关、插座、消防器材等备品、设施的保洁服务。

6、 (略) (略) 的围墙、道路、广场、健身器材、铺装、绿地、空闲地、门前 * 包区卫生保洁服务（包括天井的卫生）

7、 (略) 有门、窗、宣传牌、玻璃幕等保洁服务。

8、室内外地毯、生活垃圾箱的设立（生活垃圾箱由物业负责配备，规格、数量及密度符合医用要求）；生活垃圾的收集、清理、转运； (略) 有医疗垃圾的收集。

9、 (略) 有区域清雪服务。

* 、花草树木栽植、养护服务。

* 、医院室内外常规消毒。

* 、电梯司梯服务（可兼职， (略) 方承担）

* 、禁烟标识、防滑防摔标识设立及措施。

* 、临时活动、检查或突发情况， (略) 指挥，随叫随到。

注：室内公共区域包括大厅、候诊厅、走廊、连廊、楼梯间、电梯间、通道、公共卫生间、水房。

B、 保洁、绿化服务标准

1、室内公共区域

1.1、地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢；墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、 (略) 工作无关的物品。

1.2、玻璃透 (略) 亮，门、窗、框洁净无灰尘、污垢、手印。

1.3、扶梯层无污迹，无灰尘，玻璃表面光亮无水渍、污迹；电梯门、轿厢内不锈钢明亮；电梯坑槽清洁，门轨无污渍、无沙尘；电梯地面无污物，定期更换或清理电梯地垫。

1.4、诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁；垃圾桶表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。

1.5、各诊室、办公室门窗、桌椅柜、地面等保洁。

1.6、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划 * ，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

1.7、标识、标牌、消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放，定期擦拭。

1.8、室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。

2、卫生间

2.1、坚持每天消毒，保证卫生间无异味；卫生间内不许有烟头、纸及其它杂物， (略) 清洁更换垃圾袋。

2.2、卫生洁具保持原有光泽，镜面、墙面及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无积水、保持干燥和清洁。

2.3、每天早班、中班要彻底清洁卫生间，注意循环保洁。

2.4、天花板通风口、灯、开关、门及把手 * 周无积尘、无污渍、 (略) 、无长明灯现象。

3、 (略) 各病区

3.1、严格按要求落实终末消毒。

3.2、玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放；门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。

3.3、床头柜、床体保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告；病房内墙壁氧气带无灰 尘、无杂物。病房公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍；病房地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。病区走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。

3.4、水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。

3.5、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划 * ，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

3.6、卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。 (略) 、灰网。暖气无灰尘、 (略) 。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放。室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。

4、 (略) 物业服务标准

4.1路面、场地、铺装保洁。

a、路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过 * 分钟。路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。路面、场地、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

b、路面、场地、铺装的积雪要及时清理，中标供应商清雪应自雇铲车，费用由中标供应商负责， (略) “以雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除，中大雪（3㎝以上） * 天内清除完毕，并在清扫完成后 * 小 (略) 。

4.2垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭 * 次。垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

4.3室外公共设施保洁

公共设施表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。指示牌、休息椅夏季每周擦拭 * 次。

5、门窗、玻璃、玻璃幕墙

(略) 有门窗及玻璃、玻璃幕墙，每年保证全面擦拭 * 次以上（ * * 前和十 * 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

6、生活垃圾及医疗垃圾收集运送

6.1院内医疗垃圾设专人管理，集中运送至医疗垃圾暂存间，物业需配备专门的密闭医疗垃圾清运车，医疗垃圾收集运送不过夜。

6.2 全院生活垃圾设专人管理，配备密闭生活垃圾清运车集中运送至统 * 地点，并由物业负责用专业生活垃 (略) 外区内指定地点，生活垃圾 (略) 外不过夜。

7、 (略) 内各区域的禁烟工作

(略) 所有室内区域的禁烟工作， (略) 为立 (略) 规处罚。

8、消毒工作

(略) 相关科室要求，听从相关科室安排，做好消毒工作。

9、绿化工作

9.1、绿地、空闲地无垃圾杂草及漂浮物。

9.2、树木花草栽植后及时做好浇水、培土、扶正、抹芽、除草、修剪、病虫害防治等养护管理工作，树木花草成活率达到 * %以上。

9.3、草种植后及时做好浇水、清除杂草、施肥、病虫害防治等养护管理工作，草坪覆盖率达到 * %以上。

9.4、原有树木夏季及时清理和修剪病枯枝、伤残枝、畸形枝、萌蘖枝等，道路两侧树木修剪及时不影响车 (略) 。

9.5、原有草坪及时做好浇水（不能因缺水造成草坪枯死干黄）、清除杂草、草坪修剪（每年不少于5次）、病虫害防治等养护工作，修剪后的草坪要整齐高度不超过6㎝。

9.6、原有绿篱及时做好浇水、清除杂草、修剪造型、病虫害防治等养护工作，每年修剪不少于4次，修剪后的绿篱要整齐成型。

1 (略) 门检查，严格按相关科室要求完成工作， (略) 方指挥，随叫随到。

C、保洁工作时间

1、白天6： * 至 * ： * ，晚间 * ： * 至 * ： * ，急诊室全天 * 小时值班。夜班必须配备不少于6名保洁员，负责清扫各区域卫生、烟头和漂浮物。

2、 (略) 早班、晚班 * 班倒班，达到规定时间内无空岗位。

D、保洁用品

(略) 需保洁工具、保洁药剂（符合国家标准）、保洁设备、室外生活垃圾箱、室内生活垃圾桶、生活垃圾袋、生活垃圾转运推车、医疗垃圾转运推车、全封闭生活垃圾机动车辆、 (略) 需工具等保洁用品及车辆设备由 (略) 承担。

* 、公共秩序维护服务范围及标准

1、公共秩序维护服务范围： (略) 防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、 (略) 位保护、就诊秩序等公共秩序维护和人员安全防护。 (略) 的人、财、物的安全和公共秩序的稳定。

2、公共秩序维护工作标准

2.1保安人 (略) 提出的安全保卫要求和管理制度。

2.2保安人员应树立高度的责任感， (略) 及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

2.3听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能 (略) 领导交给的各项工作任务。

2.4保安人员应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严 (略) (略) 为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究秩序维护人员的责任，并 (略) 损失。

2.5保安人员采取不定时工作制，保证每天 * 小时都有工作人员在岗，且每班应不低于8人。

2.6物业公 (略) 环境及实际情况， (略) 后，设立不少于 * 个固定巡查点，每日保安人员2小时 * 次 * 个点依次巡视到位，不可用查看监控室监控设备替代。（配备巡更打点设备）

2.7保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量， (略) 职工和患者的人身财产安全，发现事故苗头立 (略) 门并做好记录，如需要立即报告 * ， (略) ， (略) 秩序。

2. (略) 下班后，保安人员要巡查门诊、机关、综合楼、库房等无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，发 (略) 理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

2.9无家属、醉酒、冲突、精神类疾病等患者就诊、留观、住院，当值保安服从当值医生或护士安排，临时陪护，保障患者及医护人员安全。

2. * 严禁睡岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

2. * 临时物品搬运随叫随到。

2. * 公共区域消毒。

2. * 在有自然灾害或极端天气或其他突发紧急事故发生时， (略) 方安排指挥，随叫随到。

2. * 临时活动、检查， (略) 指挥，随叫随到。

* 、物业下水维修工服务范围、标准

1、物业下水维修服务范围： (略) 有卫生间蹲便、坐便、小便器、洗手盆、地漏等下水疏通、维护、维修工作；化粪池、污水井清掏、雨排疏通清理。

2、维修水工服务标准：

（1）接到报修，维修工 * 分钟内必须 (略) ，保证第 * 时间解除故障。

（2）下水疏通工作要求及时，随 (略) 理，不得拖延，当天非疑难下水维修工作必须当日完成；如遇到疑难下水维修工作须提出方案 (略) 方报备。

（3）维修工具及机 (略) 负责，维修材料（包括：下水管，水龙头，洗手盆，小便器，蹲便，坐便等相关的组件及物料）由采购单位负责购买。

（4）所有维修 (略) 正常工作 (略) 。

（5）污水井、化粪池清淤每年至少 * 次，雨水井及雨排管道每年春季秋季各清掏 * 次，保证排水通畅，每年清淤 (略) 方.清掏要求 (略) ，如在清理污水井、化粪池、雨水井时发生安全事故，由 (略) 承担责任。

（6）所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、电力设施维护维修服务范围、标准

1、服务范围：

全院电力设施、线路的巡视、检查、保养和维修； (略) 正常用电及用电安全；负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座等；闭路电视线路维护；避雷系统的日常巡视；上述项 (略) (略) 方承担，日 (略) 需工具由 * 方承担。

2、服务标准：

（1）电工持证上岗，严禁安排无证人员从事电力相关工作。

（2）电工业务技能熟练， (略) 配电系统的线路走向，掌握配电设备、发电机组的操作程序和维护维修方法

（3）遵守安全操作规程，杜绝安全事故

（4）每日对配电间、柜、变压器等电力设 (略) 巡查，特殊天气增加巡查次数并做好记录，发现问题及时报告并维修

（5）发电机房设备的维护保养，每 (略) * 分钟，确保 (略)

（6）负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座及接线、改线等工作

（7）接到维修电话， * (略) ，小维修、更换小配件1小时内完成，大维修原则上 * 小时完成，做好请领、维修记录。

（8）所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、建筑室内外零星维护维修服务范围、标准

1、建筑室内外零星维护维修服务范围

所有建筑（包括临时或简易房、亭、车棚）室内外墙面、地面、顶棚、室内外防水、室外空地、道路的巡查、保养与零星维修；所有门、窗、围（护）栏、宣传栏等的巡查、保养与维修；办公家具柜、桌、椅子等维修；其他各种公共设施设备的巡查、保养与维修。上述项 (略) (略) 方承担，日 (略) 需工具由 * 方承担。

2、建筑室内外零星维护维修服务标准

（1）每年 * 次以上对 (略) 检查，并有记录，发现损 (略) 方，按院方要求维修；

（2）建立维修巡检制度，定时、定期、 (略) 巡检，做好巡检记录；

（3）建筑内外墙体、墙面、楼梯、地面、室内外防水、棚面、门窗，护栏等保持完好，公共区域空地、道路平整；玻璃、门窗完好，门、窗开闭灵活。

（4）其他公用设施保持完好。

（5）接到维修通知 * (略) ，小修事不过时，维修合格率 * %。

（6）所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、水暖工维护维修服务范围、标准

1、服务范围： (略) 有给排水管道及阀、井、泵等给排水设施的维护维修；供暖管道、散热器及阀、井、泵等供暖设施的维护维修；消防系统管线、室内喷 (略) 理。

2、服务标准：

2.1、实行 * 小时值班制度， (略) 常规巡视，发现问题及时上报并维修

2.2、接到报修电话， * 分 (略) ，小修事不过时， (略) 方， (略) 性维修方案，原则上 * 小时内完成，维修合格率 * %

2.3、熟悉掌握给排水及供暖管道走线，保证快速故障诊断及维修。

2.4、 (略) 需物料由 * 方负责，维修保养工具由 * 方负责。

2.5、所有维修、更换配 (略) (略) ，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

* 、 (略) 管理内容

1、 (略) 管理内容

1. (略) 的物业考核办对接。

1.2制定完备合理的物业服务方案，经院方审 (略) 。

1. (略) 各岗位工作职责，完善项目管理， (略) 方备案。

1. (略) 员工绩效考核方案， (略) ， (略) 方备案。

1. (略) 提 (略) 的所有人 (略) (略) 会保险证明原件， (略) 方备案

1.6制定各种完备的记录、巡视、维修、请领等表格，并要求相关人员按要求填写。

相关要求和说明

1、物业人员住宿、服装、办公、保险、交通、就餐等相关 * 切费用由服务商承担。

2、 (略) 付费用包括人员工资、管理费、人员各种保险、税金、材料费（清扫工具、耗材、垃圾袋等）等所有费用。

3、 (略) 有员工工资应不低于我市最低工资标准。

4、在合同期满后，我 (略) (略) 配备的设备、工具、耗材等 * 切用品。

5、协议期内， * 方出现各类安全责任事故及意外事件均由 * 方自己负责， * 方不承担任何责任。

6、如中标服务商违约，采购单位将从合同价款中扣除相应违约金。

其它：

* 、出现以下情况时，在与服务商协商不妥的情况下，我院将报政 (略) 门 (略) (略) 罚：

1、服务 (略) 规定的工作标准，限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误， (略) 造成损失的。

3、 (略) 管 (略) 分员工罢工， (略) 环境卫生和正常工作的。

4、 * 次发现中标供应商未按照国家法律法规规定 (略) (略) 会保险的。

* 、合同的解除

* 方出现以下情况 * 方可 (略) 门要求解除合同

1、 * 方的服务人员达不到 * 方要求人数，经 * 方检查发现3次以上， * 方有权解除合同，并 (略) 门备案。

2、因 * 方每月工资不能按时发放造成 * 方工作人员罢工、消极怠工等给 * 方就医环境造成影响， * 方有权解除合同，并 (略) 门备案。

3、 * 方正式接管后，在7天内对服务人员招聘不到位影响 * 方正常的就医环境， * 方有权解除合同，并 (略) 门备案。

4、如当年有 * 个月（包含 * 个月）以上扣分超过 * 分， * 方有权利解除服务合同。

* 、如果我市最低 (略) 调整服务费用， * 方不负责调整后的 * 切费用。

* 、 (略) 勘查：

建议参与本项目投标服务商 (略) 现场勘查，如 (略) 现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果 (略) 承担。

* 、验收程序：由采购单位按照 (略) 组织验收。

* 、 (略) 业：物业管理。