序号

评分因素

及权重

分值

评分标准

说明

1

投标报价

（ * %）

* 分

有效的投标报价中的最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重× * 。

对小微企业的价格用扣除后的价格参与评审，详见“（ * ）关于小微企业报价扣除比例说明”。

2

(略) 分
* %

技术响应（ * 分）

A起评分：
有效投标人的起评分为 * 分。
B扣分条款：
依据投标人对“第 * 篇 项目技术规格、数量及质量要求”响应情况， (略) 文件要求的，每负偏离 * 条扣除1分，扣完为止。技术响应得0分的投标人， (略) 分将不得分

建设方案（ * 分）

根据投标人提供的项目建设方案，从建设方案的全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等角度，由评委会依据响应情况综合评审：

A、方案具备全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等，方案完整、符合实际需求、可操作性强的综合评分 * - * 分；

B、方案具备全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等，方案欠完整、基本符合实际需求、具备可操作性的综合评分9- * 分；

C、方案不完全具备全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等，方案不完整、基本符合实际需求、可操作性弱的综合评分5-8分。

网络服务能力（7分）

投标人为本项 (略) 出口带宽至少为5G，每多1G加1分，最高得5分。

提供承诺函并加盖投标人鲜章

每有 * 项交换机设备采用国产品牌且由投标产品制造商自 (略) 件芯片（ (略) 件通过第 * 方机构测试）满足自主可控的得1分；国产品牌但非投标产品制造商自主研发芯片的得0.5分；本项最多得2分。

提供第 * 方检测报告复印件加盖投标人鲜章

安全服务能力（7分）

为保证本次防火墙产品服务品质，投标产品（ 点击查看>> 年中任意 * 年）进入Gartner企业防火墙 * 象限，提供截图证明材料得2，不满足不得分

提供截图证明材料加盖投标人鲜章

①投标人提供的班级云盘及异地灾备系统云服务，具备云计算开源产业联盟（ (略) 联盟） (略) 融合解决方案（云专线）/混合云解决方案（ (略) 分）/云主机安全/多云管理平台解决方案/云服务用户数据保护能力的可信云认证。每具备 * 个得0.5分，最多2.5分，不提供不得分。

②投标人提供的班级云盘及异地灾备系统云服务，在全国范围内有多个以上资源池在TRUCS的可用性监测平均达到 * . * %以上，在可用性、安全及运营能力，资源调配能力、 (略) 数量等指标达到 * 星+级别证书复印件。根据国内具备以上资源池数量最多排名第 * 得2.5分，第 * 名得1.5分，第 * 名得0.5分。

提供证书复印件加盖投标人鲜章

基础服务能力（2分）

投标 (略) 在地的常驻维护机构数量大于等于 * 个得 2分，5-9个得 1分，未提供不得分。

提供证明材料加盖投标人鲜章

3

(略) 分
* %

投标人资质（6分）

投标人具备ISO * 质量管理体系的得2分，具备ISO * 1信息安全管理体系得2分、具备ISO * 0信息技术服务管理体系的得2分。

提供证书复印件加盖投标人鲜章

服务质量及满意度（5分）

投标人提供中华人民共和国工 (略) 统计发布的近 * 年内基础电信企业用户申诉分类统计表（包含 * 年第1、2季度， * 年第3、4季度），表中统计申诉量（人次）合计数量由低到高，最低的得5分，第 * 得3分，其余得1分。

提供工 (略) 关于电信服务质量的通告( * 年第1、2、3号、 * 年第4号）官网附件截图并加盖投标人公章，不提供不得分。

售后服务能力（5分）

根据投标人的售后服务承诺、维护 (略) 评分，包括具体的售后服务内容、故障响应时间、响应方式时间等内容。
A、售后服务承诺好、服务方式及内容多样化，得4-5分；
B、售后服务承诺较好、服务方式及内容 * 般，得2-3分；
C、售后服务承诺不完整、服务方式及内容单 * ，得1分。

业绩能力（ * 分）

投标人在投标文件中提供 * 年起至今，区县 (略) 域网类似合同业绩证明，所有合同需提供证 (略) 为 * 方的关键页，以及合同印章页； (略) 提供 (略) 现场查验，每提供1个得1分，最多 * 分。

投标文件中需提供合同关键页复印件并加盖鲜章；投标时需提供 (略) 现场查验。

序号

评分因素

及权重

分值

评分标准

说明

1

投标报价

（ * %）

* 分

有效的投标报价中的最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重× * 。

对小微企业的价格用扣除后的价格参与评审，详见“（ * ）关于小微企业报价扣除比例说明”。

2

(略) 分
* %

技术响应（ * 分）

A起评分：
有效投标人的起评分为 * 分。
B扣分条款：
依据投标人对“第 * 篇 项目技术规格、数量及质量要求”响应情况， (略) 文件要求的，每负偏离 * 条扣除1分，扣完为止。技术响应得0分的投标人， (略) 分将不得分

建设方案（ * 分）

根据投标人提供的项目建设方案，从建设方案的全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等角度，由评委会依据响应情况综合评审：

A、方案具备全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等，方案完整、符合实际需求、可操作性强的综合评分 * - * 分；

B、方案具备全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等，方案欠完整、基本符合实际需求、具备可操作性的综合评分9- * 分；

C、方案不完全具备全面性、科学性、可行性、扩展性、安全性等，方案不完整、基本符合实际需求、可操作性弱的综合评分5-8分。

网络服务能力（7分）

投标人为本项 (略) 出口带宽至少为5G，每多1G加1分，最高得5分。

提供承诺函并加盖投标人鲜章

每有 * 项交换机设备采用国产品牌且由投标产品制造商自 (略) 件芯片（ (略) 件通过第 * 方机构测试）满足自主可控的得1分；国产品牌但非投标产品制造商自主研发芯片的得0.5分；本项最多得2分。

提供第 * 方检测报告复印件加盖投标人鲜章

安全服务能力（7分）

为保证本次防火墙产品服务品质，投标产品（ 点击查看>> 年中任意 * 年）进入Gartner企业防火墙 * 象限，提供截图证明材料得2，不满足不得分

提供截图证明材料加盖投标人鲜章

①投标人提供的班级云盘及异地灾备系统云服务，具备云计算开源产业联盟（ (略) 联盟） (略) 融合解决方案（云专线）/混合云解决方案（ (略) 分）/云主机安全/多云管理平台解决方案/云服务用户数据保护能力的可信云认证。每具备 * 个得0.5分，最多2.5分，不提供不得分。

②投标人提供的班级云盘及异地灾备系统云服务，在全国范围内有多个以上资源池在TRUCS的可用性监测平均达到 * . * %以上，在可用性、安全及运营能力，资源调配能力、 (略) 数量等指标达到 * 星+级别证书复印件。根据国内具备以上资源池数量最多排名第 * 得2.5分，第 * 名得1.5分，第 * 名得0.5分。

提供证书复印件加盖投标人鲜章

基础服务能力（2分）

投标 (略) 在地的常驻维护机构数量大于等于 * 个得 2分，5-9个得 1分，未提供不得分。

提供证明材料加盖投标人鲜章

3

(略) 分
* %

投标人资质（6分）

投标人具备ISO * 质量管理体系的得2分，具备ISO * 1信息安全管理体系得2分、具备ISO * 0信息技术服务管理体系的得2分。

提供证书复印件加盖投标人鲜章

服务质量及满意度（5分）

投标人提供中华人民共和国工 (略) 统计发布的近 * 年内基础电信企业用户申诉分类统计表（包含 * 年第1、2季度， * 年第3、4季度），表中统计申诉量（人次）合计数量由低到高，最低的得5分，第 * 得3分，其余得1分。

提供工 (略) 关于电信服务质量的通告( * 年第1、2、3号、 * 年第4号）官网附件截图并加盖投标人公章，不提供不得分。

售后服务能力（5分）

根据投标人的售后服务承诺、维护 (略) 评分，包括具体的售后服务内容、故障响应时间、响应方式时间等内容。
A、售后服务承诺好、服务方式及内容多样化，得4-5分；
B、售后服务承诺较好、服务方式及内容 * 般，得2-3分；
C、售后服务承诺不完整、服务方式及内容单 * ，得1分。

业绩能力（ * 分）

投标人在投标文件中提供 * 年起至今，区县 (略) 域网类似合同业绩证明，所有合同需提供证 (略) 为 * 方的关键页，以及合同印章页； (略) 提供 (略) 现场查验，每提供1个得1分，最多 * 分。

投标文件中需提供合同关键页复印件并加盖鲜章；投标时需提供 (略) 现场查验。