北京邮电大学2021-2022年校园卡系统运维项目（BUPT-FWFSBJ-21020）延期公告

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北京邮电大学2021-2022年校园卡系统运维项目（BUPT-FWFSBJ-21020）延期公告


项目名称 (略) 点击查看>> 年校园卡系统运维项目项目编号BUPT-FWFSBJ- * 0
公告开始日期 点击查看>> 公告截止日期 点击查看>>
采购单位 (略) 付款方式合同签订后付 * %，验收后付 * %
联系人中标后在我参与的项目中查看联系电话中标后在我参与的项目中查看
签约时间要求成交后5个工作日内到货时间要求无
预 算 点击查看>> .0
收货地址无
供应商资质要求

符合《政府采购法》第 * 十 * 条规定的供应商基本条件

采购商品采购数量计量单位所属分类
(略) 点击查看>> 年校园卡系统 运维项目1项信息系统运维保障
品牌无
型号无
品牌2无
型号无
品牌3无
型号无
预算 点击查看>> .0
技术参数及配置要求（ * ）项目要求1、在承诺的 * (略) 时段内， (略) 能够正常地 (略) 业务活动。2、在承诺的时段内， (略) 工作人员能够联系到技术 (略) 的问题或服务请求。3、组织安排技术支持资源， * 线支持人员不能解决的问题要及时转交给 * 线支 (略) 理。要确保达到承诺的问题解决时间指标。最少2小时响应， * 小时解决，如遇无法当时解决问题提供详细的解决方案。4、★运 (略) 运维，驻场人员（不少于 * 名、 * 年以上 * 卡通维保工作经验）和 * 线支持人员（不少于两名、有 * 卡通技术支持工作经验）严格按照定义的 (略) 工作，相互之间做到紧密配合、互相支持， (略) 的问题为最终目的。5、 (略) 的安排，定期地、 (略) ；6、 (略) 举行定期的服务会议，向学校汇报前期的服务结果； (略) 的反馈意见。以学校的反馈和前期的服务结果为依据，及时做出调整， (略) 提供符合承诺指标要求的服务。7、 (略) 遇到的问题及解决问题的解决方案。8、投标人将固定专业工程师长期派 (略) （每周不少于2天），全面负责本项目包含的运维工作，确保承诺的IT服务指标能够被达到。9、★ (略) 完成 * 级等保相关工作；（ * ）服务要求1、 ★服务达标衡量标准：在承诺的时间内能够做出响应，并达到可用性承诺。服务内容 服务时间 服务指标响应时间 5（工作日）*8小时 <4小时服务解决时间 5（工作日）*8小时 <8小时 * 次服务解决率 5（工作日）*8小时>= * %日常监控5（工作日）*8小时 1次/每月巡检检查5（工作日）*8小时 1次/每季度运维分析5（工作日）*8小时 1次/每年重大事件（重要事件）发生个数在约定的服务时间内，发生重大事件的数量 < 4个/年系统灾难恢复时间在发生灾难时，系统通过停机、维修、解决到恢复的整个时间< * 小时2、 (略) 理标准★重要事件1、WEB服务无法连接，无法充值及办卡业务；2、消费失效等大范围系统故障服务指标： * 分钟内响应，2 (略) ， (略) 后全力争取尽快 (略) 。备注： (略) 理级最高★ * 般事件1、线路异常，数据不能上传；2、 (略) 不正常服务指标：1个工作日内响应， (略) ， (略) 后2个小时排除故障。备注： (略) 理级中等3、 严 (略) 制订的《驻场服务人员管理办法》中相关规定。 详细信息见采购需求
售后服务无

报价地址：https:/ 点击查看>> 
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公告开始日期 点击查看>> 公告截止日期 点击查看>>
采购单位 (略) 付款方式合同签订后付 * %，验收后付 * %
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签约时间要求成交后5个工作日内到货时间要求无
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符合《政府采购法》第 * 十 * 条规定的供应商基本条件

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技术参数及配置要求（ * ）项目要求1、在承诺的 * (略) 时段内， (略) 能够正常地 (略) 业务活动。2、在承诺的时段内， (略) 工作人员能够联系到技术 (略) 的问题或服务请求。3、组织安排技术支持资源， * 线支持人员不能解决的问题要及时转交给 * 线支 (略) 理。要确保达到承诺的问题解决时间指标。最少2小时响应， * 小时解决，如遇无法当时解决问题提供详细的解决方案。4、★运 (略) 运维，驻场人员（不少于 * 名、 * 年以上 * 卡通维保工作经验）和 * 线支持人员（不少于两名、有 * 卡通技术支持工作经验）严格按照定义的 (略) 工作，相互之间做到紧密配合、互相支持， (略) 的问题为最终目的。5、 (略) 的安排，定期地、 (略) ；6、 (略) 举行定期的服务会议，向学校汇报前期的服务结果； (略) 的反馈意见。以学校的反馈和前期的服务结果为依据，及时做出调整， (略) 提供符合承诺指标要求的服务。7、 (略) 遇到的问题及解决问题的解决方案。8、投标人将固定专业工程师长期派 (略) （每周不少于2天），全面负责本项目包含的运维工作，确保承诺的IT服务指标能够被达到。9、★ (略) 完成 * 级等保相关工作；（ * ）服务要求1、 ★服务达标衡量标准：在承诺的时间内能够做出响应，并达到可用性承诺。服务内容 服务时间 服务指标响应时间 5（工作日）*8小时 <4小时服务解决时间 5（工作日）*8小时 <8小时 * 次服务解决率 5（工作日）*8小时>= * %日常监控5（工作日）*8小时 1次/每月巡检检查5（工作日）*8小时 1次/每季度运维分析5（工作日）*8小时 1次/每年重大事件（重要事件）发生个数在约定的服务时间内，发生重大事件的数量 < 4个/年系统灾难恢复时间在发生灾难时，系统通过停机、维修、解决到恢复的整个时间< * 小时2、 (略) 理标准★重要事件1、WEB服务无法连接，无法充值及办卡业务；2、消费失效等大范围系统故障服务指标： * 分钟内响应，2 (略) ， (略) 后全力争取尽快 (略) 。备注： (略) 理级最高★ * 般事件1、线路异常，数据不能上传；2、 (略) 不正常服务指标：1个工作日内响应， (略) ， (略) 后2个小时排除故障。备注： (略) 理级中等3、 严 (略) 制订的《驻场服务人员管理办法》中相关规定。 详细信息见采购需求
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