评标项目

评标分值

评标方法描述

服务要求及规范

*

(略) 提供的技术和服务要求响应表， (略) 内容及要求中“技术和服务要求”各项条款内容的响应情况， (略) 评议并评分，完全满足的得 * 分，正偏离不加分，负偏离 * 项扣3分，扣完为止。

项目经理

3

投标人拟派驻本项目的项目负责人（经理） (略) 门颁发的物业管理从 业人员岗位证书的得1分，具有全日制大专及以上学历的得1分，具有物业类《优秀项目经理》证书的得1分，满分3分。（以上材料需为同 * 人，需同时提供合格有效的证书复印件（岗位证书上有 标注工作单 (略) ）及投标截止时间前 * 个月内任 * 个 月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分。）

专业人员证书1-1

2

投标人拟派驻本项目的人员中， (略) (略) (略) 颁发的 * 级及以上建（构）筑消防员（或消防设施操作员）证书的得2分。（须同时提供合格有效的证书复印件及投标截止时间前6个月内任 * 个月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分）

1-2

1

根据投标人投入的人员配备，投入 * (略) 理工程师证或高级环卫管理师证的得1 分。 注：投标文件中须附①有关人员的相关证书原件扫描件。②投标人为该人员缴纳的近 3 (略) 保证明材料，并加盖投标人公章，否则不得分。

1-3

3

投标人拟投入本项目的维修人员中具有“高级建筑电工”证书的得3分。须同时提供相关证书复印件及承诺书（承诺保证证书的合法性、真实性、有效性，若证书造假或承诺与事实不符则负由此引起的 * 切相关法律后果。）及投标截止时间前 * 个月（不含投标截止时间的当月）中任 * 月份投标 (略) 保的证明材料复印件并加盖公章，否则不得分。(满分3分）

管理规章制度

3

根据投标人 (略) 制定的管理规章制度是否齐全、合 (略) 评分：完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

人员招聘及培训计划

3

根据投标人提供的人员招聘及 (略) 评分：详细完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

物业管理方案

3

提供完善的物业管理方案，优秀的得3分，较好的得2分， * 般的得1分，未提供不得分。

管理工作考核与奖惩措施

3

根据投标人提供的管理工作考核与奖惩措施的 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

突发事故应急反应措施

3

根据投标人提供的突发事故应急反应措施的科学性、 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

满意度

3

根据投标人提供近 * (略) (略) 完毕的同类物业服务项目的用户满 (略) 评分，每提供1份完整证明得1分，满分3分。(须同时提供业主方盖章的评价意见书及业绩中标通知书、中标公告（ (略) (略) (略) 址）、双方签订合同复印件，评价意见至少为良好，缺少 * 项不得分）。

管理体系

3

①获得ISO * 质量管 理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ②获得OHSAS * 1职业健康安全管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ③投标人获得ISO * 1环境管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 投标人应提供上述 * 个认证证书复印件并加盖投标人公章，磋商小组有权在 (略) 站（http：/ 点击查看>> ）统 * 查询系统查询证书状态,查询结果与供应商提交的材料不 * 致的，以查询结果为准。

业绩

3

投标人自投标截止日起前 * 年内（以合同签订日期为准），每提供 * 个类似业绩得0.5分，总分3分。【同 * 合同内包含多个项目的，只算 * 个业绩。 (略) （ (略) (略) (略) 址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。以 (略) 满足，缺 * 不可。】

员工保障能力

3

根据投标人已为拟投入服务人员或承诺成交后为投入服务人员购买人身意外保险或雇主责任 (略) 打分：死亡伤残赔付限额＜ * 万元且医疗费用赔付限额＜6万元的得1分； * 万元≤死亡伤残赔付限额＜ * 万元且6万元≤医疗费用赔付限额＜8万元的得2分； * 万≤死亡伤残赔付限额，且8万元≤医疗费用赔付限额，得3分。已购买的提供保单凭证，承诺成交后购买的提供承诺函（格式自拟），否则不得分。

企业荣誉

3

投标单位近 * 年内 (略) (略) 业协会授予的荣誉证书的，每提供 * 个得1分，满分3分，需提供相关证书复印件加盖响应人公章，原件备查，未提供本项不得分。

投标文件制作

2

根据投标人提供的投标文件 (略) 打分，主要从内容的清晰性、节点的准确性、对 (略) 标 (略) 评议，内容清晰、节点标记准确、标识明显的得2分，，投标文件编制质量 * 般的得1分，其他不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

服务要求及规范

*

(略) 提供的技术和服务要求响应表， (略) 内容及要求中“技术和服务要求”各项条款内容的响应情况， (略) 评议并评分，完全满足的得 * 分，正偏离不加分，负偏离 * 项扣3分，扣完为止。

项目经理

3

投标人拟派驻本项目的项目负责人（经理） (略) 门颁发的物业管理从 业人员岗位证书的得1分，具有全日制大专及以上学历的得1分，具有物业类《优秀项目经理》证书的得1分，满分3分。（以上材料需为同 * 人，需同时提供合格有效的证书复印件（岗位证书上有 标注工作单 (略) ）及投标截止时间前 * 个月内任 * 个 月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分。）

专业人员证书1-1

2

投标人拟派驻本项目的人员中， (略) (略) (略) 颁发的 * 级及以上建（构）筑消防员（或消防设施操作员）证书的得2分。（须同时提供合格有效的证书复印件及投标截止时间前6个月内任 * 个月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分）

1-2

1

根据投标人投入的人员配备，投入 * (略) 理工程师证或高级环卫管理师证的得1 分。 注：投标文件中须附①有关人员的相关证书原件扫描件。②投标人提供投标截止时间前 * 个月内任 * 个月在投标单 (略) 保证明材料，并加盖投标人公章，否则不得分。

物业保洁服务方案

3

根据投标人 (略) 制定的物业保洁服务 (略) 、合 (略) 评分：完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

管理规章制度

3

根据投标人 (略) 制定的管理规章制度是否齐全、合 (略) 评分：完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

人员招聘及培训计划

3

根据投标人提供的人员招聘及 (略) 评分：详细完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

物业管理方案

3

提供完善的物业管理方案，优秀的得3分，较好的得2分， * 般的得1分，未提供不得分。

管理工作考核与奖惩措施

3

根据投标人提供的管理工作考核与奖惩措施的 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

突发事故应急反应措施

3

根据投标人提供的突发事故应急反应措施的科学性、 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

满意度

3

根据投标人提供近 * (略) (略) 完毕的同类物业服务项目的用户满 (略) 评分，每提供1份完整证明得1分，满分3分。(须同时提供业主方盖章的评价意见书及业绩中标通知书、中标公告（ (略) (略) (略) 址）、双方签订合同复印件，评价意见至少为良好，缺少 * 项不得分）。

管理体系

3

①获得ISO * 质量管 理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ②获得OHSAS * 1职业健康安全管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ③投标人获得ISO * 1环境管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 投标人应提供上述 * 个认证证书复印件并加盖投标人公章，磋商小组有权在 (略) 站（http：/ 点击查看>> ）统 * 查询系统查询证书状态,查询结果与供应商提交的材料不 * 致的，以查询结果为准。

业绩

3

投标人自投标截止日起前 * 年内（以合同签订日期为准），每提供 * 个类似业绩得0.5分，总分3分。【同 * 合同内包含多个项目的，只算 * 个业绩。 (略) （ (略) (略) (略) 址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。以 (略) 满足，缺 * 不可。】

员工保障能力

3

根据投标人已为拟投入服务人员或承诺成交后为投入服务人员购买人身意外保险或雇主责任 (略) 打分：死亡伤残赔付限额＜ * 万元且医疗费用赔付限额＜6万元的得1分； * 万元≤死亡伤残赔付限额＜ * 万元且6万元≤医疗费用赔付限额＜8万元的得2分； * 万≤死亡伤残赔付限额，且8万元≤医疗费用赔付限额，得3分。已购买的提供保单凭证，承诺成交后购买的提供承诺函（格式自拟），否则不得分。

企业荣誉

3

投标单位近 * 年内 (略) (略) 业协会授予的荣誉证书的，每提供 * 个得1分，满分3分，需提供相关证书复印件加盖响应人公章，原件备查，未提供本项不得分。

投标文件制作

2

根据投标人提供的投标文件 (略) 打分，主要从内容的清晰性、节点的准确性、对 (略) 标 (略) 评议，内容清晰、节点标记准确、标识明显的得2分，，投标文件编制质量 * 般的得1分，其他不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

服务要求及规范

*

(略) 提供的技术和服务要求响应表， (略) 内容及要求中“技术和服务要求”各项条款内容的响应情况， (略) 评议并评分，完全满足的得 * 分，正偏离不加分，负偏离 * 项扣3分，扣完为止。

项目经理

3

投标人拟派驻本项目的项目负责人（经理） (略) 门颁发的物业管理从 业人员岗位证书的得1分，具有全日制大专及以上学历的得1分，具有物业类《优秀项目经理》证书的得1分，满分3分。（以上材料需为同 * 人，需同时提供合格有效的证书复印件（岗位证书上有 标注工作单 (略) ）及投标截止时间前 * 个月内任 * 个 月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分。）

专业人员证书1-1

2

投标人拟派驻本项目的人员中， (略) (略) (略) 颁发的 * 级及以上建（构）筑消防员（或消防设施操作员）证书的得2分。（须同时提供合格有效的证书复印件及投标截止时间前6个月内任 * 个月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分）

1-2

1

根据投标人投入的人员配备，投入 * (略) 理工程师证或高级环卫管理师证的得1 分。 注：投标文件中须附①有关人员的相关证书原件扫描件。②投标人为该人员缴纳的近 3 (略) 保证明材料，并加盖投标人公章，否则不得分。

1-3

3

投标人拟投入本项目的维修人员中具有“高级建筑电工”证书的得3分。须同时提供相关证书复印件及承诺书（承诺保证证书的合法性、真实性、有效性，若证书造假或承诺与事实不符则负由此引起的 * 切相关法律后果。）及投标截止时间前 * 个月（不含投标截止时间的当月）中任 * 月份投标 (略) 保的证明材料复印件并加盖公章，否则不得分。(满分3分）

管理规章制度

3

根据投标人 (略) 制定的管理规章制度是否齐全、合 (略) 评分：完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

人员招聘及培训计划

3

根据投标人提供的人员招聘及 (略) 评分：详细完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

物业管理方案

3

提供完善的物业管理方案，优秀的得3分，较好的得2分， * 般的得1分，未提供不得分。

管理工作考核与奖惩措施

3

根据投标人提供的管理工作考核与奖惩措施的 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

突发事故应急反应措施

3

根据投标人提供的突发事故应急反应措施的科学性、 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

满意度

3

根据投标人提供近 * (略) (略) 完毕的同类物业服务项目的用户满 (略) 评分，每提供1份完整证明得1分，满分3分。(须同时提供业主方盖章的评价意见书及业绩中标通知书、中标公告（ (略) (略) (略) 址）、双方签订合同复印件，评价意见至少为良好，缺少 * 项不得分）。

管理体系

3

①获得ISO * 质量管 理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ②获得OHSAS * 1职业健康安全管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ③投标人获得ISO * 1环境管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 投标人应提供上述 * 个认证证书复印件并加盖投标人公章，磋商小组有权在 (略) 站（http：/ 点击查看>> ）统 * 查询系统查询证书状态,查询结果与供应商提交的材料不 * 致的，以查询结果为准。

业绩

3

投标人自投标截止日起前 * 年内（以合同签订日期为准），每提供 * 个类似业绩得0.5分，总分3分。【同 * 合同内包含多个项目的，只算 * 个业绩。 (略) （ (略) (略) (略) 址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。以 (略) 满足，缺 * 不可。】

员工保障能力

3

根据投标人已为拟投入服务人员或承诺成交后为投入服务人员购买人身意外保险或雇主责任 (略) 打分：死亡伤残赔付限额＜ * 万元且医疗费用赔付限额＜6万元的得1分； * 万元≤死亡伤残赔付限额＜ * 万元且6万元≤医疗费用赔付限额＜8万元的得2分； * 万≤死亡伤残赔付限额，且8万元≤医疗费用赔付限额，得3分。已购买的提供保单凭证，承诺成交后购买的提供承诺函（格式自拟），否则不得分。

企业荣誉

3

投标单位近 * 年内 (略) (略) 业协会授予的荣誉证书的，每提供 * 个得1分，满分3分，需提供相关证书复印件加盖响应人公章，原件备查，未提供本项不得分。

投标文件制作

2

根据投标人提供的投标文件 (略) 打分，主要从内容的清晰性、节点的准确性、对 (略) 标 (略) 评议，内容清晰、节点标记准确、标识明显的得2分，，投标文件编制质量 * 般的得1分，其他不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

服务要求及规范

*

(略) 提供的技术和服务要求响应表， (略) 内容及要求中“技术和服务要求”各项条款内容的响应情况， (略) 评议并评分，完全满足的得 * 分，正偏离不加分，负偏离 * 项扣3分，扣完为止。

项目经理

3

投标人拟派驻本项目的项目负责人（经理） (略) 门颁发的物业管理从 业人员岗位证书的得1分，具有全日制大专及以上学历的得1分，具有物业类《优秀项目经理》证书的得1分，满分3分。（以上材料需为同 * 人，需同时提供合格有效的证书复印件（岗位证书上有 标注工作单 (略) ）及投标截止时间前 * 个月内任 * 个 月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分。）

专业人员证书1-1

2

投标人拟派驻本项目的人员中， (略) (略) (略) 颁发的 * 级及以上建（构）筑消防员（或消防设施操作员）证书的得2分。（须同时提供合格有效的证书复印件及投标截止时间前6个月内任 * 个月在投 (略) 保证明材料，未提供或提供不全者不得分）

1-2

1

根据投标人投入的人员配备，投入 * (略) 理工程师证或高级环卫管理师证的得1 分。 注：投标文件中须附①有关人员的相关证书原件扫描件。②投标人提供投标截止时间前 * 个月内任 * 个月在投标单 (略) 保证明材料，并加盖投标人公章，否则不得分。

物业保洁服务方案

3

根据投标人 (略) 制定的物业保洁服务 (略) 、合 (略) 评分：完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

管理规章制度

3

根据投标人 (略) 制定的管理规章制度是否齐全、合 (略) 评分：完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

人员招聘及培训计划

3

根据投标人提供的人员招聘及 (略) 评分：详细完善、优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

物业管理方案

3

提供完善的物业管理方案，优秀的得3分，较好的得2分， * 般的得1分，未提供不得分。

管理工作考核与奖惩措施

3

根据投标人提供的管理工作考核与奖惩措施的 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

突发事故应急反应措施

3

根据投标人提供的突发事故应急反应措施的科学性、 (略) (略) 评分：优秀的得3分，较好的分2分， * 般的得1分，未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

满意度

3

根据投标人提供近 * (略) (略) 完毕的同类物业服务项目的用户满 (略) 评分，每提供1份完整证明得1分，满分3分。(须同时提供业主方盖章的评价意见书及业绩中标通知书、中标公告（ (略) (略) (略) 址）、双方签订合同复印件，评价意见至少为良好，缺少 * 项不得分）。

管理体系

3

①获得ISO * 质量管 理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ②获得OHSAS * 1职业健康安全管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 ③投标人获得ISO * 1环境管理体系认 证证书的得1分，须提供有效期内的证书复印件加盖公章，否则不得分，原件备查。 投标人应提供上述 * 个认证证书复印件并加盖投标人公章，磋商小组有权在 (略) 站（http：/ 点击查看>> ）统 * 查询系统查询证书状态,查询结果与供应商提交的材料不 * 致的，以查询结果为准。

业绩

3

投标人自投标截止日起前 * 年内（以合同签订日期为准），每提供 * 个类似业绩得0.5分，总分3分。【同 * 合同内包含多个项目的，只算 * 个业绩。 (略) （ (略) (略) (略) 址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。以 (略) 满足，缺 * 不可。】

员工保障能力

3

根据投标人已为拟投入服务人员或承诺成交后为投入服务人员购买人身意外保险或雇主责任 (略) 打分：死亡伤残赔付限额＜ * 万元且医疗费用赔付限额＜6万元的得1分； * 万元≤死亡伤残赔付限额＜ * 万元且6万元≤医疗费用赔付限额＜8万元的得2分； * 万≤死亡伤残赔付限额，且8万元≤医疗费用赔付限额，得3分。已购买的提供保单凭证，承诺成交后购买的提供承诺函（格式自拟），否则不得分。

企业荣誉

3

投标单位近 * 年内 (略) (略) 业协会授予的荣誉证书的，每提供 * 个得1分，满分3分，需提供相关证书复印件加盖响应人公章，原件备查，未提供本项不得分。

投标文件制作

2

根据投标人提供的投标文件 (略) 打分，主要从内容的清晰性、节点的准确性、对 (略) 标 (略) 评议，内容清晰、节点标记准确、标识明显的得2分，，投标文件编制质量 * 般的得1分，其他不得分。