(略) (略) 的计算机设备及外设提供维修维护服务，本次服务采购上限控制价为5万元。根据相关要求，现就本次 (略) 公开比选。本次服务采购采用密封报价，欢迎符合条件的供应商积极参与比选。

一、服务范围

(略) (略) (略) 的台式计算机、笔记本电脑及电脑外设、电脑耗材、打印机等提供维修维护服务。

二、服务内容

（一）负责台式机、笔记本电脑及电脑外设（如鼠标、键盘、U key等）、电脑耗材、打印机等安装、调试、故障排除及硬件维修；

（二）负责操作系统及常用办公软件安装、升级、配置、调试及故障排除等；

（三）负责病毒查杀，杀毒软件的安装、升级、配置和维护等；

（四） (略) 设备灰尘清洁， (略) 办公设备巡检，并按季度向用户 (略) 报告， (略) 情况提出合理化建议；

（五）根据日常维护情况、定期巡检情况和应急服务保障方案，分析出潜在的关键硬件设备风险点，协助比选人建立完整的硬件设备备品库系统；

（六）根据比选人实际情况，负责制订各种维修维护工作流程（总体服务流程、故障申报流程、配件更换流程、巡检服务流程、 (略) 理流程和各种应急服务保障方案等），并经 (略) 门审核后使用；

（七）制订运维服务需要的各种表单（服务回访表单、故障申报表单、配件更换表单等）并经比选人审核后使用；

（八） (略) 维修维护的每台电脑及外设建设资料档案（设备型号、参数、编号、使用人、 (略) 门等）及维修维护记录库，并根据比选人需要提供相应档案；

（九）协助 (略) 门登记、统计和管理正版软件资产，对 (略) 统计和登记，建立台账制度， (略) 门建立相关的规章、制度对 (略) 日常管理；

（十）完成 (略) 门交办的其它计算机设备相关维修维护工作任务。

三、比选申请人资质要求

（一）本项目不接受联合体比选；

（二）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同比选人，不得参加同一合同项下的采购活动。否则，皆取消比选资格；

（三）比选人必须在报名时间截止前向采购单位提交报名资料，报名时间截止后递交的潜在比选人均无资格参加此次比选；

（四）存在有 (略) 完成、拖尾等情况的，取消比选资格；

（五）具备计算机维修维护服务项目的经验。

四、采购预算及采购要求

（一）采购预算

本项目按实际 (略) 支付，全年最高不超过5万元。

（二）采购要求

1.实时技术支持要求

提供服务热线电话，随时提供远程技术支持服务，并根据工作 (略) 。

2.故障响应时间

发生故障时，需要在1个小 (略) (略) 理。

3.服务方案

必须 (略) 的维修维护方案。

4.定期巡检与调优

必须 (略) 的定期巡检方案。

5.质量保障

必须 (略) 的服务质量保障方案。

6.应急保障

必须 (略) 的重大故障应急保障方案。

7.备品配件及维修维护工具

（1）须设立设备常用易损件备件库，维护 (略) 件发生故障，要求能在 (略) 维修更换。对于备件库 (略) 件， (略) 件原则上应24小 (略) , 替换因发生故障而不能 (略) 件，并恢复设备的正常工作。

（2）对于需要更换的无法通过板卡级维修（ (略) 理、电容更换等）修复的配件，提供更换的配件价格 (略) 价，购买费用由比选人承担。

（3） (略) 需的工具、设备（含软件）和仪器 (略) 准备。

（4）必须具备先进的信息化运维项目管理平台或系统，对运维 (略) 统一管理。

8.服务纪律及规范

（1）服从 (略) 门的管理，遵守比选人的各项规章制度，严格按照比选人相应的 (略) 。

（2）现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。接听电话时要文明礼貌，语言清晰明了，语气和善。

（3）现场维修维护时，应严格按照相关 (略) ，如硬件的损坏是在维修过程中因中选方人员造成的，则中选方需对 (略) 赔偿。

9.遵守保密原则

严格遵循保密协议，凡涉及客户的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及业务系统的数据信息，必须先通过比选人认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离比 (略) 。

五、报名要求

凡有意参加2 (略) (略) 计算机设备维修维护服务项目比选的单位，请于 * 年1月11日至1月13日（工作日）上午8:00～12:00，下午15:00～18:00（逾期视为无效） (略) 递交(不接受邮寄)以 (略) 港市港口区中华路5号 (略) ：

（一）拟参加2 (略) (略) 计算机设备维修维护服务项目比选的函;

（二）法定代表人身份证明或法定代表人授权书原件、委托代理人身份证明;

（三）经年检合格的企业法人营业执照（副本）复印件;

（四）相关的资质证书（银行信用证明原件、质量管理体系认证证书等）;

（五）服务方案;

（六）近三年相关业绩（如合同）;

（七）报价文件（含价格清单、优惠价等）。

(略) 有材料均需加盖单位公章。

六、成交规则及确认方式

(略) 有报名的计算机设备维修维护 (略) 评选，最终确定中标候选人。

七、联系事项

（一）联系人：吴工，邓工；

（二）联系电话： 点击查看>> ， 点击查看>> ；

（三）联系地址：防城港市港口区中华路5号3号楼。

招标人:广西壮 (略) (略) (略)

* 年1月10日

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(略) (略) 的计算机设备及外设提供维修维护服务，本次服务采购上限控制价为5万元。根据相关要求，现就本次 (略) 公开比选。本次服务采购采用密封报价，欢迎符合条件的供应商积极参与比选。

一、服务范围

(略) (略) (略) 的台式计算机、笔记本电脑及电脑外设、电脑耗材、打印机等提供维修维护服务。

二、服务内容

（一）负责台式机、笔记本电脑及电脑外设（如鼠标、键盘、U key等）、电脑耗材、打印机等安装、调试、故障排除及硬件维修；

（二）负责操作系统及常用办公软件安装、升级、配置、调试及故障排除等；

（三）负责病毒查杀，杀毒软件的安装、升级、配置和维护等；

（四） (略) 设备灰尘清洁， (略) 办公设备巡检，并按季度向用户 (略) 报告， (略) 情况提出合理化建议；

（五）根据日常维护情况、定期巡检情况和应急服务保障方案，分析出潜在的关键硬件设备风险点，协助比选人建立完整的硬件设备备品库系统；

（六）根据比选人实际情况，负责制订各种维修维护工作流程（总体服务流程、故障申报流程、配件更换流程、巡检服务流程、 (略) 理流程和各种应急服务保障方案等），并经 (略) 门审核后使用；

（七）制订运维服务需要的各种表单（服务回访表单、故障申报表单、配件更换表单等）并经比选人审核后使用；

（八） (略) 维修维护的每台电脑及外设建设资料档案（设备型号、参数、编号、使用人、 (略) 门等）及维修维护记录库，并根据比选人需要提供相应档案；

（九）协助 (略) 门登记、统计和管理正版软件资产，对 (略) 统计和登记，建立台账制度， (略) 门建立相关的规章、制度对 (略) 日常管理；

（十）完成 (略) 门交办的其它计算机设备相关维修维护工作任务。

三、比选申请人资质要求

（一）本项目不接受联合体比选；

（二）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同比选人，不得参加同一合同项下的采购活动。否则，皆取消比选资格；

（三）比选人必须在报名时间截止前向采购单位提交报名资料，报名时间截止后递交的潜在比选人均无资格参加此次比选；

（四）存在有 (略) 完成、拖尾等情况的，取消比选资格；

（五）具备计算机维修维护服务项目的经验。

四、采购预算及采购要求

（一）采购预算

本项目按实际 (略) 支付，全年最高不超过5万元。

（二）采购要求

1.实时技术支持要求

提供服务热线电话，随时提供远程技术支持服务，并根据工作 (略) 。

2.故障响应时间

发生故障时，需要在1个小 (略) (略) 理。

3.服务方案

必须 (略) 的维修维护方案。

4.定期巡检与调优

必须 (略) 的定期巡检方案。

5.质量保障

必须 (略) 的服务质量保障方案。

6.应急保障

必须 (略) 的重大故障应急保障方案。

7.备品配件及维修维护工具

（1）须设立设备常用易损件备件库，维护 (略) 件发生故障，要求能在 (略) 维修更换。对于备件库 (略) 件， (略) 件原则上应24小 (略) , 替换因发生故障而不能 (略) 件，并恢复设备的正常工作。

（2）对于需要更换的无法通过板卡级维修（ (略) 理、电容更换等）修复的配件，提供更换的配件价格 (略) 价，购买费用由比选人承担。

（3） (略) 需的工具、设备（含软件）和仪器 (略) 准备。

（4）必须具备先进的信息化运维项目管理平台或系统，对运维 (略) 统一管理。

8.服务纪律及规范

（1）服从 (略) 门的管理，遵守比选人的各项规章制度，严格按照比选人相应的 (略) 。

（2）现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。接听电话时要文明礼貌，语言清晰明了，语气和善。

（3）现场维修维护时，应严格按照相关 (略) ，如硬件的损坏是在维修过程中因中选方人员造成的，则中选方需对 (略) 赔偿。

9.遵守保密原则

严格遵循保密协议，凡涉及客户的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及业务系统的数据信息，必须先通过比选人认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离比 (略) 。

五、报名要求

凡有意参加2 (略) (略) 计算机设备维修维护服务项目比选的单位，请于 * 年1月11日至1月13日（工作日）上午8:00～12:00，下午15:00～18:00（逾期视为无效） (略) 递交(不接受邮寄)以 (略) 港市港口区中华路5号 (略) ：

（一）拟参加2 (略) (略) 计算机设备维修维护服务项目比选的函;

（二）法定代表人身份证明或法定代表人授权书原件、委托代理人身份证明;

（三）经年检合格的企业法人营业执照（副本）复印件;

（四）相关的资质证书（银行信用证明原件、质量管理体系认证证书等）;

（五）服务方案;

（六）近三年相关业绩（如合同）;

（七）报价文件（含价格清单、优惠价等）。

(略) 有材料均需加盖单位公章。

六、成交规则及确认方式

(略) 有报名的计算机设备维修维护 (略) 评选，最终确定中标候选人。

七、联系事项

（一）联系人：吴工，邓工；

（二）联系电话： 点击查看>> ， 点击查看>> ；

（三）联系地址：防城港市港口区中华路5号3号楼。

招标人:广西壮 (略) (略) (略)

* 年1月10日

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