一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：YQJC * -Y-G- 点击查看>>

原公告的采购项目名称：城管大厦物业服务项目

首次公告日期： * 年12月2日

二、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：

（一）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第1点最低人员配置要求变更如下：

供应商需在投标文件中提供详细的岗位设置和人员配备（相关信息填入附件《人员配备一览表》）， (略) 要求的保安证和电工证需在投标文件中提供证书扫描件，否则视为无效响应。

（二）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，项目经理增加以下要求：

9）定期开展消防演练，做好消防日常检查。

10）定期组织业务培训（包含但不限于安保培训、消防培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训、诚信培训、节能培训、垃圾分类培训及其他物业专业培训等，定期组织公益活动），全面提升全体物业人员的业务素质。

11）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（三）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，前台客服增加以下要求：

6）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（四）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，工程主管、工程维修第1）条要求更正为：

1）熟悉管理范围内设施、设备种类、数量、分布、操作、性能，掌握各类线路分类、走向、位置，合理编制维护计划，定期对 (略) 养护。

（五）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责， (略) 长、保安增加以下要求：：

9）定期开展安保培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训，全面提升安保人员的业务素养， (略) 管大厦的形象。

10）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（六）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求增加第5点服务质量与保障要求，内容如下：

(略) 市管理 (略) (略) 市维护工作的窗口单位驻地，大厦办公人员及物业工作人员均应体现优良的工作状态和服务意识。为确保大厦物业管理工作优质、高效、有序、安全开展，提供相应物业服务的单位，应具备较高的服务组织能力、过程控制能力、绩效评价能力等综合实力，从而提供职业化、规范化、专业化的服务，其工作人员也应具备较高的职业素养和专业能力，具体要求有：

（1） (略) 有工作岗位的作业指导书， (略) 管大厦物业的特点编写相应的标准化作业流程，所有服务内容做到规范、统一、有序，并留有相应的档案；

（2） (略) 有服务必须在相应的质量管理体 (略) ，必须符合相应的质量管理体系的标准，符合相关的质量要求，规范统一，管理有序；

（3）日常管理应充分考虑到节能环保、节约成本、社会责任，符合相应的环境管理体系标准；

（4）服务单位应充分考虑大厦办公人员及物业工作人员的职业健康， (略) 的员工提供有效的职业健康安全管理体系规范和指南，确保用工安全；

（5）服务单位必须 (略) 其中约定的各项义务，员工具有诚信意识，企业具有诚信文化，诚信经营，树立品牌，合同到期后若未能在下一轮招投标中中标，能够根据约定做好交接工作，坚决杜绝 (略) 为，甚至是无理取闹、胡搅蛮缠、 (略) 为。

（6） (略) 有工作人员必须时刻 (略) ，维护大厦公众形象，特别是针对其提供的员工餐饮服务， (略) 理客户满意度问题，及时解决供需矛盾；

（7）服务单 (略) (略) 会责任，制定良性发展的相关制度安排与组织建设，应有充满正能量的企业使命、愿景、价值观， (略) 的物业工作人 (略) 会责任感、正义感，定期参与采购单位组织的公益活动，积极响应采购单位的正能量需求；

（8） (略) 后应结合采 (略) 实际情况，提供相应节能环保举措、办法或制度，为采购单位水、电、煤的使用提供优化方案，切实帮助采购单位节约能源；

（9）应具备一定的垃圾分类服务能力，指导和培 (略) 的工作人员全面了解垃圾分类的各种措施，能认真做好大厦的垃圾分类工作，切实配合采购单位做好生活垃圾分类工作、 (略) 市创建工作。

（七）招标文件23页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第1点人员配置要求更正为：

（1）本项目食堂运营服务不设最低人员数量配置要求，但服务单位食堂运营服务人员配置厨师、厨工、勤杂工等岗位，确保食堂运营安全、有序、合理。

（2）食堂运营服务人员须身体健康，年龄在55周岁以下，有良好的卫生习惯和卫生意识，具有责任心，能讲普通话。

（3）食堂运营服务人员正式上岗前须经过卫生检疫检验机构的正规培训。

（八）招标文件23页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第3点膳食标准第（2）条更正为：

（2）大荤、小荤，每日每类至少烹饪2种供选择；荤菜（净重不含汤汁）每份不少于80g，小荤中肉类或蛋类比例不少于50%；蔬菜每份不少于 * g，每日至少烹饪3种供选择；汤有一定数量的固体食物；主食以大米为主，可适时适量调整为面食等其他品类；水果须以时令水果为主；牛奶（酸奶）须为主流品牌。

（九）招标文件23页第四章采购需求第五条项目特别约定第5点更正为：

5、城管大厦及渔政大 (略) 分报价不得高于 * 万元，城管大 (略) 分总价按照 * 人× * 次×（每餐单价）=总价，食堂服务总价不得超过 * 万元，未按上述要求报价视为无效响应。

（十）招标文件24页第四章采购需求第六条综合说明更正如下：

1、供应商必须具备独立完成本项目的能力。

2、供应商必须承诺采购文件 (略) 要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。

3、供应商应将不同意的条款和更有利的条款在第三章投标文件格式中的“商务和服务偏离表”，供应商完全同意的条款不需要列出。

（十一）招标文件29页第五章合同文本附件一《考核条款及扣分标准》更正为：

说明事项：

1.考核金额占结算期内已完成工作量对应费用金额的比例为20%。考核得分即考核金额支付比例，考核扣款金额=结算期内完工金额*20%*（1-考核得分%）

2.合同期内， * 方提供的物业管理服务如发生岗位缺岗（不超过10天）， * 方将根据岗位单价及缺岗时段，扣除 * 方相应服务费用，扣款金额=岗位报价（月单价）/30天*缺岗天数； * 方超过10天的岗位缺岗，将被视为 * 方未按照合同约定提供服务。

（十二）招标文件31页第六章评分办法及评分标准第二条评分标准变更如下：

1、服务保障承诺及措施比较变更为：保障承诺及措施，符合项目要求，内容完善、可行的得4分；保障承诺及措施，内容较完善、 (略) 性的得2分；考核标准未提供相关内容不得分。

2、应急方案比较变更为：本项目可能发生的各类应急预案，如办事大厅、餐厅、疫情突发等，由响应单位根据 (略) 拟制：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得6分；方案措施较完善， (略) 性的，得4分；方案不完善，可行性不足的，得2分；未提供相关内容不得分。

3、 (略) 交接方案比较变更为：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得4分；方案措施较完善， (略) 性的，得2分；未提供相关内容不得分。

4、设备配备种类、数量、完备情况等比较变更为：设备配备种类和数量、完备情况等要与采购单位环境相适应。配备种类、数量完备，优于招标要求且实施有效能够提升工作效率的得4分；设备配备不完善，可行性不足的，得2分；其余不得分。

5、▲项目经理变更为：A、具有建（构）筑物消防员或（消防设施操作员）四级或以上证书，得2分；B、具有物业相关的中级或以上职称，得2分；C、具有本科或以上学历，得1分；D、具有保安员证，得1分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

6、▲ (略) 长变更为：A、具有保安员证，得1分；B、具有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证，得2分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月 (略) 保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

7、▲前台客服变更为A、大专或以上学历，得1分；B、具有普通话等级证书，2分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

8、▲体系认证变更为：（1）投标单位具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每一项2分，最高6分。（2）投标单位具有生活垃圾分类服务能力认证证书得2分。

注：上述(1)-(2)项认证证书，须在有效认证期内，必须在中国国家认证认 (略) 官网可查，响应文件中必 (略) 站上查验的截图及证书扫描件，否则对应项不得分

9、▲荣誉比较变更为：自 * 年以来响应单位获得的物业管理项目优秀 (略) 门颁发的荣誉证书,（区）县级及以上的每份1分，本项最高7分。

投标文件中需提供以上优秀评定的证明材料，否则不得分。

（十三）本项目的开标信息更正为：

投标文件递交截止时间、开标时间： * 年1月27日9点30分（北京时间）

开标地点：苏州工业园区公 (略) 网站-政府/国企/集体企业采购系统

更正日期： * 年1月11日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏 (略) 市管理 (略)

地址：苏州工业园区南施街 * 号

联系方式： 点击查看>>

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园 (略)

地址：苏州工业园区旺墩路 (略) 大厦2楼苏州工业园 (略)

联系方式： 点击查看>>

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话： 点击查看>>

五、附件

无。

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：YQJC * -Y-G- 点击查看>>

原公告的采购项目名称：城管大厦物业服务项目

首次公告日期： * 年12月2日

二、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：

（一）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第1点最低人员配置要求变更如下：

供应商需在投标文件中提供详细的岗位设置和人员配备（相关信息填入附件《人员配备一览表》）， (略) 要求的保安证和电工证需在投标文件中提供证书扫描件，否则视为无效响应。

（二）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，项目经理增加以下要求：

9）定期开展消防演练，做好消防日常检查。

10）定期组织业务培训（包含但不限于安保培训、消防培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训、诚信培训、节能培训、垃圾分类培训及其他物业专业培训等，定期组织公益活动），全面提升全体物业人员的业务素质。

11）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（三）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，前台客服增加以下要求：

6）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（四）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，工程主管、工程维修第1）条要求更正为：

1）熟悉管理范围内设施、设备种类、数量、分布、操作、性能，掌握各类线路分类、走向、位置，合理编制维护计划，定期对 (略) 养护。

（五）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责， (略) 长、保安增加以下要求：：

9）定期开展安保培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训，全面提升安保人员的业务素养， (略) 管大厦的形象。

10）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（六）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求增加第5点服务质量与保障要求，内容如下：

(略) 市管理 (略) (略) 市维护工作的窗口单位驻地，大厦办公人员及物业工作人员均应体现优良的工作状态和服务意识。为确保大厦物业管理工作优质、高效、有序、安全开展，提供相应物业服务的单位，应具备较高的服务组织能力、过程控制能力、绩效评价能力等综合实力，从而提供职业化、规范化、专业化的服务，其工作人员也应具备较高的职业素养和专业能力，具体要求有：

（1） (略) 有工作岗位的作业指导书， (略) 管大厦物业的特点编写相应的标准化作业流程，所有服务内容做到规范、统一、有序，并留有相应的档案；

（2） (略) 有服务必须在相应的质量管理体 (略) ，必须符合相应的质量管理体系的标准，符合相关的质量要求，规范统一，管理有序；

（3）日常管理应充分考虑到节能环保、节约成本、社会责任，符合相应的环境管理体系标准；

（4）服务单位应充分考虑大厦办公人员及物业工作人员的职业健康， (略) 的员工提供有效的职业健康安全管理体系规范和指南，确保用工安全；

（5）服务单位必须 (略) 其中约定的各项义务，员工具有诚信意识，企业具有诚信文化，诚信经营，树立品牌，合同到期后若未能在下一轮招投标中中标，能够根据约定做好交接工作，坚决杜绝 (略) 为，甚至是无理取闹、胡搅蛮缠、 (略) 为。

（6） (略) 有工作人员必须时刻 (略) ，维护大厦公众形象，特别是针对其提供的员工餐饮服务， (略) 理客户满意度问题，及时解决供需矛盾；

（7）服务单 (略) (略) 会责任，制定良性发展的相关制度安排与组织建设，应有充满正能量的企业使命、愿景、价值观， (略) 的物业工作人 (略) 会责任感、正义感，定期参与采购单位组织的公益活动，积极响应采购单位的正能量需求；

（8） (略) 后应结合采 (略) 实际情况，提供相应节能环保举措、办法或制度，为采购单位水、电、煤的使用提供优化方案，切实帮助采购单位节约能源；

（9）应具备一定的垃圾分类服务能力，指导和培 (略) 的工作人员全面了解垃圾分类的各种措施，能认真做好大厦的垃圾分类工作，切实配合采购单位做好生活垃圾分类工作、 (略) 市创建工作。

（七）招标文件23页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第1点人员配置要求更正为：

（1）本项目食堂运营服务不设最低人员数量配置要求，但服务单位食堂运营服务人员配置厨师、厨工、勤杂工等岗位，确保食堂运营安全、有序、合理。

（2）食堂运营服务人员须身体健康，年龄在55周岁以下，有良好的卫生习惯和卫生意识，具有责任心，能讲普通话。

（3）食堂运营服务人员正式上岗前须经过卫生检疫检验机构的正规培训。

（八）招标文件23页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第3点膳食标准第（2）条更正为：

（2）大荤、小荤，每日每类至少烹饪2种供选择；荤菜（净重不含汤汁）每份不少于80g，小荤中肉类或蛋类比例不少于50%；蔬菜每份不少于 * g，每日至少烹饪3种供选择；汤有一定数量的固体食物；主食以大米为主，可适时适量调整为面食等其他品类；水果须以时令水果为主；牛奶（酸奶）须为主流品牌。

（九）招标文件23页第四章采购需求第五条项目特别约定第5点更正为：

5、城管大厦及渔政大 (略) 分报价不得高于 * 万元，城管大 (略) 分总价按照 * 人× * 次×（每餐单价）=总价，食堂服务总价不得超过 * 万元，未按上述要求报价视为无效响应。

（十）招标文件24页第四章采购需求第六条综合说明更正如下：

1、供应商必须具备独立完成本项目的能力。

2、供应商必须承诺采购文件 (略) 要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。

3、供应商应将不同意的条款和更有利的条款在第三章投标文件格式中的“商务和服务偏离表”，供应商完全同意的条款不需要列出。

（十一）招标文件29页第五章合同文本附件一《考核条款及扣分标准》更正为：

说明事项：

1.考核金额占结算期内已完成工作量对应费用金额的比例为20%。考核得分即考核金额支付比例，考核扣款金额=结算期内完工金额*20%*（1-考核得分%）

2.合同期内， * 方提供的物业管理服务如发生岗位缺岗（不超过10天）， * 方将根据岗位单价及缺岗时段，扣除 * 方相应服务费用，扣款金额=岗位报价（月单价）/30天*缺岗天数； * 方超过10天的岗位缺岗，将被视为 * 方未按照合同约定提供服务。

（十二）招标文件31页第六章评分办法及评分标准第二条评分标准变更如下：

1、服务保障承诺及措施比较变更为：保障承诺及措施，符合项目要求，内容完善、可行的得4分；保障承诺及措施，内容较完善、 (略) 性的得2分；考核标准未提供相关内容不得分。

2、应急方案比较变更为：本项目可能发生的各类应急预案，如办事大厅、餐厅、疫情突发等，由响应单位根据 (略) 拟制：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得6分；方案措施较完善， (略) 性的，得4分；方案不完善，可行性不足的，得2分；未提供相关内容不得分。

3、 (略) 交接方案比较变更为：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得4分；方案措施较完善， (略) 性的，得2分；未提供相关内容不得分。

4、设备配备种类、数量、完备情况等比较变更为：设备配备种类和数量、完备情况等要与采购单位环境相适应。配备种类、数量完备，优于招标要求且实施有效能够提升工作效率的得4分；设备配备不完善，可行性不足的，得2分；其余不得分。

5、▲项目经理变更为：A、具有建（构）筑物消防员或（消防设施操作员）四级或以上证书，得2分；B、具有物业相关的中级或以上职称，得2分；C、具有本科或以上学历，得1分；D、具有保安员证，得1分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

6、▲ (略) 长变更为：A、具有保安员证，得1分；B、具有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证，得2分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月 (略) 保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

7、▲前台客服变更为A、大专或以上学历，得1分；B、具有普通话等级证书，2分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

8、▲体系认证变更为：（1）投标单位具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每一项2分，最高6分。（2）投标单位具有生活垃圾分类服务能力认证证书得2分。

注：上述(1)-(2)项认证证书，须在有效认证期内，必须在中国国家认证认 (略) 官网可查，响应文件中必 (略) 站上查验的截图及证书扫描件，否则对应项不得分

9、▲荣誉比较变更为：自 * 年以来响应单位获得的物业管理项目优秀 (略) 门颁发的荣誉证书,（区）县级及以上的每份1分，本项最高7分。

投标文件中需提供以上优秀评定的证明材料，否则不得分。

（十三）本项目的开标信息更正为：

投标文件递交截止时间、开标时间： * 年1月27日9点30分（北京时间）

开标地点：苏州工业园区公 (略) 网站-政府/国企/集体企业采购系统

更正日期： * 年1月11日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏 (略) 市管理 (略)

地址：苏州工业园区南施街 * 号

联系方式： 点击查看>>

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园 (略)

地址：苏州工业园区旺墩路 (略) 大厦2楼苏州工业园 (略)

联系方式： 点击查看>>

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话： 点击查看>>

五、附件

无。