重庆市 (略) * 年物业服务（包2）答疑汇总

1、疑问：资格条件：3.3、 * 年-投标截止日期间至少提供一个为企业提供物业管理服务的合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应。请问曾经服务过的单位，现已更改单位名称，现在去盖满意度调查表公章与原签订合同时公章不一致，这种情况， (略) 理。以前开具得有用户评价证明可以吗？

答：曾经服务过的单位，如现已更改单位名称，须由该 (略) 名称变更说明。

2、疑问：一、招标文件第一章招标公告第2项目概况与招标范围中2.1条服务范围及服务内容及第五章服务要求中九曲河 (略) 3（处），在合 (略) 为体现出 (略) 数量。

请问：是否存在编制遗漏？

答：本次九曲河 (略) (略) ，服务内容包含清洁卫生、绿化养护，每周至少维护2次。

二、招标文件第一章招标公告第3条资格要求中3.3、 * 年-投标截止日期间至少提供一个为企业提供物业管理服务的合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应，满意度调查得分不低于85分。若单个合同不足 * 万，但多个合同属于同一中标通知书金额范围的且累计金额在 * 万及以上的，须提供中标 (略) (略) 有合同复印件及招标方开具的属实证明）。

注：“满意度调查表”格式见第六章投标文件格式附件。

请问：1、满意度调查表中单位名称是填 * 方还是 * 方？

2、 * 方单位名称发生变动与原签订服务合同单位名称不相符怎么办？

答：1、满意度调查表填 * 方，各部分分值由 * 方（即业主单位）评价打分。

2、回答同疑问1。

三、九曲河服务内容中包含会务、后勤人员1名，在招标文件服务要求中未体现出会务人员的服务标准及要求。

请问：是否存在编辑遗漏？

答：会务人员服务标准及要求：限女性，年龄35周岁以下，形象气质佳。工作日（含特殊时段）会务服务、后勤服务（如礼仪接待、分发报刊、茶水、后勤内务等）。

3、疑问：问题：业绩“ * 年-投标截止日期间至少提供一个为企业提供物业管理服务的合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应，满意度调查得分不低于85分。若单个合同不足 * 万，但多个合同属于同一中标通知书金额范围的且累计金额在 * 万及以上的，须提供中标 (略) (略) 有合同复印件及招标方开具的属实证明）。”

问：中标通知书为1年的中标价，但实际物业服务是三年，是否可以算作此业绩

答：若为同一个中标合同，但通知书为年中标单价，可视为满足招标文件要求。

4、疑问：问题一：第六章格式文件中四、资格审查（四）近年发生的诉讼及仲裁情况“注：投标人应根据投标人须知第3.5.5项（“近年发生的诉讼及仲裁情况”应说明投标人败诉的设备买卖合同的相关情况， (略) 或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件，具体时间要求见投标人须知前附表）的要求附相关证明材料。如近年没有诉讼及仲裁情况，则 (略) 承诺，格式自理。”中是否只用说明投标人败诉的设备买卖合同的相关情况，其他的情况（如：劳动关系）是否需要相关证明材料？

问题二：第六章格式文件中附件满意度调查表的单位名称是填 * 方还是 * 方？

问题三：第34页响应性评审标准中“质量标准 符合第二章“投标人须知”第1.3.4项规定”，投标人须知并没有1.3.4这一条，该怎么去响应呢？

答：1、投标人应根据投标人须知3.5.3提供 * 年1月1日至今发生的诉讼及仲裁情况，包括劳动关系等有关情况， (略) 或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件。

2、满意度调查表填 * 方，各部分分值由 * 方（即业主单位）评价打分。

3、投标人须知并没有1.3.4这一条，指投标人无须提供 (略) 评审。

5、疑问：问题1：第三章 评标办法（综合评估法）2.2.4（3） (略) 分评分标准（10分）(C)服务方案（3分）派往本项目项目经理拥有高级物业管理师并同时具有高级园林工程师和高级安全管理师（原件备查，提 (略) 保局盖 (略) 会保险参保证明）（1分）为什么强制要求项目经理一个人持证这么多证书， (略) 量身定做的。如确实招标需要建议改为有员工持证即可满足，而不是强制要求项目经理一人来设置门槛。问题2:业绩（5分）额外提供 * 年-投标截止日期间一个为供排水企业提供物业管理服务或年合同总金额超过 * 万元该 (略) 限性，明显为未某些企业量身定做的请修改。

答：1、为保证后期服务单位管理质量，派往本项目项目经理需拥有高级物业管理师、高级园林工程师、高级安全管理师两个及以上资格证书（原件备查，提 (略) 保局盖 (略) 会保险参保证明）（按 (略) ）。

2、修改为“除了资审要求的业绩外，额外提供 * 年-投标截止日期间一个年合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩一个（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应，满意度调查得分不低于85分。若单个合同不足 * 万，但多个合同属于同一中标通知书金额范围的且累计金额在 * 万及以上的，须提供中标 (略) (略) 有合同复印件及招标方开具的属实证明，记为1个业绩）加1分，最多加5分。”

6、疑问：业绩“提供 * 年-投标截止日期间一个为供排水企业提供物业管理服务或年合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩一个加1分”，可以认为是：为供排水企业提供物业管理服务的业绩合同不受 * 万元的限制， * 万 (略) ？其他类型的需年合同总金额超过 * 万元？

答：回答同疑问5。

7、补充：其他与本标包段相关疑问回答各投标人请同时参考其它包段答疑。

招标人：重庆市 (略)

代理机构： (略) (略)

* 年02月21日

重庆市 (略) * 年物业服务（包2）答疑汇总

1、疑问：资格条件：3.3、 * 年-投标截止日期间至少提供一个为企业提供物业管理服务的合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应。请问曾经服务过的单位，现已更改单位名称，现在去盖满意度调查表公章与原签订合同时公章不一致，这种情况， (略) 理。以前开具得有用户评价证明可以吗？

答：曾经服务过的单位，如现已更改单位名称，须由该 (略) 名称变更说明。

2、疑问：一、招标文件第一章招标公告第2项目概况与招标范围中2.1条服务范围及服务内容及第五章服务要求中九曲河 (略) 3（处），在合 (略) 为体现出 (略) 数量。

请问：是否存在编制遗漏？

答：本次九曲河 (略) (略) ，服务内容包含清洁卫生、绿化养护，每周至少维护2次。

二、招标文件第一章招标公告第3条资格要求中3.3、 * 年-投标截止日期间至少提供一个为企业提供物业管理服务的合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应，满意度调查得分不低于85分。若单个合同不足 * 万，但多个合同属于同一中标通知书金额范围的且累计金额在 * 万及以上的，须提供中标 (略) (略) 有合同复印件及招标方开具的属实证明）。

注：“满意度调查表”格式见第六章投标文件格式附件。

请问：1、满意度调查表中单位名称是填 * 方还是 * 方？

2、 * 方单位名称发生变动与原签订服务合同单位名称不相符怎么办？

答：1、满意度调查表填 * 方，各部分分值由 * 方（即业主单位）评价打分。

2、回答同疑问1。

三、九曲河服务内容中包含会务、后勤人员1名，在招标文件服务要求中未体现出会务人员的服务标准及要求。

请问：是否存在编辑遗漏？

答：会务人员服务标准及要求：限女性，年龄35周岁以下，形象气质佳。工作日（含特殊时段）会务服务、后勤服务（如礼仪接待、分发报刊、茶水、后勤内务等）。

3、疑问：问题：业绩“ * 年-投标截止日期间至少提供一个为企业提供物业管理服务的合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应，满意度调查得分不低于85分。若单个合同不足 * 万，但多个合同属于同一中标通知书金额范围的且累计金额在 * 万及以上的，须提供中标 (略) (略) 有合同复印件及招标方开具的属实证明）。”

问：中标通知书为1年的中标价，但实际物业服务是三年，是否可以算作此业绩

答：若为同一个中标合同，但通知书为年中标单价，可视为满足招标文件要求。

4、疑问：问题一：第六章格式文件中四、资格审查（四）近年发生的诉讼及仲裁情况“注：投标人应根据投标人须知第3.5.5项（“近年发生的诉讼及仲裁情况”应说明投标人败诉的设备买卖合同的相关情况， (略) 或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件，具体时间要求见投标人须知前附表）的要求附相关证明材料。如近年没有诉讼及仲裁情况，则 (略) 承诺，格式自理。”中是否只用说明投标人败诉的设备买卖合同的相关情况，其他的情况（如：劳动关系）是否需要相关证明材料？

问题二：第六章格式文件中附件满意度调查表的单位名称是填 * 方还是 * 方？

问题三：第34页响应性评审标准中“质量标准 符合第二章“投标人须知”第1.3.4项规定”，投标人须知并没有1.3.4这一条，该怎么去响应呢？

答：1、投标人应根据投标人须知3.5.3提供 * 年1月1日至今发生的诉讼及仲裁情况，包括劳动关系等有关情况， (略) 或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件。

2、满意度调查表填 * 方，各部分分值由 * 方（即业主单位）评价打分。

3、投标人须知并没有1.3.4这一条，指投标人无须提供 (略) 评审。

5、疑问：问题1：第三章 评标办法（综合评估法）2.2.4（3） (略) 分评分标准（10分）(C)服务方案（3分）派往本项目项目经理拥有高级物业管理师并同时具有高级园林工程师和高级安全管理师（原件备查，提 (略) 保局盖 (略) 会保险参保证明）（1分）为什么强制要求项目经理一个人持证这么多证书， (略) 量身定做的。如确实招标需要建议改为有员工持证即可满足，而不是强制要求项目经理一人来设置门槛。问题2:业绩（5分）额外提供 * 年-投标截止日期间一个为供排水企业提供物业管理服务或年合同总金额超过 * 万元该 (略) 限性，明显为未某些企业量身定做的请修改。

答：1、为保证后期服务单位管理质量，派往本项目项目经理需拥有高级物业管理师、高级园林工程师、高级安全管理师两个及以上资格证书（原件备查，提 (略) 保局盖 (略) 会保险参保证明）（按 (略) ）。

2、修改为“除了资审要求的业绩外，额外提供 * 年-投标截止日期间一个年合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩一个（提供合同和合同期内任意连续3个月开具的发票、收款凭证复印件及用户“满意度调查表”，合同或协议书与“满意度调查表”需对应，满意度调查得分不低于85分。若单个合同不足 * 万，但多个合同属于同一中标通知书金额范围的且累计金额在 * 万及以上的，须提供中标 (略) (略) 有合同复印件及招标方开具的属实证明，记为1个业绩）加1分，最多加5分。”

6、疑问：业绩“提供 * 年-投标截止日期间一个为供排水企业提供物业管理服务或年合同总金额超过 * 万元（含 * 万，含同一合同的补充合同或协议）的类似业绩一个加1分”，可以认为是：为供排水企业提供物业管理服务的业绩合同不受 * 万元的限制， * 万 (略) ？其他类型的需年合同总金额超过 * 万元？

答：回答同疑问5。

7、补充：其他与本标包段相关疑问回答各投标人请同时参考其它包段答疑。

招标人：重庆市 (略)

代理机构： (略) (略)

* 年02月21日