序号

设备名 称

型号

序列号

数量

故障

内镜

1

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.插入管漏水；

2.导光管漏水；

3.角度不够；

2

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.图像左下角有黑点,图像不正常

2.插 (略) ；

3.钳子管漏水；

4.导光管有裂纹；

5.角度不够

3

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.图像有阴影,模糊；

2.插入管脱皮；

3.钳子管漏水；

4.导光管裂纹；

5.角度不足

4

富士电子胃镜

EG- * WR

3G * G *

1

1.无图像

2.插入管发黄；

3.钳子管漏水；

4.导光管有裂纹；

5.角度不足；

6.插头漏水；

5

富士电子肠镜

EC * WM

1C * G *

1

1.图像有阴影；

2.光亮度不够；

3.插入管有凹痕；

4.角度紧；

5.EVE管漏水；

6

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.有图像；

2.光亮度不够；

3.插入管有咬痕；

7

富士电子肠镜

EC * WM

1C * G *

1

1.有图像，较暗；

2.插入管漏水；

3.水汽堵塞；

4.角度不足；

8

奥林巴斯电子膀胱镜

CYF-VA2

点击查看>>

1

1.插入管开裂漏水；

2.导光管开裂；

3.按键有进水；

4.角度不够；

9

富士电子胃镜

EG- * WR

NG * A *

1

1.图像有雪花干扰，

2.图像暗；

3.插入管发黄；

4.钳子管漏水；

5.角度不够；

6.导光管漏水；

7.EVE管有裂纹

10

富士电子胃镜

EG- * WR

NG * A *

1

1.无图像；

2. (略) 咬痕；

3.角度不够；

4.MM按键漏水；

5.导光头漏水；

6.EVE管有裂纹；

7.后盖壳漏水；

11

富士电子胃镜

EG- * WR

3G * G *

1

1.图像有阴影；

2.光亮度不够；

3.插入管发黄；

4.角度不够；

5.导光管发黄；

12

富士电子肠镜

EC- * WM

NC * A *

1

1.图像有阴影

2.光亮度不够

3.钳子管漏水；

4.旋钮漏水；

5.角度紧；

6.导光管漏水；

7.EVE管有裂纹；

8. (略) 破裂；

13

富士电子肠镜

EC- * WI5

MC * A *

1

1.有图像，模糊；

2.图像暗；

3.插入管发黄；

4.FR键失灵；

5.角度紧；

6.导光管漏水；

7.EVE管漏水；

14

富士电子肠镜

EC- * WM

1C * G *

1

1.图像变色；

2.图像暗；

3.插入管有裂纹；

4.角度紧；

5.旋钮盖漏水；

耳鼻喉科

15

富士电子鼻咽喉镜

ER- * T

2Y * G *

1

1.无图像；

2.插入管脱皮；

3.钳子管漏水；

4.角度不够

16

富士电子鼻咽喉镜

ER- * T

1Y * G *

1

1.图像斑多；

2.光眼断一边；

3.插入管前端发黄，脱皮；

17

富士电子鼻咽喉镜

ER- * S2

3Y * G *

1

1.有图像，但痕暗

2.插入管有压痕；

4.角度不够

18

富士 * 主机

SYSTEM *

1V * A *

1

1.无图像；

19

富士 * 主机

VP- * HD

1V * G *

1

1.无图像；

20

3把沈大耳镜

/

/

3

1.图像模糊；

21

史托斯鼻窦镜

* AA

* BDM

1

1.无图像；

2.前端破裂

手术室

22

狼牌纤维输尿管软镜

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1

1.图像模糊；

2.像束大量黑点

23

狼牌纤维输尿管软镜

点击查看>>

点击查看>>

1

1.图像出斑；

2.像束大量黑点

24

狼牌纤维输尿管软镜

点击查看>>

点击查看>>

1

1.像束断，大量黑点；

2.橡皮漏水

25

狼牌输尿管镜

* . *

点击查看>>

1

1.无图像；

2.物镜打坏

26

富士电子胆道镜

EO- * F

NY * A *

1

1.图像清晰度不够，模糊；

2.光眼断边；

3.插入管发黄；

4.角度不够

27

狼牌纤维输尿管软镜

点击查看>>

点击查看>>

1

1.图像黑点多，不清晰；

2.插入管漏水；

3.角度不够

28

狼牌纤维输尿管软镜

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点击查看>>

1

1.图像大量黑点；

2.插入管漏水；

3.角度不够；

29

狼牌输尿管镜

* . *

点击查看>>

1

1.图像模糊起雾黑影；

2.外管外曲；

3.管道口开裂；

ICU喉镜

30

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.有图像模糊，清晰度不够；

2.图像较暗；

3.插入管发黄；

4.角度不够，无下角度；

31

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.图像有干扰，清晰度不够；

2.光眼断边；

3.插入管有压痕；

4.钳子管漏水；

5.角度不够.

32

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.无图像；

2.插入管脱皮；

3.镜体漏水；

4.角度不够

33

富士电子支气管镜

EB- * T

1B * G *

1

1.图像模糊不清晰；

2.图像亮度暗；

3.插入管有压痕；

4.角度不够；

34

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.有图像清晰度不够；

2.图像暗；

3.插入管漏水；

4.钳子管漏水；

5.角度不够；

35

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.图像异常，时有时无；

2.图像暗；

3.插入管漏水；

4.钳子管漏水；

5.角度不正常

36

富士电子支气管镜

EB * P

1B * G *

1

1.无图像；

2.插入管漏水

3.钳子管漏水；

4.角度不够

37

UE可视喉镜

TIC-I4

点击查看>>

1

1.无图像；

2.角度不够；

3.钳子管磨漏水；

4.按钮损坏；

评标项目

评标分值

评标方法描述

技术规格及要求符合情况

50

根据投标人对招标文件“第五章，二、技术及服务要求”条款的 (略) 评分：全部无偏离或优于的得50分；带★号标示的条款为实质性条款，任何负偏离将 (略) 理；其他技术要求每一项负偏离扣5分，扣完本项分值为止。注：凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。评审依据：投标文件《 (略) 分》二、技术和服务要求响应表。

维修工程师

3

投标人在满足技术和服务要求维修工程师人数（2人）的情况下，每增加1名得1分,满分3分。投标人须提供维修工程师的技术培训证书（或技术资 质证书）复印件。否则不得分。

备件仓库和仓储配送能力1

3

根据维保服务商备件仓库和仓储配送能力及详细的文字图片等说明 (略) 评分：备件仓库和仓储配送能力能能完全满足招标需求的得3分，相比存在细微偏差的得2分，较大偏差的得1分，其余不得分。

备件仓库和仓储配送能力2

3

维保服务商具有保税库注册登记证和该保税库的使用权证明,或投标人在国内拥有固定的备件存储仓库的得3分。以上投标人须提供保税库相关有效证书复印件；或者投标人在国内拥有固定的备件存储仓库产权证明（或者租赁合同复印件）、库房照片，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

技术规格及要求符合情况

40

根据投标人对招标文件“第五章，二、技术及服务要求”条款的 (略) 评分：全部无偏离或优于的得40分；带★号标示的条款为实质性条款，任何负偏离将 (略) 理；带▲号重要技术要求每一项负偏离扣5分，其他技术要求每一项负偏离扣3.3分，扣完本项分值为止。注：凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。评审依据：投标文件《 (略) 分》二、技术和服务要求响应表。

专业维修技术人员学历

3

投标人在满足技术和服务要求专业维修技术人员人数（2人）的情况下，每增加1名得1分,满分3分。投标人须提供专业维修技术人员大专及以上学历（医疗设备制造或维修相关专业）毕业证书复印件并加盖投标人公章。不满足的不得分。

原厂维修培训

3

投标人拟派出本项目的专业维保服务技术人员具有维 (略) 商维修培训合格证书的，每具有一本证书得1.5分，满分3分。投标人须提供相关人员维修培训证书复印件并加盖投标人公章，不满足的不得分。

备件保供方案

3

根据各投标人对本项目的备件保供制定的服务方案及相应的 (略) 评分：方案完整、详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，满足项目需求的得3分；方案完整，重点突出、具有可操作性， (略) 分内容表述不足但无实质性影响的得2分；方案存在缺漏，但提供的方案内容基本合理的得1分。方案不合理或未提供方案的本项不得分。

根据投标人提供的维修运作流程设 计和组织 (略) 评分：方案完整、详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，满足项目需求的得3分；方案完整，重点突出、具有可操作性， (略) 分内容表述不足但无实质性影响的得2分；方案存在缺漏，但提供的方案内容基本合理的得1分。方案不合理或未提供方案的本项不得分。

质控管理服务

根据投标人提供纳入质控的医疗设备的种类与方案（常见的风险、故障及预防措施）；安全检测方案、性能检测方案；周期性检查医疗设备方案等内容，从完整性、可行性、合理性方面， (略) 评议：方案完整、详尽、措施合理、可行、针对性强、满足项目需求的得3分，方案完整，总体科学合理、可行， (略) 分内容表述不清但满足项目需求的得2分；方案缺漏较多，但提供的内容总体合理的得1分，未提供方案的不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

业绩经验

3

根据投标人 * 年以来类似服务（内镜设备维保）政府采购业绩经验评分：投标人每提供一个类似货物业绩合同项目得1分，满分3分。评审依据：投标人须提供采购合同、中标公告（ (略) 中标 (略) (略) 址）、中标通知书及能够证明该业绩项目已经采购单位验收合格的相关证明文件。以上业绩资料复印件加盖投标人公章并附表罗列业绩清单，需同时具备，不满足的不计分。

人员培训制度

3

根据投标人提供的人员 (略) 评分：方案完整、详尽、措施合理、可行、针对性强、满足项目需求的得3分；方案完整， (略) ， (略) 分内容表述不清但能满足项目需求的得2分；方案缺漏较多，但提供的 (略) 的得1分，方案不合理0分。评审依据：投标人需提供培训方案，否则不得分。

认证情况

2

投标人获得ISO质 量管理体系认证、ISO环 境管理体系认证和ISO职 业健康管理体系认证证书，每具备一项得1分，满分2分。评审依据：投标人提供有效证书复印件作为考评依据，否则不得分。评审依据：投标人提供有效证书复印件及认可认 (略) （全国认证认可信息公共服务平台http:/ 点击查看>> ）证书编号查询有效截图作为考评依据，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

业绩经验

3

根据投标人 * 年以来医疗设备维保服务政府采购业绩经验评分：投标人每提供一个业绩合同项目得1.5分，满分3分。评审依据：投标人须提供采购合同、中标公告（ (略) 中标 (略) (略) 址）、中标通知书。以上业绩资料复印件加盖投标人公章并附表罗列业绩清单，需同时具备，不满足的不计分。

现场培训方案

3

根据投标 (略) 技术培训方案（重点阐述对采购人的管理人员、操作人员及设备维护人员培训计划、培训内容、学术支持等承诺情况）进行评分：方案完整、详尽、计划合理、可行、满足项目需求的得3分，方案完整，总体科学合理、可行， (略) 分内容表述不清但满足项目需求的得2分；方案缺漏较多，但提供的内容总体合理的得1分，方案不合理或未提供方案的不得分。

(略) 职业资格

3

拟投入本项目的 (略) (略) 部门颁发的医疗器械质量管理员职业资 格证书的，每具有一人得1分，满分3分。投标人须提供相关证书复印件加盖投标人公章，不满足的不得分。

维保服务满意度调查

3

根据投标人提供维保服务业主单位满意度 (略) 评分：服务评价为好或优秀的，每提供一份得1.5分，满分3分。服务评价为不好或差的不得分。投标人须提供业主单位出具的加盖业主公章的满意度证明材料复印件。

序号

设备名 称

型号

序列号

数量

故障

内镜

1

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.插入管漏水；

2.导光管漏水；

3.角度不够；

2

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.图像左下角有黑点,图像不正常

2.插 (略) ；

3.钳子管漏水；

4.导光管有裂纹；

5.角度不够

3

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.图像有阴影,模糊；

2.插入管脱皮；

3.钳子管漏水；

4.导光管裂纹；

5.角度不足

4

富士电子胃镜

EG- * WR

3G * G *

1

1.无图像

2.插入管发黄；

3.钳子管漏水；

4.导光管有裂纹；

5.角度不足；

6.插头漏水；

5

富士电子肠镜

EC * WM

1C * G *

1

1.图像有阴影；

2.光亮度不够；

3.插入管有凹痕；

4.角度紧；

5.EVE管漏水；

6

富士电子胃镜

EG- * WR

2G * G *

1

1.有图像；

2.光亮度不够；

3.插入管有咬痕；

7

富士电子肠镜

EC * WM

1C * G *

1

1.有图像，较暗；

2.插入管漏水；

3.水汽堵塞；

4.角度不足；

8

奥林巴斯电子膀胱镜

CYF-VA2

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1

1.插入管开裂漏水；

2.导光管开裂；

3.按键有进水；

4.角度不够；

9

富士电子胃镜

EG- * WR

NG * A *

1

1.图像有雪花干扰，

2.图像暗；

3.插入管发黄；

4.钳子管漏水；

5.角度不够；

6.导光管漏水；

7.EVE管有裂纹

10

富士电子胃镜

EG- * WR

NG * A *

1

1.无图像；

2. (略) 咬痕；

3.角度不够；

4.MM按键漏水；

5.导光头漏水；

6.EVE管有裂纹；

7.后盖壳漏水；

11

富士电子胃镜

EG- * WR

3G * G *

1

1.图像有阴影；

2.光亮度不够；

3.插入管发黄；

4.角度不够；

5.导光管发黄；

12

富士电子肠镜

EC- * WM

NC * A *

1

1.图像有阴影

2.光亮度不够

3.钳子管漏水；

4.旋钮漏水；

5.角度紧；

6.导光管漏水；

7.EVE管有裂纹；

8. (略) 破裂；

13

富士电子肠镜

EC- * WI5

MC * A *

1

1.有图像，模糊；

2.图像暗；

3.插入管发黄；

4.FR键失灵；

5.角度紧；

6.导光管漏水；

7.EVE管漏水；

14

富士电子肠镜

EC- * WM

1C * G *

1

1.图像变色；

2.图像暗；

3.插入管有裂纹；

4.角度紧；

5.旋钮盖漏水；

耳鼻喉科

15

富士电子鼻咽喉镜

ER- * T

2Y * G *

1

1.无图像；

2.插入管脱皮；

3.钳子管漏水；

4.角度不够

16

富士电子鼻咽喉镜

ER- * T

1Y * G *

1

1.图像斑多；

2.光眼断一边；

3.插入管前端发黄，脱皮；

17

富士电子鼻咽喉镜

ER- * S2

3Y * G *

1

1.有图像，但痕暗

2.插入管有压痕；

4.角度不够

18

富士 * 主机

SYSTEM *

1V * A *

1

1.无图像；

19

富士 * 主机

VP- * HD

1V * G *

1

1.无图像；

20

3把沈大耳镜

/

/

3

1.图像模糊；

21

史托斯鼻窦镜

* AA

* BDM

1

1.无图像；

2.前端破裂

手术室

22

狼牌纤维输尿管软镜

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1

1.图像模糊；

2.像束大量黑点

23

狼牌纤维输尿管软镜

点击查看>>

点击查看>>

1

1.图像出斑；

2.像束大量黑点

24

狼牌纤维输尿管软镜

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点击查看>>

1

1.像束断，大量黑点；

2.橡皮漏水

25

狼牌输尿管镜

* . *

点击查看>>

1

1.无图像；

2.物镜打坏

26

富士电子胆道镜

EO- * F

NY * A *

1

1.图像清晰度不够，模糊；

2.光眼断边；

3.插入管发黄；

4.角度不够

27

狼牌纤维输尿管软镜

点击查看>>

点击查看>>

1

1.图像黑点多，不清晰；

2.插入管漏水；

3.角度不够

28

狼牌纤维输尿管软镜

点击查看>>

点击查看>>

1

1.图像大量黑点；

2.插入管漏水；

3.角度不够；

29

狼牌输尿管镜

* . *

点击查看>>

1

1.图像模糊起雾黑影；

2.外管外曲；

3.管道口开裂；

ICU喉镜

30

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.有图像模糊，清晰度不够；

2.图像较暗；

3.插入管发黄；

4.角度不够，无下角度；

31

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.图像有干扰，清晰度不够；

2.光眼断边；

3.插入管有压痕；

4.钳子管漏水；

5.角度不够.

32

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.无图像；

2.插入管脱皮；

3.镜体漏水；

4.角度不够

33

富士电子支气管镜

EB- * T

1B * G *

1

1.图像模糊不清晰；

2.图像亮度暗；

3.插入管有压痕；

4.角度不够；

34

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.有图像清晰度不够；

2.图像暗；

3.插入管漏水；

4.钳子管漏水；

5.角度不够；

35

富士电子支气管镜

EB- * H

1B * G *

1

1.图像异常，时有时无；

2.图像暗；

3.插入管漏水；

4.钳子管漏水；

5.角度不正常

36

富士电子支气管镜

EB * P

1B * G *

1

1.无图像；

2.插入管漏水

3.钳子管漏水；

4.角度不够

37

UE可视喉镜

TIC-I4

点击查看>>

1

1.无图像；

2.角度不够；

3.钳子管磨漏水；

4.按钮损坏；

评标项目

评标分值

评标方法描述

技术规格及要求符合情况

50

根据投标人对招标文件“第五章，二、技术及服务要求”条款的 (略) 评分：全部无偏离或优于的得50分；带★号标示的条款为实质性条款，任何负偏离将 (略) 理；其他技术要求每一项负偏离扣5分，扣完本项分值为止。注：凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。评审依据：投标文件《 (略) 分》二、技术和服务要求响应表。

维修工程师

3

投标人在满足技术和服务要求维修工程师人数（2人）的情况下，每增加1名得1分,满分3分。投标人须提供维修工程师的技术培训证书（或技术资 质证书）复印件。否则不得分。

备件仓库和仓储配送能力1

3

根据维保服务商备件仓库和仓储配送能力及详细的文字图片等说明 (略) 评分：备件仓库和仓储配送能力能能完全满足招标需求的得3分，相比存在细微偏差的得2分，较大偏差的得1分，其余不得分。

备件仓库和仓储配送能力2

3

维保服务商具有保税库注册登记证和该保税库的使用权证明,或投标人在国内拥有固定的备件存储仓库的得3分。以上投标人须提供保税库相关有效证书复印件；或者投标人在国内拥有固定的备件存储仓库产权证明（或者租赁合同复印件）、库房照片，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

技术规格及要求符合情况

40

根据投标人对招标文件“第五章，二、技术及服务要求”条款的 (略) 评分：全部无偏离或优于的得40分；带★号标示的条款为实质性条款，任何负偏离将 (略) 理；带▲号重要技术要求每一项负偏离扣5分，其他技术要求每一项负偏离扣3.3分，扣完本项分值为止。注：凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。评审依据：投标文件《 (略) 分》二、技术和服务要求响应表。

专业维修技术人员学历

3

投标人在满足技术和服务要求专业维修技术人员人数（2人）的情况下，每增加1名得1分,满分3分。投标人须提供专业维修技术人员大专及以上学历（医疗设备制造或维修相关专业）毕业证书复印件并加盖投标人公章。不满足的不得分。

原厂维修培训

3

投标人拟派出本项目的专业维保服务技术人员具有维 (略) 商维修培训合格证书的，每具有一本证书得1.5分，满分3分。投标人须提供相关人员维修培训证书复印件并加盖投标人公章，不满足的不得分。

备件保供方案

3

根据各投标人对本项目的备件保供制定的服务方案及相应的 (略) 评分：方案完整、详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，满足项目需求的得3分；方案完整，重点突出、具有可操作性， (略) 分内容表述不足但无实质性影响的得2分；方案存在缺漏，但提供的方案内容基本合理的得1分。方案不合理或未提供方案的本项不得分。

根据投标人提供的维修运作流程设 计和组织 (略) 评分：方案完整、详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，满足项目需求的得3分；方案完整，重点突出、具有可操作性， (略) 分内容表述不足但无实质性影响的得2分；方案存在缺漏，但提供的方案内容基本合理的得1分。方案不合理或未提供方案的本项不得分。

质控管理服务

根据投标人提供纳入质控的医疗设备的种类与方案（常见的风险、故障及预防措施）；安全检测方案、性能检测方案；周期性检查医疗设备方案等内容，从完整性、可行性、合理性方面， (略) 评议：方案完整、详尽、措施合理、可行、针对性强、满足项目需求的得3分，方案完整，总体科学合理、可行， (略) 分内容表述不清但满足项目需求的得2分；方案缺漏较多，但提供的内容总体合理的得1分，未提供方案的不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

业绩经验

3

根据投标人 * 年以来类似服务（内镜设备维保）政府采购业绩经验评分：投标人每提供一个类似货物业绩合同项目得1分，满分3分。评审依据：投标人须提供采购合同、中标公告（ (略) 中标 (略) (略) 址）、中标通知书及能够证明该业绩项目已经采购单位验收合格的相关证明文件。以上业绩资料复印件加盖投标人公章并附表罗列业绩清单，需同时具备，不满足的不计分。

人员培训制度

3

根据投标人提供的人员 (略) 评分：方案完整、详尽、措施合理、可行、针对性强、满足项目需求的得3分；方案完整， (略) ， (略) 分内容表述不清但能满足项目需求的得2分；方案缺漏较多，但提供的 (略) 的得1分，方案不合理0分。评审依据：投标人需提供培训方案，否则不得分。

认证情况

2

投标人获得ISO质 量管理体系认证、ISO环 境管理体系认证和ISO职 业健康管理体系认证证书，每具备一项得1分，满分2分。评审依据：投标人提供有效证书复印件作为考评依据，否则不得分。评审依据：投标人提供有效证书复印件及认可认 (略) （全国认证认可信息公共服务平台http:/ 点击查看>> ）证书编号查询有效截图作为考评依据，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

业绩经验

3

根据投标人 * 年以来医疗设备维保服务政府采购业绩经验评分：投标人每提供一个业绩合同项目得1.5分，满分3分。评审依据：投标人须提供采购合同、中标公告（ (略) 中标 (略) (略) 址）、中标通知书。以上业绩资料复印件加盖投标人公章并附表罗列业绩清单，需同时具备，不满足的不计分。

现场培训方案

3

根据投标 (略) 技术培训方案（重点阐述对采购人的管理人员、操作人员及设备维护人员培训计划、培训内容、学术支持等承诺情况）进行评分：方案完整、详尽、计划合理、可行、满足项目需求的得3分，方案完整，总体科学合理、可行， (略) 分内容表述不清但满足项目需求的得2分；方案缺漏较多，但提供的内容总体合理的得1分，方案不合理或未提供方案的不得分。

(略) 职业资格

3

拟投入本项目的 (略) (略) 部门颁发的医疗器械质量管理员职业资 格证书的，每具有一人得1分，满分3分。投标人须提供相关证书复印件加盖投标人公章，不满足的不得分。

维保服务满意度调查

3

根据投标人提供维保服务业主单位满意度 (略) 评分：服务评价为好或优秀的，每提供一份得1.5分，满分3分。服务评价为不好或差的不得分。投标人须提供业主单位出具的加盖业主公章的满意度证明材料复印件。