类别

投标报价

30

满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格为满分。其他投标人的价格分别按照下列公式计算：

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×30分（计算到小数点后二位）

技术

部分

（43分）

项目理解

3

投标单位对用户的现状进行详细描述，全院打印管理及服务的具体目标和实施方案，有具体数据。方案科学的得3分，方案较为科学合理的得2分，方案基本合理得1分，没有提供方案的不得分。

运维管理

服务方案

10

对投标单位的管理措施和服务流程设计的合理性、科学性，以及工作流程管理的完备性进行综合评定。

对服务过程中出入库管理、维修保养以及设备的更换、增加具有完善的工作流程，并提供相关方案（6分）

工程师行为规范等具有具体说明和相关标准(2分) 。

(略) 不同科室的使用需求，制定科学具体的设备选型标准(2分) 。

根据供应商针对上述内容提供的方案进行综合评定，每一项提供相应方案，没有提供方案的不得分。

5

投标单位全程服务（事前、事中、事后）的实施方案设计流程的科学性、合规性、合理性酌情打分，有明确的交接计划。方案科学的得5分，方案较为科学合理的得3分，方案基本合理得1分，没有提供方案不得分。

10

投标人应提供与本项目需求相符合的报修平台成熟软件产品，并提供软件截图和文字说明：

1）软件具备大屏工单状态显示，至少满足以下功能：移动端+ (略) 式智能报修、科室扫码在线进行设备及耗材的申领、维修日志、科室实时评价、当前维修工单实时显示。

2）报修平台能够实现全流程管理，至少满足以下功能：记录报修时间、接单时间、处理时间、设备维护分析报表功能、耗材出入库报表功能。

以 (略) 满足的，得10分。有一个子功能点未满足的，扣1分，扣完为止。

供应商提供的软件管理平台拥有自主知识产权，非自主知识产权的第三方平台不得分（需提供相应的软件著作权证书或其他证明材料）。

3

根据投标单位对于文印外包服务的运维过程如何保证信息安全质量管理承诺方案综合打分，对于信息安全管理有具体说明和相关标准，方案内容描述详细，可操作性强：3分，方案内容描述较简单，可操作性尚可2分，方案内容描述特少，可操作性差1分。没有提供方案的不得分。

3

(略) 内科室人员硬件使用培训，对管理科室其他安排事项支援方案、硬件设备维保服务的保养维修及详细方案的合理性、科学性等情况；方案内容描述详细，可操作性强：3分，方案内容描述较简单，可操作性尚可2分，方案内容描述特少，可操作性差1分。没有提供方案的不得分。

应急措施

4

故障响应时间、服务方案、系统重大故障的应急预案以及措施安排。

方案内容描述详细，可操作性强：4分，方案内容描述较简单，可操作性尚可3分，方案内容描述特少，可操作性差1分。没有提供方案的不得分。

维保备件

2

拥有本项 (略) 需要的备件库（提供备件清单，含备件数量、型号、配置及存放地点等）得2分，没有提供备件清单的不得分。

服务承诺

3

至少2人*7天*8小时驻场服务，7*24小时电话值班服务承诺得2分；设立专线服务电话得1分，最高得3分。

商务

部分
（27分）

企业资质

12

1.投标人具有AAA级诚信经营示范单位证书的得1分，具有AAA级信用企业及以上证书的得1分，最高2分。

2. (略) 提供的打印设备或耗 (略) 授权或代理证书，每提供一项得1分，最高2分。

3.投标人具有ISO 点击查看>> 信息安全认证、ISO 点击查看>> 质量管理体系、ITSS信息技术服务标准符合性证书、五星级售后服务认证证书，每提供一项得2分，最高得8分。

（投标时提供复印件，原件备查，未带原件不得分）。

项目成员资质评价

5

根据投标人的人员技术实力（包括工程师的数量、技术人员的相关证书数量等）综合评审，每提供1 (略) 出具的服务能力或IT服务工程师证明文件的技术人员得1分，最高得5分。

（投标时需提供证书复印件和 (略) 的 (略) 保证明复印件，原件备查）。

业绩

10

2019年至今，投标人具有同类打印服务及耗材项目成功案例（包含免费提供打印机并提供驻场服务和打印耗材），每提供一个得2分，最高得10分。

（投标时提供政采中标通知书和合同复印件以及资金往来电子回单截图，缺一不可；中标通知书和合同原件备查，无原件不得分）