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第四章 评标方法及评标标准“一、评标方法 2.技术和服务方案分”

(5)运维服务方案分(15分)

一档(0分)：未提供或提供的方案与项目实际不符，不具备可行性。

二档(5分)：投标人提供的运维服务方案内容简单，有维护人员安排和措施说明。

三档(10分)：投标人提供的分运维服务方案内容具体，有维护人员安排说明，方案简单的阐述运维服务的内容，包括系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等；能提供本地化服务，在广西柳州市设立服务机构（提供证明材料复印件：营业执照（如有）、房屋租赁合同或不动产登记等复印件）或承诺中标后一个月内设立。

四档(15分)：投标人提供平台运维服务方案完整详实，有具体的维护人员安排说明且运维人员稳定，方案能准确的阐述运维服务的内容，服务运作的机制；能提供详细、准确的 (略) 及运维服务内容，服务机制措施契合实际项目需要，有具体的系统修复、系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等方案，针对本项目服务要求制定具体的培训计划方案，运维管理措施到位，维护方案具备可操作性。能提供本地化服务，在广西柳州市设立服务机构（提供证明材料复印件：营业执照（如有）、房屋租赁合同或不动产登记等复印件）或承诺中标后一个月内设立。售后响应时间优于采购需求，能在半个小时内提供及时响应并到达现场。

(5)运维服务方案分(15分)

一档(0分)：未提供或提供的方案与项目实际不符，不具备可行性。

二档(5分)：投标人提供的运维服务方案内容简单，有维护人员安排和措施说明。

三档(10分)：投标人提供的运维服务方案内容具体，有维护人员安排说明，方案阐述运维服务的内容，包括系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等。

四档(15分)：投标人提供平台运维服务方案完整详实，有具体的维护人员安排说明且运维人员稳定，方案能准确的阐述运维服务的内容，服务运作的机制；能提供详细、准确的 (略) 及运维服务内容，服务机制措施契合实际项目需要，有具体的系统修复、系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等方案，针对本项目服务要求制定具体的培训计划方案，运维管理措施到位，维护方案具备可操作性。售后响应时间优于采购需求，能在半个小时内提供及时响应并到达现场。

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第四章 评标方法及评标标准“一、评标方法 3.商务分”

（1）企业信誉（2分）：投标人拥有质量服务诚信单位、诚信经营示范单位、重质量守信用单位、重服务守信用单位荣誉的，每提供一个得0.5分，最高分2分。

（2）业绩（6分）：自2019年1月1日以来投标人承担类似信息化建设、大数据整理等建设项目业绩，每提供一项得2分，满分6分。

注：须提供合同等相关证明材料复印件并加盖投标人CA电子签章，否则不予以计分。

自2019年1月1日以来投标人承担类似信息化建设、大数据整理等建设项目业绩，每提供一项得2分，满分8分。

注：须提供合同等相关证明材料复印件并加盖投标人CA电子签章，否则不予以计分。

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第四章 评标方法及评标标准“一、评标方法 2.技术和服务方案分”

(5)运维服务方案分(15分)

一档(0分)：未提供或提供的方案与项目实际不符，不具备可行性。

二档(5分)：投标人提供的运维服务方案内容简单，有维护人员安排和措施说明。

三档(10分)：投标人提供的分运维服务方案内容具体，有维护人员安排说明，方案简单的阐述运维服务的内容，包括系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等；能提供本地化服务，在广西柳州市设立服务机构（提供证明材料复印件：营业执照（如有）、房屋租赁合同或不动产登记等复印件）或承诺中标后一个月内设立。

四档(15分)：投标人提供平台运维服务方案完整详实，有具体的维护人员安排说明且运维人员稳定，方案能准确的阐述运维服务的内容，服务运作的机制；能提供详细、准确的 (略) 及运维服务内容，服务机制措施契合实际项目需要，有具体的系统修复、系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等方案，针对本项目服务要求制定具体的培训计划方案，运维管理措施到位，维护方案具备可操作性。能提供本地化服务，在广西柳州市设立服务机构（提供证明材料复印件：营业执照（如有）、房屋租赁合同或不动产登记等复印件）或承诺中标后一个月内设立。售后响应时间优于采购需求，能在半个小时内提供及时响应并到达现场。

(5)运维服务方案分(15分)

一档(0分)：未提供或提供的方案与项目实际不符，不具备可行性。

二档(5分)：投标人提供的运维服务方案内容简单，有维护人员安排和措施说明。

三档(10分)：投标人提供的运维服务方案内容具体，有维护人员安排说明，方案阐述运维服务的内容，包括系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等。

四档(15分)：投标人提供平台运维服务方案完整详实，有具体的维护人员安排说明且运维人员稳定，方案能准确的阐述运维服务的内容，服务运作的机制；能提供详细、准确的 (略) 及运维服务内容，服务机制措施契合实际项目需要，有具体的系统修复、系统运行管理、 (略) 理、应急保障、服务运作的机制等方案，针对本项目服务要求制定具体的培训计划方案，运维管理措施到位，维护方案具备可操作性。售后响应时间优于采购需求，能在半个小时内提供及时响应并到达现场。

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第四章 评标方法及评标标准“一、评标方法 3.商务分”

（1）企业信誉（2分）：投标人拥有质量服务诚信单位、诚信经营示范单位、重质量守信用单位、重服务守信用单位荣誉的，每提供一个得0.5分，最高分2分。

（2）业绩（6分）：自2019年1月1日以来投标人承担类似信息化建设、大数据整理等建设项目业绩，每提供一项得2分，满分6分。

注：须提供合同等相关证明材料复印件并加盖投标人CA电子签章，否则不予以计分。

自2019年1月1日以来投标人承担类似信息化建设、大数据整理等建设项目业绩，每提供一项得2分，满分8分。

注：须提供合同等相关证明材料复印件并加盖投标人CA电子签章，否则不予以计分。