品目

评分

细则

分值(分)

评分标准（分）

价格

10分

投标

报价

物业

管理

9.8分

满足招标文件要求且投标价格最低（落实政府采购政策后）的投标报价为评标基准价（投标总报价），其价格分为满分(9.8分)。其他合格投标人的投标报价得分按如下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标总报价）×9.8。

打蜡

保养

0.2分

满足招标文件要求且投标价格最低（落实政府采购政策后）的投标单价为评标基准价，其价格分为满分(0.2分)。其他合格投标人的投标报价得分按如下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标单价）×0.2。

商务30分

综合

实力

6分

提供具有省（市） (略) 颁发的高级、中级职称证书（拟派项目经理除外）。

1.提供具有高级职称人员证书，每提供1人得1.5分,最多得3分，不提供不得分。

2.提供具有中级职称人员证书，每提供1人得0.5分,最多得3分，不提供不得分。

（提供证书、学历等证明材料的复印件，及社保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

2分

投标人2019年至今获得省级及以上行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得2分，获得市级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得1分，获得区级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得0.5分。以上奖项均不重复计分（（以证明材料复印件加盖公章为准）

3分

投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1个得1分，最多得3分。（以证书彩色复印件加盖公章为准）

类似业绩

12分

近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）承接过类似医疗机构物业管理项目（至少包括保洁服务、司梯操作服务、秩序维护三个服务项目），每提供一个客户得2分，本项最多得12分。投标文件中需提供合同清晰复印件、被服务单位联系人姓名及其联系方式。提供不全或未提供不得分，同一个项目不重复计分。

项目负责人素质

4分

1.拟派项目经理具有高级及以上职称的得2分；

??拟派项目经理具有中级职称的得1分。

2.近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）项目经理承接过类似医疗机构物业管理项目且获得市级及以 (略) 门颁发奖项的得2分。

（提供证书、学历等证明材料的复印件，及社保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

客户评价

3分

近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）投标人在服务的类似医疗机构服务项目中对投标人表示肯定或认可的，每一个书面意见得1分，最高不超过3分。（以证明材料复印件加盖公章为准，同一服务单位不重复计分）

(略) 分60分

?

总体

方案

7分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理方案，包括但不限于保洁服务方案，废物垃圾的回收，运送服务方案，安全管理服务方案，电梯操作及导乘服务方案，地板施蜡、保养服务方案，绿化维护管理方案等进行打分。物业管理方案科学、合理、针对性强的得7分，物业管理方案合理、可行的得5分，物业管理方案欠合理，基本可行得3分，物业管理总体方案存在缺陷得1分，不可行或不提供不得分。

物业管理服务标准

6分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理服务标准，包括但不限于保洁标准，废物垃圾的回收、运送服务的要求、程序及方法，安全管理服务标准，电梯操作及导乘服务标准， (略) 置等进行打分，物业管理服务标准科学、合理、针对性强的得6分；物业管理服务标准合理、可行的得4分；物业管理服务标准欠合理，基本可行得2分；不可行或不提供不得分。

物业管理考核方法

6分

1.投标人承诺接受招标人日常及月度考核奖惩实施办法得2分。

2.对各投标人提出自检考核方法，包括但不限于年度考核方案，季度考核方案，每月考核方案，每日考核方案等进行打分，科学、合理、针对性强的得4分；合理、可行的得2分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理规章制度

5分

对各投标人提出的物业管理规章制度，包括但不限于奖惩制度、培训制度、岗位责任制度、行为规范制度、人事调动制度、档案管理制度、 (略) 理制度等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

人员配置方案

5分

对投标人针对本项目的服务内容提供的人员配置方案，包括但不限于保安秩序管理，项目负责人具有调动投标人各项资源能力，专业人员素质、技术能力、专业分布、经验等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理措施

5分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理措施，包括但不限于服务响应时间，解决问题时间，正常维护、所提供的技术支持、技术配合， (略) 罚承诺，对突发性事件的应急措施，且有针对大型活动、节假日的具体服务措施等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

抗感染控制管理服务方案

7分

根据投标人提供的抗感染控制管理服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分

(略) (略) 的医疗废弃物清收管理工作表示肯定或认可的，每一个书面意见得1分，最高不超过2分。（以客户提供书面意见及签订的物业服务合同的复印件加盖公章为准，同一服务单位不重复计分）

秩序维护服务方案

5分

根据投标人提供的秩序维护服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

（ (略) 保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

电梯管理服务方案

4分

根据投标人提供的电梯操作服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得3分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

每提供1个特种设备作业人员证书（ (略) A4）的得0.5分，最多得1分。（ (略) 保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

物资装备方案

4分

(略) 提供的物资装备方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理，有针对性的得4分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

应急

方案

6分

1.投标人 (略) 置预案，包含火警、内涝、电梯困人、停电、人员救护等，科学、完善、全面得3分，基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分，不完整、不科学、不合理的得0分；

2.投标人应急管理方面获得分管应急管理的行政机关表彰或颁发的奖项：获得省级及以上奖项每个得3分，市级奖项每个得2分，区级奖项每个得1分，未提供不得分。（以证明材料复印件加盖公章为准）。

品目

评分

细则

分值(分)

评分标准（分）

价格

10分

投标

报价

10分

满足招标文件要求且投标价格最低（落实政府采购政策后）的投标报价为评标基准价（投标总报价），其价格分为满分(10分)。其他合格投标人的投标报价得分按如下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标总报价）×10。

（注明：投标总报价指物业管理报价和打蜡保养报价之和。)

商务27分

综合

实力

6分

提供具有省（市） (略) 颁发的高级、中级职称证书（拟派项目经理除外）。

1.提供具有高级职称人员证书，每提供1人得1.5分,最多得3分，不提供不得分。

2.提供具有中级职称人员证书，每提供1人得0.5分,最多得3分，不提供不得分。

（提供职称证书等证明材料的复印件，未提供不得分）

2分

投标人2019年至今获得省级及以上行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得2分，获得市级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得1分，获得区级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得0.5分。以上奖项均不重复计分（（以证明材料复印件加盖公章为准）

3分

投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1个得1分，最多得3分。（以证书彩色复印件加盖公章为准）

类似业绩

12分

近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）承接过类似物业管理项目（至少包括保洁服务、司梯操作服务、秩序维护三个服务项目），每提供一个客户得2分，本项最多得12分。投标文件中需提供合同清晰复印件、被服务单位联系人姓名及其联系方式。提供不全或未提供不得分，同一个项目不重复计分。

项目负责人素质

4分

1.拟派项目经理具有高级及以上职称的得2分；

??拟派项目经理具有中级职称的得1分。

2.近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）项目经理承接过类似物业管理项目且获得市级及以 (略) 门颁发奖项的得2分。

（提供职称证书、获奖证书、业绩等证明材料的复印件，未提供不得分）

(略) 分63分

?

总体

方案

8分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理方案，包括但不限于保洁服务方案，废物垃圾的回收，运送服务方案，安全管理服务方案，电梯操作及导乘服务方案，地板施蜡、保养服务方案，绿化维护管理方案等进行打分。物业管理方案科学、合理、针对性强的得8分，物业管理方案合理、可行的得5分，物业管理方案欠合理，基本可行得3分，物业管理总体方案存在缺陷得1分，不可行或不提供不得分。

物业管理服务标准

7分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理服务标准，包括但不限于保洁标准，废物垃圾的回收、运送服务的要求、程序及方法，安全管理服务标准，电梯操作及导乘服务标准， (略) 置等进行打分，物业管理服务标准科学、合理、针对性强的得7分；物业管理服务标准合理、可行的得4分；物业管理服务标准欠合理，基本可行得2分；不可行或不提供不得分。

物业管理考核方法

6分

1.投标人承诺接受招标人日常及月度考核奖惩实施办法得2分。

2.对各投标人提出自检考核方法，包括但不限于年度考核方案，季度考核方案，每月考核方案，每日考核方案等进行打分，科学、合理、针对性强的得4分；合理、可行的得2分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理规章制度

6分

对各投标人提出的物业管理规章制度，包括但不限于奖惩制度、培训制度、岗位责任制度、行为规范制度、人事调动制度、档案管理制度、 (略) 理制度等进行打分，科学、合理、针对性强的得6分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

人员配置方案

5分

对投标人针对本项目的服务内容提供的人员配置方案，包括但不限于保安秩序管理，项目负责人具有调动投标人各项资源能力，专业人员素质、技术能力、专业分布、经验等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理措施

5分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理措施，包括但不限于服务响应时间，解决问题时间，正常维护、所提供的技术支持、技术配合， (略) 罚承诺，对突发性事件的应急措施，且有针对大型活动、节假日的具体服务措施等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

抗感染控制管理服务方案

7分

根据投标人提供的抗感染控制管理服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分

(略) (略) 的医疗废弃物清收管理工作表示肯定或认可的，每一个书面意见得1分，最高不超过2分。（以客户提供书面意见及签订的物业服务合同的复印件加盖公章为准，同一服务单位不重复计分）

秩序维护服务方案

5分

根据投标人提供的秩序维护服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

电梯管理服务方案

4分

根据投标人提供的电梯操作服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得3分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

每提供1个特种设备作业人员证书（ (略) A4）的得0.5分，最多得1分。（提供证书等证明材料的复印件，未提供不得分）

物资装备方案

4分

(略) 提供的物资装备方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理，有针对性的得4分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

应急

方案

6分

1.投标人 (略) 置预案，包含火警、内涝、电梯困人、停电、人员救护等，科学、完善、全面得3分，基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分，不完整、不科学、不合理的得0分；

2.投标人应急管理方面获得分管应急管理的行政机关表彰或颁发的奖项：获得省级及以上奖项每个得3分，市级奖项每个得2分，区级奖项每个得1分，未提供不得分。（以证明材料复印件加盖公章为准）。

品目

评分

细则

分值(分)

评分标准（分）

价格

10分

投标

报价

物业

管理

9.8分

满足招标文件要求且投标价格最低（落实政府采购政策后）的投标报价为评标基准价（投标总报价），其价格分为满分(9.8分)。其他合格投标人的投标报价得分按如下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标总报价）×9.8。

打蜡

保养

0.2分

满足招标文件要求且投标价格最低（落实政府采购政策后）的投标单价为评标基准价，其价格分为满分(0.2分)。其他合格投标人的投标报价得分按如下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标单价）×0.2。

商务30分

综合

实力

6分

提供具有省（市） (略) 颁发的高级、中级职称证书（拟派项目经理除外）。

1.提供具有高级职称人员证书，每提供1人得1.5分,最多得3分，不提供不得分。

2.提供具有中级职称人员证书，每提供1人得0.5分,最多得3分，不提供不得分。

（提供证书、学历等证明材料的复印件，及社保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

2分

投标人2019年至今获得省级及以上行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得2分，获得市级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得1分，获得区级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得0.5分。以上奖项均不重复计分（（以证明材料复印件加盖公章为准）

3分

投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1个得1分，最多得3分。（以证书彩色复印件加盖公章为准）

类似业绩

12分

近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）承接过类似医疗机构物业管理项目（至少包括保洁服务、司梯操作服务、秩序维护三个服务项目），每提供一个客户得2分，本项最多得12分。投标文件中需提供合同清晰复印件、被服务单位联系人姓名及其联系方式。提供不全或未提供不得分，同一个项目不重复计分。

项目负责人素质

4分

1.拟派项目经理具有高级及以上职称的得2分；

??拟派项目经理具有中级职称的得1分。

2.近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）项目经理承接过类似医疗机构物业管理项目且获得市级及以 (略) 门颁发奖项的得2分。

（提供证书、学历等证明材料的复印件，及社保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

客户评价

3分

近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）投标人在服务的类似医疗机构服务项目中对投标人表示肯定或认可的，每一个书面意见得1分，最高不超过3分。（以证明材料复印件加盖公章为准，同一服务单位不重复计分）

(略) 分60分

?

总体

方案

7分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理方案，包括但不限于保洁服务方案，废物垃圾的回收，运送服务方案，安全管理服务方案，电梯操作及导乘服务方案，地板施蜡、保养服务方案，绿化维护管理方案等进行打分。物业管理方案科学、合理、针对性强的得7分，物业管理方案合理、可行的得5分，物业管理方案欠合理，基本可行得3分，物业管理总体方案存在缺陷得1分，不可行或不提供不得分。

物业管理服务标准

6分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理服务标准，包括但不限于保洁标准，废物垃圾的回收、运送服务的要求、程序及方法，安全管理服务标准，电梯操作及导乘服务标准， (略) 置等进行打分，物业管理服务标准科学、合理、针对性强的得6分；物业管理服务标准合理、可行的得4分；物业管理服务标准欠合理，基本可行得2分；不可行或不提供不得分。

物业管理考核方法

6分

1.投标人承诺接受招标人日常及月度考核奖惩实施办法得2分。

2.对各投标人提出自检考核方法，包括但不限于年度考核方案，季度考核方案，每月考核方案，每日考核方案等进行打分，科学、合理、针对性强的得4分；合理、可行的得2分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理规章制度

5分

对各投标人提出的物业管理规章制度，包括但不限于奖惩制度、培训制度、岗位责任制度、行为规范制度、人事调动制度、档案管理制度、 (略) 理制度等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

人员配置方案

5分

对投标人针对本项目的服务内容提供的人员配置方案，包括但不限于保安秩序管理，项目负责人具有调动投标人各项资源能力，专业人员素质、技术能力、专业分布、经验等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理措施

5分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理措施，包括但不限于服务响应时间，解决问题时间，正常维护、所提供的技术支持、技术配合， (略) 罚承诺，对突发性事件的应急措施，且有针对大型活动、节假日的具体服务措施等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

抗感染控制管理服务方案

7分

根据投标人提供的抗感染控制管理服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分

(略) (略) 的医疗废弃物清收管理工作表示肯定或认可的，每一个书面意见得1分，最高不超过2分。（以客户提供书面意见及签订的物业服务合同的复印件加盖公章为准，同一服务单位不重复计分）

秩序维护服务方案

5分

根据投标人提供的秩序维护服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

（ (略) 保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

电梯管理服务方案

4分

根据投标人提供的电梯操作服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得3分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

每提供1个特种设备作业人员证书（ (略) A4）的得0.5分，最多得1分。（ (略) 保经办机构查询近一年内任一个 (略) (略) 会保险的凭证，未提供不得分）

物资装备方案

4分

(略) 提供的物资装备方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理，有针对性的得4分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

应急

方案

6分

1.投标人 (略) 置预案，包含火警、内涝、电梯困人、停电、人员救护等，科学、完善、全面得3分，基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分，不完整、不科学、不合理的得0分；

2.投标人应急管理方面获得分管应急管理的行政机关表彰或颁发的奖项：获得省级及以上奖项每个得3分，市级奖项每个得2分，区级奖项每个得1分，未提供不得分。（以证明材料复印件加盖公章为准）。

品目

评分

细则

分值(分)

评分标准（分）

价格

10分

投标

报价

10分

满足招标文件要求且投标价格最低（落实政府采购政策后）的投标报价为评标基准价（投标总报价），其价格分为满分(10分)。其他合格投标人的投标报价得分按如下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标总报价）×10。

（注明：投标总报价指物业管理报价和打蜡保养报价之和。)

商务27分

综合

实力

6分

提供具有省（市） (略) 颁发的高级、中级职称证书（拟派项目经理除外）。

1.提供具有高级职称人员证书，每提供1人得1.5分,最多得3分，不提供不得分。

2.提供具有中级职称人员证书，每提供1人得0.5分,最多得3分，不提供不得分。

（提供职称证书等证明材料的复印件，未提供不得分）

2分

投标人2019年至今获得省级及以上行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得2分，获得市级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得1分，获得区级行政机关或物业管理协会表彰或荣誉的得0.5分。以上奖项均不重复计分（（以证明材料复印件加盖公章为准）

3分

投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1个得1分，最多得3分。（以证书彩色复印件加盖公章为准）

类似业绩

12分

近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）承接过类似物业管理项目（至少包括保洁服务、司梯操作服务、秩序维护三个服务项目），每提供一个客户得2分，本项最多得12分。投标文件中需提供合同清晰复印件、被服务单位联系人姓名及其联系方式。提供不全或未提供不得分，同一个项目不重复计分。

项目负责人素质

4分

1.拟派项目经理具有高级及以上职称的得2分；

??拟派项目经理具有中级职称的得1分。

2.近三年（2019年至今，以签订合同时间为准）项目经理承接过类似物业管理项目且获得市级及以 (略) 门颁发奖项的得2分。

（提供职称证书、获奖证书、业绩等证明材料的复印件，未提供不得分）

(略) 分63分

?

总体

方案

8分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理方案，包括但不限于保洁服务方案，废物垃圾的回收，运送服务方案，安全管理服务方案，电梯操作及导乘服务方案，地板施蜡、保养服务方案，绿化维护管理方案等进行打分。物业管理方案科学、合理、针对性强的得8分，物业管理方案合理、可行的得5分，物业管理方案欠合理，基本可行得3分，物业管理总体方案存在缺陷得1分，不可行或不提供不得分。

物业管理服务标准

7分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理服务标准，包括但不限于保洁标准，废物垃圾的回收、运送服务的要求、程序及方法，安全管理服务标准，电梯操作及导乘服务标准， (略) 置等进行打分，物业管理服务标准科学、合理、针对性强的得7分；物业管理服务标准合理、可行的得4分；物业管理服务标准欠合理，基本可行得2分；不可行或不提供不得分。

物业管理考核方法

6分

1.投标人承诺接受招标人日常及月度考核奖惩实施办法得2分。

2.对各投标人提出自检考核方法，包括但不限于年度考核方案，季度考核方案，每月考核方案，每日考核方案等进行打分，科学、合理、针对性强的得4分；合理、可行的得2分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理规章制度

6分

对各投标人提出的物业管理规章制度，包括但不限于奖惩制度、培训制度、岗位责任制度、行为规范制度、人事调动制度、档案管理制度、 (略) 理制度等进行打分，科学、合理、针对性强的得6分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

人员配置方案

5分

对投标人针对本项目的服务内容提供的人员配置方案，包括但不限于保安秩序管理，项目负责人具有调动投标人各项资源能力，专业人员素质、技术能力、专业分布、经验等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

物业管理措施

5分

对各投标人针对本项目的服务内容提出的物业管理措施，包括但不限于服务响应时间，解决问题时间，正常维护、所提供的技术支持、技术配合， (略) 罚承诺，对突发性事件的应急措施，且有针对大型活动、节假日的具体服务措施等进行打分，科学、合理、针对性强的得5分；合理、可行的得3分；欠合理，基本可行得1分；不可行或不提供不得分。

抗感染控制管理服务方案

7分

根据投标人提供的抗感染控制管理服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分

(略) (略) 的医疗废弃物清收管理工作表示肯定或认可的，每一个书面意见得1分，最高不超过2分。（以客户提供书面意见及签订的物业服务合同的复印件加盖公章为准，同一服务单位不重复计分）

秩序维护服务方案

5分

根据投标人提供的秩序维护服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得5分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得3分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

电梯管理服务方案

4分

根据投标人提供的电梯操作服务方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理的得3分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

每提供1个特种设备作业人员证书（ (略) A4）的得0.5分，最多得1分。（提供证书等证明材料的复印件，未提供不得分）

物资装备方案

4分

(略) 提供的物资装备方案，进行综合评分，符合招标人服务特点、方案完整、科学、合理，有针对性的得4分，基本符合招标人服务特点、方案基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分。不符合招标人的服务特点、方案不完整、不科学、不合理的得0分。

应急

方案

6分

1.投标人 (略) 置预案，包含火警、内涝、电梯困人、停电、人员救护等，科学、完善、全面得3分，基本完整、较合理的得2分，部分符合得1分，不完整、不科学、不合理的得0分；

2.投标人应急管理方面获得分管应急管理的行政机关表彰或颁发的奖项：获得省级及以上奖项每个得3分，市级奖项每个得2分，区级奖项每个得1分，未提供不得分。（以证明材料复印件加盖公章为准）。