1. (略) ：CMOS 点击查看>>
1.2 (略) ：09-02-04D-2022-D-B 点击查看>>
1.3项目名称： (略) 广西分公司2022年客服呼入业务众包服务项目（补充采购）
1.4采购内容：本项目采购内容为面向众包平台内具有呼入业务执行资格的供应商， (略) 在线客服、工单回访等呼入业务服务。项目含税总预算 点击查看>> 万元。
具体需求如下：
业务大类? ? ? ? ? ? ? ? ? 需求量? ? ? ? ? ? ? ? 周期（月）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 含税预算单价(元/通)? ? ? ? ? ? ? ? ? 单价浮动? ? ? ? ? ? ? ? 预算（万元）
在线客服? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>> 万通/月? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.67? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 0%? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>>
在线客服业务服务? ? ? ?/? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? /? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? /? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>>
工单回访? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>> 万张/月? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.68? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?0%? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>>
总预算? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>>

1.5选包划分情况：不划分采购包。
1.6合同期限：签订据实结算的单项合同。合同有效期自合同生效日起至2022年12月31日，合同金额使用完毕或合同期限到期以先到为止。
1.7拟选取合作供应商数量：本次计划采购1家供应商，1名备选人，结合评分排名，按照先后顺序承接100%份额

本项目采用资格后审方式，资格要求如下：
2.1 境内依法注册的独立法人或非法人组织，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。
2.2 应答人需具备全业务众包资格。
2.3 应答人 (略) 在省份退出的供应商（含末位淘汰退出、履约不力退出、主动退出，周期为退出之日起3年内。末位淘汰退出自2018年11月起算；履约不力退出、主动退出自2021年5月起算）。
2.4 不接受联合体应答；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。
2.5 应答人不得存在的情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相 (略) 门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的（需提供承诺函）。
2.6应答人不得是仍在 (略) 在 (略) （含 (略) 在 (略) 、 (略) 、 (略) 销售分公司） (略) 理名单内的供应商

采 购 人： (略)
代理机构： (略)
联系地址：北京市西城区宣武门庄胜广场西 (略)
邮编： 点击查看>>
联 系 人：刘橦、张斌
电话： 点击查看>> 、 点击查看>>
电子邮件： @@@ 39.com、 @@@ 63.com
开户名称： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账号： 点击查看>> 8678
异议投诉受理渠道：
在线公司异议电话：010- 点击查看>> （受理投诉检举）
业务异议受理渠道： @@@ mo 点击查看>> （受理业务异议）

应答 (略) (略) 有步骤进行操作以完成比选文件购买申请流程：
9.1新注册供应商，在发起文件购买之前，请仔细核对、完善贵公司注册信息，若因注册信息错误出现无法办理CA证书等情况请及时联系公告中的项目负责人及ES后台电话400-139-0123协助解决?。如因供应商注册信息错误或其他原因而无法及时办理CA证书影响招投标过程并因此造成的一切不利后果，由供应商自行承担。
9.2应答方必须在中国移动采购与招标网中完成比选文件购买申请参与项目，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http:/ 点击查看>> ），进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答，采购人或代理机构将对应答方的文件购买申请信息进行确认，确认完成后，应答方完成第一阶段文件购买申请；
9.3已申请购买比选文件的应答方，请应答方登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https:/ 点击查看>> ），线上支付标书费（微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等）。
9.3.1代理机构在确认比选文件费用后，将通过中国移动电子采购系统确认，应答方即获得下载比选文件的权限，完成下载后应答方即购买成功。比选文件售后不退，采购人或代理机构不接受未在中国移动采购与招标网完成比选文件购买申请的应答人来款。
9.3.2未在比选文件售卖截止前支付比选文件费用的供应商无法获得比选文件下载权限，且不具备参与本项目应答的资格。
9.4供应商针对比选文件购买申请、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱： @@@ 点击查看>> 。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-18:00）。
9.5供应商在项目比选文件 (略) 留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。

1. (略) ：CMOS 点击查看>>
1.2 (略) ：09-02-04D-2022-D-B 点击查看>>
1.3项目名称： (略) 广西分公司2022年客服呼入业务众包服务项目（补充采购）
1.4采购内容：本项目采购内容为面向众包平台内具有呼入业务执行资格的供应商， (略) 在线客服、工单回访等呼入业务服务。项目含税总预算 点击查看>> 万元。
具体需求如下：
业务大类? ? ? ? ? ? ? ? ? 需求量? ? ? ? ? ? ? ? 周期（月）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 含税预算单价(元/通)? ? ? ? ? ? ? ? ? 单价浮动? ? ? ? ? ? ? ? 预算（万元）
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工单回访? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>> 万张/月? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.68? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?0%? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 点击查看>>
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1.5选包划分情况：不划分采购包。
1.6合同期限：签订据实结算的单项合同。合同有效期自合同生效日起至2022年12月31日，合同金额使用完毕或合同期限到期以先到为止。
1.7拟选取合作供应商数量：本次计划采购1家供应商，1名备选人，结合评分排名，按照先后顺序承接100%份额

本项目采用资格后审方式，资格要求如下：
2.1 境内依法注册的独立法人或非法人组织，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。
2.2 应答人需具备全业务众包资格。
2.3 应答人 (略) 在省份退出的供应商（含末位淘汰退出、履约不力退出、主动退出，周期为退出之日起3年内。末位淘汰退出自2018年11月起算；履约不力退出、主动退出自2021年5月起算）。
2.4 不接受联合体应答；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。
2.5 应答人不得存在的情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相 (略) 门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的（需提供承诺函）。
2.6应答人不得是仍在 (略) 在 (略) （含 (略) 在 (略) 、 (略) 、 (略) 销售分公司） (略) 理名单内的供应商

采 购 人： (略)
代理机构： (略)
联系地址：北京市西城区宣武门庄胜广场西 (略)
邮编： 点击查看>>
联 系 人：刘橦、张斌
电话： 点击查看>> 、 点击查看>>
电子邮件： @@@ 39.com、 @@@ 63.com
开户名称： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账号： 点击查看>> 8678
异议投诉受理渠道：
在线公司异议电话：010- 点击查看>> （受理投诉检举）
业务异议受理渠道： @@@ mo 点击查看>> （受理业务异议）

应答 (略) (略) 有步骤进行操作以完成比选文件购买申请流程：
9.1新注册供应商，在发起文件购买之前，请仔细核对、完善贵公司注册信息，若因注册信息错误出现无法办理CA证书等情况请及时联系公告中的项目负责人及ES后台电话400-139-0123协助解决?。如因供应商注册信息错误或其他原因而无法及时办理CA证书影响招投标过程并因此造成的一切不利后果，由供应商自行承担。
9.2应答方必须在中国移动采购与招标网中完成比选文件购买申请参与项目，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http:/ 点击查看>> ），进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答，采购人或代理机构将对应答方的文件购买申请信息进行确认，确认完成后，应答方完成第一阶段文件购买申请；
9.3已申请购买比选文件的应答方，请应答方登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https:/ 点击查看>> ），线上支付标书费（微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等）。
9.3.1代理机构在确认比选文件费用后，将通过中国移动电子采购系统确认，应答方即获得下载比选文件的权限，完成下载后应答方即购买成功。比选文件售后不退，采购人或代理机构不接受未在中国移动采购与招标网完成比选文件购买申请的应答人来款。
9.3.2未在比选文件售卖截止前支付比选文件费用的供应商无法获得比选文件下载权限，且不具备参与本项目应答的资格。
9.4供应商针对比选文件购买申请、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱： @@@ 点击查看>> 。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-18:00）。
9.5供应商在项目比选文件 (略) 留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。