(略) (略) 前端销售、后端维护、车辆等服务外包项目（2022年）（二次）变更公告

本招标项目为 (略) (略) 前端销售、后端维护、车辆等服务外包项目（2022年）（二次），（ (略) ：dxzb-2022-A0124），招标人为 (略) (略) ，招标代理机构为鼎信 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

本项目为 (略) (略) 前端销售、后端维护、车辆等服务外包项目（2022年）（二次），包含：1、车辆服务外包：马 (略) 用的车辆服务相关人员外包服务。2、维护类服务：马 (略) 涉及 (略) 维护、综合调度、末梢装维业务（不含客户端装维外包）等相关人员外包服务。3、销售服务类服务：马 (略) 涉及的营业、投诉、销售、订单受理、业务稽核、综合值守、客服维系及电话外呼等相关人员外包服务。

1.2招标内容

采购规模：总预估金额为5500万元人民币（不含税） 。

服务地点：安徽省马鞍山市全区。

服务标准：满足技术规范书的要求。

服务期限：自合同签订之日起 点击查看>> 年。

本项目涉及的主要评估产品品类为“CP 点击查看>> 其他行政服务”。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应 (略) 理结果，供应 (略) 理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体 (略) 理结果均不适用，仅适用针 (略) 理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3规定本项目划分标包情况：

本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个。

1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见投标一览表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2本项目要求投标人具备自2019年1月1日起至本公告发布之日止类似业务外包项目业绩，累计合同金额不低于6000万元。

注：项目业绩需提供合同关键页复印件，关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页、签订日期等，如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单或发票或结算单据复印件，并以订单或发票或结算单据累计金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内，时效以合同签订日期为准，同时需提供 点击查看>> 方证明人及联系电话。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。

2.2投标人不得存在下列情形之一

为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被依法暂停或取消投标资格的；

被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

在最近三年内（自19年6月9日起）被相 (略) 门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

在最近五年内（自17年6月9日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

在最近五年内（自17年6月9日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相 (略) 理结果的，该标包或招标项目应适用相关 (略) 理措施。

2.3本次招标要求投标人提供可开具“增值税专用发票”的承诺。

2.4本次招标不接受联合体参加。

2.5本次招标要求投标人提供廉洁投标承诺书。

2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包招标或者未划分标包的同一项目招标。

2.7法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2022年5月10日8时30分至2022年5月16日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

投标人请勿在中国电信电子采购系统支付标书费，选择“线下支付”方式后，标书费应当通过以下方式缴纳（若有疑问请联系招标代理机构）。

4.2.1投标人前往鼎信电子招投标平台（www.dx 点击查看>> ）进行公告附件《文件购买登记表》的下载。

银行账户：鼎信 (略)

开户银行：中国工商银行重庆袁家岗支行

账号： 点击查看>> 9833

4.2.2以上操作完成后登录“中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）”后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2022年6月9日9时30分。

5.2本项目不接收纸质投标文件保函等需要提供纸质资料的除外（如有）。

5.3电子投标文件的递交：登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

电子投标文件递交及解 (略) 理方式：电子投标文件由招标人/招标代理机构在递交截止时间后统一解密，投标人无需进行解密操作。电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经电子采购系统校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，其投标无效。当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。温馨提醒：为确保投标文件上传成功，建议投标人至少提前1天开始上传。

5.4根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控要求，本项目不再组织现场开标，将于上述同一时间、地点组织远程开标，招标人邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加远程开标。

5.4.1不加密电子投标文件（投标人自主选择是否递交）及保函（如有）须在递交截止时间前采用邮寄方式送达安徽省马鞍山市 (略) (略) 2号楼5楼502电教室，不加密电子投标文件送达时间以代理机构接收到投标文件的时间为准，因邮寄或快递的原因逾期送达或者未送达指定地点的，招标代理机构不予接收。

（1）本次开标将使用腾讯会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。

（2）招标代理机构将于投标截止时间前向各潜在投标人事先登记的电子邮箱 (略) ，潜在投标人自 (略) 登录视频会议。

5.5招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收：

5.1.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.1.2未按照招标文件要求密封的；

5.1.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/

6.2检测相关费用：/

7.投标人注册

7.1 中国电信供应链系统（CTSC）注册

已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人 (略) 密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目招标文件。

未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程有初审和复审两个环节，潜在投标人应及时查看单据状态，并进入后续环节， 流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线 点击查看>> ， @@@ 点击查看>> 。

CA证书办理技术支撑：服务热线010- 点击查看>> /020- 点击查看>> /020- 点击查看>> ，服务邮箱b 点击查看>> @c 点击查看>> 。

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）、中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）、中国电信阳光采购网（https:/ 点击查看>> ）上发布，其他媒介转载无效。

9.1联系方式

招标 人： (略) (略)

地 址：安徽省马鞍山市 (略) 6号

招标代理机构：鼎信 (略)

地 址：安徽省合肥市庐阳区香港广场1705

联系 人：胡杰、熊琪

电 话： 点击查看>> 、 点击查看>>

电子邮件： @@@ 89.cn

9.2异议接收方式

异议接收邮箱： @@@ 89.cn,或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

招标代理机构：鼎信 (略)

2022年 5月9日

(略) (略) 前端销售、后端维护、车辆等服务外包项目（2022年）（二次）变更公告

本招标项目为 (略) (略) 前端销售、后端维护、车辆等服务外包项目（2022年）（二次），（ (略) ：dxzb-2022-A0124），招标人为 (略) (略) ，招标代理机构为鼎信 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

本项目为 (略) (略) 前端销售、后端维护、车辆等服务外包项目（2022年）（二次），包含：1、车辆服务外包：马 (略) 用的车辆服务相关人员外包服务。2、维护类服务：马 (略) 涉及 (略) 维护、综合调度、末梢装维业务（不含客户端装维外包）等相关人员外包服务。3、销售服务类服务：马 (略) 涉及的营业、投诉、销售、订单受理、业务稽核、综合值守、客服维系及电话外呼等相关人员外包服务。

1.2招标内容

采购规模：总预估金额为5500万元人民币（不含税） 。

服务地点：安徽省马鞍山市全区。

服务标准：满足技术规范书的要求。

服务期限：自合同签订之日起 点击查看>> 年。

本项目涉及的主要评估产品品类为“CP 点击查看>> 其他行政服务”。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应 (略) 理结果，供应 (略) 理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体 (略) 理结果均不适用，仅适用针 (略) 理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3规定本项目划分标包情况：

本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个。

1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见投标一览表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2本项目要求投标人具备自2019年1月1日起至本公告发布之日止类似业务外包项目业绩，累计合同金额不低于6000万元。

注：项目业绩需提供合同关键页复印件，关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页、签订日期等，如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单或发票或结算单据复印件，并以订单或发票或结算单据累计金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内，时效以合同签订日期为准，同时需提供 点击查看>> 方证明人及联系电话。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。

2.2投标人不得存在下列情形之一

为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被依法暂停或取消投标资格的；

被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

在最近三年内（自19年6月9日起）被相 (略) 门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

在最近五年内（自17年6月9日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

在最近五年内（自17年6月9日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相 (略) 理结果的，该标包或招标项目应适用相关 (略) 理措施。

2.3本次招标要求投标人提供可开具“增值税专用发票”的承诺。

2.4本次招标不接受联合体参加。

2.5本次招标要求投标人提供廉洁投标承诺书。

2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包招标或者未划分标包的同一项目招标。

2.7法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2022年5月10日8时30分至2022年5月16日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

投标人请勿在中国电信电子采购系统支付标书费，选择“线下支付”方式后，标书费应当通过以下方式缴纳（若有疑问请联系招标代理机构）。

4.2.1投标人前往鼎信电子招投标平台（www.dx 点击查看>> ）进行公告附件《文件购买登记表》的下载。

银行账户：鼎信 (略)

开户银行：中国工商银行重庆袁家岗支行

账号： 点击查看>> 9833

4.2.2以上操作完成后登录“中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）”后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2022年6月9日9时30分。

5.2本项目不接收纸质投标文件保函等需要提供纸质资料的除外（如有）。

5.3电子投标文件的递交：登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

电子投标文件递交及解 (略) 理方式：电子投标文件由招标人/招标代理机构在递交截止时间后统一解密，投标人无需进行解密操作。电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经电子采购系统校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，其投标无效。当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。温馨提醒：为确保投标文件上传成功，建议投标人至少提前1天开始上传。

5.4根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控要求，本项目不再组织现场开标，将于上述同一时间、地点组织远程开标，招标人邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加远程开标。

5.4.1不加密电子投标文件（投标人自主选择是否递交）及保函（如有）须在递交截止时间前采用邮寄方式送达安徽省马鞍山市 (略) (略) 2号楼5楼502电教室，不加密电子投标文件送达时间以代理机构接收到投标文件的时间为准，因邮寄或快递的原因逾期送达或者未送达指定地点的，招标代理机构不予接收。

（1）本次开标将使用腾讯会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。

（2）招标代理机构将于投标截止时间前向各潜在投标人事先登记的电子邮箱 (略) ，潜在投标人自 (略) 登录视频会议。

5.5招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收：

5.1.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.1.2未按照招标文件要求密封的；

5.1.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/

6.2检测相关费用：/

7.投标人注册

7.1 中国电信供应链系统（CTSC）注册

已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人 (略) 密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目招标文件。

未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程有初审和复审两个环节，潜在投标人应及时查看单据状态，并进入后续环节， 流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线 点击查看>> ， @@@ 点击查看>> 。

CA证书办理技术支撑：服务热线010- 点击查看>> /020- 点击查看>> /020- 点击查看>> ，服务邮箱b 点击查看>> @c 点击查看>> 。

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）、中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）、中国电信阳光采购网（https:/ 点击查看>> ）上发布，其他媒介转载无效。

9.1联系方式

招标 人： (略) (略)

地 址：安徽省马鞍山市 (略) 6号

招标代理机构：鼎信 (略)

地 址：安徽省合肥市庐阳区香港广场1705

联系 人：胡杰、熊琪

电 话： 点击查看>> 、 点击查看>>

电子邮件： @@@ 89.cn

9.2异议接收方式

异议接收邮箱： @@@ 89.cn,或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

招标代理机构：鼎信 (略)

2022年 5月9日