序号

更正项

更正前内容

更正后内容

1

第四章评审办法及评分标准第2项“服务方案”

一档（12分）：有简单的洗涤流程，洗涤管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则，有安全生产制度，劳动安排、时间安排一般。

二档（18分）：有较详细的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系， 有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则，有较完整的安全生产制度，劳动安排、时间安排比较合理。

三档（24分）：有详细完整的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，消毒规范，管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，防火、防盗安全措施，安全事故应急预案，服务质量监督工作检查细则，有全面、完善、详尽的安全生产制度，劳动安排、时间安排很合理。

未提供不得分。

磋商小组根据供应商提供的服务实施计划（洗涤流程、时间计划、质量保证、接收及派送计划、拟投入设施设备等），企业管理（人员及设备的管理体系、安全生产制度、安全措施、安全应急预案、生产操作管理、质量管理等）进行评分，未提供的不得分。

一档（6分）：服务实施计划和企业管理内容不齐全，合理性和可行性较差。

二档（12分）：服务实施计划和企业管理内容齐全，内容简单，合理性和可行性基本可行。

三档（18分）：服务实施计划和企业管理内容齐全，内容较详细，合理性和可行性较强。

四档（24分）：服务实施计划和企业管理内容齐全，内容详细具体，合理可行、针对性强。

2

第四章评审办法及评分标准第3项“服务承诺”

一档（12分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单,基本满足服务需求的；

二档（18分）：供应商对项目后续服务措施(包括但不限于档案建立与管理:包括管理档案、投诉与回访记录等)完善程度较好，人员调配、措施有力，方法得当,并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的，整体内容良好；

三档（24分）：供应商能根据项目实际，对项目后续服务措施(包括但不限于档案建立与管理:包括管理档案、投诉与回访记录等)完善程度好，人员调配、措施有力，方法得当工作效率高,确保洗涤质量的；服务实施安排得当（包括但不限于质量承诺: (略) 理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等)），并提供应急预案；接到采购人服务需求通知后，半个小时内响应，3个小时内到达现场提供服务， (略) 在地有 (略) 的；整体内容较优。

未提供不得分。

一档（12分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单,基本满足服务需求的；

二档（18分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度较好；人员调配、措施有力，方法得当，并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的；能在接到采购人服务需求通知后，1个小时内响应，3个小时内到达现场提供服务， (略) 在市内有 (略) 或承诺于合同签订后3天内设立 (略) 的（提供承诺函并由法定代表人签字及加盖公章）；整体内容良好；

三档（24分）：供应商能根据项目实际，对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度好；人员调配、措施有力，方法得当工作效率高，确保洗涤质量的；有应急预案，并针对本项目作出服务承诺（提供承诺函，内容包括但 (略) 理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等）；能在接到采购人服务需求通知后，半个小时内响应，2个小时内到达现场提供服务， (略) 在市内有 (略) 或承诺于合同签订后3天内设立 (略) 的（提供承诺函并由法定代表人签字及加盖公章）；整体内容优。

未提供不得分。

3

响应文件提交截止时间、开启时间

2022年5月13日9时00分

2022年5月17日15时00分

序号

更正项

更正前内容

更正后内容

1

第四章评审办法及评分标准第2项“服务方案”

一档（12分）：有简单的洗涤流程，洗涤管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则，有安全生产制度，劳动安排、时间安排一般。

二档（18分）：有较详细的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系， 有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则，有较完整的安全生产制度，劳动安排、时间安排比较合理。

三档（24分）：有详细完整的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，消毒规范，管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，防火、防盗安全措施，安全事故应急预案，服务质量监督工作检查细则，有全面、完善、详尽的安全生产制度，劳动安排、时间安排很合理。

未提供不得分。

磋商小组根据供应商提供的服务实施计划（洗涤流程、时间计划、质量保证、接收及派送计划、拟投入设施设备等），企业管理（人员及设备的管理体系、安全生产制度、安全措施、安全应急预案、生产操作管理、质量管理等）进行评分，未提供的不得分。

一档（6分）：服务实施计划和企业管理内容不齐全，合理性和可行性较差。

二档（12分）：服务实施计划和企业管理内容齐全，内容简单，合理性和可行性基本可行。

三档（18分）：服务实施计划和企业管理内容齐全，内容较详细，合理性和可行性较强。

四档（24分）：服务实施计划和企业管理内容齐全，内容详细具体，合理可行、针对性强。

2

第四章评审办法及评分标准第3项“服务承诺”

一档（12分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单,基本满足服务需求的；

二档（18分）：供应商对项目后续服务措施(包括但不限于档案建立与管理:包括管理档案、投诉与回访记录等)完善程度较好，人员调配、措施有力，方法得当,并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的，整体内容良好；

三档（24分）：供应商能根据项目实际，对项目后续服务措施(包括但不限于档案建立与管理:包括管理档案、投诉与回访记录等)完善程度好，人员调配、措施有力，方法得当工作效率高,确保洗涤质量的；服务实施安排得当（包括但不限于质量承诺: (略) 理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等)），并提供应急预案；接到采购人服务需求通知后，半个小时内响应，3个小时内到达现场提供服务， (略) 在地有 (略) 的；整体内容较优。

未提供不得分。

一档（12分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单,基本满足服务需求的；

二档（18分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度较好；人员调配、措施有力，方法得当，并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的；能在接到采购人服务需求通知后，1个小时内响应，3个小时内到达现场提供服务， (略) 在市内有 (略) 或承诺于合同签订后3天内设立 (略) 的（提供承诺函并由法定代表人签字及加盖公章）；整体内容良好；

三档（24分）：供应商能根据项目实际，对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度好；人员调配、措施有力，方法得当工作效率高，确保洗涤质量的；有应急预案，并针对本项目作出服务承诺（提供承诺函，内容包括但 (略) 理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等）；能在接到采购人服务需求通知后，半个小时内响应，2个小时内到达现场提供服务， (略) 在市内有 (略) 或承诺于合同签订后3天内设立 (略) 的（提供承诺函并由法定代表人签字及加盖公章）；整体内容优。

未提供不得分。

3

响应文件提交截止时间、开启时间

2022年5月13日9时00分

2022年5月17日15时00分