1

服务方案

35分

1、对本项目管理总体方案及构想（7分）

结合本项目的市场调查与分析,硬件设施配置及使用性质等特点，提出的物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款;根据总体方案及构想的科学性、合理性、可行性情况酌情给分，优秀:7分，良好：3分，一般:1分，不合理不可行不科学的不得分。

2、保洁服务方案（6分）

保洁管理制度完善，程序规范，责任明确，具有可操作性。包括保洁档案管理制度、安全文明措施等。保洁项目工作人员配置及安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施保洁服务。保洁服务方案完整，措施有效扎实，管理责任清晰。有详细的工作计划方案等情况酌情给分，优秀:6分，良好：3分，一般:1分，不合理不可行不科学的不得分。

3、内部管理制度（6分）

设置合理的管理制度，包括人员配备情况、从业人数、人员平均年龄、文化水平、人员分工方面、考核评比制度、奖惩制度、员工培训制度符合单位实际，切实可行，详尽的，评标委员会对各项管理制度进行横向综合比较，优秀:6分，良好：3，一般:1，不合理不可行不科学的不得分。

4、重大活动、节假日、突发事件应急保障（6分）

投标供应商在重大活动、节假日保洁服务的预案与应对措施的方面以及突发事件应急预案、特殊恶劣天气保证措施、应急服务响应时间、应急设备保障、重大检查评比活动、重大或突发事件的人员配合、经费保障的方面， 预案齐全可行，措施具体切合实际，人员、车辆、经费保障到位，有实质性的保障要素，应急保障内容齐全、应对迅速合理、可行性较强的，得6分；应急保障应对措施一般的，得3分；应急保障不完善的，得1分。

5、安全保证（5分）

制定实施本项目的质量标准以及保证措施，安 全保证方案和保证措施：措施、标准完善针对性强5分；较合理 有待完善3分；有措施但不太合理1分。

6、突击任务（5分）

制定配合本项目突击性任务（包括卫生防疫等突击性任务）人员安排预案及其保障措施：本项目突击性事件高度配合措施针对性强5分；有待完善3分；配合度一般且不太合理1分。

2

作业车辆配备

16分

投标人拟投入的机动保洁车辆【总质量≥15吨多功能洒水车（含冲洗、洒水功能）2辆、总质量≥10吨多功能洒水车（含冲洗、洒水功能）1辆、总质量≥ (略) 清扫车1辆、总质量≥ (略) 清扫车1辆、总质量≥15吨洗扫车1辆、高压人行道冲洗车2辆】每有一辆自有车辆得2分，租赁的得1分，此项满分16分。

注：本项按上述的车型和数量计分， (略) 分不予计分。（1）自有车辆：提供行驶证扫描件， (略) 有人必须是投标人，行驶证上必须有车辆的总质量。（2）租赁车辆：提供行驶证扫描件 (略) 有人与投标人签订的租赁合同（租赁合同期限涵盖本次招标时间），行驶证上必须有车辆的总质量。（3）高压人行道冲洗车须提供购置发票。提供的发票上名称能反映出此项作业车辆类型即可，无需名称完全一致。（4）未提供以上资料或者提供不全对应项不得分。

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服务方案

35分

1、对本项目管理总体方案及构想（7分）

结合本项目的市场调查与分析,硬件设施配置及使用性质等特点，提出的物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款;根据总体方案及构想的科学性、合理性、可行性情况酌情给分，优秀:7分，良好：3分，一般:1分，不合理不可行不科学的不得分。

2、保洁服务方案（6分）

保洁管理制度完善，程序规范，责任明确，具有可操作性。包括保洁档案管理制度、安全文明措施等。保洁项目工作人员配置及安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施保洁服务。保洁服务方案完整，措施有效扎实，管理责任清晰。有详细的工作计划方案等情况酌情给分，优秀:6分，良好：3分，一般:1分，不合理不可行不科学的不得分。

3、内部管理制度（6分）

设置合理的管理制度，包括人员配备情况、从业人数、人员平均年龄、文化水平、人员分工方面、考核评比制度、奖惩制度、员工培训制度符合单位实际，切实可行，详尽的，评标委员会对各项管理制度进行横向综合比较，优秀:6分，良好：3，一般:1，不合理不可行不科学的不得分。

4、重大活动、节假日、突发事件应急保障（6分）

投标供应商在重大活动、节假日保洁服务的预案与应对措施的方面以及突发事件应急预案、特殊恶劣天气保证措施、应急服务响应时间、应急设备保障、重大检查评比活动、重大或突发事件的人员配合、经费保障的方面， 预案齐全可行，措施具体切合实际，人员、车辆、经费保障到位，有实质性的保障要素，应急保障内容齐全、应对迅速合理、可行性较强的，得6分；应急保障应对措施一般的，得3分；应急保障不完善的，得1分。

5、安全保证（5分）

制定实施本项目的质量标准以及保证措施，安 全保证方案和保证措施：措施、标准完善针对性强5分；较合理 有待完善3分；有措施但不太合理1分。

6、突击任务（5分）

制定配合本项目突击性任务（包括卫生防疫等突击性任务）人员安排预案及其保障措施：本项目突击性事件高度配合措施针对性强5分；有待完善3分；配合度一般且不太合理1分。

2

作业车辆配备

16分

投标人拟投入的机动保洁车辆【总质量≥15吨多功能洒水车（含冲洗、洒水功能）2辆、总质量≥10吨多功能洒水车（含冲洗、洒水功能）1辆、总质量≥ (略) 清扫车1辆、总质量≥ (略) 清扫车1辆、总质量≥15吨洗扫车1辆、高压人行道冲洗车2辆】每有一辆自有车辆得2分，租赁的得1分，此项满分16分。

注：本项按上述的车型和数量计分， (略) 分不予计分。（1）自有车辆：提供行驶证扫描件， (略) 有人必须是投标人，行驶证上必须有车辆的总质量。（2）租赁车辆：提供行驶证扫描件 (略) 有人与投标人签订的租赁合同（租赁合同期限涵盖本次招标时间），行驶证上必须有车辆的总质量。（3）高压人行道冲洗车须提供购置发票。提供的发票上名称能反映出此项作业车辆类型即可，无需名称完全一致。（4）未提供以上资料或者提供不全对应项不得分。