项目

满分

评分内容

商务标响应情况

20分

满足或优于 (略) 商务条款的得20分。

售后服务方案

12分

评委根据供应商提供的售后服务方案、保障措施、保修期外服务提供情况等分别打分：（包括但不限于服务体系、服务内容、应急解决方案、响应时间、专业技术人员、售后服务电话、售后服务车辆、备品备件、维修工具等的提供情况、保障措施和质保期后服务提供承诺及保障情况）

1）服务方案承诺完善、详细、科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；服务方案合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；服务方案满足项目基本要求的得1分，其他情况不得分；

2）保障措施完善、保障有力、可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；保障措施合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；保障措施基本可行的得1分，其他情况不得分；

3）保修期外服务承诺科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高，维修成本低的得3分，保修期外服务承诺合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分； 基本可行的得1分，其他情况不得分。

4） (略) 家提供售后服务承诺书，并具有国家认证认可监 (略) 可查询的售后服务类的认证证书得3分；

项目

满分

评分内容

商务标响应情况

23分

满足或优于 (略) 商务条款的得23分。

售后服务方案

9分

评委根据供应商提供的售后服务方案、保障措施、保修期外服务提供情况等分别打分：（包括但不限于服务体系、服务内容、应急解决方案、响应时间、专业技术人员、售后服务电话、售后服务车辆、备品备件、维修工具等的提供情况、保障措施和质保期后服务提供承诺及保障情况）

1）服务方案承诺完善、详细、科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；服务方案合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；服务方案满足项目基本要求的得1分，其他情况不得分；

2）保障措施完善、保障有力、可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；保障措施合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；保障措施基本可行的得1分，其他情况不得分；

3）保修期外服务承诺科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高，维修成本低的得3分，保修期外服务承诺合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分； 基本可行的得1分，其他情况不得分。

项目

满分

评分内容

商务标响应情况

20分

满足或优于 (略) 商务条款的得20分。

售后服务方案

12分

评委根据供应商提供的售后服务方案、保障措施、保修期外服务提供情况等分别打分：（包括但不限于服务体系、服务内容、应急解决方案、响应时间、专业技术人员、售后服务电话、售后服务车辆、备品备件、维修工具等的提供情况、保障措施和质保期后服务提供承诺及保障情况）

1）服务方案承诺完善、详细、科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；服务方案合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；服务方案满足项目基本要求的得1分，其他情况不得分；

2）保障措施完善、保障有力、可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；保障措施合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；保障措施基本可行的得1分，其他情况不得分；

3）保修期外服务承诺科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高，维修成本低的得3分，保修期外服务承诺合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分； 基本可行的得1分，其他情况不得分。

4） (略) 家提供售后服务承诺书，并具有国家认证认可监 (略) 可查询的售后服务类的认证证书得3分；

项目

满分

评分内容

商务标响应情况

23分

满足或优于 (略) 商务条款的得23分。

售后服务方案

9分

评委根据供应商提供的售后服务方案、保障措施、保修期外服务提供情况等分别打分：（包括但不限于服务体系、服务内容、应急解决方案、响应时间、专业技术人员、售后服务电话、售后服务车辆、备品备件、维修工具等的提供情况、保障措施和质保期后服务提供承诺及保障情况）

1）服务方案承诺完善、详细、科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；服务方案合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；服务方案满足项目基本要求的得1分，其他情况不得分；

2）保障措施完善、保障有力、可行性强，与本项目的实际切合度高的得3分；保障措施合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分；保障措施基本可行的得1分，其他情况不得分；

3）保修期外服务承诺科学合理，可行性强，与本项目的实际切合度高，维修成本低的得3分，保修期外服务承诺合理，可行，基本符合本项目的实际情况的得2分； 基本可行的得1分，其他情况不得分。