评标项目

评标分值

评标方法描述

管理机构设立 方案及运作流程、管理计划

3

供 应商从管理机构设立 方案及运作流程、管理计划等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

服务工作目标及管理

3

供 应商从服务工作目标及管理等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

安保服务

3

供 应商从安保服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

消防服务

3

供 应商从消防服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

保洁服务

3

供 应商从保洁服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

节日、迎检服务

3

供 应商从节日、迎检服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

拟配备物资物料

3

供 应商从拟配备物资物料等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

管理标识系统

3

供 应商从管理标识系统等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

管理规章制度

3

供 应商从管理规章制度等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

物管人员培训及考核

3

供 应商从物管人员培训及考核等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

质量保证体系及措施

3

供 应商从质量保证体系及措施等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

安全生产保障

3

供 应商从安全生产保障等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

服务人员稳 定性保障措施

3

供 应商从服务人员稳 定性保障措施等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

会务及讲解服务方案

3

供 应商从会务及讲解等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

节能管理方案

3

供 应商从节能诊断、节能改造方案、经济效益分析、投入分析等方面编制节能管理方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；其他或未提供的不得分。

应急服务方案

3

供 应商从应急服务方案等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

拟派人员1

3

物业经理（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分3分： 1.学历为本科或以上学历； 2.具有物业企业经理证书； 3.具有物业管理中级及以上职称证书。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员2

3

安保主管（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分3分： 1.学历为大专或以上学历； 2.具有建（构）筑物消防员职业资格五级或以上级别证书； 3.具有 (略) (略) 颁发的三级保安员或以上级别证书。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员3

2

安保人员每人同时满足以下两项得1分，本项满分2分： 1.退 点击查看>> 或转业军人； 2.具有建（构）筑物消防员职业资 格证书。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员4

3

水电维修工（同一人）每满足以下一项得1分，满分3分： 1.具有特种作业操作证（准操项目为高压电工作业和低压电工作业）； 2.具有特种作业操作证（准操项目为制冷操作工）； 3.具有三年以上水电维修工作经验（取得有效电工证日期开始计算至开标日期当天、能体现水电维修工种的累计三年的劳动合同、 (略) 属期对应用工单位的缴交基本养老保险、基本医疗保险的证明材料）。 须提供：该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件，第3项还需提供劳动合同复印件、 (略) 属期对应用工单位的缴交基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员5

4

服务人员（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分4分： 1.具有全日制大专或以上学历，得1分； 2.具有两年以上会议服务工作经验（需提供劳动合同复印件），得1分； 3.具有行业协会或 (略) 颁发的会务服务培训合格证书，得1分； 4.具有导游证或讲解员证，得1分。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员6

2

绿化人员（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分2分： 1.具有中级及以上园林绿化工程师证； 2.具有中级及以上绿化工证。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

认证体系

4

供 应商具有有效的环境管 理体系认证证书的得1分；诚信管理体系认证证书的得1分；质 量管理体系认证证书的得1分；能源管理体系认证证书的得1分。须提供有效证书复印件及证书在认证认可业务信息统一查询平台（http/ 点击查看>> ）上证书状态“有效”的查询结果截图（带网址）（或网页）打印件。

智能化、信息化服务能力

2

供 应商在本项目日常管理中能够运用智能化管理应用软件，如安保巡检平台、投诉管理软件、消防巡检平台、信息发布系统、智慧物业服务系统、环境巡视维护信息系统的智能化管理应用软件，每个功能得0.5分，满分2分，（如为供 应商自主研发的，须提供相关软件著作权登记证书复印件（著作权人为供 应商）；如为供 应商购买的，须提供购买上述软件或系统的合同、发票复印件以及软件著作权登记证书复印件。）

成功业绩

3

供 应商提供2017年1月1日以来独立完成的物业项目成功业绩（以合同签署日期为准），每提供1个得0.5分，满分3分。每个业绩须同时中标公告（须提供该公告在网上的下载网页或截图）、中标通知书、采购合同及由业主出具的该项目已验收合格（或顺利履约）的证明材料（须体现项目履约完成）复印件，否则不得分。

服务评价

3

供 应商自2017年1月1日以来正在履约或已完成的项目，获得采购人服务评价为正面评价（优秀、良好、满意或相当类似评价）每份得0.5分，服务评价中须含有采购人联系人及联系方式，同一份合同只计算一次，本项满分3分。提供服务评价及项目合同复印件。与成功业绩不重复得分

工会组织

1

供 应商有依法成立工会的得1分，需提供工会法人资格书或批复文件等相关有效证明材料复印件，未提供的本项不得分。

党组织

1

供 应商已成立中国 (略) 的得1分，须提供相关有效证明材料复印件，未提供的本项不得分。

(略)

3

1.供 应商获得党委或人民政府 (略) 门颁发的荣誉奖项，得1分。提供证 (略) 截图复印件。 2.2019年1月1日以来供 应商在管项目创建文明工作获得党委或人民政府 (略) 门颁发的荣誉奖项，得1分。提供业绩合同、证书资料等证 (略) 截图复印件。 3.2019年1月1日以来供 应商在管项目党委或人民政府 (略) 门的节能类（节水、节电等）荣誉奖项，得1分；提供业绩合同、证书资料等证 (略) 截图复印件。 注：以上三项不重复得分

应急能力评价

3

供 应商具有在应急防疫、自然灾害等紧急事件中获得党委或人民政府 (略) 门或合同 点击查看>> 方表扬的每个得1分，满分3分。提供表扬证明材料复印件。其他情况不得分。 (略) 不重复得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

管理机构设立 方案及运作流程、管理计划

3

供 应商从管理机构设立 方案及运作流程、管理计划等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

服务工作目标及管理

3

供 应商从服务工作目标及管理等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

安保服务

3

供 应商从安保服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

消防服务

3

供 应商从消防服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

保洁服务

3

供 应商从保洁服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

节日、迎检服务

3

供 应商从节日、迎检服务等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

拟配备物资物料

3

供 应商从拟配备物资物料等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

管理标识系统

3

供 应商从管理标识系统等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

管理规章制度

3

供 应商从管理规章制度等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

物管人员培训及考核

3

供 应商从物管人员培训及考核等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

质量保证体系及措施

3

供 应商从质量保证体系及措施等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

安全生产保障

3

供 应商从安全生产保障等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

服务人员稳 定性保障措施

3

供 应商从服务人员稳 定性保障措施等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

会务及讲解服务方案

3

供 应商从会务及讲解等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

节能管理方案

3

供 应商从节能诊断、节能改造方案、经济效益分析、投入分析等方面编制节能管理方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；存在细微缺陷的得2分；存在较大缺陷的得1分；其他或未提供的不得分。

应急服务方案

3

供 应商从应急服务方案等方面编制方案，根据方案进行评价：内容全面、科学、可行的得3分；内容在全面、科学、可行方面存在细微缺陷的得2分；内容在全面、科学、可行方面存在较大缺陷的得1分；内容在全面、科学、可行方面存在重大缺陷的得0.1分；未提供的不得分。

拟派人员1

3

物业经理（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分3分： 1.学历为本科或以上学历； 2.具有物业企业经理证书； 3.具有物业管理中级及以上职称证书。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员2

3

安保主管（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分3分： 1.学历为大专或以上学历； 2.具有建（构）筑物消防员职业资格五级或以上级别证书； 3.具有 (略) (略) 颁发的三级保安员或以上级别证书。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员3

2

安保人员每人同时满足以下两项得1分，本项满分2分： 1.退 点击查看>> 或转业军人； 2.具有建（构）筑物消防员职业资 格证书。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员4

3

水电维修工（同一人）每满足以下一项得1分，满分3分： 1.具有特种作业操作证（准操项目为高压电工作业和低压电工作业）； 2.具有特种作业操作证（准操项目为制冷操作工）； 3.具有三年以上水电维修工作经验（取得有效电工证日期开始计算至开标日期当天、能体现水电维修工种的累计三年的劳动合同、 (略) 属期对应用工单位的缴交基本养老保险、基本医疗保险的证明材料）。 须提供：该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件，第3项还需提供劳动合同复印件、 (略) 属期对应用工单位的缴交基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员5

4

服务人员（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分4分： 1.具有全日制大专或以上学历，得1分； 2.具有两年以上会议服务工作经验（需提供劳动合同复印件），得1分； 3.具有行业协会或 (略) 颁发的会务服务培训合格证书，得1分； 4.具有导游证或讲解员证，得1分。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

拟派人员6

2

绿化人员（同一人）每满足以下一项得1分，本项满分2分： 1.具有中级及以上园林绿化工程师证； 2.具有中级及以上绿化工证。 须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和须提供该员工有效的身份证复印件和有效的相关证书复印件和自2022年1月1日以来任一个月在供 (略) （含分公司）缴纳的（由社 (略) (略) (略) 保代收单位出具的）基本养老保险、基本医疗保险的证明材料复印件的证明材料复印件，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

认证体系

4

供 应商具有有效的环境管 理体系认证证书的得1分；诚信管理体系认证证书的得1分；质 量管理体系认证证书的得1分；能源管理体系认证证书的得1分。须提供有效证书复印件及证书在认证认可业务信息统一查询平台（http/ 点击查看>> ）上证书状态“有效”的查询结果截图（带网址）（或网页）打印件。

智能化、信息化服务能力

2

供 应商在本项目日常管理中能够运用智能化管理应用软件，如安保巡检平台、投诉管理软件、消防巡检平台、信息发布系统、智慧物业服务系统、环境巡视维护信息系统的智能化管理应用软件，每个功能得0.5分，满分2分，（如为供 应商自主研发的，须提供相关软件著作权登记证书复印件（著作权人为供 应商）；如为供 应商购买的，须提供购买上述软件或系统的合同、发票复印件以及软件著作权登记证书复印件。）

成功业绩

3

供 应商提供2017年1月1日以来独立完成的物业项目成功业绩（以合同签署日期为准），每提供1个得0.5分，满分3分。每个业绩须同时中标公告（须提供该公告在网上的下载网页或截图）、中标通知书、采购合同及由业主出具的该项目已验收合格（或顺利履约）的证明材料（须体现项目履约完成）复印件，否则不得分。

服务评价

3

供 应商自2017年1月1日以来正在履约或已完成的项目，获得采购人服务评价为正面评价（优秀、良好、满意或相当类似评价）每份得0.5分，服务评价中须含有采购人联系人及联系方式，同一份合同只计算一次，本项满分3分。提供服务评价及项目合同复印件。与成功业绩不重复得分

工会组织

1

供 应商有依法成立工会的得1分，需提供工会法人资格书或批复文件等相关有效证明材料复印件，未提供的本项不得分。

党组织

1

供 应商已成立中国 (略) 的得1分，须提供相关有效证明材料复印件，未提供的本项不得分。

(略)

3

1.供 应商获得党委或人民政府 (略) 门颁发的荣誉奖项，得1分。提供证 (略) 截图复印件。 2.2019年1月1日以来供 应商在管项目创建文明工作获得党委或人民政府 (略) 门颁发的荣誉奖项，得1分。提供业绩合同、证书资料等证 (略) 截图复印件。 3.2019年1月1日以来供 应商在管项目党委或人民政府 (略) 门的节能类（节水、节电等）荣誉奖项，得1分；提供业绩合同、证书资料等证 (略) 截图复印件。 注：以上三项不重复得分

应急能力评价

3

供 应商具有在应急防疫、自然灾害等紧急事件中获得党委或人民政府 (略) 门或合同 点击查看>> 方表扬的每个得1分，满分3分。提供表扬证明材料复印件。其他情况不得分。 (略) 不重复得分。