项目

标准分

养护质量标准

考核评分办法

景观效果(5分)

5

总体景观效果好。养护基本到位、得当，达到黄土不裸露。

总体景观效果一般的扣1分，景观效果较差的扣2-4分。

植物生长状况(15分)

5

植株长势良好，无枯枝、死枝、徒长枝，病虫枝不超过5%。

植株长势不良扣0.5分/株；枯枝、死枝、徒长枝扣0.5分/株；病虫害枝超过5%扣0.5分/株。乔灌木以株为单位，地被以100平方米为单位。

5

树冠完整，内膛枝疏密得当，通风透光良好。

树冠不完整或偏冠扣0.5-1分/株；内膛过密、通风透光不良扣0.5分/株。

5

叶色、叶形基本正常，有少量黄叶(生长季节)、焦叶、卷叶，叶面干净。

叶色、叶形不正常(黄叶、焦叶、卷叶)扣0.2分/株；叶上有明显虫粪、虫网、积尘，扣0.2分/株。乔灌木以株为单位，地被以100m²为单位。

植物养护状况(40分)

5

乔木：①生长正常，树冠基本完整，主侧枝分枝基本均匀，数量适宜，内膛通风透光。

②灌木缺株在2%以下(含2%)。

树池内地被植物修剪整齐。

乔木缺株、死株、明显倾斜或倒伏未在10日内补种或扶正，扣1分/株；乔木分支点影响行人过往，扣1分/株；修剪后未涂抹伤口，扣0.5分/株；乔灌木以株为单位，地被以100m²为单位。

5

花灌木：生长良好，残花败叶及时清理。

花卉植株：①花卉植株生长良好，花色艳丽，具有一定的株行距，不露底土。

②花卉生长正常，缺株、倒 (略) ，无枯枝残花。

③花期基本一致。

花灌木开花率小于80%，扣1-3分；残花败叶未及时清理，扣0.2分/株(㎡)；死株、缺株扣0.2分/棵。

5

绿篱及地被：①生长正常。无明显枯枝、断枝。

②修剪及时，形状较完整。

③绿篱无空缺、断层，下部无光秃，地被无缺株断行。

绿篱、色块修剪整体生长不良，扣1-2分；绿篱、色块修剪不整齐扣0.2分/m,破残、缺株、死株扣0.5分/m²，有10cm以上徒长枝的，扣0.2分/处；杂草扣0.2/m。

3

草坪：①生长良好，杂草率≤2%，覆盖率达98%以上。

②修剪高度符合要求， (略) 理坑洼积水和堆料堆物。

③单块空秃面积不超过0.2 m2。

④基本无杂草。无缠绕性、攀援性杂草。杂草高度控制在6cm以下，不影响景观效果。

暖季型草坪(如马尼拉)超过5cm高度，扣0.5分/10m²，冷季型草坪(如高羊茅)超过9cm高度，扣0.5分/10m²；反季节枯黄、裸地，扣0.5分/m2；草坪内杂草超过2%且高度超过15cm，扣0.5分/m²；行道树树穴内有高于15cm杂草的，扣0.3/穴；积水扣0.1分/m²。

5

病虫害控制：建立病虫害防治预案和防治计划。食叶性害虫危害的叶片每株小于5%，刺吸性害虫危害的叶片每株小于5%，蛀干性害虫危害率小于5%，无明显危害迹象。

有病虫害危害的，乔灌木扣0.5分/株，绿篱，色块扣0.5分/m²，草坪扣0.5分/m²；施药操作不规范，扣1分/处；发生药害事故，该项全扣。无病虫害防治预案和防治计划，扣1分。

6

造型树应及时修剪，形状完好

造型树应修剪而未进行修剪扣0.5分/株，修剪变形扣2-4分/株。

3

水肥管理：根据当地气候、土壤保水情况，适时适量浇水。

根据树木生长需要，制定年度施肥计划，合理施肥。

无年度施肥计划，扣2分；植株出现缺水症状或缺肥症状或肥害症状，扣1分/株(m²)。

5

防台风措施：台风季节应做好树木的修剪工作，以尽量减少台风危害。对危树应及时采取加固措施。风暴来临时,应将已倒伏而影响交通 (略) 理。风暴后应 (略) ，修剪断折、下垂的枝条；将歪斜、倒伏的树木扶正。

无抗台风防台风预案扣2分；台风后未在36小 (略) ，扣1分/处；未在5日内将倒伏树扶正扣0.5分/株

3

立体绿化、水生植物、花境植物齐整，最佳观赏期后及时修剪、归整

立体绿化、水生植物、花境植物内容残缺，景观效果差扣1分；最佳观赏期后未及时修剪、归整，扣1分/处

绿化文明施工

(10分)

5

灌木地被内无绿化修剪产生的枝条等绿化垃圾，枝叶上无吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内无渣土、砖石等有形废弃杂物。

灌木地被内无绿化修剪产生的枝条等绿化垃圾，枝叶上无吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内无渣土、砖石等有形废弃杂物，扣0.5分/处。

5

绿化修剪废弃物及时从绿地中清理出，并在指 定区域内堆放整齐；无绿化垃圾乱倾倒、乱焚烧现象。

绿化修剪废弃物未在一个工作日内及时清理出绿地，扣0.2分/处；绿化修剪废弃物未在指 定区域内堆放整齐，扣0.2分/处；垃圾乱倾倒、乱焚烧现象，扣0.2分/处。

卫生保洁(10分)

7

灌木地被内无白色垃圾、污物或其他有形垃圾及杂物，枝叶上无有形垃圾、晾晒物、吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内无渣土、砖石等有形废弃杂物；无卫生死角。

灌木地被内有白色垃圾、污物或其他有形垃圾及杂物，枝叶上有有形垃圾、晾晒物、吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内有渣土、砖石等有形废弃杂物，扣0.5分/处。

3

绿化修剪废弃物及时清理，堆放不超过1个工作日；无垃圾乱倾倒、乱焚烧现象。

绿化修剪废弃物未在一个工作日内及时清理，扣0.5分/处；垃圾乱倾倒、乱焚烧现象，扣1分/处。

作业规范管理(10分)

4

①养护人员通过培训上岗。

②养护人员上岗必须穿着带有反光标志的统一制服。

③每日最少到岗人员应满足要求。

养护人员无培训上岗，扣1分/人；未穿带有反光标志的统一制服，扣0.1分/人。

每日最少到岗人员不满足要求的，扣0.1分/人。

3

较完善的养护技术方案，建有工种齐全和相对 (略) 点击查看>> 。及时上报月度工作总结及养护计划；做好绿地设施统计报表，要求每月更新一次。

月度工作总结及养护计划在每月25日前上报；做好绿地设施统计报表(设施量增减明细)，要求每月更新一次；未达标，扣1分/次。

3

做好重大活动保障、 (略) 理得当；无群众投诉、媒体曝光事件。

重大活动保障不力、 (略) 理不当，扣2分/次；出现群众投诉、媒体曝光事件，凡经查证属实，每次扣3分。

其他(10分)

6

点击查看>> 及数字城管件， (略) 理派件，提高整改时效； (略) 门提出的问题应在规定时间内完成。

点击查看>> 及数字城管诉求件， (略) 理派件，提高整改时效； (略) 门提出的问题应在规定的时间内完成。如因工作推诿、拖拉造成重复投诉或重办件，每次扣2分。

4

做好垃圾分类、清运工作

未按规定进行垃圾分类，违反规定每例扣1分。

项目

考评标准

分值

人员管理(15分)

1、按投标时的人员作业安排方案，落实人员到位，落实时间到位。

（1）发现人员不足一位扣1分，二位扣3分，三位以上（含三位）该分项不得分。

（2）未按规定时间完成该分项不得分。

8分

2、统一着装，衣着整齐，文明作业。

（1）统一工作服，衣着整齐，挂牌上岗,不穿拖鞋。违反规定一人扣1分，二人扣3分，三人以上（含三位）该分项不得分。

（2）举止文明、不说服务忌语。违反一例该分项不得分。

（3）工作时间不得怠工、扎堆聊天、干私活、吃东西等。违反规定每例该扣1分。

（4）工作人员不 (略) 有设施。违反规定每例该扣2分。

（5）各种清洁工具、设备用后必须随时带走或在指 定地点摆放整齐。违反规定每例该扣2分。

7分

园区保洁(65分)

1、严格实行全日制保洁清捡制度，清扫工作要求全面、彻底， (略) 面、花坛、绿地、地穴树头、垃圾箱四周、 (略) 、木栈道、木平台、建构筑物内、园内水池内等清洁无杂物、污物；路沟、排水口清洁畅通；园区游步道两侧山坡、崖壁、崖谷等地带杂物。

（1）每月 (略) 广场一次，做到地面整洁、无痰迹、无扬尘。如遇接待、重大检查及重大节假日（指春节、五一、国庆等）时应及时冲洗1次。如需必要时应对安排的场地随时清洗， (略) 面整洁（无污渍、无痰迹、无浮土、无扬尘、无口香糖）。 (略) 扣1分。

（2）雨后及时清除积水、污泥。 (略) 扣1分。

（3）路面、花坛、绿地、地穴树头、垃圾箱四周、木栈道、木平台、建构筑物内、园内水池内等清洁无杂物、污物；路沟、排水口清洁畅通。 (略) 扣1分。

（4）每月清洗全园硬地一次，重大接待及每年三大节日前各加洗一次，节日期间视卫生情况，招标人可以要求加洗。 (略) 扣1分

（5）及时清捡园区游步道两侧山坡、崖壁、崖谷等地带杂物。 (略) 扣1分。

25分

2、公共设施及立体保洁。每周三次清洗公共设施（如桌椅、健身娱乐设施、指示牌、简介牌、警示牌、山石、园林小品等），及时清除设施上的违规张贴及字迹、画迹、蜘蛛网等（如电线杆、灯罩、墙面、电话亭、园林小品、亭、廊、榭、台、栏杆等）。

（1）公共设 (略) 扣2分。

（2）其他设 (略) 扣1分。

10分

3、垃圾及时收集、清运。

（1）垃圾应套袋并及时清倒、清洗垃圾桶，做到桶壳清洁、桶内无积污、不发臭。未套袋 (略) 扣1分。

（2）垃圾应集中收纳，日产日清，垃圾分类分袋装，集中堆放。未按规定集中收纳 (略) 扣1分；收集点地 (略) 扣1分，收集清 (略) 扣2分。 (略) 扣2分。

（3）环卫作业车辆应使用非燃油环保动力，并保持车容整洁、安全行驶。车容不洁或悬挂杂物、超限载每例扣2分；车辆在园区不按规定行驶、性能差每例扣2分。

10分

4、公厕内外整洁，服务设施齐备，文明服务。承包者必须遵守《福州市于山风景名胜公园公厕管理考核细则》的各项规定（详见附件），按照福州市于山风景名胜公园公厕日常考核表（100分制），评分时按综合分数×20％计算该项得分。

20分

上级批示及群众投诉(10分)

必须无群众投诉、无领导批示。

（1）有群众投诉且经查属实，责任明确每例扣1分。

（2）数字城管整改通知，每例扣2分。

（3）上级检查发现问题、媒体曝光发现问题每例扣5分。

10分

安全管理(10分)

规范环卫保洁管理中的安全生产管理。

按《福州市于山风景名胜公园环卫保洁安全管理规定》，违反规定各条款每例扣2分。

10分

内容

备注

1、厕所配备专人管理，全天作业时间5：30～22：00

2、厕所每日做到三清洗、一消杀（早、中、各清洗一次，晚关闭后大清洗并消毒一次），全日制保洁。

3、厕所应保持六面光（地面干净无积水，厕顶、壁、门、窗洁净、无积尘）。

4、厕所保洁要求，坑位内污物及时冲洗，做到无粪便、无痰迹，粪槽无污垢、尿碱、废弃物，无蝇蛆，日常应及时点香，保持空气无明显臭味。

5、厕所内发生管道堵塞，应及时清掏、疏通。

6、厕所四周环境洁净，周围3米内无脏乱杂物； (略) 理。

7、公厕免费开放。

8、卫生纸品必须符合卫生质量要求，禁止销售无关商品。

9、厕所内外照明灯具、洗手台、整容镜、自来水龙头、储水箱、感应器、烘手器、喷香器、报警器、多功能台、婴幼儿安全座椅、画框等设施应保持整洁完好、无破损，如有损坏， (略) 理。

10、管理员应服从管理人员的督导，热情服务、文明用语。

11、管理间内物品、工具应排列整齐规范，管理间、服务台内不允许摆放餐具、灶具及其他饮食用具，不得在管理间内煮饭菜。

12、做好公厕内的绿植布置和养护。

绿化养 (略) 分

项目

标准分

评分内容

评分办法

养护效果

15

按养护服务标准实施养管

每发现一项扣1分

每发现一项扣1分

作业规范

10

技术规范

每发现一项扣1分

8

操作规范（含绿化配套设备设施）

每发现一项扣1分

人员

5

考勤管理

每发现一项扣1分

7

行为规范

每发现一项扣1分

内业资料

7

根据招标文件要求需提交的台账

每发现一项扣1分

作业内容

42

根据养护服务分项

每发现一项扣1分

物品配备

6

根 (略) 承若的服装、工具、器械、肥料等物品

每发现一项扣1分

合计扣分

绿化养 (略) 分

项目

考核办法

人员

养护员不符合约定要求的每人每天扣200元，现场管理员不符合约定要求的每人每天扣300元

应急

未按约定完成的每发生一次扣5000元，情节恶劣 (略) 罚

水电使用

违反约定的每发生一起扣1000元

内业资料

未及时提交的每次扣3000元，未提交完整的每缺一项每次扣500元

负面影响

每发生一起负面事件扣5000元

环卫保 (略) 分

项目

标准分

评分内容

评分办法

保洁常规项目

40

按环卫保洁服务内容评分

每发现一项扣1分

作业规范

8

操作规范（人工操作及器械操作）

每发现一项扣1分

人员

10

考勤管理

每发现一项扣1分

10

行为规范

每发现一项扣1分

内业资料

6

根据招标文件要求需提交的台账

每发现一项扣1分

保洁效果

20

按环卫保洁服务标准评分

每发现一项扣1分

物品配备

6

根 (略) 承若的服装、工具、器械等物品

每发现一项扣1分

合计扣分

环卫保 (略) 分

项目

考核办法

人员

不符合约定要求的每人每天扣200元，现场管理员不符合约定要求的每人每天扣300元

应急

未按约定完成的每发生一次扣5000元，情节恶劣 (略) 罚

“四害”防治

不符合约定要求的每次扣3000元。

特殊时段保洁

未达到要求的，每发生一次扣5000元

水电使用

违反约定的每发生一起扣1000元

内业资料

未及时提交的每次扣3000元，未提交完整的每缺一项每次扣500元

负面影响

每发生一起负面事件扣5000元

公 (略) 分

序号

自 查 内 容

完成情况

备注

1

2

3

4

5

6

7

1

公厕开放时间正常（1分）

2

早、中、晚清洗（4分）

3

晚清洗及消毒（3分）

4

地面干净无积水（3分）

5

天花板清扫（2分）

6

墙壁清洁（3分））

7

门窗清洁（3分）

8

坑位清洁无异物（3分）

9

坑位污垢、尿碱、（4分）

10

小便斗或小便池清洁除垢（2分）

11

点香（3分）

12

除臭（3分）

13

厕所内发生管道堵塞，应及时清掏、疏通。（7分）

14

厕所四周环境洁净，周围3米内无脏乱杂物；（3分）

15

照明灯具检查清洁（3分）

16

洗手台清洁（3分）

17

整容镜擦拭（3分）

18

自来水龙头擦拭（3分）

19

储水箱清洁（2分）

20

感应器清洁（3分）

21

烘手器清洁（3分）

22

操作规范（7分）

23

消毒箱和消毒工具、药水齐全（3分）

24

绿色植物（3分）

25

感应取纸机及卫生纸品免费提供（5分）

26

洗手液免费提供（4分））

27

挂工作牌上岗（2分）

28

(略) 有设备设施是否正常（7分）

29

人员到岗情况（2分）

30

有无蚊虫（3分））

总 分

公 (略) 分

项目

考核办法

人员

不符合约定要求的每人每天扣200元。

应急

未按约定完成的每发生一次扣5000元，情节恶劣 (略) 罚

厕纸等物品

不符合约定要求的每次扣1000元。

特殊时段保洁

未达到要求的，每发生一次扣5000元

(略) 有设备设施

无法正常使用的每发生一起扣1000元

化粪池清掏

不符合约定要求的每次扣1500元。

负面影响

每发生一起负面事件扣5000元

项目

标准分

养护质量标准

考核评分办法

景观效果(5分)

5

总体景观效果好。养护基本到位、得当，达到黄土不裸露。

总体景观效果一般的扣1分，景观效果较差的扣2-4分。

植物生长状况(15分)

5

植株长势良好，无枯枝、死枝、徒长枝，病虫枝不超过5%。

植株长势不良扣0.5分/株；枯枝、死枝、徒长枝扣0.5分/株；病虫害枝超过5%扣0.5分/株。乔灌木以株为单位，地被以100平方米为单位。

5

树冠完整，内膛枝疏密得当，通风透光良好。

树冠不完整或偏冠扣0.5-1分/株；内膛过密、通风透光不良扣0.5分/株。

5

叶色、叶形基本正常，有少量黄叶(生长季节)、焦叶、卷叶，叶面干净。

叶色、叶形不正常(黄叶、焦叶、卷叶)扣0.2分/株；叶上有明显虫粪、虫网、积尘，扣0.2分/株。乔灌木以株为单位，地被以100m²为单位。

植物养护状况(40分)

5

乔木：①生长正常，树冠基本完整，主侧枝分枝基本均匀，数量适宜，内膛通风透光。

②灌木缺株在2%以下(含2%)。

树池内地被植物修剪整齐。

乔木缺株、死株、明显倾斜或倒伏未在10日内补种或扶正，扣1分/株；乔木分支点影响行人过往，扣1分/株；修剪后未涂抹伤口，扣0.5分/株；乔灌木以株为单位，地被以100m²为单位。

5

花灌木：生长良好，残花败叶及时清理。

花卉植株：①花卉植株生长良好，花色艳丽，具有一定的株行距，不露底土。

②花卉生长正常，缺株、倒 (略) ，无枯枝残花。

③花期基本一致。

花灌木开花率小于80%，扣1-3分；残花败叶未及时清理，扣0.2分/株(㎡)；死株、缺株扣0.2分/棵。

5

绿篱及地被：①生长正常。无明显枯枝、断枝。

②修剪及时，形状较完整。

③绿篱无空缺、断层，下部无光秃，地被无缺株断行。

绿篱、色块修剪整体生长不良，扣1-2分；绿篱、色块修剪不整齐扣0.2分/m,破残、缺株、死株扣0.5分/m²，有10cm以上徒长枝的，扣0.2分/处；杂草扣0.2/m。

3

草坪：①生长良好，杂草率≤2%，覆盖率达98%以上。

②修剪高度符合要求， (略) 理坑洼积水和堆料堆物。

③单块空秃面积不超过0.2 m2。

④基本无杂草。无缠绕性、攀援性杂草。杂草高度控制在6cm以下，不影响景观效果。

暖季型草坪(如马尼拉)超过5cm高度，扣0.5分/10m²，冷季型草坪(如高羊茅)超过9cm高度，扣0.5分/10m²；反季节枯黄、裸地，扣0.5分/m2；草坪内杂草超过2%且高度超过15cm，扣0.5分/m²；行道树树穴内有高于15cm杂草的，扣0.3/穴；积水扣0.1分/m²。

5

病虫害控制：建立病虫害防治预案和防治计划。食叶性害虫危害的叶片每株小于5%，刺吸性害虫危害的叶片每株小于5%，蛀干性害虫危害率小于5%，无明显危害迹象。

有病虫害危害的，乔灌木扣0.5分/株，绿篱，色块扣0.5分/m²，草坪扣0.5分/m²；施药操作不规范，扣1分/处；发生药害事故，该项全扣。无病虫害防治预案和防治计划，扣1分。

6

造型树应及时修剪，形状完好

造型树应修剪而未进行修剪扣0.5分/株，修剪变形扣2-4分/株。

3

水肥管理：根据当地气候、土壤保水情况，适时适量浇水。

根据树木生长需要，制定年度施肥计划，合理施肥。

无年度施肥计划，扣2分；植株出现缺水症状或缺肥症状或肥害症状，扣1分/株(m²)。

5

防台风措施：台风季节应做好树木的修剪工作，以尽量减少台风危害。对危树应及时采取加固措施。风暴来临时,应将已倒伏而影响交通 (略) 理。风暴后应 (略) ，修剪断折、下垂的枝条；将歪斜、倒伏的树木扶正。

无抗台风防台风预案扣2分；台风后未在36小 (略) ，扣1分/处；未在5日内将倒伏树扶正扣0.5分/株

3

立体绿化、水生植物、花境植物齐整，最佳观赏期后及时修剪、归整

立体绿化、水生植物、花境植物内容残缺，景观效果差扣1分；最佳观赏期后未及时修剪、归整，扣1分/处

绿化文明施工

(10分)

5

灌木地被内无绿化修剪产生的枝条等绿化垃圾，枝叶上无吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内无渣土、砖石等有形废弃杂物。

灌木地被内无绿化修剪产生的枝条等绿化垃圾，枝叶上无吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内无渣土、砖石等有形废弃杂物，扣0.5分/处。

5

绿化修剪废弃物及时从绿地中清理出，并在指 定区域内堆放整齐；无绿化垃圾乱倾倒、乱焚烧现象。

绿化修剪废弃物未在一个工作日内及时清理出绿地，扣0.2分/处；绿化修剪废弃物未在指 定区域内堆放整齐，扣0.2分/处；垃圾乱倾倒、乱焚烧现象，扣0.2分/处。

卫生保洁(10分)

7

灌木地被内无白色垃圾、污物或其他有形垃圾及杂物，枝叶上无有形垃圾、晾晒物、吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内无渣土、砖石等有形废弃杂物；无卫生死角。

灌木地被内有白色垃圾、污物或其他有形垃圾及杂物，枝叶上有有形垃圾、晾晒物、吊挂物等未 (略) 门允许设置的设施；树穴、树池内有渣土、砖石等有形废弃杂物，扣0.5分/处。

3

绿化修剪废弃物及时清理，堆放不超过1个工作日；无垃圾乱倾倒、乱焚烧现象。

绿化修剪废弃物未在一个工作日内及时清理，扣0.5分/处；垃圾乱倾倒、乱焚烧现象，扣1分/处。

作业规范管理(10分)

4

①养护人员通过培训上岗。

②养护人员上岗必须穿着带有反光标志的统一制服。

③每日最少到岗人员应满足要求。

养护人员无培训上岗，扣1分/人；未穿带有反光标志的统一制服，扣0.1分/人。

每日最少到岗人员不满足要求的，扣0.1分/人。

3

较完善的养护技术方案，建有工种齐全和相对 (略) 点击查看>> 。及时上报月度工作总结及养护计划；做好绿地设施统计报表，要求每月更新一次。

月度工作总结及养护计划在每月25日前上报；做好绿地设施统计报表(设施量增减明细)，要求每月更新一次；未达标，扣1分/次。

3

做好重大活动保障、 (略) 理得当；无群众投诉、媒体曝光事件。

重大活动保障不力、 (略) 理不当，扣2分/次；出现群众投诉、媒体曝光事件，凡经查证属实，每次扣3分。

其他(10分)

6

点击查看>> 及数字城管件， (略) 理派件，提高整改时效； (略) 门提出的问题应在规定时间内完成。

点击查看>> 及数字城管诉求件， (略) 理派件，提高整改时效； (略) 门提出的问题应在规定的时间内完成。如因工作推诿、拖拉造成重复投诉或重办件，每次扣2分。

4

做好垃圾分类、清运工作

未按规定进行垃圾分类，违反规定每例扣1分。

项目

考评标准

分值

人员管理(15分)

1、按投标时的人员作业安排方案，落实人员到位，落实时间到位。

（1）发现人员不足一位扣1分，二位扣3分，三位以上（含三位）该分项不得分。

（2）未按规定时间完成该分项不得分。

8分

2、统一着装，衣着整齐，文明作业。

（1）统一工作服，衣着整齐，挂牌上岗,不穿拖鞋。违反规定一人扣1分，二人扣3分，三人以上（含三位）该分项不得分。

（2）举止文明、不说服务忌语。违反一例该分项不得分。

（3）工作时间不得怠工、扎堆聊天、干私活、吃东西等。违反规定每例该扣1分。

（4）工作人员不 (略) 有设施。违反规定每例该扣2分。

（5）各种清洁工具、设备用后必须随时带走或在指 定地点摆放整齐。违反规定每例该扣2分。

7分

园区保洁(65分)

1、严格实行全日制保洁清捡制度，清扫工作要求全面、彻底， (略) 面、花坛、绿地、地穴树头、垃圾箱四周、 (略) 、木栈道、木平台、建构筑物内、园内水池内等清洁无杂物、污物；路沟、排水口清洁畅通；园区游步道两侧山坡、崖壁、崖谷等地带杂物。

（1）每月 (略) 广场一次，做到地面整洁、无痰迹、无扬尘。如遇接待、重大检查及重大节假日（指春节、五一、国庆等）时应及时冲洗1次。如需必要时应对安排的场地随时清洗， (略) 面整洁（无污渍、无痰迹、无浮土、无扬尘、无口香糖）。 (略) 扣1分。

（2）雨后及时清除积水、污泥。 (略) 扣1分。

（3）路面、花坛、绿地、地穴树头、垃圾箱四周、木栈道、木平台、建构筑物内、园内水池内等清洁无杂物、污物；路沟、排水口清洁畅通。 (略) 扣1分。

（4）每月清洗全园硬地一次，重大接待及每年三大节日前各加洗一次，节日期间视卫生情况，招标人可以要求加洗。 (略) 扣1分

（5）及时清捡园区游步道两侧山坡、崖壁、崖谷等地带杂物。 (略) 扣1分。

25分

2、公共设施及立体保洁。每周三次清洗公共设施（如桌椅、健身娱乐设施、指示牌、简介牌、警示牌、山石、园林小品等），及时清除设施上的违规张贴及字迹、画迹、蜘蛛网等（如电线杆、灯罩、墙面、电话亭、园林小品、亭、廊、榭、台、栏杆等）。

（1）公共设 (略) 扣2分。

（2）其他设 (略) 扣1分。

10分

3、垃圾及时收集、清运。

（1）垃圾应套袋并及时清倒、清洗垃圾桶，做到桶壳清洁、桶内无积污、不发臭。未套袋 (略) 扣1分。

（2）垃圾应集中收纳，日产日清，垃圾分类分袋装，集中堆放。未按规定集中收纳 (略) 扣1分；收集点地 (略) 扣1分，收集清 (略) 扣2分。 (略) 扣2分。

（3）环卫作业车辆应使用非燃油环保动力，并保持车容整洁、安全行驶。车容不洁或悬挂杂物、超限载每例扣2分；车辆在园区不按规定行驶、性能差每例扣2分。

10分

4、公厕内外整洁，服务设施齐备，文明服务。承包者必须遵守《福州市于山风景名胜公园公厕管理考核细则》的各项规定（详见附件），按照福州市于山风景名胜公园公厕日常考核表（100分制），评分时按综合分数×20％计算该项得分。

20分

上级批示及群众投诉(10分)

必须无群众投诉、无领导批示。

（1）有群众投诉且经查属实，责任明确每例扣1分。

（2）数字城管整改通知，每例扣2分。

（3）上级检查发现问题、媒体曝光发现问题每例扣5分。

10分

安全管理(10分)

规范环卫保洁管理中的安全生产管理。

按《福州市于山风景名胜公园环卫保洁安全管理规定》，违反规定各条款每例扣2分。

10分

内容

备注

1、厕所配备专人管理，全天作业时间5：30～22：00

2、厕所每日做到三清洗、一消杀（早、中、各清洗一次，晚关闭后大清洗并消毒一次），全日制保洁。

3、厕所应保持六面光（地面干净无积水，厕顶、壁、门、窗洁净、无积尘）。

4、厕所保洁要求，坑位内污物及时冲洗，做到无粪便、无痰迹，粪槽无污垢、尿碱、废弃物，无蝇蛆，日常应及时点香，保持空气无明显臭味。

5、厕所内发生管道堵塞，应及时清掏、疏通。

6、厕所四周环境洁净，周围3米内无脏乱杂物； (略) 理。

7、公厕免费开放。

8、卫生纸品必须符合卫生质量要求，禁止销售无关商品。

9、厕所内外照明灯具、洗手台、整容镜、自来水龙头、储水箱、感应器、烘手器、喷香器、报警器、多功能台、婴幼儿安全座椅、画框等设施应保持整洁完好、无破损，如有损坏， (略) 理。

10、管理员应服从管理人员的督导，热情服务、文明用语。

11、管理间内物品、工具应排列整齐规范，管理间、服务台内不允许摆放餐具、灶具及其他饮食用具，不得在管理间内煮饭菜。

12、做好公厕内的绿植布置和养护。

绿化养 (略) 分

项目

标准分

评分内容

评分办法

养护效果

15

按养护服务标准实施养管

每发现一项扣1分

每发现一项扣1分

作业规范

10

技术规范

每发现一项扣1分

8

操作规范（含绿化配套设备设施）

每发现一项扣1分

人员

5

考勤管理

每发现一项扣1分

7

行为规范

每发现一项扣1分

内业资料

7

根据招标文件要求需提交的台账

每发现一项扣1分

作业内容

42

根据养护服务分项

每发现一项扣1分

物品配备

6

根 (略) 承若的服装、工具、器械、肥料等物品

每发现一项扣1分

合计扣分

绿化养 (略) 分

项目

考核办法

人员

养护员不符合约定要求的每人每天扣200元，现场管理员不符合约定要求的每人每天扣300元

应急

未按约定完成的每发生一次扣5000元，情节恶劣 (略) 罚

水电使用

违反约定的每发生一起扣1000元

内业资料

未及时提交的每次扣3000元，未提交完整的每缺一项每次扣500元

负面影响

每发生一起负面事件扣5000元

环卫保 (略) 分

项目

标准分

评分内容

评分办法

保洁常规项目

40

按环卫保洁服务内容评分

每发现一项扣1分

作业规范

8

操作规范（人工操作及器械操作）

每发现一项扣1分

人员

10

考勤管理

每发现一项扣1分

10

行为规范

每发现一项扣1分

内业资料

6

根据招标文件要求需提交的台账

每发现一项扣1分

保洁效果

20

按环卫保洁服务标准评分

每发现一项扣1分

物品配备

6

根 (略) 承若的服装、工具、器械等物品

每发现一项扣1分

合计扣分

环卫保 (略) 分

项目

考核办法

人员

不符合约定要求的每人每天扣200元，现场管理员不符合约定要求的每人每天扣300元

应急

未按约定完成的每发生一次扣5000元，情节恶劣 (略) 罚

“四害”防治

不符合约定要求的每次扣3000元。

特殊时段保洁

未达到要求的，每发生一次扣5000元

水电使用

违反约定的每发生一起扣1000元

内业资料

未及时提交的每次扣3000元，未提交完整的每缺一项每次扣500元

负面影响

每发生一起负面事件扣5000元

公 (略) 分

序号

自 查 内 容

完成情况

备注

1

2

3

4

5

6

7

1

公厕开放时间正常（1分）

2

早、中、晚清洗（4分）

3

晚清洗及消毒（3分）

4

地面干净无积水（3分）

5

天花板清扫（2分）

6

墙壁清洁（3分））

7

门窗清洁（3分）

8

坑位清洁无异物（3分）

9

坑位污垢、尿碱、（4分）

10

小便斗或小便池清洁除垢（2分）

11

点香（3分）

12

除臭（3分）

13

厕所内发生管道堵塞，应及时清掏、疏通。（7分）

14

厕所四周环境洁净，周围3米内无脏乱杂物；（3分）

15

照明灯具检查清洁（3分）

16

洗手台清洁（3分）

17

整容镜擦拭（3分）

18

自来水龙头擦拭（3分）

19

储水箱清洁（2分）

20

感应器清洁（3分）

21

烘手器清洁（3分）

22

操作规范（7分）

23

消毒箱和消毒工具、药水齐全（3分）

24

绿色植物（3分）

25

感应取纸机及卫生纸品免费提供（5分）

26

洗手液免费提供（4分））

27

挂工作牌上岗（2分）

28

(略) 有设备设施是否正常（7分）

29

人员到岗情况（2分）

30

有无蚊虫（3分））

总 分

公 (略) 分

项目

考核办法

人员

不符合约定要求的每人每天扣200元。

应急

未按约定完成的每发生一次扣5000元，情节恶劣 (略) 罚

厕纸等物品

不符合约定要求的每次扣1000元。

特殊时段保洁

未达到要求的，每发生一次扣5000元

(略) 有设备设施

无法正常使用的每发生一起扣1000元

化粪池清掏

不符合约定要求的每次扣1500元。

负面影响

每发生一起负面事件扣5000元