７

(略) 会保险费：

提供投标截止时间前近六个月内连续三个月 (略) 会保险费（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险）的证明材料原件

缴纳人员包括但不限于 (略) 及主要技术人员即?项目经理、?保安主管、?保洁主管、?绿化主管、?消防主管、?机电工、?房屋维修人员。

本项目招标文件中 (略) 保证明材料为下述形式之一（投标文件中须提供扫描件）：

（1） (略) (略) 查询的缴费记录截图；

（2） (略) 的书面证明材料；

（3）经投标人委托的第三方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机 (略) 保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认；

（4） (略) 校，社保证明可以用以下任意一种：

① 加盖投标人公章的教师证（须为本单位人员）；

② 医保证明材料；

（5）其他经评标委员会认可的证明材料；法定代表人参与项目的， (略) 保证明材料，提供身份证明扫描件即可。

提供真实的缴费凭证或符合招标文件要求的证明文件

７

(略) 会保险费：

提供投标截止时间前近六个月内连续三个月依法缴纳的养老保险的证明材料原件。

缴纳人员包括 (略) 及主要技术人员，即项目经理、保洁主管、消防主管。

本项目招标文件中 (略) 保证明材料为下述形式之一（投标文件中须提供扫描件）：

（1） (略) (略) 查询的缴费记录截图；

（2） (略) 的书面证明材料；

（3）经投标人委托的第三方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机 (略) 保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认；

（4）其他经评标委员会认可的证明材料。

提供真实的缴费凭证或符合招标文件要求的证明文件

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

服务

方案

人员配备方案

（15）

投标人对服务方案就配置的岗位及人员数量且符合招标人实际工作需要，达到或优于招标人要求的工作标准等方面进行综合评比：优的计15分，良的12计分，一般的计9分，没有提供岗位人员数量的不计分。

整体物业管理

方案

（15分）

根据投标人提交的整体物业管理方案（包括管理措施、岗位职责、劳动保护、绩效考核、财务管理、安全文明操作、用工合同等）综合评价，优的计15分，良的12计分，一般的计9分，没有提供的不计分。

保洁服务方案

（20分）

投标人对本项目物业管理范围内制定的保洁措施、方案、流程，具体包括地面、墙面、玻璃、卫生间、床单位清洁方案等进行综合评价，优的计20分，良的计16分，一般的12分，没有提供保洁服务方案的不计分。

医疗废弃物

管理方案

（15分）

管 (略) 院感要求，有详细的收集要求及流程：

1、医疗废物管理方案：流程合理，程序合规的计5分；一般的计3分，没有的不计分。

2、特殊固体废物（玻璃输液瓶、塑料输液瓶袋等）处理方案：流程合理，程序合规的计5分；一般的计3分，没有的不计分。

3、 (略) 理方案：流程合理，程序合规的计5分；一般的计3分，没有的不计分。

临床外勤服

务方案

(15分）

临床外勤服务方案切实可行，科学合理， (略) 的实际要求，优的计15分；良的计12分；一般的计8分,没有的不得分。

司梯服务方案

（10分）

司梯服务方案切实可行，科学合理， (略) 的实际要求，优的计10分；良的计8分；一般的计6分,没有的不得分。

自然灾害与

突发事件、

突发疫情应

急预案

（10分）

根据投标人针对本项目制订的突发事件应急预案（包括应急预案内容、合理化程度，整体性等）进行综合评价，优的计10分，良的计8分，一般的计6分，未提供应急预案的不得分。

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

服务

方案

人员配备方案

（20分）

1、有该项目详细的管理人员配备构架，人员分配对服务方案就配置的人员岗位数量符合采购人实际工作需要，达到或优于采购人要求的工作标准等方面进行综合评比，（有详细的人员分配表）科学合理、切合实际的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止（没有详细分布（配）方案的不计分）。

2、供应商除招标文件规定的人员配置外，具有可调配人员的明细列表的，人员数量及可调配人员（ (略) 保洁服务：保洁、临床支持人员）完善合理的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止，未提供可调配人员明细表的不计分（附可调配人员与投标供应商签订的劳动合同复印件，原件在评审时核查）

整体物业管理

方案

（20分）

根据整体物业管理方案符合本项目实际情况以及对招标文件的响应程度，包括人员配置、服务质量、服务监管、效果评价，整体方案设想、急诊陪检方案、安全管理方案等，内容详细全面无漏项的计20分，缺漏项或不合理的每项扣2分，扣完为止。

清洁管理方案

（15分）

有完整的清洁管理方案，城市文明创建、医院重大活动方案，院感防控、垃圾分类（生活垃圾与医疗垃圾）处理流程，方案措施完整、科学的计15分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

合理化工作

建议

（10分）

对服务工作重点及难点的分析，工作重点、难点分析报告准确，工作标准科学、详细，并提出良好的合理化建议，切实可行的计10分，缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

质量保证体系及措施

（10分）

有完善的质量监控体系（含质量考核指标、服务质量考核标准、奖罚规定、质量巡检表、质量检查表）满足上列5项的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

管理制度和运作流程

（10分）

有完善的管理制度体系（含服务规范标准、规章制度、各类岗位职责、评价体系、应急和突发事件预案运作流程图），满足上列5项的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止（无体现管理制度体系的计0分）。

人员培训和

考核

（10分）

有完善的培训方案、考核体系、培训课件及签名、考核试卷及成绩、培训考核图片的计10分；上述每缺一项扣1分，扣完为止。

投入设备

（5分）

根据供应商针对本项目拟投入的机械、设备、工具装备、耗材情况，投入设备完善、符合招标文件适应范围的计5分，缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

商务

部分

商务偏离

（10分）

完全满足招标文件商务指标（即第五章采购需求要求）的计10分，每偏离一项扣1分 ，最多扣10分；如应答时缺项， (略) 理。

企业获奖

（10分）

（1）2017年至今，投标人荣获市州级 (略) 门或行业协会颁发的“优秀物业服务企业”或类 (略) 奖励的计5分，没有的不计分。

（2）2017年至今， (略) 服务的医疗机构或项目：荣获省级物业行业协会“五星级物业服务项目”的计5分，没有的不计分。

（上列均须提供证件的原件扫描件，原件备查，否则不计分）

信息化服务

（10分）

1、投标人具有中华人民共和 (略) 颁发的《计算机软件著作权登记证书》 (略) 权利的医疗后勤信息化系统软件的，并有实施（即投入使用）案例的计5分。

2、投标人已租赁或购买医疗后勤信息化系统软件，并有实施案例的计3分。

3、投标单位能承诺租赁或购买并使用医疗后勤信息化平台的，计2分

提供软件著作权证、软件租赁、购买合同及发票、或承诺书，否则不计分（提供证件票据的原件扫描件，原件备查，否则不计分）

经营业绩

（40分）

按投 (略) (略) 物业服务项目业绩综合评分：

（1）近三年（2019年-2021年），投标人具有省、 (略) 项目业绩的每个项目计5分；最多计25分；

（2）近三年（2019年-2021年），投标人具 (略) 项目业绩的每个项目计3分，最多计15分；

上列项目业绩合同须在有效期内，且合同中应包含保洁服务内容，无保洁服务内容的不计分，提供合同关键页扫描件，合同原件备查，并提供服务单位主管科室负责人姓名、电话，否则不计分。

防疫荣誉

（10分）

2020年1月1日起投标人在新冠肺炎疫情期间的物业服务工作因防控得 (略) 门、 (略) 相关表彰的，每个表彰计5分，最多计10分。 (略) 门、 (略) 表彰的证明文件复印件或锦旗、荣誉证明的照片，加盖公章，原件备查，未提供者不计分。

项目经 (略)

（20分）

拟任项目经理：

（1） (略) 部门就业培 (略) 颁发的清洁管理师（高级）， (略) 物业管理项目中担任经理职务的计3分；不符合本要求的不计分。

（2）具有建（构）筑物消防员四级及以上证书的，计3分；

（3）具有省 (略) 门颁发的医疗废物管理培训合格证的，计4分。

提供近三年（投标截止时间36个月）在投 (略) 会保险费的缴费记录

(略) ：（ (略) 指?项目经理、?保安主管、?保洁主管、?绿化主管、?消防主管）。

（1）团队成员具有《全国物业管理企业经理证》证书的，每一证计2分，最多记6分；

（2）团队成员在职人员中，具有中级及以上技术职称的。第一个职称证书计0.5分，最多计4分。（此项以投标 (略) 会保险费的花名册为准），提供缴费凭证复印 件，加盖单位公章，原件评审时核查。

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

商务

部分

项目经理的资质和经验

（30分）

1、项目经理具有中专或以上学历的计15分；

2、项 (略) 物业服务项目经验5年及以上工作经历的计15分。（本项指累计工作经历）

注：提供2022年2月至2022 (略) 会保险费凭证复印件和加盖单位公章的工作资历证明或工资发放表复印件、与服务单位签订的物业管理类服务合同，且合同中体现项目经理的任职信息；未提供不计分。

企业荣誉

（12分 ）

1、投标人近五年（投标截止时间前60个月）在企业经营活动中有获得省级荣誉或服务项目省级荣誉的每项计2.5分，最多计5分。

2、投标人近五年（投标截止时间前60个月）在企业经营活动中有获得市级荣誉或服务项目市级荣誉的每项计2分，最多计4分。

3、投标人近五年（投标截止时间前60个月）在企业经营活动中有获得县级荣誉或服务项目县级荣誉的每项计1分，最多计3分。

注：提供荣誉证书或荣誉奖牌图片复印件，加盖服务项目业主单位公章，证书原件在评标时备查，未提供原件的不计分。

经营业绩

（12分）

1、投标人近五年（投标截止时间前60个月）每提供一个二 点击查看>> (略) 服务案例的计3分，最多计9分。（合同内容须包含保洁服务）

2、投标人近五年（投标截止时间前60个月）每提一个二 (略) 服务案例的计1分，最多计3分。（合同内容须包含保洁服务）

注：提供合同复印件并加盖单位公章，合同原件在评标时核查，未提供原件的不计分。

（医院等级划分共三级十等，即一级、二级、三级，每级分 点击查看>> 、 点击查看>> 、 点击查看>> 三等， (略) 增设特等级别）

用户评价

（30分）

投标人近五年（投标截止时间前60个月）内， (略) 保洁服务的评价证明，其中：

（1） (略) 的评价结论为优秀的每项计20分；评价结论为良好的每项计15分，

（2） (略) 的评价结论为优秀的每项计10分，评价结论为良好的每项计5分

上列各项合计最多计30分，提供合同和评价证明材料复印件，证明材料需注明用户主管科室联系人及电话， (略) 行政公章，否则不计分。

投标文件编制

（16分）

响应文件按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码、装订成册、书面整洁、无涂改、没有缺漏项，价格数量等计算准确的计16分，不符合要求的，每处扣1分，扣完为止。

７

(略) 会保险费：

提供投标截止时间前近六个月内连续三个月 (略) 会保险费（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险）的证明材料原件

缴纳人员包括但不限于 (略) 及主要技术人员即?项目经理、?保安主管、?保洁主管、?绿化主管、?消防主管、?机电工、?房屋维修人员。

本项目招标文件中 (略) 保证明材料为下述形式之一（投标文件中须提供扫描件）：

（1） (略) (略) 查询的缴费记录截图；

（2） (略) 的书面证明材料；

（3）经投标人委托的第三方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机 (略) 保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认；

（4） (略) 校，社保证明可以用以下任意一种：

① 加盖投标人公章的教师证（须为本单位人员）；

② 医保证明材料；

（5）其他经评标委员会认可的证明材料；法定代表人参与项目的， (略) 保证明材料，提供身份证明扫描件即可。

提供真实的缴费凭证或符合招标文件要求的证明文件

７

(略) 会保险费：

提供投标截止时间前近六个月内连续三个月依法缴纳的养老保险的证明材料原件。

缴纳人员包括 (略) 及主要技术人员，即项目经理、保洁主管、消防主管。

本项目招标文件中 (略) 保证明材料为下述形式之一（投标文件中须提供扫描件）：

（1） (略) (略) 查询的缴费记录截图；

（2） (略) 的书面证明材料；

（3）经投标人委托的第三方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机 (略) 保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认；

（4）其他经评标委员会认可的证明材料。

提供真实的缴费凭证或符合招标文件要求的证明文件

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

服务

方案

人员配备方案

（15）

投标人对服务方案就配置的岗位及人员数量且符合招标人实际工作需要，达到或优于招标人要求的工作标准等方面进行综合评比：优的计15分，良的12计分，一般的计9分，没有提供岗位人员数量的不计分。

整体物业管理

方案

（15分）

根据投标人提交的整体物业管理方案（包括管理措施、岗位职责、劳动保护、绩效考核、财务管理、安全文明操作、用工合同等）综合评价，优的计15分，良的12计分，一般的计9分，没有提供的不计分。

保洁服务方案

（20分）

投标人对本项目物业管理范围内制定的保洁措施、方案、流程，具体包括地面、墙面、玻璃、卫生间、床单位清洁方案等进行综合评价，优的计20分，良的计16分，一般的12分，没有提供保洁服务方案的不计分。

医疗废弃物

管理方案

（15分）

管 (略) 院感要求，有详细的收集要求及流程：

1、医疗废物管理方案：流程合理，程序合规的计5分；一般的计3分，没有的不计分。

2、特殊固体废物（玻璃输液瓶、塑料输液瓶袋等）处理方案：流程合理，程序合规的计5分；一般的计3分，没有的不计分。

3、 (略) 理方案：流程合理，程序合规的计5分；一般的计3分，没有的不计分。

临床外勤服

务方案

(15分）

临床外勤服务方案切实可行，科学合理， (略) 的实际要求，优的计15分；良的计12分；一般的计8分,没有的不得分。

司梯服务方案

（10分）

司梯服务方案切实可行，科学合理， (略) 的实际要求，优的计10分；良的计8分；一般的计6分,没有的不得分。

自然灾害与

突发事件、

突发疫情应

急预案

（10分）

根据投标人针对本项目制订的突发事件应急预案（包括应急预案内容、合理化程度，整体性等）进行综合评价，优的计10分，良的计8分，一般的计6分，未提供应急预案的不得分。

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

服务

方案

人员配备方案

（20分）

1、有该项目详细的管理人员配备构架，人员分配对服务方案就配置的人员岗位数量符合采购人实际工作需要，达到或优于采购人要求的工作标准等方面进行综合评比，（有详细的人员分配表）科学合理、切合实际的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止（没有详细分布（配）方案的不计分）。

2、供应商除招标文件规定的人员配置外，具有可调配人员的明细列表的，人员数量及可调配人员（ (略) 保洁服务：保洁、临床支持人员）完善合理的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止，未提供可调配人员明细表的不计分（附可调配人员与投标供应商签订的劳动合同复印件，原件在评审时核查）

整体物业管理

方案

（20分）

根据整体物业管理方案符合本项目实际情况以及对招标文件的响应程度，包括人员配置、服务质量、服务监管、效果评价，整体方案设想、急诊陪检方案、安全管理方案等，内容详细全面无漏项的计20分，缺漏项或不合理的每项扣2分，扣完为止。

清洁管理方案

（15分）

有完整的清洁管理方案，城市文明创建、医院重大活动方案，院感防控、垃圾分类（生活垃圾与医疗垃圾）处理流程，方案措施完整、科学的计15分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

合理化工作

建议

（10分）

对服务工作重点及难点的分析，工作重点、难点分析报告准确，工作标准科学、详细，并提出良好的合理化建议，切实可行的计10分，缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

质量保证体系及措施

（10分）

有完善的质量监控体系（含质量考核指标、服务质量考核标准、奖罚规定、质量巡检表、质量检查表）满足上列5项的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

管理制度和运作流程

（10分）

有完善的管理制度体系（含服务规范标准、规章制度、各类岗位职责、评价体系、应急和突发事件预案运作流程图），满足上列5项的计10分；缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止（无体现管理制度体系的计0分）。

人员培训和

考核

（10分）

有完善的培训方案、考核体系、培训课件及签名、考核试卷及成绩、培训考核图片的计10分；上述每缺一项扣1分，扣完为止。

投入设备

（5分）

根据供应商针对本项目拟投入的机械、设备、工具装备、耗材情况，投入设备完善、符合招标文件适应范围的计5分，缺漏项或不合理的每项扣1分，扣完为止。

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

商务

部分

商务偏离

（10分）

完全满足招标文件商务指标（即第五章采购需求要求）的计10分，每偏离一项扣1分 ，最多扣10分；如应答时缺项， (略) 理。

企业获奖

（10分）

（1）2017年至今，投标人荣获市州级 (略) 门或行业协会颁发的“优秀物业服务企业”或类 (略) 奖励的计5分，没有的不计分。

（2）2017年至今， (略) 服务的医疗机构或项目：荣获省级物业行业协会“五星级物业服务项目”的计5分，没有的不计分。

（上列均须提供证件的原件扫描件，原件备查，否则不计分）

信息化服务

（10分）

1、投标人具有中华人民共和 (略) 颁发的《计算机软件著作权登记证书》 (略) 权利的医疗后勤信息化系统软件的，并有实施（即投入使用）案例的计5分。

2、投标人已租赁或购买医疗后勤信息化系统软件，并有实施案例的计3分。

3、投标单位能承诺租赁或购买并使用医疗后勤信息化平台的，计2分

提供软件著作权证、软件租赁、购买合同及发票、或承诺书，否则不计分（提供证件票据的原件扫描件，原件备查，否则不计分）

经营业绩

（40分）

按投 (略) (略) 物业服务项目业绩综合评分：

（1）近三年（2019年-2021年），投标人具有省、 (略) 项目业绩的每个项目计5分；最多计25分；

（2）近三年（2019年-2021年），投标人具 (略) 项目业绩的每个项目计3分，最多计15分；

上列项目业绩合同须在有效期内，且合同中应包含保洁服务内容，无保洁服务内容的不计分，提供合同关键页扫描件，合同原件备查，并提供服务单位主管科室负责人姓名、电话，否则不计分。

防疫荣誉

（10分）

2020年1月1日起投标人在新冠肺炎疫情期间的物业服务工作因防控得 (略) 门、 (略) 相关表彰的，每个表彰计5分，最多计10分。 (略) 门、 (略) 表彰的证明文件复印件或锦旗、荣誉证明的照片，加盖公章，原件备查，未提供者不计分。

项目经 (略)

（20分）

拟任项目经理：

（1） (略) 部门就业培 (略) 颁发的清洁管理师（高级）， (略) 物业管理项目中担任经理职务的计3分；不符合本要求的不计分。

（2）具有建（构）筑物消防员四级及以上证书的，计3分；

（3）具有省 (略) 门颁发的医疗废物管理培训合格证的，计4分。

提供近三年（投标截止时间36个月）在投 (略) 会保险费的缴费记录

(略) ：（ (略) 指?项目经理、?保安主管、?保洁主管、?绿化主管、?消防主管）。

（1）团队成员具有《全国物业管理企业经理证》证书的，每一证计2分，最多记6分；

（2）团队成员在职人员中，具有中级及以上技术职称的。第一个职称证书计0.5分，最多计4分。（此项以投标 (略) 会保险费的花名册为准），提供缴费凭证复印 件，加盖单位公章，原件评审时核查。

计分

因素

分值

计分标准

评审

计分

商务

部分

项目经理的资质和经验

（30分）

1、项目经理具有中专或以上学历的计15分；

2、项 (略) 物业服务项目经验5年及以上工作经历的计15分。（本项指累计工作经历）

注：提供2022年2月至2022 (略) 会保险费凭证复印件和加盖单位公章的工作资历证明或工资发放表复印件、与服务单位签订的物业管理类服务合同，且合同中体现项目经理的任职信息；未提供不计分。

企业荣誉

（12分 ）

1、投标人近五年（投标截止时间前60个月）在企业经营活动中有获得省级荣誉或服务项目省级荣誉的每项计2.5分，最多计5分。

2、投标人近五年（投标截止时间前60个月）在企业经营活动中有获得市级荣誉或服务项目市级荣誉的每项计2分，最多计4分。

3、投标人近五年（投标截止时间前60个月）在企业经营活动中有获得县级荣誉或服务项目县级荣誉的每项计1分，最多计3分。

注：提供荣誉证书或荣誉奖牌图片复印件，加盖服务项目业主单位公章，证书原件在评标时备查，未提供原件的不计分。

经营业绩

（12分）

1、投标人近五年（投标截止时间前60个月）每提供一个二 点击查看>> (略) 服务案例的计3分，最多计9分。（合同内容须包含保洁服务）

2、投标人近五年（投标截止时间前60个月）每提一个二 (略) 服务案例的计1分，最多计3分。（合同内容须包含保洁服务）

注：提供合同复印件并加盖单位公章，合同原件在评标时核查，未提供原件的不计分。

（医院等级划分共三级十等，即一级、二级、三级，每级分 点击查看>> 、 点击查看>> 、 点击查看>> 三等， (略) 增设特等级别）

用户评价

（30分）

投标人近五年（投标截止时间前60个月）内， (略) 保洁服务的评价证明，其中：

（1） (略) 的评价结论为优秀的每项计20分；评价结论为良好的每项计15分，

（2） (略) 的评价结论为优秀的每项计10分，评价结论为良好的每项计5分

上列各项合计最多计30分，提供合同和评价证明材料复印件，证明材料需注明用户主管科室联系人及电话， (略) 行政公章，否则不计分。

投标文件编制

（16分）

响应文件按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码、装订成册、书面整洁、无涂改、没有缺漏项，价格数量等计算准确的计16分，不符合要求的，每处扣1分，扣完为止。