原公告的获取招标文件结束日期：2022-08-16，更正为：2022-08-18。

1、招标文件第3页“六.本项目联系方式”：

2.采购代理机构信息

名称：广 (略)

地址： 广州市白 (略) (略) 云创国际A塔A311室

联系方式： 020- 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人： 陈月玲

电话： 020- 点击查看>>

更正为：

2.采购代理机构信息

名称：广 (略)

地址： 广州市白 (略) (略) 云创国际A塔A311室

联系方式： 020- 点击查看>> / 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人： 陈月玲

电话： 020- 点击查看>> / 点击查看>>

2、招标文件第4页“1.主要商务要求” 付款方式：

1期：支付比例100%，1.每月15日前中标供应商需提供上一个月的业务统计表格和采购人进行核对，经核对无误后，中标供应商出具正式税务发票。 2.由采购人在收到中标供应商提供的正式发票后15日内，按财务规定办理采购货款的财政支付手续。

更正为：

1期：支付比例100%，1.每月15日前中标供应商需提供上一个月的业务统计表格和采购人进行核对，经核对无误后，中标供应商出具正式税务发票。 2.由采购人在收到中标供应商提供的正式发票后15日内，按财务规定办理财政支付手续。

3、招标文件第9页“2.技术标准与要求《附表一：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务》” 五、各项服务的方法及流程：

1.丧属接待：

中标供应商应全程陪同协助家属办理遗体接运、寄存、火化，领取骨灰、骨灰寄存， 服务费用结算等手续。

中标供应商应由3名礼仪人员服务，基础级沐浴仪式（提供一次性面巾、一次性浴巾、头发清洗、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

基础级遗体护理仪式：

中标供应商应由3名礼仪人员服务，故人修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、故人更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

安宁遗体护理仪式：

中标供应商应由4名礼仪人员服务，提供指引牌、沐浴仪式、观礼间香薰、修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、眉毛修剪服务、鲜花拜祭台、尊体更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、尊体沐浴、体表养护、面部养护服务、 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。

祥和遗体护理仪式：

中标供应商应全程由5名礼仪人员服务，包含专职司仪解说，休息室观礼，仪式开始前，礼仪人员指导客户共同行三鞠躬礼，以示哀悼。提供指引牌、罗马柱、鲜花拜祭台、观礼间香薰、沐浴仪式、头发清洗服务、面部护理服务、面部按摩服 务、关节按摩服务、眉毛修剪服务、鼻毛修剪服务、 故人修 点击查看>> 服务、颈部清洁服务、颈部护理服务、故人入棺服务、棺内撒香服务、故人更衣服务、更衣前举行焚香暖衣礼、一次性高档用品、 (略) 清洁服务、鲜花创意浴床伴灵、面部 化妆、故人尊体沐浴、面部养护服务、体表养护、精 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。工作完成后，行鞠躬礼送别客户，由专职礼仪人员陪同指引客户前往告别厅。具体服务时间可预约。

至尊级遗体护理仪式：

中标供应商应提供一次3名礼仪人员，绢花圈2个，送别菊花按参加仪式人员每人一支，礼成献花。

简易告别厅仪式：

礼敬仪式：中标供应商应将遗体请至沐浴床上及推至穿衣间。

侍亲礼仪式：中标供应商应使亲属在礼仪人员的协助下用热毛巾包裹逝者双脚，为逝者洗脚和轻轻按摩或用可食用的芳香精油清洗逝者口腔。

焕彩礼容仪式：中标供应 (略) 按摩、塑形，妆容修整，全套进口彩妆。

暖衣礼仪式：中标供应商应舒展寿衣，引导孝子（女）暖衣。

大、小殓家祭仪式：中标供应商应为逝者入棺前及入棺的祭奠，家属在礼仪人员的指引下向逝者行鞠躬礼。

入殓：

讣告礼：即报丧之礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，按照“表达精准、严格”的原则，以叙述形式把逝者的生卒年月、履历、祭葬时间和地点等消息亲自或以治丧委的名义第一时间以电话、微信或登报方式通知给亲戚、朋友以及上司下属。

沃盥礼：也称为净手礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下， (略) 的事项。

易服礼：中标供应商应在守灵期间，亲属在礼仪人员的协助下更换孝服，以表对逝者的尊重与怀念。

竖灵仪式：中标供应商应引导家属上电子香、点电子长明灯、祭拜；做供茶、供果、供糕点仪式，协助家属呈上供品。

礼仪陪同：中标供应商应24小时陪伴，陪同亲属守灵，引导来宾签到，吊唁行礼。组织守灵活动，配合家属一切行动。

吊唁礼：中标供应商应使家属、亲友、领导、下属到逝者前进行吊唁、以表达哀情、慰问。

守灵：

扶灵仪式：中标供应商应将棺椁放在扶灵车上，礼仪人员用扶灵车将棺椁请至告别厅。

告别会：中标供应商应由礼仪人员进行策划的家属与逝者最后的告别会，包含个性化讣告牌、孝服、灵位牌、实木遗像、生前照片视频VCR播放、小视频记录、来宾胸花、背椅花、来宾致辞、家属致辞及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

追思祈福会：中标供应商应由礼仪人员根据家属要求的主题进行策划的追思会，用以完成家属在心灵及精神上与逝者最后的祈福，包含3分钟电子制作的人生回忆录音视频、全程活动记录（礼仪全程影音记录，成品包括全程图片及后续视频剪辑）、祈福牌、电子心灯、中式传统伴手礼盒或西式糕点伴手礼盒、创意签到牌（可留存作为永恒纪念）、签到卷轴及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

告别、追思：

入炉仪式：中标供应商应在火化车间由礼仪人员引导家属送别逝者，包括电子长明灯、电子蜡烛等全套用品。

接灰仪式：中标供应商应由礼仪 (略) 将灵骨 (略) ，转交给至亲家属。礼仪人员共同恭送上车。

暖盒仪式：中标供应商应骨灰盒内摆饰，包裹，防潮。

火化：

骨灰上位礼仪：中标供应商应陪同家属前往骨灰楼，引导家属礼葬骨灰。

12.个性化殡仪服务：个性化殡仪服务是指应客户特殊要求，提供特殊礼厅布置、追悼、祭奠仪式、 (略) 理、整体策划、制作、组织等一系列服务。当采购人没有资源完成此项服务时，采购人可授权中标供应商开发、设计、承办实施个性化殡仪服务流程，服务收入分配方式为：中标供应商55%，采购方 45%。

13.中标供应商完成采购人规定的服务流程，提供安全、有效的礼仪服务，且家属填写了采购人派发的《满意度调查表》，表示对该服务满意或无投诉，并向采购人支付了相关费用的，视为中标供应商完成服务。

后续关怀：

更正为：

1.丧属接待：

中标供应商应全程陪同协助家属办理遗体接运、寄存、火化，领取骨灰、骨灰寄存， 服务费用结算等手续。

2.基础级遗体护理仪式：

中标供应商应由3名礼仪人员服务，基础级沐浴仪式（提供一次性面巾、一次性浴巾、头发清洗、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

3.安宁遗体护理仪式：

中标供应商应由3名礼仪人员服务，故人修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、故人更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

4.祥和遗体护理仪式：

中标供应商应由4名礼仪人员服务，提供指引牌、沐浴仪式、观礼间香薰、修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、眉毛修剪服务、鲜花拜祭台、尊体更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、尊体沐浴、体表养护、面部养护服务、 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。

5.至尊级遗体护理仪式：

中标供应商应全程由5名礼仪人员服务，包含专职司仪解说，休息室观礼，仪式开始前，礼仪人员指导客户共同行三鞠躬礼，以示哀悼。提供指引牌、罗马柱、鲜花拜祭台、观礼间香薰、沐浴仪式、头发清洗服务、面部护理服务、面部按摩服 务、关节按摩服务、眉毛修剪服务、鼻毛修剪服务、 故人修 点击查看>> 服务、颈部清洁服务、颈部护理服务、故人入棺服务、棺内撒香服务、故人更衣服务、更衣前举行焚香暖衣礼、一次性高档用品、 (略) 清洁服务、鲜花创意浴床伴灵、面部 化妆、故人尊体沐浴、面部养护服务、体表养护、精 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。工作完成后，行鞠躬礼送别客户，由专职礼仪人员陪同指引客户前往告别厅。具体服务时间可预约。

6.简易告别厅仪式：

中标供应商应提供一次3名礼仪人员，绢花圈2个，送别菊花按参加仪式人员每人一支，礼成献花。

7.入殓：

礼敬仪式：中标供应商应将遗体请至沐浴床上及推至穿衣间。

侍亲礼仪式：中标供应商应使亲属在礼仪人员的协助下用热毛巾包裹逝者双脚，为逝者洗脚和轻轻按摩或用可食用的芳香精油清洗逝者口腔。

焕彩礼容仪式：中标供应 (略) 按摩、塑形，妆容修整，全套进口彩妆。

暖衣礼仪式：中标供应商应舒展寿衣，引导孝子（女）暖衣。

大、小殓家祭仪式：中标供应商应为逝者入棺前及入棺的祭奠，家属在礼仪人员的指引下向逝者行鞠躬礼。

8.守灵：

讣告礼：即报丧之礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，按照“表达精准、严格”的原则，以叙述形式把逝者的生卒年月、履历、祭葬时间和地点等消息亲自或以治丧委的名义第一时间以电话、微信或登报方式通知给亲戚、朋友以及上司下属。

沃盥礼：也称为净手礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下， (略) 的事项。

易服礼：中标供应商应在守灵期间，亲属在礼仪人员的协助下更换孝服，以表对逝者的尊重与怀念。

竖灵仪式：中标供应商应引导家属上电子香、点电子长明灯、祭拜；做供茶、供果、供糕点仪式，协助家属呈上供品。

礼仪陪同：中标供应商应24小时陪伴，陪同亲属守灵，引导来宾签到，吊唁行礼。组织守灵活动，配合家属一切行动。

吊唁礼：中标供应商应使家属、亲友、领导、下属到逝者前进行吊唁、以表达哀情、慰问。

9.告别、追思：

扶灵仪式：中标供应商应将棺椁放在扶灵车上，礼仪人员用扶灵车将棺椁请至告别厅。

告别会：中标供应商应由礼仪人员进行策划的家属与逝者最后的告别会，包含个性化讣告牌、孝服、灵位牌、实木遗像、生前照片视频VCR播放、小视频记录、来宾胸花、背椅花、来宾致辞、家属致辞及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

追思祈福会：中标供应商应由礼仪人员根据家属要求的主题进行策划的追思会，用以完成家属在心灵及精神上与逝者最后的祈福，包含3分钟电子制作的人生回忆录音视频、全程活动记录（礼仪全程影音记录，成品包括全程图片及后续视频剪辑）、祈福牌、电子心灯、中式传统伴手礼盒或西式糕点伴手礼盒、创意签到牌（可留存作为永恒纪念）、签到卷轴及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

10.火化：

入炉仪式：中标供应商应在火化车间由礼仪人员引导家属送别逝者，包括电子长明灯、电子蜡烛等全套用品。

接灰仪式：中标供应商应由礼仪 (略) 将灵骨 (略) ，转交给至亲家属。礼仪人员共同恭送上车。

暖盒仪式：中标供应商应骨灰盒内摆饰，包裹，防潮。

11.后续关怀：

骨灰上位礼仪：中标供应商应陪同家属前往骨灰楼，引导家属礼葬骨灰。

12.个性化殡仪服务：个性化殡仪服务是指应客户特殊要求，提供特殊礼厅布置、追悼、祭奠仪式、 (略) 理、整体策划、制作、组织等一系列服务。当采购人没有资源完成此项服务时，采购人可授权中标供应商开发、设计、承办实施个性化殡仪服务流程，服务收入分配方式为：中标供应商55%，采购方 45%。

13.中标供应商完成采购人规定的服务流程，提供安全、有效的礼仪服务，且家属填写了采购人派发的《满意度调查表》，表示对该服务满意或无投诉，并向采购人支付了相关费用的，视为中标供应商完成服务。

4、招标文件第12页“2.技术标准与要求《附表一：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务》” 九、投标服务展示：

所有投标人须在递交投标文件的同时，向招标代理机构提交以下资料：

1.投标人按照对采购内容的理解，对采购项目内容中的至尊级遗体护理仪式、简易告别仪式、守灵（沃盥礼、竖灵仪式、吊唁礼）、告别追思（扶灵仪式）、火化（入炉仪式、接灰仪式、暖盒仪式）进行拍摄制作专题影片，其中每项礼仪仪式须包含招标文件的规定人数、服务内容进行展示，影片总时长不得超于25分钟 。拍摄制作各项礼仪服务专题影片作为评审项。

2.影片播放：由采购代理机构按投标人签到顺序逐一播放。

3.服务期间， (略) 提供的服务质量不能低于投标 (略) 展示的内容。

4.投标服务展示文件介质为 U 盘，请在介质外注明投标人名称，并单独密封提交，提交后不予退还，统一交由采购人保存。

更正为：

所有投标人须在递交投标文件的同时，向招标代理机构提交以下资料：

1.投标人按照对采购内容的理解，对采购项目内容中的至尊级遗体护理仪式、简易告别厅仪式、守灵（沃盥礼、竖灵仪式、吊唁礼）、告别追思（扶灵仪式）、火化（入炉仪式、接灰仪式、暖盒仪式）进行拍摄制作专题影片，其中每项礼仪仪式须包含招标文件的规定人数、服务内容进行展示，影片总时长不得超于25分钟 。拍摄制作各项礼仪服务专题影片作为评审项。

2.影片播放：由采购代理机构按投标人签到顺序逐一播放。

3.服务期间， (略) 提供的服务质量不能低于投标 (略) 展示的内容。

4.投标服务展示文件介质为 U 盘，请在介质外注明投标人名称，并单独密封提交，提交后不予退还，统一交由采购人保存。

1.采购人信息

名称：广州市番禺区殡仪馆

地址：广州市番禺区石壁街屏 (略) 2号

联系方式：020- 点击查看>>

2.采购代理机构信息

名称：广 (略)

地址：广州市白 (略) (略) 云创国际A塔A311室

联系方式：020- 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人：陈月玲

电话：020- 点击查看>> / 点击查看>>

原公告的获取招标文件结束日期：2022-08-16，更正为：2022-08-18。

1、招标文件第3页“六.本项目联系方式”：

2.采购代理机构信息

名称：广 (略)

地址： 广州市白 (略) (略) 云创国际A塔A311室

联系方式： 020- 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人： 陈月玲

电话： 020- 点击查看>>

更正为：

2.采购代理机构信息

名称：广 (略)

地址： 广州市白 (略) (略) 云创国际A塔A311室

联系方式： 020- 点击查看>> / 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人： 陈月玲

电话： 020- 点击查看>> / 点击查看>>

2、招标文件第4页“1.主要商务要求” 付款方式：

1期：支付比例100%，1.每月15日前中标供应商需提供上一个月的业务统计表格和采购人进行核对，经核对无误后，中标供应商出具正式税务发票。 2.由采购人在收到中标供应商提供的正式发票后15日内，按财务规定办理采购货款的财政支付手续。

更正为：

1期：支付比例100%，1.每月15日前中标供应商需提供上一个月的业务统计表格和采购人进行核对，经核对无误后，中标供应商出具正式税务发票。 2.由采购人在收到中标供应商提供的正式发票后15日内，按财务规定办理财政支付手续。

3、招标文件第9页“2.技术标准与要求《附表一：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务》” 五、各项服务的方法及流程：

1.丧属接待：

中标供应商应全程陪同协助家属办理遗体接运、寄存、火化，领取骨灰、骨灰寄存， 服务费用结算等手续。

中标供应商应由3名礼仪人员服务，基础级沐浴仪式（提供一次性面巾、一次性浴巾、头发清洗、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

基础级遗体护理仪式：

中标供应商应由3名礼仪人员服务，故人修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、故人更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

安宁遗体护理仪式：

中标供应商应由4名礼仪人员服务，提供指引牌、沐浴仪式、观礼间香薰、修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、眉毛修剪服务、鲜花拜祭台、尊体更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、尊体沐浴、体表养护、面部养护服务、 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。

祥和遗体护理仪式：

中标供应商应全程由5名礼仪人员服务，包含专职司仪解说，休息室观礼，仪式开始前，礼仪人员指导客户共同行三鞠躬礼，以示哀悼。提供指引牌、罗马柱、鲜花拜祭台、观礼间香薰、沐浴仪式、头发清洗服务、面部护理服务、面部按摩服 务、关节按摩服务、眉毛修剪服务、鼻毛修剪服务、 故人修 点击查看>> 服务、颈部清洁服务、颈部护理服务、故人入棺服务、棺内撒香服务、故人更衣服务、更衣前举行焚香暖衣礼、一次性高档用品、 (略) 清洁服务、鲜花创意浴床伴灵、面部 化妆、故人尊体沐浴、面部养护服务、体表养护、精 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。工作完成后，行鞠躬礼送别客户，由专职礼仪人员陪同指引客户前往告别厅。具体服务时间可预约。

至尊级遗体护理仪式：

中标供应商应提供一次3名礼仪人员，绢花圈2个，送别菊花按参加仪式人员每人一支，礼成献花。

简易告别厅仪式：

礼敬仪式：中标供应商应将遗体请至沐浴床上及推至穿衣间。

侍亲礼仪式：中标供应商应使亲属在礼仪人员的协助下用热毛巾包裹逝者双脚，为逝者洗脚和轻轻按摩或用可食用的芳香精油清洗逝者口腔。

焕彩礼容仪式：中标供应 (略) 按摩、塑形，妆容修整，全套进口彩妆。

暖衣礼仪式：中标供应商应舒展寿衣，引导孝子（女）暖衣。

大、小殓家祭仪式：中标供应商应为逝者入棺前及入棺的祭奠，家属在礼仪人员的指引下向逝者行鞠躬礼。

入殓：

讣告礼：即报丧之礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，按照“表达精准、严格”的原则，以叙述形式把逝者的生卒年月、履历、祭葬时间和地点等消息亲自或以治丧委的名义第一时间以电话、微信或登报方式通知给亲戚、朋友以及上司下属。

沃盥礼：也称为净手礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下， (略) 的事项。

易服礼：中标供应商应在守灵期间，亲属在礼仪人员的协助下更换孝服，以表对逝者的尊重与怀念。

竖灵仪式：中标供应商应引导家属上电子香、点电子长明灯、祭拜；做供茶、供果、供糕点仪式，协助家属呈上供品。

礼仪陪同：中标供应商应24小时陪伴，陪同亲属守灵，引导来宾签到，吊唁行礼。组织守灵活动，配合家属一切行动。

吊唁礼：中标供应商应使家属、亲友、领导、下属到逝者前进行吊唁、以表达哀情、慰问。

守灵：

扶灵仪式：中标供应商应将棺椁放在扶灵车上，礼仪人员用扶灵车将棺椁请至告别厅。

告别会：中标供应商应由礼仪人员进行策划的家属与逝者最后的告别会，包含个性化讣告牌、孝服、灵位牌、实木遗像、生前照片视频VCR播放、小视频记录、来宾胸花、背椅花、来宾致辞、家属致辞及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

追思祈福会：中标供应商应由礼仪人员根据家属要求的主题进行策划的追思会，用以完成家属在心灵及精神上与逝者最后的祈福，包含3分钟电子制作的人生回忆录音视频、全程活动记录（礼仪全程影音记录，成品包括全程图片及后续视频剪辑）、祈福牌、电子心灯、中式传统伴手礼盒或西式糕点伴手礼盒、创意签到牌（可留存作为永恒纪念）、签到卷轴及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

告别、追思：

入炉仪式：中标供应商应在火化车间由礼仪人员引导家属送别逝者，包括电子长明灯、电子蜡烛等全套用品。

接灰仪式：中标供应商应由礼仪 (略) 将灵骨 (略) ，转交给至亲家属。礼仪人员共同恭送上车。

暖盒仪式：中标供应商应骨灰盒内摆饰，包裹，防潮。

火化：

骨灰上位礼仪：中标供应商应陪同家属前往骨灰楼，引导家属礼葬骨灰。

12.个性化殡仪服务：个性化殡仪服务是指应客户特殊要求，提供特殊礼厅布置、追悼、祭奠仪式、 (略) 理、整体策划、制作、组织等一系列服务。当采购人没有资源完成此项服务时，采购人可授权中标供应商开发、设计、承办实施个性化殡仪服务流程，服务收入分配方式为：中标供应商55%，采购方 45%。

13.中标供应商完成采购人规定的服务流程，提供安全、有效的礼仪服务，且家属填写了采购人派发的《满意度调查表》，表示对该服务满意或无投诉，并向采购人支付了相关费用的，视为中标供应商完成服务。

后续关怀：

更正为：

1.丧属接待：

中标供应商应全程陪同协助家属办理遗体接运、寄存、火化，领取骨灰、骨灰寄存， 服务费用结算等手续。

2.基础级遗体护理仪式：

中标供应商应由3名礼仪人员服务，基础级沐浴仪式（提供一次性面巾、一次性浴巾、头发清洗、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

3.安宁遗体护理仪式：

中标供应商应由3名礼仪人员服务，故人修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、故人更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。

4.祥和遗体护理仪式：

中标供应商应由4名礼仪人员服务，提供指引牌、沐浴仪式、观礼间香薰、修 点击查看>> 服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、眉毛修剪服务、鲜花拜祭台、尊体更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、尊体沐浴、体表养护、面部养护服务、 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。

5.至尊级遗体护理仪式：

中标供应商应全程由5名礼仪人员服务，包含专职司仪解说，休息室观礼，仪式开始前，礼仪人员指导客户共同行三鞠躬礼，以示哀悼。提供指引牌、罗马柱、鲜花拜祭台、观礼间香薰、沐浴仪式、头发清洗服务、面部护理服务、面部按摩服 务、关节按摩服务、眉毛修剪服务、鼻毛修剪服务、 故人修 点击查看>> 服务、颈部清洁服务、颈部护理服务、故人入棺服务、棺内撒香服务、故人更衣服务、更衣前举行焚香暖衣礼、一次性高档用品、 (略) 清洁服务、鲜花创意浴床伴灵、面部 化妆、故人尊体沐浴、面部养护服务、体表养护、精 (略) 化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。工作完成后，行鞠躬礼送别客户，由专职礼仪人员陪同指引客户前往告别厅。具体服务时间可预约。

6.简易告别厅仪式：

中标供应商应提供一次3名礼仪人员，绢花圈2个，送别菊花按参加仪式人员每人一支，礼成献花。

7.入殓：

礼敬仪式：中标供应商应将遗体请至沐浴床上及推至穿衣间。

侍亲礼仪式：中标供应商应使亲属在礼仪人员的协助下用热毛巾包裹逝者双脚，为逝者洗脚和轻轻按摩或用可食用的芳香精油清洗逝者口腔。

焕彩礼容仪式：中标供应 (略) 按摩、塑形，妆容修整，全套进口彩妆。

暖衣礼仪式：中标供应商应舒展寿衣，引导孝子（女）暖衣。

大、小殓家祭仪式：中标供应商应为逝者入棺前及入棺的祭奠，家属在礼仪人员的指引下向逝者行鞠躬礼。

8.守灵：

讣告礼：即报丧之礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，按照“表达精准、严格”的原则，以叙述形式把逝者的生卒年月、履历、祭葬时间和地点等消息亲自或以治丧委的名义第一时间以电话、微信或登报方式通知给亲戚、朋友以及上司下属。

沃盥礼：也称为净手礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下， (略) 的事项。

易服礼：中标供应商应在守灵期间，亲属在礼仪人员的协助下更换孝服，以表对逝者的尊重与怀念。

竖灵仪式：中标供应商应引导家属上电子香、点电子长明灯、祭拜；做供茶、供果、供糕点仪式，协助家属呈上供品。

礼仪陪同：中标供应商应24小时陪伴，陪同亲属守灵，引导来宾签到，吊唁行礼。组织守灵活动，配合家属一切行动。

吊唁礼：中标供应商应使家属、亲友、领导、下属到逝者前进行吊唁、以表达哀情、慰问。

9.告别、追思：

扶灵仪式：中标供应商应将棺椁放在扶灵车上，礼仪人员用扶灵车将棺椁请至告别厅。

告别会：中标供应商应由礼仪人员进行策划的家属与逝者最后的告别会，包含个性化讣告牌、孝服、灵位牌、实木遗像、生前照片视频VCR播放、小视频记录、来宾胸花、背椅花、来宾致辞、家属致辞及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

追思祈福会：中标供应商应由礼仪人员根据家属要求的主题进行策划的追思会，用以完成家属在心灵及精神上与逝者最后的祈福，包含3分钟电子制作的人生回忆录音视频、全程活动记录（礼仪全程影音记录，成品包括全程图片及后续视频剪辑）、祈福牌、电子心灯、中式传统伴手礼盒或西式糕点伴手礼盒、创意签到牌（可留存作为永恒纪念）、签到卷轴及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。

10.火化：

入炉仪式：中标供应商应在火化车间由礼仪人员引导家属送别逝者，包括电子长明灯、电子蜡烛等全套用品。

接灰仪式：中标供应商应由礼仪 (略) 将灵骨 (略) ，转交给至亲家属。礼仪人员共同恭送上车。

暖盒仪式：中标供应商应骨灰盒内摆饰，包裹，防潮。

11.后续关怀：

骨灰上位礼仪：中标供应商应陪同家属前往骨灰楼，引导家属礼葬骨灰。

12.个性化殡仪服务：个性化殡仪服务是指应客户特殊要求，提供特殊礼厅布置、追悼、祭奠仪式、 (略) 理、整体策划、制作、组织等一系列服务。当采购人没有资源完成此项服务时，采购人可授权中标供应商开发、设计、承办实施个性化殡仪服务流程，服务收入分配方式为：中标供应商55%，采购方 45%。

13.中标供应商完成采购人规定的服务流程，提供安全、有效的礼仪服务，且家属填写了采购人派发的《满意度调查表》，表示对该服务满意或无投诉，并向采购人支付了相关费用的，视为中标供应商完成服务。

4、招标文件第12页“2.技术标准与要求《附表一：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务》” 九、投标服务展示：

所有投标人须在递交投标文件的同时，向招标代理机构提交以下资料：

1.投标人按照对采购内容的理解，对采购项目内容中的至尊级遗体护理仪式、简易告别仪式、守灵（沃盥礼、竖灵仪式、吊唁礼）、告别追思（扶灵仪式）、火化（入炉仪式、接灰仪式、暖盒仪式）进行拍摄制作专题影片，其中每项礼仪仪式须包含招标文件的规定人数、服务内容进行展示，影片总时长不得超于25分钟 。拍摄制作各项礼仪服务专题影片作为评审项。

2.影片播放：由采购代理机构按投标人签到顺序逐一播放。

3.服务期间， (略) 提供的服务质量不能低于投标 (略) 展示的内容。

4.投标服务展示文件介质为 U 盘，请在介质外注明投标人名称，并单独密封提交，提交后不予退还，统一交由采购人保存。

更正为：

所有投标人须在递交投标文件的同时，向招标代理机构提交以下资料：

1.投标人按照对采购内容的理解，对采购项目内容中的至尊级遗体护理仪式、简易告别厅仪式、守灵（沃盥礼、竖灵仪式、吊唁礼）、告别追思（扶灵仪式）、火化（入炉仪式、接灰仪式、暖盒仪式）进行拍摄制作专题影片，其中每项礼仪仪式须包含招标文件的规定人数、服务内容进行展示，影片总时长不得超于25分钟 。拍摄制作各项礼仪服务专题影片作为评审项。

2.影片播放：由采购代理机构按投标人签到顺序逐一播放。

3.服务期间， (略) 提供的服务质量不能低于投标 (略) 展示的内容。

4.投标服务展示文件介质为 U 盘，请在介质外注明投标人名称，并单独密封提交，提交后不予退还，统一交由采购人保存。

1.采购人信息

名称：广州市番禺区殡仪馆

地址：广州市番禺区石壁街屏 (略) 2号

联系方式：020- 点击查看>>

2.采购代理机构信息

名称：广 (略)

地址：广州市白 (略) (略) 云创国际A塔A311室

联系方式：020- 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人：陈月玲

电话：020- 点击查看>> / 点击查看>>