1、原招标文件第四章评标方法和标准中服务方案变更为：“一、整体设想及策划 1、客户群体的分析，管理重点、难点的分析； 2、高标准、高水平的管理措施； 3、超前性、创造性、全方位贴心服务的意识； 4、创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整整体设想及策划的得5分；基本合理可行得3分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 二、服务机构、工作流程、工作计划及物资装备1、管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、 (略) 理机制等。 2、工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排等。 3、物资装备：管理服务人员住房、 管理用房、器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的服务机构、工作流程、工作计划及物资装备得6分；基本合理可行得4分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 三、管理人员配备、培训、管理1、管理人员配备：项目主管、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置等。 2、管理人员培训：对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等。 3、管理人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的管理方案得6分；基本合理可行得4分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 四、管理规章制度、岗位职责及服务标准 1、公众制度、 (略) 岗位责任制、管理维护运作制度及标准描述清晰且合理、可行。 2、管理人员考核制度、岗位职责及工作标准描述清晰且合理、可行。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的方案得5分；基本合理可行得3分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 五、各项指标承诺采取的措施 1、清洁、保洁率；2、物业管理区域内治安案件发生率；3、火灾发生率； 4、违 (略) 理率； 5、管理人员专业培训合格率； 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的方案得4分；基本合理可行得2分；可实施性不强，有待完善的得1分；没有得不得分。 六、应急 (略) 理针对项目特点制定公共事件及环境维护等各种突 (略) 理预案，可操作性强物业管理应急措施是否科学、合理、可行。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的方案4分；基本合理可行得2分；可实施性不强，有待完善的得1分；没有得不得分。”2、开标时间变更为： 2022年 8 月 29 日 09 点00分（北京时间）开标地点变更为：阜阳市公 (略) 开标 546室（城 (略) (略) (略) 五楼）

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1、原招标文件第四章评标方法和标准中服务方案变更为：“一、整体设想及策划 1、客户群体的分析，管理重点、难点的分析； 2、高标准、高水平的管理措施； 3、超前性、创造性、全方位贴心服务的意识； 4、创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整整体设想及策划的得5分；基本合理可行得3分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 二、服务机构、工作流程、工作计划及物资装备1、管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、 (略) 理机制等。 2、工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排等。 3、物资装备：管理服务人员住房、 管理用房、器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的服务机构、工作流程、工作计划及物资装备得6分；基本合理可行得4分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 三、管理人员配备、培训、管理1、管理人员配备：项目主管、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置等。 2、管理人员培训：对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等。 3、管理人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的管理方案得6分；基本合理可行得4分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 四、管理规章制度、岗位职责及服务标准 1、公众制度、 (略) 岗位责任制、管理维护运作制度及标准描述清晰且合理、可行。 2、管理人员考核制度、岗位职责及工作标准描述清晰且合理、可行。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的方案得5分；基本合理可行得3分；可实施性不强，有待完善的得2分；没有得不得分。 五、各项指标承诺采取的措施 1、清洁、保洁率；2、物业管理区域内治安案件发生率；3、火灾发生率； 4、违 (略) 理率； 5、管理人员专业培训合格率； 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的方案得4分；基本合理可行得2分；可实施性不强，有待完善的得1分；没有得不得分。 六、应急 (略) 理针对项目特点制定公共事件及环境维护等各种突 (略) 理预案，可操作性强物业管理应急措施是否科学、合理、可行。 针对本项目以上措施做出准确、有效、完整的方案4分；基本合理可行得2分；可实施性不强，有待完善的得1分；没有得不得分。”2、开标时间变更为： 2022年 8 月 29 日 09 点00分（北京时间）开标地点变更为：阜阳市公 (略) 开标 546室（城 (略) (略) (略) 五楼）

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