一、项目名称：国家税 (略) 雁山区税务局2022年物业管理服务采购

二、项目编号：*-069-GLQT

三、首次公告日期：2022年9月9日

四、更正日期：2022年9月16日

五、现对本项目磋商文件部分内容作如下更正：

(一) 本项目磋商文件“第三章 评审方法及标准”第二条“评分标准”中“项目实施方案分”中第（5）款“服务质量管理方案分”原为:

评委对各供应商提供的“服务质量管理方案”（包括但不限于：物业管理服务及食堂管理服务管理模式、服务质量检查制度、客户满意度管理方案、其他服务质量管理措施等）内容进行评审并独立打分：

一档（2分）：服务质量管理方案整体简单，可行性差。

二档（5分）：物业管理服务及食堂管理服务管理模式粗糙，服务质量检查制度粗糙、客户满意度管理方案一般，服务质量管理方案整体可行性较差。

三档（9分）：物业管理服务及食堂管理服务管理模式较科学、合理，服务质量检查制度较合理、清晰，客户满意度管理方案较详细、完整，有一定的针对性、可操作性，能针对本项目执行提出其他服务质量管理措施，服务质量管理方案整体对项目实施起到一定的保障作用。

四档（13分）：物业管理服务及食堂管理服务管理模式易于理解、结构稳定、可操作性强、针对性强、有创新性和亮点，服务质量检查制度逻辑清晰、易于理解、规范详尽、科学严谨，客户满意度管理方案完整科学、合理、根据客户满意度的调查内容有具体详细的改进措施，能提供有助于本项目顺利执行的完善科学的服务质量管理措施，满足服务质量目标管理，服务质量管理方案整体对项目实施起到良好的保障作用。

注：未提供“服务质量管理方案”的，本项不得分。

现相应更正为：

评委对各供应商提供的“服务质量管理方案”（包括但不限于：物业管理服务管理模式、服务质量检查制度、客户满意度管理方案、其他服务质量管理措施等）内容进行评审并独立打分：

一档（2分）：服务质量管理方案整体简单，可行性差。

二档（5分）：物业管理服务管理模式粗糙，服务质量检查制度粗糙、客户满意度管理方案一般，服务质量管理方案整体可行性较差。

三档（9分）：物业管理服务管理模式较科学、合理，服务质量检查制度较合理、清晰，客户满意度管理方案较详细、完整，有一定的针对性、可操作性，能针对本项目执行提出其他服务质量管理措施，服务质量管理方案整体对项目实施起到一定的保障作用。

四档（13分）：物业管理服务管理模式易于理解、结构稳定、可操作性强、针对性强、有创新性和亮点，服务质量检查制度逻辑清晰、易于理解、规范详尽、科学严谨，客户满意度管理方案完整科学、合理、根据客户满意度的调查内容有具体详细的改进措施，能提供有助于本项目顺利执行的完善科学的服务质量管理措施，满足服务质量目标管理，服务质量管理方案整体对项目实施起到良好的保障作用。

注：未提供“服务质量管理方案”的，本项不得分。

（二）时间更正：

1.本项目响应文件提交截止时间原为：2022年9月20日上午10点00分（北京时间）；

现相应更正为：2022年9月22日上午10点00分（北京时间）。

2.本项目响应文件现场递交接收时间原为：2022年9月20日上午09时30分至10时00分（北京时间）；

现相应更正为：2022年9月22日上午9时30分至10时00分（北京时间）；

3. 本项目响应文件开启时间原为：2022年9月20日上午10点00分后（北京时间）；

现相应更正为：2022年9月22日上午10点00分后（北京时间）。

4.本项目磋商时间原为：2022年9月20日10点00分（北京时间）截止后为磋商小组与供应商磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知。

现相应更正为：2022年9月22日上午10点00分（北京时间）截止后为磋商小组与供应商磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知。

六、其他补充事宜：

1.磋商文件中涉及以上更正内容的，作相应更正，其他内容不变。

2.更正理由：采购人来函要求。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：国家税 (略) 雁山区税务局

地 址： (略) 象 (略) 南巷8号

联系方式：0773-*

2.采购代理机构信息

名 称：云 (略)

地　　址： (略) 临桂 (略) 2号耀辉?美好家园2幢12层

联系方式：0773-*、*

3.项目联系方式

项目联系人：吕雯、徐雪艳

电　　话：0773-*、*

云 (略)

2022年9月16日

一、项目名称：国家税 (略) 雁山区税务局2022年物业管理服务采购

二、项目编号：*-069-GLQT

三、首次公告日期：2022年9月9日

四、更正日期：2022年9月16日

五、现对本项目磋商文件部分内容作如下更正：

(一) 本项目磋商文件“第三章 评审方法及标准”第二条“评分标准”中“项目实施方案分”中第（5）款“服务质量管理方案分”原为:

评委对各供应商提供的“服务质量管理方案”（包括但不限于：物业管理服务及食堂管理服务管理模式、服务质量检查制度、客户满意度管理方案、其他服务质量管理措施等）内容进行评审并独立打分：

一档（2分）：服务质量管理方案整体简单，可行性差。

二档（5分）：物业管理服务及食堂管理服务管理模式粗糙，服务质量检查制度粗糙、客户满意度管理方案一般，服务质量管理方案整体可行性较差。

三档（9分）：物业管理服务及食堂管理服务管理模式较科学、合理，服务质量检查制度较合理、清晰，客户满意度管理方案较详细、完整，有一定的针对性、可操作性，能针对本项目执行提出其他服务质量管理措施，服务质量管理方案整体对项目实施起到一定的保障作用。

四档（13分）：物业管理服务及食堂管理服务管理模式易于理解、结构稳定、可操作性强、针对性强、有创新性和亮点，服务质量检查制度逻辑清晰、易于理解、规范详尽、科学严谨，客户满意度管理方案完整科学、合理、根据客户满意度的调查内容有具体详细的改进措施，能提供有助于本项目顺利执行的完善科学的服务质量管理措施，满足服务质量目标管理，服务质量管理方案整体对项目实施起到良好的保障作用。

注：未提供“服务质量管理方案”的，本项不得分。

现相应更正为：

评委对各供应商提供的“服务质量管理方案”（包括但不限于：物业管理服务管理模式、服务质量检查制度、客户满意度管理方案、其他服务质量管理措施等）内容进行评审并独立打分：

一档（2分）：服务质量管理方案整体简单，可行性差。

二档（5分）：物业管理服务管理模式粗糙，服务质量检查制度粗糙、客户满意度管理方案一般，服务质量管理方案整体可行性较差。

三档（9分）：物业管理服务管理模式较科学、合理，服务质量检查制度较合理、清晰，客户满意度管理方案较详细、完整，有一定的针对性、可操作性，能针对本项目执行提出其他服务质量管理措施，服务质量管理方案整体对项目实施起到一定的保障作用。

四档（13分）：物业管理服务管理模式易于理解、结构稳定、可操作性强、针对性强、有创新性和亮点，服务质量检查制度逻辑清晰、易于理解、规范详尽、科学严谨，客户满意度管理方案完整科学、合理、根据客户满意度的调查内容有具体详细的改进措施，能提供有助于本项目顺利执行的完善科学的服务质量管理措施，满足服务质量目标管理，服务质量管理方案整体对项目实施起到良好的保障作用。

注：未提供“服务质量管理方案”的，本项不得分。

（二）时间更正：

1.本项目响应文件提交截止时间原为：2022年9月20日上午10点00分（北京时间）；

现相应更正为：2022年9月22日上午10点00分（北京时间）。

2.本项目响应文件现场递交接收时间原为：2022年9月20日上午09时30分至10时00分（北京时间）；

现相应更正为：2022年9月22日上午9时30分至10时00分（北京时间）；

3. 本项目响应文件开启时间原为：2022年9月20日上午10点00分后（北京时间）；

现相应更正为：2022年9月22日上午10点00分后（北京时间）。

4.本项目磋商时间原为：2022年9月20日10点00分（北京时间）截止后为磋商小组与供应商磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知。

现相应更正为：2022年9月22日上午10点00分（北京时间）截止后为磋商小组与供应商磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知。

六、其他补充事宜：

1.磋商文件中涉及以上更正内容的，作相应更正，其他内容不变。

2.更正理由：采购人来函要求。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：国家税 (略) 雁山区税务局

地 址： (略) 象 (略) 南巷8号

联系方式：0773-*

2.采购代理机构信息

名 称：云 (略)

地　　址： (略) 临桂 (略) 2号耀辉?美好家园2幢12层

联系方式：0773-*、*

3.项目联系方式

项目联系人：吕雯、徐雪艳

电　　话：0773-*、*

云 (略)

2022年9月16日