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招标文件第二章项目采购内容及要求，二、商务要求：第7点

7、设备质保期不少于2年,质保期内，厂家应不少于4次对设备进行维护保养，设备出现故障，须派出技术工程师到达现场处理故障，承担一切费用，并提供备用产品。质保期外不收维修费，只收零件费，并保证备件如期供应。

7、设备质保期不少于1年,质保期内，厂家应不少于4次对设备进行维护保养，设备出现故障，须派出技术工程师到达现场处理故障，承担一切费用，并提供备用产品。质保期外不收维修费，只收零件费，并保证备件如期供应。

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招标文件第二章项目采购内容及要求，二、商务要求：第6点

6、售后服务要求：（1）按厂家承诺进行；（2）免费送货上门，免费安装调试合格，须派出有相应资格的技术工程师到现场负责设备安装调试，直至正常使用；（3）免费培训,现场技术培训，保证使用人员正常操作设备的各种功能；（4）接故障通知2小时内响应，4小时内给予答复，48小时内到达现场提供服务（质保期内为免费服务），提供维护和保养服务。（5）提供设备纸质版或电子版的操作规程和维护保养流程。（6）提供设备维护手册、维修手册、软件备份、故障代码、备件清单、零部件、维修密码、软件光盘及软件安装流程等维护维修必需的材料和信息。（7）设备所用软件需提供终身免费升级。(8)免费提供技术服务实现设备接入采购人Pacs系统。

6、售后服务要求：（1）按厂家承诺进行；（2）免费送货上门，免费安装调试合格，须派出有相应资格的技术工程师到现场负责设备安装调试，直至正常使用；（3）免费培训,现场技术培训，保证使用人员正常操作设备的各种功能；（4）接故障通知2小时内响应，4小时内给予答复，48小时内到达现场提供服务（质保期内为免费服务），提供维护和保养服务。（5）提供设备纸质版或电子版的操作规程和维护保养流程。（6）提供设备维护手册、维修手册、软件备份、故障代码、备件清单、零部件、维修密码、软件光盘及软件安装流程等维护维修必需的材料和信息。（7）设备所用软件需提供终身免费升级。

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更正项

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招标文件第二章项目采购内容及要求，二、商务要求：第7点

7、设备质保期不少于2年,质保期内，厂家应不少于4次对设备进行维护保养，设备出现故障，须派出技术工程师到达现场处理故障，承担一切费用，并提供备用产品。质保期外不收维修费，只收零件费，并保证备件如期供应。

7、设备质保期不少于1年,质保期内，厂家应不少于4次对设备进行维护保养，设备出现故障，须派出技术工程师到达现场处理故障，承担一切费用，并提供备用产品。质保期外不收维修费，只收零件费，并保证备件如期供应。

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招标文件第二章项目采购内容及要求，二、商务要求：第6点

6、售后服务要求：（1）按厂家承诺进行；（2）免费送货上门，免费安装调试合格，须派出有相应资格的技术工程师到现场负责设备安装调试，直至正常使用；（3）免费培训,现场技术培训，保证使用人员正常操作设备的各种功能；（4）接故障通知2小时内响应，4小时内给予答复，48小时内到达现场提供服务（质保期内为免费服务），提供维护和保养服务。（5）提供设备纸质版或电子版的操作规程和维护保养流程。（6）提供设备维护手册、维修手册、软件备份、故障代码、备件清单、零部件、维修密码、软件光盘及软件安装流程等维护维修必需的材料和信息。（7）设备所用软件需提供终身免费升级。(8)免费提供技术服务实现设备接入采购人Pacs系统。

6、售后服务要求：（1）按厂家承诺进行；（2）免费送货上门，免费安装调试合格，须派出有相应资格的技术工程师到现场负责设备安装调试，直至正常使用；（3）免费培训,现场技术培训，保证使用人员正常操作设备的各种功能；（4）接故障通知2小时内响应，4小时内给予答复，48小时内到达现场提供服务（质保期内为免费服务），提供维护和保养服务。（5）提供设备纸质版或电子版的操作规程和维护保养流程。（6）提供设备维护手册、维修手册、软件备份、故障代码、备件清单、零部件、维修密码、软件光盘及软件安装流程等维护维修必需的材料和信息。（7）设备所用软件需提供终身免费升级。