品目

价格评分细则

小微企业声明函（响应供应商自愿提供）

10分

磋商最后报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足采购文件要求且磋商最后价格最低的磋商最后报价为评标基准价。】最低报价不是成交的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和磋商最后报价。

按照工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定的《中小企业划型标准规定》的内容格式，响应供应商对照《中小企业划型标准规定》，如为小型微型企业，可以提供《小微企业声明函》，给予相应优惠。

大学生创办的小型、微型企业除提供《小微企业声明函》，还需提供相应查询网站的登录名和密码。

小微企业报价给予20%（货物和服务）、10%（工程项目）的扣除，用扣除后的价格参加评审。

技术参数响应程度

技术偏离表中“技术条款逐项响应表”应如实填写，并与“磋商文件技术要求”一一对应，如简单填写“响应或完全响应”将视为实质性不满足，视为响应文件无效。完全满足磋商文件规定的技术指标得10分，星号条款一项负偏离扣1分，（“★”条款参数响应须提供截图证明材料），一般条款一项负偏离扣0.5分，扣完为止。

10分

投标人企业综合实力

1、具有人脸识别在线考试平台相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

2、具有成教学籍管理系统相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

3、具有教学统计管理平台相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

4、具有在线直播互动系统相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

5、具有高新技术企业证书得2分。

6、具有出版物经营许可证得2分。

7、具有向外部客户提供教育类软件的研发及运行维护的服务管理体系认证得2分。

8、具有用户管理反馈功能相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

注：投标人所提供的资质文件均须提供复印件并在复印件上加盖投标人公章，原件备查，资质文件原件与复印件不一致的均不得分，如提供虚假资质文件，直接作为无效标处理，

为保证学生数据安全，供应商不可从事高等学历继续教育招生业务，如有发现，则投标无效，视为虚假投标。（以供应商官网查询为准）

16分

总体技术服务方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的总体技术服务方案，包括对重点难点的理解和分析、业务工作安排、工作流程、执行标准、管理制度、配合措施、质量保证措施、定制时间及成果提交等是否具体、详细、完善、有利于项目实施进行评价：整体方案具体、详细、完善、有利于项目实施，符合采购需求，得8分；整体方案基本具体、详细、完善、有利于项目实施，基本符合采购需求，得4分；其他或无响应，得0分。

8分

项目实施及测试方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的项目实施及测试方案，包括对易错遗漏部分的测试及保障、测试工作安排、工作流程、执行标准等是否具体、详细、完善、有利于项目实施进行评价：方案的科学性、合理性、完整性、规范性和可操作性高，测试方案的流程完整，包含功能测试、性能测试部分，验收方案具有较高的可行性、可操作性，得8分；整体方案基本具体、详细、完善、有利于项目实施，具备一定可行性，得4分；其他或无响应，得0分。

8分

培训方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的培训方案，包括对前端后台部分的培训、实操培训、培训流程、培训时间等是否具体、详细、完善、有利于项目实施进行评价：各培训方案针对所包含各类各级管理和业务操作人员培训内容完整、场次数量、培训结果、培训效果、后续培训承诺，方案可操作性高：8分；整体方案基本具体、详细、完善、有利于项目实施，具备一定可操作性：4分；其他或无响应：0分。

8分

类似项目经验

投标人具有2018年以来类似项目业绩经验，每提供一个类似项目经验得1分，最高得10分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。注：1、提供中标通知书或合同关键页（含合同内容和盖章页）复印件，所有证明材料加盖投标人单位公章，否则不得分；2、若多个项目合同为同一买方（*方）单位的，只作为一个项目证明材料计算得分；3、如提供的材料有欠缺、模糊、信息缺失无法判断或不符合要求等，均视为无效材料不得分。

10分

售后服务

供应商需根据本项目的特点以及实际情况，制定售后服务方案。磋商小组根据供应 商提供的售后服务方案，从以下5方面进行综合评审：1、售后服务方案； 2、售后服务流程；3、售后服务标准；4、售后服务人员安排；5、售后应急处理方案；完全具备上述5方面要求的得10分，每项内容只有简单描述无实质性内容、不够合理可行的，视其实际情况酌情扣0.1-1分，无此内容不得分。

10分

承诺

1、 (略) 校及校外学习中心在使用过程中的问题，可提供7*24小时的技术支持，本地化服务团队在接报后5分钟内响应，对于无法通过远程技术支持方式解决的，可以在2小时内派遣技术人员上门解决；

2、 (略) 校完成教学数据统计、督学、组卷、成绩单打印和试卷评阅等工作；

3、免费培训教学及管理人员；

4、合同期满后，负责处理采购人平台系统的交接，交接过程中所涉及相关费用包含在成交报价中，采购人不另行支付，出具承诺函；

每项1分，共4分（针对以上售后服务方案内容需向采购人出具承诺函，若成交后无法兑现的，将解除合同，并依法承担经济赔偿及法律责任，无承诺函不得分。）

4分

防疫防护保护方案

评委会根据供应商提供的方案，从以下4方 面进行综合评审： ①配送防疫防护保护措施（2分） ②人员防疫保护措施 （2分） ③产品防疫保护措施（2分） ④安装防疫保护措施（2分） 完全满 足以上4方面的要求得4分，内容缺一项扣1分，针对本项目特点、所投货物 类型提供方案，每项内容只有简单描述无实质性内容、出现与本项目无关 内容扣0.5分，不提供不得分。

4分

本地化服务能力

(略) 需设有服务机构和固定的办公场所，提供相关证明材料。本省服务机构提供8名本地服务人员近三个月连续缴纳社保的证明复印件盖章。满足得6分，否则得0分。（提供有效证明原件扫描件，原件备查。）

6分

课程覆盖率

1. 按采购人提供的课程目录进行课程匹配。匹配率98%及以上得3分，88%-98%得1分，88%及以下得0分。

2、每门课程题库数量需在200道以上得3分，否则得0分。

（注：匹配课程及课程题库需提供佐证材料，如审核发现课程虚假匹配，不符合课程要求，将取消中标资格。）

6分

品目

价格评分细则

小微企业声明函（响应供应商自愿提供）

20分

磋商最后报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足采购文件要求且磋商最后价格最低的磋商最后报价为评标基准价。】最低报价不是成交的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和磋商最后报价。

按照工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定的《中小企业划型标准规定》的内容格式，响应供应商对照《中小企业划型标准规定》，如为小型微型企业，可以提供《小微企业声明函》，给予相应优惠。

大学生创办的小型、微型企业除提供《小微企业声明函》，还需提供相应查询网站的登录名和密码。

小微企业报价给予20%（货物和服务）、10%（工程项目）的扣除，用扣除后的价格参加评审。

技术参数响应程度

技术偏离表中“技术条款逐项响应表”应如实填写，并与“磋商文件技术要求”一一对应，如简单填写“响应或完全响应”将视为实质性不满足，视为响应文件无效。完全满足磋商文件规定的技术指标得13分，星号条款一项负偏离扣1分，（“★”条款参数响应须提供截图证明材料），一般条款一项负偏离扣0.5分，扣完为止。

13分

总体技术服务方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的总体技术服务方案包括：1、重点难点的理解和分析；2、业务工作安排及工作流程；3、管理制度；4、配合措施；5、质量保证措施；6、定制时间及成果提交；

满分18分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣1分，每小项方案只有简单描述，扣2分，缺少或无内容的，该小项不得分。

18分

项目实施及测试方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的项目实施及测试方案包括：1、对易错遗漏部分的测试及保障；2、测试工作安排及工作流程；3、验收方案；

满分9分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣1分，每小项方案只有简单描述，扣2分，缺少或无内容的，该小项不得分。

9分

培训方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的培训方案，包括:1、对前端后台部分的培训；2、实操培训；3、培训流程；4、培训时间；

满分8分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣0.5分，每小项方案只有简单描述，扣1分，缺少或无内容的，该小项不得分。

8分

类似项目经验

投标人具有2018年以来类似项目业绩经验，每提供一个类似项目经验得1分，最高得10分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。注：1、提供中标通知书或合同关键页（含合同内容和盖章页）复印件，所有证明材料加盖投标人单位公章，否则不得分；2、若多个项目合同为同一买方（*方）单位的，只作为一个项目证明材料计算得分；3、如提供的材料有欠缺、模糊、信息缺失无法判断或不符合要求等，均视为无效材料不得分。

10分

售后服务

供应商需根据本项目的特点以及实际情况，制定售后服务方案。磋商小组根据供应商提供的售后服务方案，从以下5方面进行综合评审：1、售后服务方案； 2、售后服务流程；3、售后服务标准；4、售后服务人员安排；5、售后应急处理方案；

满分10分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣0.5分，每小项方案只有简单描述，扣1分，缺少或无内容的，该小项不得分。

10分

承诺

1、 (略) 校及校外学习中心在使用过程中的问题，可提供7*24小时的技术支持，本地化服务团队在接报后5分钟内响应，对于无法通过远程技术支持方式解决的，可以在2小时内派遣技术人员上门解决；

2、 (略) 校完成教学数据统计、督学、组卷、成绩单打印和试卷评阅等工作；

3、免费培训教学及管理人员；

4、合同期满后，负责处理采购人平台系统的交接，交接过程中所涉及相关费用包含在成交报价中，采购人不另行支付，出具承诺函；

每项1分，共4分（针对以上售后服务方案内容需向采购人出具承诺函，若成交后无法兑现的，将解除合同，并依法承担经济赔偿及法律责任，无承诺函不得分。）

4分

防疫防护保护方案

评委会根据供应商提供的方案，从以下4方 面进行综合评审： ①配送防疫防护保护措施（2分） ②人员防疫保护措施 （2分） ③产品防疫保护措施（2分） ④安装防疫保护措施（2分）；

满分8分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣0.5分，每小项方案只有简单描述，扣1分，缺少或无内容的，该小项不得分。

8分

品目

价格评分细则

小微企业声明函（响应供应商自愿提供）

10分

磋商最后报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足采购文件要求且磋商最后价格最低的磋商最后报价为评标基准价。】最低报价不是成交的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和磋商最后报价。

按照工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定的《中小企业划型标准规定》的内容格式，响应供应商对照《中小企业划型标准规定》，如为小型微型企业，可以提供《小微企业声明函》，给予相应优惠。

大学生创办的小型、微型企业除提供《小微企业声明函》，还需提供相应查询网站的登录名和密码。

小微企业报价给予20%（货物和服务）、10%（工程项目）的扣除，用扣除后的价格参加评审。

技术参数响应程度

技术偏离表中“技术条款逐项响应表”应如实填写，并与“磋商文件技术要求”一一对应，如简单填写“响应或完全响应”将视为实质性不满足，视为响应文件无效。完全满足磋商文件规定的技术指标得10分，星号条款一项负偏离扣1分，（“★”条款参数响应须提供截图证明材料），一般条款一项负偏离扣0.5分，扣完为止。

10分

投标人企业综合实力

1、具有人脸识别在线考试平台相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

2、具有成教学籍管理系统相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

3、具有教学统计管理平台相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

4、具有在线直播互动系统相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

5、具有高新技术企业证书得2分。

6、具有出版物经营许可证得2分。

7、具有向外部客户提供教育类软件的研发及运行维护的服务管理体系认证得2分。

8、具有用户管理反馈功能相关的计算机软件著作权登记证书得2分。

注：投标人所提供的资质文件均须提供复印件并在复印件上加盖投标人公章，原件备查，资质文件原件与复印件不一致的均不得分，如提供虚假资质文件，直接作为无效标处理，

为保证学生数据安全，供应商不可从事高等学历继续教育招生业务，如有发现，则投标无效，视为虚假投标。（以供应商官网查询为准）

16分

总体技术服务方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的总体技术服务方案，包括对重点难点的理解和分析、业务工作安排、工作流程、执行标准、管理制度、配合措施、质量保证措施、定制时间及成果提交等是否具体、详细、完善、有利于项目实施进行评价：整体方案具体、详细、完善、有利于项目实施，符合采购需求，得8分；整体方案基本具体、详细、完善、有利于项目实施，基本符合采购需求，得4分；其他或无响应，得0分。

8分

项目实施及测试方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的项目实施及测试方案，包括对易错遗漏部分的测试及保障、测试工作安排、工作流程、执行标准等是否具体、详细、完善、有利于项目实施进行评价：方案的科学性、合理性、完整性、规范性和可操作性高，测试方案的流程完整，包含功能测试、性能测试部分，验收方案具有较高的可行性、可操作性，得8分；整体方案基本具体、详细、完善、有利于项目实施，具备一定可行性，得4分；其他或无响应，得0分。

8分

培训方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的培训方案，包括对前端后台部分的培训、实操培训、培训流程、培训时间等是否具体、详细、完善、有利于项目实施进行评价：各培训方案针对所包含各类各级管理和业务操作人员培训内容完整、场次数量、培训结果、培训效果、后续培训承诺，方案可操作性高：8分；整体方案基本具体、详细、完善、有利于项目实施，具备一定可操作性：4分；其他或无响应：0分。

8分

类似项目经验

投标人具有2018年以来类似项目业绩经验，每提供一个类似项目经验得1分，最高得10分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。注：1、提供中标通知书或合同关键页（含合同内容和盖章页）复印件，所有证明材料加盖投标人单位公章，否则不得分；2、若多个项目合同为同一买方（*方）单位的，只作为一个项目证明材料计算得分；3、如提供的材料有欠缺、模糊、信息缺失无法判断或不符合要求等，均视为无效材料不得分。

10分

售后服务

供应商需根据本项目的特点以及实际情况，制定售后服务方案。磋商小组根据供应 商提供的售后服务方案，从以下5方面进行综合评审：1、售后服务方案； 2、售后服务流程；3、售后服务标准；4、售后服务人员安排；5、售后应急处理方案；完全具备上述5方面要求的得10分，每项内容只有简单描述无实质性内容、不够合理可行的，视其实际情况酌情扣0.1-1分，无此内容不得分。

10分

承诺

1、 (略) 校及校外学习中心在使用过程中的问题，可提供7*24小时的技术支持，本地化服务团队在接报后5分钟内响应，对于无法通过远程技术支持方式解决的，可以在2小时内派遣技术人员上门解决；

2、 (略) 校完成教学数据统计、督学、组卷、成绩单打印和试卷评阅等工作；

3、免费培训教学及管理人员；

4、合同期满后，负责处理采购人平台系统的交接，交接过程中所涉及相关费用包含在成交报价中，采购人不另行支付，出具承诺函；

每项1分，共4分（针对以上售后服务方案内容需向采购人出具承诺函，若成交后无法兑现的，将解除合同，并依法承担经济赔偿及法律责任，无承诺函不得分。）

4分

防疫防护保护方案

评委会根据供应商提供的方案，从以下4方 面进行综合评审： ①配送防疫防护保护措施（2分） ②人员防疫保护措施 （2分） ③产品防疫保护措施（2分） ④安装防疫保护措施（2分） 完全满 足以上4方面的要求得4分，内容缺一项扣1分，针对本项目特点、所投货物 类型提供方案，每项内容只有简单描述无实质性内容、出现与本项目无关 内容扣0.5分，不提供不得分。

4分

本地化服务能力

(略) 需设有服务机构和固定的办公场所，提供相关证明材料。本省服务机构提供8名本地服务人员近三个月连续缴纳社保的证明复印件盖章。满足得6分，否则得0分。（提供有效证明原件扫描件，原件备查。）

6分

课程覆盖率

1. 按采购人提供的课程目录进行课程匹配。匹配率98%及以上得3分，88%-98%得1分，88%及以下得0分。

2、每门课程题库数量需在200道以上得3分，否则得0分。

（注：匹配课程及课程题库需提供佐证材料，如审核发现课程虚假匹配，不符合课程要求，将取消中标资格。）

6分

品目

价格评分细则

小微企业声明函（响应供应商自愿提供）

20分

磋商最后报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足采购文件要求且磋商最后价格最低的磋商最后报价为评标基准价。】最低报价不是成交的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和磋商最后报价。

按照工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定的《中小企业划型标准规定》的内容格式，响应供应商对照《中小企业划型标准规定》，如为小型微型企业，可以提供《小微企业声明函》，给予相应优惠。

大学生创办的小型、微型企业除提供《小微企业声明函》，还需提供相应查询网站的登录名和密码。

小微企业报价给予20%（货物和服务）、10%（工程项目）的扣除，用扣除后的价格参加评审。

技术参数响应程度

技术偏离表中“技术条款逐项响应表”应如实填写，并与“磋商文件技术要求”一一对应，如简单填写“响应或完全响应”将视为实质性不满足，视为响应文件无效。完全满足磋商文件规定的技术指标得13分，星号条款一项负偏离扣1分，（“★”条款参数响应须提供截图证明材料），一般条款一项负偏离扣0.5分，扣完为止。

13分

总体技术服务方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的总体技术服务方案包括：1、重点难点的理解和分析；2、业务工作安排及工作流程；3、管理制度；4、配合措施；5、质量保证措施；6、定制时间及成果提交；

满分18分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣1分，每小项方案只有简单描述，扣2分，缺少或无内容的，该小项不得分。

18分

项目实施及测试方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的项目实施及测试方案包括：1、对易错遗漏部分的测试及保障；2、测试工作安排及工作流程；3、验收方案；

满分9分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣1分，每小项方案只有简单描述，扣2分，缺少或无内容的，该小项不得分。

9分

培训方案

投标人能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足采购需求的培训方案，包括:1、对前端后台部分的培训；2、实操培训；3、培训流程；4、培训时间；

满分8分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣0.5分，每小项方案只有简单描述，扣1分，缺少或无内容的，该小项不得分。

8分

类似项目经验

投标人具有2018年以来类似项目业绩经验，每提供一个类似项目经验得1分，最高得10分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。注：1、提供中标通知书或合同关键页（含合同内容和盖章页）复印件，所有证明材料加盖投标人单位公章，否则不得分；2、若多个项目合同为同一买方（*方）单位的，只作为一个项目证明材料计算得分；3、如提供的材料有欠缺、模糊、信息缺失无法判断或不符合要求等，均视为无效材料不得分。

10分

售后服务

供应商需根据本项目的特点以及实际情况，制定售后服务方案。磋商小组根据供应商提供的售后服务方案，从以下5方面进行综合评审：1、售后服务方案； 2、售后服务流程；3、售后服务标准；4、售后服务人员安排；5、售后应急处理方案；

满分10分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣0.5分，每小项方案只有简单描述，扣1分，缺少或无内容的，该小项不得分。

10分

承诺

1、 (略) 校及校外学习中心在使用过程中的问题，可提供7*24小时的技术支持，本地化服务团队在接报后5分钟内响应，对于无法通过远程技术支持方式解决的，可以在2小时内派遣技术人员上门解决；

2、 (略) 校完成教学数据统计、督学、组卷、成绩单打印和试卷评阅等工作；

3、免费培训教学及管理人员；

4、合同期满后，负责处理采购人平台系统的交接，交接过程中所涉及相关费用包含在成交报价中，采购人不另行支付，出具承诺函；

每项1分，共4分（针对以上售后服务方案内容需向采购人出具承诺函，若成交后无法兑现的，将解除合同，并依法承担经济赔偿及法律责任，无承诺函不得分。）

4分

防疫防护保护方案

评委会根据供应商提供的方案，从以下4方 面进行综合评审： ①配送防疫防护保护措施（2分） ②人员防疫保护措施 （2分） ③产品防疫保护措施（2分） ④安装防疫保护措施（2分）；

满分8分，视方案合理可行、是否有针对性，是否符合本项目特点评分，每小项方案基本合理可行、针对性一般，基本符合本项目特点，扣0.5分，每小项方案只有简单描述，扣1分，缺少或无内容的，该小项不得分。

8分