序号

评审细则

分值

备注

1

入户需求评估方案：

根据投标人投标文件中提供的入户需求评估方案内容，必须包含适老化需求评估管理、身体状况评估、居家环境评估、辅具使用情况评估、评估工作流程；由评委按以下标准酌情评分：
1.服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 3＜F≤5分；
2.服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得1＜F≤3 分；
3.服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得 0＜F≤1 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

2

适老化改造服务方案：

根据投标人投标文件中提供的适老化改造服务方案，须包含文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划、重点难点分析及其应急处理和解决方案，由评委按以下标准酌情评分：
1.项目改造方案内容详细，符合实际、操作性强的，得3＜F≤5分；
2.项目改造方案较为详细，较符合实际、操作性较强的，得1＜F≤3分；
3.项目改造方案内容一般，符合实际性一般、操作性一般的，得 0＜F≤1分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

3

售后服务方案：

根据投标人投标文件中提供的售后服务方案，须包含售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围和收费情况、备品备件的承诺等。由评委按以下标准酌情评分：
1.售后服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 3＜F≤5 分；
2.售后服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得 1＜F ≤3 分；
3.售后服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得 0＜F ≤1 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

4

管理制度：

根据投标人投标文件中提供的管理制度，须包含适老化改造服务的工作流程、业务规则；各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度、供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容），由评委按以下标准酌情评分：
1.管理制度内容健全，符合适老化改造实际情况、科学性强的，得 3＜F≤5 分；
2.管理制度内容较为健全，较为符合适老化改造实际情况、科学性较强的，得 1＜F≤3 分；
3.管理制度内容一般，一般符合适老化改造实际情况、科学性一般的，得 0＜F≤1 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

5

信息化管理：

投标人具备适老化改造智能评估系统，通过信息化对适老化改造全过程进行管理，能实现老年人身体能力和家庭环境评估、评估人员定位、评估报告自动生成、评估数据自动统计、前后照片对比、改造方案库系统匹配等功能，且具有可行的操作性。（投标文件中须提供对应功能的系统截图、适老化改造评估系统网址、测试用账户、密码复印件并加盖公章）。由评委按以下标准酌情评分：
①.信息化软件管理系统方案内容全面，可操作性强，符合适老化改造实际情况，得 4＜F ≤6 分；
②.信息化软件管理系统方案内容较为全面，可操作性较强，比较符合适老化改造实际情况，得 2＜F≤4分；
③.信息化软件管理系统方案内容一般，可操作性一般，符合适老化改造实际情况一般，得 0＜F≤2 分；
④.未提供信息化软件管理系统，本项不得分。
2.投标人具有自主知识产权（软件著作权），并且名称或范围包括下列内容：老年人安全监护系统、适老化改造人员管理系统、老年人需求分析系统、智能生活服务平台、适老化改造维保管理系统、老年人安全出行管理系统，每满足一项得0.5分，最高3分。

（投标文件中提供证书复印件加盖公章，证书随中标公告一同公示，接受各投标人监督）。

0-9分

?

6

项目工作小组：

1.根据投标人拟派的项目 (略) 级及以上人力资源和社会保障局颁发的高层次人才证书的得2分；并且具有老年人能力评估师、辅具适配师、质量管理师证书的每提供一个得1分。本项最多得5分。

2.投标人配备多个不低于3人的适老化改造服务项目评估小组，每个小组中须包含2名专业岗位人员（岗位专业：助理及以上社会工作师和老年人能力评估师各1名），每成立一个工作小组得1分，本项最多得2分。

3.投标人配备多个不低于3人的适老化改造项目施工小组，每个小组须包含1名专业岗位人员（岗位专业：建筑电工或建筑瓦工或装饰装修工），每成立一个施工小组得1分，本项最高得2分。

4.投标人配备的售后小组具有售后服务高级管理师证书的，每提供1个得1分，本项最高得3分。

注：上述人员不得兼任，投标文件中同时提供以下证明材料（未提供或提供不符合要求的不得分）：
①人员名单（格式自拟）；
②上述人员相关证书扫描件，人员证书原件备查；
③投标人为上述人员缴纳的近3个月的社保证明材料扫描件。

0-12分

?

7

供应商综合实力：

1.投标人参与起草并通过政府部门发布居家适老 (略) 级（ (略) ）及以上地方标准的得7分。

注：投标文件中须提供相关证明材料（网站链接和网上公示截图或红头文件）复印件或影印件，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人具有一类医疗器械经营备案凭证的得1分，二类及以上医疗器械经营备案凭证的得2分。

注：投标文件中需提供备案凭证扫描件或影印件，提供国家药品监督管理局官方网站（http://**.cn）查询截图。

3.投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证的，且认证范围包含适老化相关字样，每提供一项认证得1分，最高得3分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

4.投标人具有养老服务认证证书，认证为五星级得3分，四星级得2分，三星级及以下得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。
5.投标人具有售后服务认证证书（认证覆盖范围包含适老化、无障碍改造相关字样）的，认证为五星级得3分，四星级得2分，三星级及以下的得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

0-18分

?

8

供应商业绩：

1.投标人自**日以来：承接县（区）级老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得1分，最高得2分； (略) 级（ (略) ）及以上老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得3分，最高得6分；本项最高得8分。
注：业绩证明材料须提供中标通知书和合同，以合同签订时间确认业绩时间，如合同中无法体现项目内容、签订时间等内容的，还须提供业主出具的加盖业主单位公章的证明材料。投标文件中须提供相关证明材料复印件或影印件，原件备查，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人承接的适老化改造项目获得过官方媒体正面宣传报道的提供一个得1分，本项最高得3分。官方媒体宣传报道包括但不限于网络、报纸、电视等。
注：投标文件中提供相关证明材料（如截图、网站链接等）复印件加盖投标供应商公章放入投标文件中，不提供或提供不全者本项不得分。

0-11分

?

9

投标截止前，投标人不良行为在披露期内，按以下方式处理：

（1） (略) 及其所辖县公共资源交易监督管理部门累计扣分 ?10 ?分及以上的，不接受其参与本项目投标。

（2） (略) 及其所辖县公共资源交易监督管理部门累计扣分 ?10（不含）分以下的，在技术标评分中，扣除其不良行为的累计扣分值。

（3）联合体投标的，以各联合体成员中不良 (略) 及其所辖县公共资源交易监督管理部门累计扣分最高的为准。

不良行为记录扣分

?

序号

评审细则

分值

备注

1

入户需求评估方案：

根据投标人投标文件中提供的入户需求评估方案内容，必须包含适老化需求评估管理、身体状况评估、居家环境评估、辅具使用情况评估、评估工作流程；由评委按以下标准酌情评分：
1.服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 4＜F≤6分；
2.服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得2＜F≤4分；
3.服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得 0＜F≤2分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

2

适老化改造服务方案：

根据投标人投标文件中提供的适老化改造服务方案，须包含文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划、重点难点分析及其应急处理和解决方案，由评委按以下标准酌情评分：
1.项目改造方案内容详细，符合实际、操作性强的，得4＜F≤6分；
2.项目改造方案较为详细，较符合实际、操作性较强的，得2＜F≤4分；
3.项目改造方案内容一般，符合实际性一般、操作性一般的，得 0＜F≤2分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

3

售后服务方案：

根据投标人投标文件中提供的售后服务方案，须包含售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围和收费情况、备品备件的承诺等。由评委按以下标准酌情评分：
1.售后服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 4＜F≤6分；
2.售后服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得2＜F≤4分；
3.售后服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得0＜F≤2 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

4

管理制度：

根据投标人投标文件中提供的管理制度，须包含适老化改造服务的工作流程、业务规则；各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度、供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容），由评委按以下标准酌情评分：
1.管理制度内容健全，符合适老化改造实际情况、科学性强的，得4＜F≤6分；
2.管理制度内容较为健全，较为符合适老化改造实际情况、科学性较强的，得 2＜F≤4分；
3.管理制度内容一般，一般符合适老化改造实际情况、科学性一般的，得 0＜F≤2 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

5

信息化管理：

投标人具备适老化改造智能评估系统，通过信息化对适老化改造全过程进行管理，能实现老年人身体能力和家庭环境评估、评估人员定位、评估报告自动生成、评估数据自动统计、前后照片对比、改造方案库系统匹配等功能，且具有可行的操作性。（投标文件中须提供对应功能的系统截图、适老化改造评估系统网址、测试用账户、密码复印件并加盖公章）。由评委按以下标准酌情评分：
①.信息化软件管理系统方案内容全面，可操作性强，符合适老化改造实际情况，得 6＜F ≤9分；
②.信息化软件管理系统方案内容较为全面，可操作性较强，比较符合适老化改造实际情况，得 3＜F≤6分；
③.信息化软件管理系统方案内容一般，可操作性一般，符合适老化改造实际情况一般，得 0＜F≤3分；
④.未提供信息化软件管理系统，本项不得分。

0-9分

?

6

项目工作小组：

1.投标人配备多个不低于3人的适老化改造服务项目评估小组，每个小组中须包含2名专业岗位人员（岗位专业：助理及以上社会工作师和老年人能力评估师各1名），每成立一个工作小组得1分，本项最多得2分。

2.投标人配备多个不低于3人的适老化改造项目施工小组，每个小组须包含1名专业岗位人员（岗位专业：建筑电工或建筑瓦工或装饰装修工），每成立一个施工小组得1分，本项最高得2分。

3.投标人配备的售后小组具有售后服务高级管理师证书的，每提供1个得1分，本项最高得3分。

注：上述人员不得兼任，投标文件中同时提供以下证明材料（未提供或提供不符合要求的不得分）：
①人员名单（格式自拟）；
②上述人员相关证书扫描件，人员证书原件备查；
③投标人为上述人员缴纳的近3个月的社保证明材料扫描件

0-7分

?

7

供应商综合实力：

1.投标人参与起草并通过政府部门发布居家适老 (略) 级（ (略) ）及以上地方标准的得10分。

注：投标文件中须提供相关证明材料（网站链接和网上公示截图或红头文件）复印件或影印件，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证的，且认证范围包含老适老化相关字样，每提供一项认证得1分，最高得3分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

3.投标人具有养老服务认证证书，认证为AAAAA级得3分，AAAA级得2分，AAA级及以下得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。
4.投标人具有售后服务认证证书（认证覆盖范围包含适老化改造、无障碍改造）的，认证为五星级得3分，四星级得2分，三星级及以下的得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

0-19分

?

8

供应商业绩：

1.投标人自**日以来：承接县（区）级老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得1分，最高得2分； (略) 级（ (略) ）及以上老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得3分，最高得6分；本项最高得8分。
注：业绩证明材料须提供中标通知书和合同，以合同签订时间确认业绩时间，如合同中无法体现项目内容、签订时间等内容的，还须提供业主出具的加盖业主单位公章的证明材料。投标文件中须提供相关证明材料复印件或影印件，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人承接的适老化改造项目获得过官方媒体正面宣传报道的提供一个得1分，本项最高得3分。官方媒体宣传报道包括但不限于网络、报纸、电视等。
注：投标文件中提供相关证明材料（如截图、网站链接等）复印件加盖投标供应商公章放入投标文件中，不提供或提供不全者本项不得分。

0-11分

?

序号

评审细则

分值

备注

1

入户需求评估方案：

根据投标人投标文件中提供的入户需求评估方案内容，必须包含适老化需求评估管理、身体状况评估、居家环境评估、辅具使用情况评估、评估工作流程；由评委按以下标准酌情评分：
1.服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 3＜F≤5分；
2.服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得1＜F≤3 分；
3.服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得 0＜F≤1 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

2

适老化改造服务方案：

根据投标人投标文件中提供的适老化改造服务方案，须包含文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划、重点难点分析及其应急处理和解决方案，由评委按以下标准酌情评分：
1.项目改造方案内容详细，符合实际、操作性强的，得3＜F≤5分；
2.项目改造方案较为详细，较符合实际、操作性较强的，得1＜F≤3分；
3.项目改造方案内容一般，符合实际性一般、操作性一般的，得 0＜F≤1分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

3

售后服务方案：

根据投标人投标文件中提供的售后服务方案，须包含售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围和收费情况、备品备件的承诺等。由评委按以下标准酌情评分：
1.售后服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 3＜F≤5 分；
2.售后服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得 1＜F ≤3 分；
3.售后服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得 0＜F ≤1 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

4

管理制度：

根据投标人投标文件中提供的管理制度，须包含适老化改造服务的工作流程、业务规则；各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度、供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容），由评委按以下标准酌情评分：
1.管理制度内容健全，符合适老化改造实际情况、科学性强的，得 3＜F≤5 分；
2.管理制度内容较为健全，较为符合适老化改造实际情况、科学性较强的，得 1＜F≤3 分；
3.管理制度内容一般，一般符合适老化改造实际情况、科学性一般的，得 0＜F≤1 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-5分

?

5

信息化管理：

投标人具备适老化改造智能评估系统，通过信息化对适老化改造全过程进行管理，能实现老年人身体能力和家庭环境评估、评估人员定位、评估报告自动生成、评估数据自动统计、前后照片对比、改造方案库系统匹配等功能，且具有可行的操作性。（投标文件中须提供对应功能的系统截图、适老化改造评估系统网址、测试用账户、密码复印件并加盖公章）。由评委按以下标准酌情评分：
①.信息化软件管理系统方案内容全面，可操作性强，符合适老化改造实际情况，得 4＜F ≤6 分；
②.信息化软件管理系统方案内容较为全面，可操作性较强，比较符合适老化改造实际情况，得 2＜F≤4分；
③.信息化软件管理系统方案内容一般，可操作性一般，符合适老化改造实际情况一般，得 0＜F≤2 分；
④.未提供信息化软件管理系统，本项不得分。
2.投标人具有自主知识产权（软件著作权），并且名称或范围包括下列内容：老年人安全监护系统、适老化改造人员管理系统、老年人需求分析系统、智能生活服务平台、适老化改造维保管理系统、老年人安全出行管理系统，每满足一项得0.5分，最高3分。

（投标文件中提供证书复印件加盖公章，证书随中标公告一同公示，接受各投标人监督）。

0-9分

?

6

项目工作小组：

1.根据投标人拟派的项目 (略) 级及以上人力资源和社会保障局颁发的高层次人才证书的得2分；并且具有老年人能力评估师、辅具适配师、质量管理师证书的每提供一个得1分。本项最多得5分。

2.投标人配备多个不低于3人的适老化改造服务项目评估小组，每个小组中须包含2名专业岗位人员（岗位专业：助理及以上社会工作师和老年人能力评估师各1名），每成立一个工作小组得1分，本项最多得2分。

3.投标人配备多个不低于3人的适老化改造项目施工小组，每个小组须包含1名专业岗位人员（岗位专业：建筑电工或建筑瓦工或装饰装修工），每成立一个施工小组得1分，本项最高得2分。

4.投标人配备的售后小组具有售后服务高级管理师证书的，每提供1个得1分，本项最高得3分。

注：上述人员不得兼任，投标文件中同时提供以下证明材料（未提供或提供不符合要求的不得分）：
①人员名单（格式自拟）；
②上述人员相关证书扫描件，人员证书原件备查；
③投标人为上述人员缴纳的近3个月的社保证明材料扫描件。

0-12分

?

7

供应商综合实力：

1.投标人参与起草并通过政府部门发布居家适老 (略) 级（ (略) ）及以上地方标准的得7分。

注：投标文件中须提供相关证明材料（网站链接和网上公示截图或红头文件）复印件或影印件，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人具有一类医疗器械经营备案凭证的得1分，二类及以上医疗器械经营备案凭证的得2分。

注：投标文件中需提供备案凭证扫描件或影印件，提供国家药品监督管理局官方网站（http://**.cn）查询截图。

3.投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证的，且认证范围包含适老化相关字样，每提供一项认证得1分，最高得3分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

4.投标人具有养老服务认证证书，认证为五星级得3分，四星级得2分，三星级及以下得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。
5.投标人具有售后服务认证证书（认证覆盖范围包含适老化、无障碍改造相关字样）的，认证为五星级得3分，四星级得2分，三星级及以下的得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

0-18分

?

8

供应商业绩：

1.投标人自**日以来：承接县（区）级老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得1分，最高得2分； (略) 级（ (略) ）及以上老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得3分，最高得6分；本项最高得8分。
注：业绩证明材料须提供中标通知书和合同，以合同签订时间确认业绩时间，如合同中无法体现项目内容、签订时间等内容的，还须提供业主出具的加盖业主单位公章的证明材料。投标文件中须提供相关证明材料复印件或影印件，原件备查，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人承接的适老化改造项目获得过官方媒体正面宣传报道的提供一个得1分，本项最高得3分。官方媒体宣传报道包括但不限于网络、报纸、电视等。
注：投标文件中提供相关证明材料（如截图、网站链接等）复印件加盖投标供应商公章放入投标文件中，不提供或提供不全者本项不得分。

0-11分

?

9

投标截止前，投标人不良行为在披露期内，按以下方式处理：

（1） (略) 及其所辖县公共资源交易监督管理部门累计扣分 ?10 ?分及以上的，不接受其参与本项目投标。

（2） (略) 及其所辖县公共资源交易监督管理部门累计扣分 ?10（不含）分以下的，在技术标评分中，扣除其不良行为的累计扣分值。

（3）联合体投标的，以各联合体成员中不良 (略) 及其所辖县公共资源交易监督管理部门累计扣分最高的为准。

不良行为记录扣分

?

序号

评审细则

分值

备注

1

入户需求评估方案：

根据投标人投标文件中提供的入户需求评估方案内容，必须包含适老化需求评估管理、身体状况评估、居家环境评估、辅具使用情况评估、评估工作流程；由评委按以下标准酌情评分：
1.服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 4＜F≤6分；
2.服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得2＜F≤4分；
3.服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得 0＜F≤2分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

2

适老化改造服务方案：

根据投标人投标文件中提供的适老化改造服务方案，须包含文明施工、技术控制、质量保障措施、进度计划、重点难点分析及其应急处理和解决方案，由评委按以下标准酌情评分：
1.项目改造方案内容详细，符合实际、操作性强的，得4＜F≤6分；
2.项目改造方案较为详细，较符合实际、操作性较强的，得2＜F≤4分；
3.项目改造方案内容一般，符合实际性一般、操作性一般的，得 0＜F≤2分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

3

售后服务方案：

根据投标人投标文件中提供的售后服务方案，须包含售后服务承诺、售后服务应答及处理时间，质量保证期限、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围和收费情况、备品备件的承诺等。由评委按以下标准酌情评分：
1.售后服务方案具体详尽、符合实际、切实可行、科学合理的，得 4＜F≤6分；
2.售后服务方案较为详尽、较为符合实际、较为切实可行、较为科学合理的，得2＜F≤4分；
3.售后服务方案内容一般、符合实际性一般、可行性一般、科学性一般的，得0＜F≤2 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

4

管理制度：

根据投标人投标文件中提供的管理制度，须包含适老化改造服务的工作流程、业务规则；各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度、供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容），由评委按以下标准酌情评分：
1.管理制度内容健全，符合适老化改造实际情况、科学性强的，得4＜F≤6分；
2.管理制度内容较为健全，较为符合适老化改造实际情况、科学性较强的，得 2＜F≤4分；
3.管理制度内容一般，一般符合适老化改造实际情况、科学性一般的，得 0＜F≤2 分；
4.差或未提供不得分。

注：F 为本项得分。

0-6分

?

5

信息化管理：

投标人具备适老化改造智能评估系统，通过信息化对适老化改造全过程进行管理，能实现老年人身体能力和家庭环境评估、评估人员定位、评估报告自动生成、评估数据自动统计、前后照片对比、改造方案库系统匹配等功能，且具有可行的操作性。（投标文件中须提供对应功能的系统截图、适老化改造评估系统网址、测试用账户、密码复印件并加盖公章）。由评委按以下标准酌情评分：
①.信息化软件管理系统方案内容全面，可操作性强，符合适老化改造实际情况，得 6＜F ≤9分；
②.信息化软件管理系统方案内容较为全面，可操作性较强，比较符合适老化改造实际情况，得 3＜F≤6分；
③.信息化软件管理系统方案内容一般，可操作性一般，符合适老化改造实际情况一般，得 0＜F≤3分；
④.未提供信息化软件管理系统，本项不得分。

0-9分

?

6

项目工作小组：

1.投标人配备多个不低于3人的适老化改造服务项目评估小组，每个小组中须包含2名专业岗位人员（岗位专业：助理及以上社会工作师和老年人能力评估师各1名），每成立一个工作小组得1分，本项最多得2分。

2.投标人配备多个不低于3人的适老化改造项目施工小组，每个小组须包含1名专业岗位人员（岗位专业：建筑电工或建筑瓦工或装饰装修工），每成立一个施工小组得1分，本项最高得2分。

3.投标人配备的售后小组具有售后服务高级管理师证书的，每提供1个得1分，本项最高得3分。

注：上述人员不得兼任，投标文件中同时提供以下证明材料（未提供或提供不符合要求的不得分）：
①人员名单（格式自拟）；
②上述人员相关证书扫描件，人员证书原件备查；
③投标人为上述人员缴纳的近3个月的社保证明材料扫描件

0-7分

?

7

供应商综合实力：

1.投标人参与起草并通过政府部门发布居家适老 (略) 级（ (略) ）及以上地方标准的得10分。

注：投标文件中须提供相关证明材料（网站链接和网上公示截图或红头文件）复印件或影印件，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证的，且认证范围包含老适老化相关字样，每提供一项认证得1分，最高得3分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

3.投标人具有养老服务认证证书，认证为AAAAA级得3分，AAAA级得2分，AAA级及以下得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。
4.投标人具有售后服务认证证书（认证覆盖范围包含适老化改造、无障碍改造）的，认证为五星级得3分，四星级得2分，三星级及以下的得1分。

注：投标文件中需提供证书扫描件或影印件，提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（http://**.cn）查询截图。

0-19分

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8

供应商业绩：

1.投标人自**日以来：承接县（区）级老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得1分，最高得2分； (略) 级（ (略) ）及以上老年人家庭适老化改造项目业绩的，每提供一个得3分，最高得6分；本项最高得8分。
注：业绩证明材料须提供中标通知书和合同，以合同签订时间确认业绩时间，如合同中无法体现项目内容、签订时间等内容的，还须提供业主出具的加盖业主单位公章的证明材料。投标文件中须提供相关证明材料复印件或影印件，未提供或提供不符合要求的不得分。

2.投标人承接的适老化改造项目获得过官方媒体正面宣传报道的提供一个得1分，本项最高得3分。官方媒体宣传报道包括但不限于网络、报纸、电视等。
注：投标文件中提供相关证明材料（如截图、网站链接等）复印件加盖投标供应商公章放入投标文件中，不提供或提供不全者本项不得分。

0-11分

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