序号

评分项

权重(%)

1

价格

10

2

技术部分

44

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1.

项目实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

3

评审内容：

针对本项目的需求制定实施方案，内容包括但不限于：

1.对本项目的认识与理解；

2.工作方法、工作流程和进度安排；

3.配备的人员组织机构是否完善；

4.绩效奖励方案

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（实施方案内容全面、具体详实、理解准确、透彻）的加40分;评审为良（实施方案具体较详实、理解较准确、较透彻）加20分;评审为中(实施方案内容理解较准确、较透彻)加10分;评审为差（实施方案内容理解不透彻）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

2.

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

3

评审内容：

1.项目重点、难点的分析。

2.项目重点、难点的应对措施分析。

3.项目实施提出的相关合理化建议。

满足以上三项要求得60分，满足以上任意两项要求得40分，满足以上任意一项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（对重难点理解准确全面，有针对性详细分析，且能提出符合实际且可行性强的应对措施）的加40分;评审为良（对重难点理解不准确但进行了针对性详细分析或对重难点理解准确但对重难点分析不全面，应对措施详细但不能完全贴合实际或可行性不强）加20分;评审为中（对重难点理解不准确且重难点分析不全面，应对措施简要且不能贴合实际的）加10分;评审为差（没有正确理解重难点且没有详细分析，应对措施不符合实际的）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

3.

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

3

评审内容：

针对本项目的需求制定质量保障措施及方案，内容包括但不限于：

1.项目质量管理（如：管理团队人员保障、制度等）；

2.项目安全保障措施；（如：员工人身安全保障、财产安全保障、信息网络安全等）

3.规范的内部操作规程；（如：管理运作制度、派遣（外包）员工管理办法、派遣（外包）业务流程等）；

4.应急处理及客户服务方案。（如：应急处理原则、突发伤害事故的处理、劳动争议事故处理等）。

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容全面、针对性强、可操作性强）的加40分;评审为良（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案较全面、针对性较强、可操作性较强）加20分;评审为中（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容完整性、针对性、可操作性均一般）加10分;评审为差（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容不完善、针对性较弱、可操作性不强）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

4.

项目完成（服务期满）后的服务承诺

2

评审内容：

1.项目完成后服务人员信息与联系方式。

2.项目完成后服务时限。

3.项目完成后服务内容与响应时间。

满足以上三项要求得80分，满足以上任意两项要求得60分，满足以上任意一项要求得40分，其他不得分；在此基础上，评审为优（服务承诺内容全面具体）的加20分;评审为良（服务承诺内容较全面具体）加10分;评审为中（服务承诺内容基本全面具体）加5分;评审为差（服务承诺内容不全面具体）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

5.

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

3

拟派本项目负责人须为投标人在职员工（提供投标人与项目负责人签订的有效劳动合同关键页或项目负责人2022年10月-11月的社保证明作为得分依据，否则本项不得分），在此基础上：

（1）具有硕士研究生及以上学历得30分，具有本科学历得10分，其余情况不得分（提供学历证书以及学信网查询记录。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（ (略) 校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明，留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书复印件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书复印件【或教育部留学服务中心网站（http://**）在线查询截图】也予以认可）等扫描件（原件备查）作为得分依据）；

（2）具有由国家人力资源和社会保障部颁发的高级人力资源管理师（国家职业资格一级）资格证书、中级或以上心理咨询师资格证书（或者心理专项能力证书）；每提供1项得10分，本小项最高得20分【提供有效资格证书扫描件以及技能人才评价工作网（zscx.http://**）或中国人事考试网（http://**.cn）的查询记录截图，原件备查】；

（3）项目经验：提供2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）作为项目负责人为行政事业单位或政府部门提供的同类业绩，每提供1项得10分，本小项最高得50分【提供业绩合同关键页扫描件，如合同关键页无法体现项目负责人信息的，须同时提供上述合同*方（采购方）出具的相关证明材料扫描件（须列明合同名称、合同服务时间、项目负责人姓名、项目负责人身份证号等信息）并加盖*方（采购方）公章(原件备查）】。

以上3项得分累计，满分100分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

6.

人员基本工资

10

1、员工每人正常工作时间平均工资（税后）等于或低于5400 元/月的，得0分；

2、在5400元/月基础上每增加100元/月的加10分，最高得100分。

注：投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供或提供不完全不得分。

7.

管理费

10

本项目为购买专业人员岗位，岗位工资和管理费比例为衡量本项目质量的关键要素，专家对投标人所提供的投标文件进行打分。

考察投标文件"详细分项报价"中投标方的管理费用（含场租、水电、行政开支、税费、中标服务费、其他管理费等）不得高于投标报价的 10%，否则不得分，并承诺除管理费外的费用均用于人员工资福利支出，投标方须提供承诺函（格式自拟），无承诺函不得分，在此基础上：

投标人承诺的管理费在满足招标文件的基础上（10%）每降低0.1%，本项得5分，最高得100分。

8.

人力资源评测系统

10

具有PDP人力资源测评系统或同类人力资源测评系统，可提供精确、可量化的人才测评服务、及全方位的工作动态管理与辅导的，得100分，其他得0分。

证明文件：如为自有系统，提供“软件著作权登记证”；如为购买系统，提供购销合同或发票证明；同时提供系统登*界面、功能模块等截图和测评系统报告等相关证明文件扫描件，原件备查；测评系统报告应同时具备对被测者“天生的行为特质”（有量化特征）、“对环境和工作角色的动态调适”、“负面因素和激励因素”的描述和分析。

3

商务部分

41

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

类似项目业绩

18

提供自2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）为行政事业单位或政府部门提供同类项目成功案例，每提供1项案例得10分，最高得100分【同项服务的多次（多年）长期续签合同只计算一个业绩】；

须提供合同关键页扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

2

履约评价

11

上述评分项“类似项目业绩”对应有效项目业绩的履约评价，评价为“优”或同等于优（非常满意或非常好或90-100分），每提供1个得10分，最高100分。

须提供以上项目加盖合同*方公章（或*方业务章）的项目履约（验收）合格评价证明文件扫描件。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

3

投标人荣誉情况

2

投标人自2019年1月至投标截止日（以荣誉奖项颁发时间为准）获得过政府部门颁发的荣誉或奖项的： (略) 级及以上政府部门颁发的奖项得100分；提供地（市）级及以下政府部门颁发的奖项得50分，本项不可累计得分。同一项目获不同级别奖项，以最高级别计分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

注： (略) 的市级政府部门视为“省级政府部门”，其所属的区级政府部门视为“地（市）级政府部门”。例如： (略) 级政府部门颁发的荣誉或奖项得100分， (略) 南山区的政府部门颁发的荣誉或奖项得50分。

4

投标人认证情况

3

考察投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的情况。同时具有上述3项认证证书得100分，具有任意2项得60分，具有任意1项得30分，其它情况不得分。

需同时提供有效的认证证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台的查询记录截图作为得分依据。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

注：认证证书注明年审要求的，须按规定年审，证书须在有效期内。

5

本地服务

7

1、投 (略) 南山区内有办公场所得50分；如投标人在上述地区暂无办公场所的，投标人承诺中标后2个 (略) 南山区设立办公场所的得100分；其它情况不得分。本项得分不累计最高得 100分。【提供投标人房产证、有效房产买卖合同、有效租赁合同、房屋所有权人出具的有效房屋使用证明、民办非企业单位登记证书或生效法律文书等能证明投标人在上述地区有办公场所的材料扫描件或承诺函（承诺函格式详见招标文件第四章投标文件格式、附件中的“关于投标人中标后设立办公场所的承诺函”），原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。】

4

供应商社会责任

5

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

诚信得分

5

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员依据深圳公共资源交易中心网站系统查询结果向评审委员会提供相关信息。

序号

评分项

权重(%)

1

价格

10

2

技术部分

54

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1.

项目实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

5

评审内容：

针对本项目的需求制定实施方案，内容包括但不限于：

1.对本项目的认识与理解；

2.工作方法、工作流程和进度安排；

3.配备的人员组织机构是否完善；

4.绩效奖励方案

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（实施方案内容全面、具体详实、理解准确、透彻）的加40分;评审为良（实施方案具体较详实、理解较准确、较透彻）加20分;评审为中(实施方案内容理解较准确、较透彻)加10分;评审为差（实施方案内容理解不透彻）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

2.

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

3

评审内容：

1.项目重点、难点的分析。

2.项目重点、难点的应对措施分析。

3.项目实施提出的相关合理化建议。

满足以上三项要求得60分，满足以上任意两项要求得40分，满足以上任意一项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（对重难点理解准确全面，有针对性详细分析，且能提出符合实际且可行性强的应对措施）的加40分;评审为良（对重难点理解不准确但进行了针对性详细分析或对重难点理解准确但对重难点分析不全面，应对措施详细但不能完全贴合实际或可行性不强）加20分;评审为中（对重难点理解不准确且重难点分析不全面，应对措施简要且不能贴合实际的）加10分;评审为差（没有正确理解重难点且没有详细分析，应对措施不符合实际的）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

3.

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

5

评审内容：

针对本项目的需求制定质量保障措施及方案，内容包括但不限于：

1.项目质量管理（如：管理团队人员保障、制度等）；

2.项目安全保障措施；（如：员工人身安全保障、财产安全保障、信息网络安全等）

3.规范的内部操作规程；（如：管理运作制度、派遣（外包）员工管理办法、派遣（外包）业务流程等）；

4.应急处理及客户服务方案。（如：应急处理原则、突发伤害事故的处理、劳动争议事故处理等）。

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容全面、针对性强、可操作性强）的加40分;评审为良（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案较全面、针对性较强、可操作性较强）加20分;评审为中（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容完整性、针对性、可操作性均一般）加10分;评审为差（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容不完善、针对性较弱、可操作性不强）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

4.

项目完成（服务期满）后的服务承诺

2

评审内容：

1.项目完成后服务人员信息与联系方式。

2.项目完成后服务时限。

3.项目完成后服务内容与响应时间。

满足以上三项要求得80分，满足以上任意两项要求得60分，满足以上任意一项要求得40分，其他不得分；在此基础上，评审为优（服务承诺内容全面具体）的加20分;评审为良（服务承诺内容较全面具体）加10分;评审为中（服务承诺内容基本全面具体）加5分;评审为差（服务承诺内容不全面具体）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

5.

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

6

拟派本项目负责人须为投标人在职员工（提供投标人与项目负责人签订的有效劳动合同关键页或项目负责人2022年10月-11月的社保证明作为得分依据，否则本项不得分），在此基础上：

（1）具有硕士研究生及以上学历得30分，具有本科学历得10分，其余情况不得分（提供学历证书以及学信网查询记录。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（ (略) 校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明，留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书复印件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书复印件【或教育部留学服务中心网站（http://**）在线查询截图】也予以认可）等扫描件（原件备查）作为得分依据）；

（2）具有由国家人力资源和社会保障部颁发的高级人力资源管理师（国家职业资格一级）资格证书、中级或以上心理咨询师资格证书（或者心理专项能力证书）、中级或以上职称；每提供1项得10分，本小项最高得20分【提供有效资格证书扫描件】；

（3）项目经验：提供2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）作为项目负责人为行政事业单位或政府部门提供的同类业绩，每提供1项得10分，本小项最高得50分【提供业绩合同关键页扫描件，如合同关键页无法体现项目负责人信息的，须同时提供上述合同*方（采购方）出具的相关证明材料扫描件（须列明合同名称、合同服务时间、项目负责人姓名、项目负责人身份证号等信息）并加盖*方（采购方）公章(原件备查）】。

以上3项得分累计，满分100分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

6.

拟安排的项目团队成员情况（项目负责人除外）

4

拟派项目团队成员须为投标人在职员工（提供投标人与项目团队成员签订的有效劳动合同关键页或项目团队成员2022年10月-11月的社保证明作为得分依据，否则本项不得分），在此基础上：

1、具有本科（或以上）学历，每提供1人得10分，本小项最高得60分（ (略) 校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明，留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书复印件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件【或教育部留学服务中心网站（http://**）在线查询截图】也予以认可）等扫描件（原件备查）作为得分依据）；

2、具有由国家人力资源和社会保障部颁发的人力资源管理师（国家职业资格二级）及以上资格证书，每提供1人得20分，本小项最高得40分。【提供有效资格证书扫描件】；

以上2项得分累计，满分100分，同一人在不同小项可累计得分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

7.

人员基本工资

15

1、员工每人正常工作时间平均工资（税后）等于或低于5400元/月的，得0分；

2、在5400元/月基础上每增加100元/月的加10分，最高得100分。

注：投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供或提供不完全不得分。

8.

管理费

12

本项目为购买专业人员岗位，岗位工资和管理费比例为衡量本项目质量的关键要素，专家对投标人所提供的投标文件进行打分。

考察投标文件"详细分项报价"中投标方的管理费用（含场租、水电、行政开支、税费、中标服务费、其他管理费等）不得高于投标报价的 10%，否则不得分，并承诺除管理费外的费用均用于人员工资福利支出，投标方须提供承诺函（格式自拟），无承诺函不得分，在此基础上：

投标人承诺的管理费在满足招标文件的基础上（10%）每降低0.1%，本项得5分，最高得100分。

9.

人力资源评测系统

2

具有PDP人力资源测评系统或同类人力资源测评系统，可提供精确、可量化的人才测评服务、及全方位的工作动态管理与辅导的，得100分，其他得0分。

证明文件：如为自有系统，提供“软件著作权登记证”；如为购买系统，提供购销合同或发票证明；同时提供系统登*界面、功能模块等截图和测评系统报告等相关证明文件扫描件，原件备查。

3

商务部分

31

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

类似项目业绩

15

提供自2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）为行政事业单位或政府部门提供同类项目成功案例，每提供1项案例得10分，最高得100分【同项服务的多次（多年）长期续签合同只计算一个业绩】；

须提供合同关键页扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

2

履约评价

11

上述评分项“类似项目业绩”对应有效项目业绩的履约评价，评价为“优”或同等于优（非常满意或非常好或90-100分），每提供1个得10分，最高100分。

须提供以上项目加盖合同*方公章（或*方业务章）的项目履约（验收）合格评价证明文件扫描件。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

3

投标人认证情况

3

考察投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的情况。同时具有上述3项认证证书得100分，具有任意2项得60分，具有任意1项得30分，其它情况不得分。

需同时提供有效的认证证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台的查询记录截图作为得分依据。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

注：认证证书注明年审要求的，须按规定年审，证书须在有效期内。

4

本地服务

2

投 (略) 南山区内有办公场所得50分；如投标人在上述地区暂无办公场所的，投标人承诺中标后2个 (略) 南山区设立办公场所的得50分；其它情况不得分。本项得分不累计最高得 50分。【提供投标人房产证、有效房产买卖合同、有效租赁合同、房屋所有权人出具的有效房屋使用证明、民办非企业单位登记证书或生效法律文书等能证明投标人在上述地区有办公场所的材料扫描件或承诺函（承诺函格式详见招标文件第四章投标文件格式、附件中的“关于投标人中标后设立办公场所的承诺函”），原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。】

2、为项目服务人员岗前培训：①投 (略) 南山区内配有不少于300平方米的培训场地的得50分； (略) 内南山区外配有不少于300平方米的培训场地的得20分； (略) 南山区配有培训场地，但不足300平方米的，得10分；④没有培训场地的，得0分；其它情况不得分。本项得分不累计，以最优情况计分，最高得50分。【提供有效房产证、有效房产买卖合同、有效租赁合同或房屋所有权人出具的有效房屋使用证明等相关证明材料扫描件以及该培训场地实地照片，原件备查，未提供不得分。】

以上2项得分累计，满分100分。

4

供应商社会责任

5

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

诚信得分

5

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员依据深圳公共资源交易中心网站系统查询结果向评审委员会提供相关信息。

序号

评分项

权重(%)

1

价格

10

2

技术部分

44

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1.

项目实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

3

评审内容：

针对本项目的需求制定实施方案，内容包括但不限于：

1.对本项目的认识与理解；

2.工作方法、工作流程和进度安排；

3.配备的人员组织机构是否完善；

4.绩效奖励方案

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（实施方案内容全面、具体详实、理解准确、透彻）的加40分;评审为良（实施方案具体较详实、理解较准确、较透彻）加20分;评审为中(实施方案内容理解较准确、较透彻)加10分;评审为差（实施方案内容理解不透彻）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

2.

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

3

评审内容：

1.项目重点、难点的分析。

2.项目重点、难点的应对措施分析。

3.项目实施提出的相关合理化建议。

满足以上三项要求得60分，满足以上任意两项要求得40分，满足以上任意一项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（对重难点理解准确全面，有针对性详细分析，且能提出符合实际且可行性强的应对措施）的加40分;评审为良（对重难点理解不准确但进行了针对性详细分析或对重难点理解准确但对重难点分析不全面，应对措施详细但不能完全贴合实际或可行性不强）加20分;评审为中（对重难点理解不准确且重难点分析不全面，应对措施简要且不能贴合实际的）加10分;评审为差（没有正确理解重难点且没有详细分析，应对措施不符合实际的）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

3.

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

3

评审内容：

针对本项目的需求制定质量保障措施及方案，内容包括但不限于：

1.项目质量管理（如：管理团队人员保障、制度等）；

2.项目安全保障措施；（如：员工人身安全保障、财产安全保障、信息网络安全等）

3.规范的内部操作规程；（如：管理运作制度、派遣（外包）员工管理办法、派遣（外包）业务流程等）；

4.应急处理及客户服务方案。（如：应急处理原则、突发伤害事故的处理、劳动争议事故处理等）。

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容全面、针对性强、可操作性强）的加40分;评审为良（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案较全面、针对性较强、可操作性较强）加20分;评审为中（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容完整性、针对性、可操作性均一般）加10分;评审为差（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容不完善、针对性较弱、可操作性不强）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

4.

项目完成（服务期满）后的服务承诺

2

评审内容：

1.项目完成后服务人员信息与联系方式。

2.项目完成后服务时限。

3.项目完成后服务内容与响应时间。

满足以上三项要求得80分，满足以上任意两项要求得60分，满足以上任意一项要求得40分，其他不得分；在此基础上，评审为优（服务承诺内容全面具体）的加20分;评审为良（服务承诺内容较全面具体）加10分;评审为中（服务承诺内容基本全面具体）加5分;评审为差（服务承诺内容不全面具体）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

5.

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

3

拟派本项目负责人须为投标人在职员工（提供投标人与项目负责人签订的有效劳动合同关键页或项目负责人2022年10月-11月的社保证明作为得分依据，否则本项不得分），在此基础上：

（1）具有硕士研究生及以上学历得30分，具有本科学历得10分，其余情况不得分（提供学历证书以及学信网查询记录。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（ (略) 校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明，留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书复印件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书复印件【或教育部留学服务中心网站（http://**）在线查询截图】也予以认可）等扫描件（原件备查）作为得分依据）；

（2）具有由国家人力资源和社会保障部颁发的高级人力资源管理师（国家职业资格一级）资格证书、中级或以上心理咨询师资格证书（或者心理专项能力证书）；每提供1项得10分，本小项最高得20分【提供有效资格证书扫描件以及技能人才评价工作网（zscx.http://**）或中国人事考试网（http://**.cn）的查询记录截图，原件备查】；

（3）项目经验：提供2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）作为项目负责人为行政事业单位或政府部门提供的同类业绩，每提供1项得10分，本小项最高得50分【提供业绩合同关键页扫描件，如合同关键页无法体现项目负责人信息的，须同时提供上述合同*方（采购方）出具的相关证明材料扫描件（须列明合同名称、合同服务时间、项目负责人姓名、项目负责人身份证号等信息）并加盖*方（采购方）公章(原件备查）】。

以上3项得分累计，满分100分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

6.

人员基本工资

10

1、员工每人正常工作时间平均工资（税后）等于或低于5400 元/月的，得0分；

2、在5400元/月基础上每增加100元/月的加10分，最高得100分。

注：投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供或提供不完全不得分。

7.

管理费

10

本项目为购买专业人员岗位，岗位工资和管理费比例为衡量本项目质量的关键要素，专家对投标人所提供的投标文件进行打分。

考察投标文件"详细分项报价"中投标方的管理费用（含场租、水电、行政开支、税费、中标服务费、其他管理费等）不得高于投标报价的 10%，否则不得分，并承诺除管理费外的费用均用于人员工资福利支出，投标方须提供承诺函（格式自拟），无承诺函不得分，在此基础上：

投标人承诺的管理费在满足招标文件的基础上（10%）每降低0.1%，本项得5分，最高得100分。

8.

人力资源评测系统

10

具有PDP人力资源测评系统或同类人力资源测评系统，可提供精确、可量化的人才测评服务、及全方位的工作动态管理与辅导的，得100分，其他得0分。

证明文件：如为自有系统，提供“软件著作权登记证”；如为购买系统，提供购销合同或发票证明；同时提供系统登*界面、功能模块等截图和测评系统报告等相关证明文件扫描件，原件备查；测评系统报告应同时具备对被测者“天生的行为特质”（有量化特征）、“对环境和工作角色的动态调适”、“负面因素和激励因素”的描述和分析。

3

商务部分

41

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

类似项目业绩

18

提供自2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）为行政事业单位或政府部门提供同类项目成功案例，每提供1项案例得10分，最高得100分【同项服务的多次（多年）长期续签合同只计算一个业绩】；

须提供合同关键页扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

2

履约评价

11

上述评分项“类似项目业绩”对应有效项目业绩的履约评价，评价为“优”或同等于优（非常满意或非常好或90-100分），每提供1个得10分，最高100分。

须提供以上项目加盖合同*方公章（或*方业务章）的项目履约（验收）合格评价证明文件扫描件。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

3

投标人荣誉情况

2

投标人自2019年1月至投标截止日（以荣誉奖项颁发时间为准）获得过政府部门颁发的荣誉或奖项的： (略) 级及以上政府部门颁发的奖项得100分；提供地（市）级及以下政府部门颁发的奖项得50分，本项不可累计得分。同一项目获不同级别奖项，以最高级别计分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

注： (略) 的市级政府部门视为“省级政府部门”，其所属的区级政府部门视为“地（市）级政府部门”。例如： (略) 级政府部门颁发的荣誉或奖项得100分， (略) 南山区的政府部门颁发的荣誉或奖项得50分。

4

投标人认证情况

3

考察投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的情况。同时具有上述3项认证证书得100分，具有任意2项得60分，具有任意1项得30分，其它情况不得分。

需同时提供有效的认证证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台的查询记录截图作为得分依据。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

注：认证证书注明年审要求的，须按规定年审，证书须在有效期内。

5

本地服务

7

1、投 (略) 南山区内有办公场所得50分；如投标人在上述地区暂无办公场所的，投标人承诺中标后2个 (略) 南山区设立办公场所的得100分；其它情况不得分。本项得分不累计最高得 100分。【提供投标人房产证、有效房产买卖合同、有效租赁合同、房屋所有权人出具的有效房屋使用证明、民办非企业单位登记证书或生效法律文书等能证明投标人在上述地区有办公场所的材料扫描件或承诺函（承诺函格式详见招标文件第四章投标文件格式、附件中的“关于投标人中标后设立办公场所的承诺函”），原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。】

4

供应商社会责任

5

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

诚信得分

5

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员依据深圳公共资源交易中心网站系统查询结果向评审委员会提供相关信息。

序号

评分项

权重(%)

1

价格

10

2

技术部分

54

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1.

项目实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

5

评审内容：

针对本项目的需求制定实施方案，内容包括但不限于：

1.对本项目的认识与理解；

2.工作方法、工作流程和进度安排；

3.配备的人员组织机构是否完善；

4.绩效奖励方案

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（实施方案内容全面、具体详实、理解准确、透彻）的加40分;评审为良（实施方案具体较详实、理解较准确、较透彻）加20分;评审为中(实施方案内容理解较准确、较透彻)加10分;评审为差（实施方案内容理解不透彻）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

2.

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

3

评审内容：

1.项目重点、难点的分析。

2.项目重点、难点的应对措施分析。

3.项目实施提出的相关合理化建议。

满足以上三项要求得60分，满足以上任意两项要求得40分，满足以上任意一项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（对重难点理解准确全面，有针对性详细分析，且能提出符合实际且可行性强的应对措施）的加40分;评审为良（对重难点理解不准确但进行了针对性详细分析或对重难点理解准确但对重难点分析不全面，应对措施详细但不能完全贴合实际或可行性不强）加20分;评审为中（对重难点理解不准确且重难点分析不全面，应对措施简要且不能贴合实际的）加10分;评审为差（没有正确理解重难点且没有详细分析，应对措施不符合实际的）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

3.

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

5

评审内容：

针对本项目的需求制定质量保障措施及方案，内容包括但不限于：

1.项目质量管理（如：管理团队人员保障、制度等）；

2.项目安全保障措施；（如：员工人身安全保障、财产安全保障、信息网络安全等）

3.规范的内部操作规程；（如：管理运作制度、派遣（外包）员工管理办法、派遣（外包）业务流程等）；

4.应急处理及客户服务方案。（如：应急处理原则、突发伤害事故的处理、劳动争议事故处理等）。

满足以上四项要求得60分，满足以上任意三项要求得40分，满足以上任意两项要求得20分，其他不得分；在此基础上，评审为优（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容全面、针对性强、可操作性强）的加40分;评审为良（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案较全面、针对性较强、可操作性较强）加20分;评审为中（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容完整性、针对性、可操作性均一般）加10分;评审为差（质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案内容不完善、针对性较弱、可操作性不强）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

4.

项目完成（服务期满）后的服务承诺

2

评审内容：

1.项目完成后服务人员信息与联系方式。

2.项目完成后服务时限。

3.项目完成后服务内容与响应时间。

满足以上三项要求得80分，满足以上任意两项要求得60分，满足以上任意一项要求得40分，其他不得分；在此基础上，评审为优（服务承诺内容全面具体）的加20分;评审为良（服务承诺内容较全面具体）加10分;评审为中（服务承诺内容基本全面具体）加5分;评审为差（服务承诺内容不全面具体）的不加分；评审为差专家须书面说明理由，并记录在档。未提供具体说明的不得分。

5.

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

6

拟派本项目负责人须为投标人在职员工（提供投标人与项目负责人签订的有效劳动合同关键页或项目负责人2022年10月-11月的社保证明作为得分依据，否则本项不得分），在此基础上：

（1）具有硕士研究生及以上学历得30分，具有本科学历得10分，其余情况不得分（提供学历证书以及学信网查询记录。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（ (略) 校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明，留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书复印件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书复印件【或教育部留学服务中心网站（http://**）在线查询截图】也予以认可）等扫描件（原件备查）作为得分依据）；

（2）具有由国家人力资源和社会保障部颁发的高级人力资源管理师（国家职业资格一级）资格证书、中级或以上心理咨询师资格证书（或者心理专项能力证书）、中级或以上职称；每提供1项得10分，本小项最高得20分【提供有效资格证书扫描件】；

（3）项目经验：提供2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）作为项目负责人为行政事业单位或政府部门提供的同类业绩，每提供1项得10分，本小项最高得50分【提供业绩合同关键页扫描件，如合同关键页无法体现项目负责人信息的，须同时提供上述合同*方（采购方）出具的相关证明材料扫描件（须列明合同名称、合同服务时间、项目负责人姓名、项目负责人身份证号等信息）并加盖*方（采购方）公章(原件备查）】。

以上3项得分累计，满分100分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

6.

拟安排的项目团队成员情况（项目负责人除外）

4

拟派项目团队成员须为投标人在职员工（提供投标人与项目团队成员签订的有效劳动合同关键页或项目团队成员2022年10月-11月的社保证明作为得分依据，否则本项不得分），在此基础上：

1、具有本科（或以上）学历，每提供1人得10分，本小项最高得60分（ (略) 校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明，留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书复印件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件【或教育部留学服务中心网站（http://**）在线查询截图】也予以认可）等扫描件（原件备查）作为得分依据）；

2、具有由国家人力资源和社会保障部颁发的人力资源管理师（国家职业资格二级）及以上资格证书，每提供1人得20分，本小项最高得40分。【提供有效资格证书扫描件】；

以上2项得分累计，满分100分，同一人在不同小项可累计得分。提供相关证明材料扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

7.

人员基本工资

15

1、员工每人正常工作时间平均工资（税后）等于或低于5400元/月的，得0分；

2、在5400元/月基础上每增加100元/月的加10分，最高得100分。

注：投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供或提供不完全不得分。

8.

管理费

12

本项目为购买专业人员岗位，岗位工资和管理费比例为衡量本项目质量的关键要素，专家对投标人所提供的投标文件进行打分。

考察投标文件"详细分项报价"中投标方的管理费用（含场租、水电、行政开支、税费、中标服务费、其他管理费等）不得高于投标报价的 10%，否则不得分，并承诺除管理费外的费用均用于人员工资福利支出，投标方须提供承诺函（格式自拟），无承诺函不得分，在此基础上：

投标人承诺的管理费在满足招标文件的基础上（10%）每降低0.1%，本项得5分，最高得100分。

9.

人力资源评测系统

2

具有PDP人力资源测评系统或同类人力资源测评系统，可提供精确、可量化的人才测评服务、及全方位的工作动态管理与辅导的，得100分，其他得0分。

证明文件：如为自有系统，提供“软件著作权登记证”；如为购买系统，提供购销合同或发票证明；同时提供系统登*界面、功能模块等截图和测评系统报告等相关证明文件扫描件，原件备查。

3

商务部分

31

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

类似项目业绩

15

提供自2019年1月至投标截止日（以合同签订时间为准）为行政事业单位或政府部门提供同类项目成功案例，每提供1项案例得10分，最高得100分【同项服务的多次（多年）长期续签合同只计算一个业绩】；

须提供合同关键页扫描件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

2

履约评价

11

上述评分项“类似项目业绩”对应有效项目业绩的履约评价，评价为“优”或同等于优（非常满意或非常好或90-100分），每提供1个得10分，最高100分。

须提供以上项目加盖合同*方公章（或*方业务章）的项目履约（验收）合格评价证明文件扫描件。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

3

投标人认证情况

3

考察投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的情况。同时具有上述3项认证证书得100分，具有任意2项得60分，具有任意1项得30分，其它情况不得分。

需同时提供有效的认证证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台的查询记录截图作为得分依据。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。

注：认证证书注明年审要求的，须按规定年审，证书须在有效期内。

4

本地服务

2

投 (略) 南山区内有办公场所得50分；如投标人在上述地区暂无办公场所的，投标人承诺中标后2个 (略) 南山区设立办公场所的得50分；其它情况不得分。本项得分不累计最高得 50分。【提供投标人房产证、有效房产买卖合同、有效租赁合同、房屋所有权人出具的有效房屋使用证明、民办非企业单位登记证书或生效法律文书等能证明投标人在上述地区有办公场所的材料扫描件或承诺函（承诺函格式详见招标文件第四章投标文件格式、附件中的“关于投标人中标后设立办公场所的承诺函”），原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。】

2、为项目服务人员岗前培训：①投 (略) 南山区内配有不少于300平方米的培训场地的得50分； (略) 内南山区外配有不少于300平方米的培训场地的得20分； (略) 南山区配有培训场地，但不足300平方米的，得10分；④没有培训场地的，得0分；其它情况不得分。本项得分不累计，以最优情况计分，最高得50分。【提供有效房产证、有效房产买卖合同、有效租赁合同或房屋所有权人出具的有效房屋使用证明等相关证明材料扫描件以及该培训场地实地照片，原件备查，未提供不得分。】

以上2项得分累计，满分100分。

4

供应商社会责任

5

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

诚信得分

5

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员依据深圳公共资源交易中心网站系统查询结果向评审委员会提供相关信息。