项目

分值

描述

技术参数响应情况

42.00

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》中技术和服务要求的“（二）招标范围和内容、（三）主要技术和服务要求、（四）质量标准要求”的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得42分：技术参数每负偏离一条扣3分（共计14项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

印章档案管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

保密管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

安全风险管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的安全风险管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

日常管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

印章刻制方案

3.00

根据投标人对印章刻制整体流程的阐述方案完整程度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

服务人员情况

3.00

根据供应商拟投入本项目服务人员情况进行评审： 1、投入本项目服务人员数量≥3人的得3分； 2、投入本项目服务人员数量为2人的得2分； 3、投入本项目服务人员数量为1人的得1分。 【注：提供拟投入本项目服务人员名单以及投标截止日前近半年内任意1个月由社保机构出具的单位社保证明，均需加盖供应商公章，提供不全不得分。】

拟投入本项目设备设施情况

3.00

拟投入设施设备配备充足完备，完全满足项目实施要求，得3分； 拟投入设施设备配备较充足，满足项目实施要求，得2分； 拟投入设施设备配备较充足，基本满足项目实施要求，得1分；【注：须同时提供以下证明材料：①设备及机具的汇总列表（包括设备及机具的名称、品牌、型号、数量和用途），②设备及机具的详细介绍说明；③设备及机具的实拍图片；④设备及机具购置合同、发票等购买证明材料。】

窗口人员培训方案

3.00

根据供应商针对本项目入驻窗口的工作人员开展业务培训方案进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

样品及对应印模要求1

2.00

根据投标人承诺所提供印章：单位公章、财务专用章、发票专用章、法定代表人名章，制作质量达到印章刻制标准要求的得2分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求2

3.00

样品情况：投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小匀称，排列整齐，字体规范的得3分， 章面较平整，文字、图形、数字大小较匀称，排列较整齐，字体较规范的得2分，章面、文字、图形、数字大小、字体差的得1分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求3

2.00

样品情况：投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得2分； 印文较清晰，边框较完整的得1分；印文、边框一般的得0.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求4

2.00

样品情况：圆形印章的长轴规格尺寸变形值误差不超过±0.2mm的得2分，其余情况的得1分。

项目

分值

描述

保密仓库

2.00

投标人有印章保密工房或成品公章的保管仓库或者保险柜的得2分，须提供场所使用证明材料或图片，否则不得分。

保障制度

2.00

根据各投标人所投产品质量保障以及供货保障（供货渠道来源的正规性、合法性、可靠性）等情况，由评委进行评分。①提供的方案非常完整、详细、具体、可靠性非常强的得2分；②提供的方案基本完整、详细、具体、基本可靠的得1分；③提供的方案一般完整、详细、具体、可靠性一般的得0.5分；④未提供的不得分。

实施方案

3.00

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分； 提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

业绩

3.00

投标人所提供的2019年1月1日以来(时间以合同签订为准)由投标人所完成的同类型或相似项目，每提供1个得1分，满分3分。须提供以下的证明材料:须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。材料提供不完整或未提供的则不得分。

满意度

3.00

根据投标人2019年1月1日起至本次投标截止日期完成的同类型项目满意度评价情况进行评分。每提供一份完整的用户单位满意度证明材料（满意度反馈应为满意或很满意等正面评价）的得1分，满分3分。须提供采购方满意度相关盖章证明材料。

承诺函

2.00

投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换，满足得2分，不满足不得分。注：须提供承诺函并加盖投标人公章。

项目

分值

描述

技术参数响应情况

42.00

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》中技术和服务要求的“（二）招标范围和内容、（三）主要技术和服务要求、（四）质量标准要求”的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得42分：技术参数每负偏离一条扣3分（共计14项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

档案管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度方案，包括但不限于：档案管理流程、档案管理规章、档案封存管理等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保密管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度，包括但不限于：保密具体措施、保密责任制度等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

安全风险管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的安全风险管理方案，包括但不限于：运输方式、运输具体流程、安全风险管控措施等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

日常管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度，包含但不限于：时间衔接、人员分配、具体操作流程、日常管理措施、管理标准频次等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

交接方案

3.00

根据投标人针对本项目提供的交接方案，包括但不限于：过渡期间如何与原有服务人员和服务期满后的新入驻服务人员的工作交接、人员过渡岗位安排计划、确保过渡期间的正常运营等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

服务计划

3.00

根据投标人针对本项目提供的服务计划方案，包括但不限于：具体操作流程、人员接待等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保障制度

3.00

根据投标人提供的项目实施方案，包括但不限于：实施内容、时间安排、验收保障等由评委进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

培训方案

3.00

根据供应商为本项目制定的培训方案，包括但不限于：培训计划时间安排、培训流程、培训质量切实有效的保证措施等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

样品及对应印模要求1

3.00

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小排列整齐，字体清晰，规范的得3分。章面、文字、图形、数字大小排列不齐、字体不清晰的得1.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求2

3.00

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得3分， 印文不够清晰，边框不够完整的得1.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求3

3.00

根据投标人承诺所提供的圆形印章的直径（长、短轴）规格尺寸变形值误差不超过土0.2mm的得3分，须提供承诺函，未提供的不得分。

项目

分值

描述

投标人信誉

3.00

根据投标人人自2019年1月1日以来，未收到行政主管部门处罚（重大违法记录的除外）的得3分；须针对此项进行书面承诺，未承诺的此项将不得分。若在合同履行过程中发现有隐瞒真实情况的，将视为虚假应标，采购人有权单方面终止合同。

售后服务方案

3.00

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施，包括但不限于：售后处理、响应时间、具体操作流程等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

业绩

3.00

投标人所提供的2019年1月1日以来(时间以合同签订为准)由投标人所完成的同类型或相似项目，每提供1个得1分，满分3分。须提供以下的证明材料:须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。材料提供不完整或未提供的则不得分。

满意度

3.00

根据投标人2019年1月1日起至本次投标截止日期完成的同类型项目满意度评价情况进行评分。每提供一份完整的用户单位满意度证明材料（满意度反馈应为满意或很满意等正面评价）的得1分，满分3分。须提供采购方满意度相关盖章证明材料。

维修承诺函

3.00

投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换，满足得3分，不满足不得分。注：须提供承诺函并加盖投标人公章。

项目

分值

描述

技术参数响应情况

42.00

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》中技术和服务要求的“（二）招标范围和内容、（三）主要技术和服务要求、（四）质量标准要求”的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得42分：技术参数每负偏离一条扣3分（共计14项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

印章档案管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

保密管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

安全风险管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的安全风险管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

日常管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

印章刻制方案

3.00

根据投标人对印章刻制整体流程的阐述方案完整程度进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

服务人员情况

3.00

根据供应商拟投入本项目服务人员情况进行评审： 1、投入本项目服务人员数量≥3人的得3分； 2、投入本项目服务人员数量为2人的得2分； 3、投入本项目服务人员数量为1人的得1分。 【注：提供拟投入本项目服务人员名单以及投标截止日前近半年内任意1个月由社保机构出具的单位社保证明，均需加盖供应商公章，提供不全不得分。】

拟投入本项目设备设施情况

3.00

拟投入设施设备配备充足完备，完全满足项目实施要求，得3分； 拟投入设施设备配备较充足，满足项目实施要求，得2分； 拟投入设施设备配备较充足，基本满足项目实施要求，得1分；【注：须同时提供以下证明材料：①设备及机具的汇总列表（包括设备及机具的名称、品牌、型号、数量和用途），②设备及机具的详细介绍说明；③设备及机具的实拍图片；④设备及机具购置合同、发票等购买证明材料。】

窗口人员培训方案

3.00

根据供应商针对本项目入驻窗口的工作人员开展业务培训方案进行评分：提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分；提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

样品及对应印模要求1

2.00

根据投标人承诺所提供印章：单位公章、财务专用章、发票专用章、法定代表人名章，制作质量达到印章刻制标准要求的得2分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求2

3.00

样品情况：投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小匀称，排列整齐，字体规范的得3分， 章面较平整，文字、图形、数字大小较匀称，排列较整齐，字体较规范的得2分，章面、文字、图形、数字大小、字体差的得1分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求3

2.00

样品情况：投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得2分； 印文较清晰，边框较完整的得1分；印文、边框一般的得0.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求4

2.00

样品情况：圆形印章的长轴规格尺寸变形值误差不超过±0.2mm的得2分，其余情况的得1分。

项目

分值

描述

保密仓库

2.00

投标人有印章保密工房或成品公章的保管仓库或者保险柜的得2分，须提供场所使用证明材料或图片，否则不得分。

保障制度

2.00

根据各投标人所投产品质量保障以及供货保障（供货渠道来源的正规性、合法性、可靠性）等情况，由评委进行评分。①提供的方案非常完整、详细、具体、可靠性非常强的得2分；②提供的方案基本完整、详细、具体、基本可靠的得1分；③提供的方案一般完整、详细、具体、可靠性一般的得0.5分；④未提供的不得分。

实施方案

3.00

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施提供的方案完整、详细、具体、可行性强的得3分； 提供的方案不够周全详细、具体、完善、可行性一般的得2分；提供的方案不周全详细、不具体、可行性较差的得1分；未提供的或方案与本项目不相关不得分。

业绩

3.00

投标人所提供的2019年1月1日以来(时间以合同签订为准)由投标人所完成的同类型或相似项目，每提供1个得1分，满分3分。须提供以下的证明材料:须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。材料提供不完整或未提供的则不得分。

满意度

3.00

根据投标人2019年1月1日起至本次投标截止日期完成的同类型项目满意度评价情况进行评分。每提供一份完整的用户单位满意度证明材料（满意度反馈应为满意或很满意等正面评价）的得1分，满分3分。须提供采购方满意度相关盖章证明材料。

承诺函

2.00

投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换，满足得2分，不满足不得分。注：须提供承诺函并加盖投标人公章。

项目

分值

描述

技术参数响应情况

42.00

根据各投标人所投服务对《第五章招标内容及要求》中技术和服务要求的“（二）招标范围和内容、（三）主要技术和服务要求、（四）质量标准要求”的各项技术参数的响应承诺情况，由评委会进行评分,完全满足招标文件要求的得42分：技术参数每负偏离一条扣3分（共计14项），扣完为止。【注：1.凡标有最低一级序号的指标项即为一项技术条款，无论是否隶属于上一级编号。2.标注★的参数为不允许负偏离的实质性要求，若有偏离按无效投标处理】。

档案管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的印章档案管理制度方案，包括但不限于：档案管理流程、档案管理规章、档案封存管理等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保密管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的保密管理制度，包括但不限于：保密具体措施、保密责任制度等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

安全风险管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的安全风险管理方案，包括但不限于：运输方式、运输具体流程、安全风险管控措施等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

日常管理制度

3.00

根据投标人针对本项目提供的日常管理制度，包含但不限于：时间衔接、人员分配、具体操作流程、日常管理措施、管理标准频次等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

交接方案

3.00

根据投标人针对本项目提供的交接方案，包括但不限于：过渡期间如何与原有服务人员和服务期满后的新入驻服务人员的工作交接、人员过渡岗位安排计划、确保过渡期间的正常运营等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述内容，分析具体透彻、要点齐全、有利于项目实施的得3分；基本符合项目实际情况，方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

服务计划

3.00

根据投标人针对本项目提供的服务计划方案，包括但不限于：具体操作流程、人员接待等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

保障制度

3.00

根据投标人提供的项目实施方案，包括但不限于：实施内容、时间安排、验收保障等由评委进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

培训方案

3.00

根据供应商为本项目制定的培训方案，包括但不限于：培训计划时间安排、培训流程、培训质量切实有效的保证措施等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

样品及对应印模要求1

3.00

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：章面平整，文字、图形、数字大小排列整齐，字体清晰，规范的得3分。章面、文字、图形、数字大小排列不齐、字体不清晰的得1.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求2

3.00

根据投标人提供的实物样品印章，章面能达到下列要求：印文清晰，边框无缺损和麻点的得3分， 印文不够清晰，边框不够完整的得1.5分，其余情况不得分。

样品及对应印模要求3

3.00

根据投标人承诺所提供的圆形印章的直径（长、短轴）规格尺寸变形值误差不超过土0.2mm的得3分，须提供承诺函，未提供的不得分。

项目

分值

描述

投标人信誉

3.00

根据投标人人自2019年1月1日以来，未收到行政主管部门处罚（重大违法记录的除外）的得3分；须针对此项进行书面承诺，未承诺的此项将不得分。若在合同履行过程中发现有隐瞒真实情况的，将视为虚假应标，采购人有权单方面终止合同。

售后服务方案

3.00

根据投标人针对本项目在印章质保期内的实施方案以及出现质量问题的处理措施，包括但不限于：售后处理、响应时间、具体操作流程等内容进行评分。方案完整详细、涵盖上述情形，分析具体透彻、要点齐全的得3分；方案描述合理、要点基本齐全的得2分；方案基本符合项目实际情况但不详尽的得1分；方案与本项目实际情况不符或未提供的不得分。

业绩

3.00

投标人所提供的2019年1月1日以来(时间以合同签订为准)由投标人所完成的同类型或相似项目，每提供1个得1分，满分3分。须提供以下的证明材料:须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件。材料提供不完整或未提供的则不得分。

满意度

3.00

根据投标人2019年1月1日起至本次投标截止日期完成的同类型项目满意度评价情况进行评分。每提供一份完整的用户单位满意度证明材料（满意度反馈应为满意或很满意等正面评价）的得1分，满分3分。须提供采购方满意度相关盖章证明材料。

维修承诺函

3.00

投标人提供书面承诺保证自接收到维修或更换需求通知且在印章回收后20分钟内完成更换，满足得3分，不满足不得分。注：须提供承诺函并加盖投标人公章。