技术部分

对采购需求响应情况（服务方案） (6.0分)

根据饭堂食材供应服务方案进行评审，方案内容需包括：（1）工作手段：项目实施方案有可操作的开展。（2）工作流程：供应商提供的项目实施方案中应设定明确的实施流程，每个工作节点衔接顺畅，体现延续性与前瞻性。服务方案内容完整， 科学合理，可行性强，优于或满足采购需求，得6分；服务方案内容比较完整，比较合理，可行性比较强，部分满足采购需求， 得3分；饭堂食材供应服务方案内容不完整，不能满足采购需求或无响应的，得0分。

售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺 (6.0分)

根据各投标人在本项目实施全过程中的售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺进行评审： （1）售后服务计划非常完整、可行性高，不合格货物退换方案合理，商品质量问题承诺很完善，优于或满足采购需求，得6分； （2）售后服务计划较为完整、可行，不合格货物退换方案较为合理，商品质量问题承诺较为完善，满足部分采购需求得3分； （3）售后服务计划不完整，不合格货物退换方案相对不合理，商品质量问题承诺相对不完善，其他或无响应，得0分；

疫情防控及应急处理方案 (6.0分)

投标人根据采购需求中疫情防控要求货物溯源管理、人员管理、消杀管理提供方案1.疫情防控及食物安全事故应急处理措施全面、科学合理、针对性强，满足或优于采购需求，得6分；2.疫情防控及食物安全事故应急处理措施较全面、较科学、较合理、较针对性强，部分满足采购需求，得3分；3.疫情防控及食物安全事故应急处理措施不够全面、科学、合理。正对性不强，不能够完全满足采购需求或无响应不得分。

冷链配送车 (5.0分)

投标人自有或租赁冷链配送车，每台得1分；本项最高5分。 备注： （1）车辆为投标人所有或通过租赁取得。 （2）同时提供有效的①购买发票或租赁合同扫描件，②行驶证扫描件，③车辆登记证扫描件；④车辆图片。不提供或不符合要求，均不得分。

食品质量安全保证方案 (7.0分)

对投标文件中的食品质量安全保证方案（包括投标货物的来源、生长环境、加工、包装、保存、运输各环节的质量保证及食品安全措施等）进行评审： 质量保证及食品安全措施具体，合理可行，满足或优于处采购需求，得7分； 质量保证及食品安全措施基本可行，部分满足采购需求，得4分； 其他或无不得分。

配送方案 (6.0分)

根据投标人配送方案（包括配送制度、配送效率及配送响应时间等）进行评审： 方案完全满足采购需求，很合理、很完整的，得6分； 方案部分满足采购需求，较合理、较完整的，得3分；其他或无方案的，得0分。

应急配送能力 (3.0分)

具备应急配送能力表现为： 5分钟（含）内响应，1小时内到达指定配送点的得3分；5- 10分钟（含）内响应，1小时(含)至1小时30 分内到达指定配送点的得2分； 10-15分钟（含）内响应，1时30分（含）至2小时（含）内到达指定配送点的得1分。 其他或无响应，不得分。依据投标人承诺进行评分。

应急服务预案 (6.0分)

根据投标人提供项目实施应急服务预案进行评审，包括但不限于应急服务原则，应急服务方式，应急服务管理制度和应急服务响应时间等： 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案全面、科学、合理，可行且详细的完全满足或优于采购需求得6分； 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案较全面，基本合理，可行的，部分满足采购需求，得4分； 其他或无响应，得0分。

技术部分

对采购需求响应情况（服务方案） (6.0分)

根据饭堂食材供应服务方案进行评审，方案内容需包括：（1）工作手段：项目实施方案有可操作的开展。（2）工作流程：供应商提供的项目实施方案中应设定明确的实施流程，每个工作节点衔接顺畅，体现延续性与前瞻性。服务方案内容完整，优于或满足采购需求，得6分；服务方案内容有缺漏，部分满足采购需求， 得3分；其他情况或未响应，得0分。

售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺 (6.0分)

根据各投标人在本项目实施全过程中的售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺进行评审： （1）售后服务计划非常完整、不合格货物退换方案完整，商品质量问题承诺优于现行国家标准，优于或满足采购需求，得6分； （2）售后服务计划完整，不合格货物退换方案有缺漏，商品质量问题承诺满足现行国家标准，部分满足采购需求得3分； （3）其他情况或未响应，得0分；

疫情防控及应急处理方案 (6.0分)

投标人根据采购需求中疫情防控要求货物溯源管理、人员管理、消杀管理提供方案1.方案内容完整，满足或优于采购需求，得6分；2.方案内容有缺漏，部分满足采购需求，得3分；3.其他情况或未响应，得0分。

冷链配送车 (5.0分)

投标人自有或租赁冷链配送车，每台得1分；本项最高5分。 备注： （1）车辆为投标人所有或通过租赁取得。 （2）同时提供有效的①购买发票或租赁合同扫描件，②行驶证扫描件，③车辆登记证扫描件；④车辆图片。不提供或不符合要求，均不得分。

食品质量安全保证方案 (7.0分)

对投标文件中的食品质量安全保证方案（包括投标货物的来源、生长环境、加工、包装、保存、运输各环节的质量保证及食品安全措施等）进行评审： 方案内容完整，且有具体安全措施，满足或优于采购需求，得7分； 方案内容有缺漏，部分满足采购需求，得4分；其他情况或未响应，得0分。

配送方案 (6.0分)

根据投标人配送方案（包括配送制度、配送效率及配送响应时间等）进行评审： 方案内容完整，完全满足或优于采购需求，得6分； 方案内容有缺漏，部分满足采购需求，得3分；其他情况或未响应，得0分。

应急配送能力 (3.0分)

具备应急配送能力表现为： 5分钟（含）内响应，1小时内到达指定配送点的得3分；5- 10分钟（含）内响应，1小时(含)至1小时30 分内到达指定配送点的得2分； 10-15分钟（含）内响应，1时30分（含）至2小时（含）内到达指定配送点的得1分。 其他或无响应，不得分。依据投标人承诺进行评分。

应急服务预案 (6.0分)

根据投标人提供项目实施应急服务预案进行评审，包括但不限于应急服务原则，应急服务方式，应急服务管理制度和应急服务响应时间等： 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案全面完整，完全满足或优于采购需求得6分； 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案有缺漏，部分满足采购需求，得4分；其他情况或未响应，得0分。

技术部分

对采购需求响应情况（服务方案） (6.0分)

根据饭堂食材供应服务方案进行评审，方案内容需包括：（1）工作手段：项目实施方案有可操作的开展。（2）工作流程：供应商提供的项目实施方案中应设定明确的实施流程，每个工作节点衔接顺畅，体现延续性与前瞻性。服务方案内容完整， 科学合理，可行性强，优于或满足采购需求，得6分；服务方案内容比较完整，比较合理，可行性比较强，部分满足采购需求， 得3分；饭堂食材供应服务方案内容不完整，不能满足采购需求或无响应的，得0分。

售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺 (6.0分)

根据各投标人在本项目实施全过程中的售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺进行评审： （1）售后服务计划非常完整、可行性高，不合格货物退换方案合理，商品质量问题承诺很完善，优于或满足采购需求，得6分； （2）售后服务计划较为完整、可行，不合格货物退换方案较为合理，商品质量问题承诺较为完善，满足部分采购需求得3分； （3）售后服务计划不完整，不合格货物退换方案相对不合理，商品质量问题承诺相对不完善，其他或无响应，得0分；

疫情防控及应急处理方案 (6.0分)

投标人根据采购需求中疫情防控要求货物溯源管理、人员管理、消杀管理提供方案1.疫情防控及食物安全事故应急处理措施全面、科学合理、针对性强，满足或优于采购需求，得6分；2.疫情防控及食物安全事故应急处理措施较全面、较科学、较合理、较针对性强，部分满足采购需求，得3分；3.疫情防控及食物安全事故应急处理措施不够全面、科学、合理。正对性不强，不能够完全满足采购需求或无响应不得分。

冷链配送车 (5.0分)

投标人自有或租赁冷链配送车，每台得1分；本项最高5分。 备注： （1）车辆为投标人所有或通过租赁取得。 （2）同时提供有效的①购买发票或租赁合同扫描件，②行驶证扫描件，③车辆登记证扫描件；④车辆图片。不提供或不符合要求，均不得分。

食品质量安全保证方案 (7.0分)

对投标文件中的食品质量安全保证方案（包括投标货物的来源、生长环境、加工、包装、保存、运输各环节的质量保证及食品安全措施等）进行评审： 质量保证及食品安全措施具体，合理可行，满足或优于处采购需求，得7分； 质量保证及食品安全措施基本可行，部分满足采购需求，得4分； 其他或无不得分。

配送方案 (6.0分)

根据投标人配送方案（包括配送制度、配送效率及配送响应时间等）进行评审： 方案完全满足采购需求，很合理、很完整的，得6分； 方案部分满足采购需求，较合理、较完整的，得3分；其他或无方案的，得0分。

应急配送能力 (3.0分)

具备应急配送能力表现为： 5分钟（含）内响应，1小时内到达指定配送点的得3分；5- 10分钟（含）内响应，1小时(含)至1小时30 分内到达指定配送点的得2分； 10-15分钟（含）内响应，1时30分（含）至2小时（含）内到达指定配送点的得1分。 其他或无响应，不得分。依据投标人承诺进行评分。

应急服务预案 (6.0分)

根据投标人提供项目实施应急服务预案进行评审，包括但不限于应急服务原则，应急服务方式，应急服务管理制度和应急服务响应时间等： 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案全面、科学、合理，可行且详细的完全满足或优于采购需求得6分； 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案较全面，基本合理，可行的，部分满足采购需求，得4分； 其他或无响应，得0分。

技术部分

对采购需求响应情况（服务方案） (6.0分)

根据饭堂食材供应服务方案进行评审，方案内容需包括：（1）工作手段：项目实施方案有可操作的开展。（2）工作流程：供应商提供的项目实施方案中应设定明确的实施流程，每个工作节点衔接顺畅，体现延续性与前瞻性。服务方案内容完整，优于或满足采购需求，得6分；服务方案内容有缺漏，部分满足采购需求， 得3分；其他情况或未响应，得0分。

售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺 (6.0分)

根据各投标人在本项目实施全过程中的售后服务、不合格货物退换方案及商品质量问题的承诺进行评审： （1）售后服务计划非常完整、不合格货物退换方案完整，商品质量问题承诺优于现行国家标准，优于或满足采购需求，得6分； （2）售后服务计划完整，不合格货物退换方案有缺漏，商品质量问题承诺满足现行国家标准，部分满足采购需求得3分； （3）其他情况或未响应，得0分；

疫情防控及应急处理方案 (6.0分)

投标人根据采购需求中疫情防控要求货物溯源管理、人员管理、消杀管理提供方案1.方案内容完整，满足或优于采购需求，得6分；2.方案内容有缺漏，部分满足采购需求，得3分；3.其他情况或未响应，得0分。

冷链配送车 (5.0分)

投标人自有或租赁冷链配送车，每台得1分；本项最高5分。 备注： （1）车辆为投标人所有或通过租赁取得。 （2）同时提供有效的①购买发票或租赁合同扫描件，②行驶证扫描件，③车辆登记证扫描件；④车辆图片。不提供或不符合要求，均不得分。

食品质量安全保证方案 (7.0分)

对投标文件中的食品质量安全保证方案（包括投标货物的来源、生长环境、加工、包装、保存、运输各环节的质量保证及食品安全措施等）进行评审： 方案内容完整，且有具体安全措施，满足或优于采购需求，得7分； 方案内容有缺漏，部分满足采购需求，得4分；其他情况或未响应，得0分。

配送方案 (6.0分)

根据投标人配送方案（包括配送制度、配送效率及配送响应时间等）进行评审： 方案内容完整，完全满足或优于采购需求，得6分； 方案内容有缺漏，部分满足采购需求，得3分；其他情况或未响应，得0分。

应急配送能力 (3.0分)

具备应急配送能力表现为： 5分钟（含）内响应，1小时内到达指定配送点的得3分；5- 10分钟（含）内响应，1小时(含)至1小时30 分内到达指定配送点的得2分； 10-15分钟（含）内响应，1时30分（含）至2小时（含）内到达指定配送点的得1分。 其他或无响应，不得分。依据投标人承诺进行评分。

应急服务预案 (6.0分)

根据投标人提供项目实施应急服务预案进行评审，包括但不限于应急服务原则，应急服务方式，应急服务管理制度和应急服务响应时间等： 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案全面完整，完全满足或优于采购需求得6分； 针对本项目拟定的突发事件的处理措施和应急预案有缺漏，部分满足采购需求，得4分；其他情况或未响应，得0分。