屯昌县分平台

举办海南12345热线“局长接话日”活动

--县卫健委领导现场接话答疑

(略) 12345管理中心《海南12345热线厅（局）长接话日（省卫生健康委员会专场）公告》要求，屯昌县分平台于3月10日上午举办“局长接话日”活动，邀请屯昌县卫生健康委相关负责人到现场接听受理企业和群众关于医疗健康生育方面的问题和诉求。

早上9:30，县卫健委副主任林国全准时现场接听12345热线。不一会儿，有群众来电反映其准备要结婚了，想咨询在屯 (略) 可以做免费婚检的问题。林主任热情地告诉该群众，我县提供免费婚前检查机构是屯昌 (略) ，地址是屯昌县屯城镇解放路2号。

接着，又有群众来电咨询办理准生证需要提供哪些材料的问题。林主任告诉该群众需要提供夫妻双方户口本、身份证、结婚证等复印件及原件，在夫妻双方其中一方的户籍所在地的镇计生办即可办理。

在热线接听现场，县卫健委林主任认真倾听群众来电诉求，仔细记录来电内容，耐心解答群众疑惑。在2个小时的热线接听时间里，12345热线共接入涉及卫健委职能电话3个，现场办结3个。主要涉及咨询卫生健康及个人生育方面的问题。

下一步，我县分平台将继续跟踪群众诉求的办理情况，主动回访服务，帮助解决问题，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感。

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举办海南12345热线“局长接话日”活动

--县卫健委领导现场接话答疑

(略) 12345管理中心《海南12345热线厅（局）长接话日（省卫生健康委员会专场）公告》要求，屯昌县分平台于3月10日上午举办“局长接话日”活动，邀请屯昌县卫生健康委相关负责人到现场接听受理企业和群众关于医疗健康生育方面的问题和诉求。

早上9:30，县卫健委副主任林国全准时现场接听12345热线。不一会儿，有群众来电反映其准备要结婚了，想咨询在屯 (略) 可以做免费婚检的问题。林主任热情地告诉该群众，我县提供免费婚前检查机构是屯昌 (略) ，地址是屯昌县屯城镇解放路2号。

接着，又有群众来电咨询办理准生证需要提供哪些材料的问题。林主任告诉该群众需要提供夫妻双方户口本、身份证、结婚证等复印件及原件，在夫妻双方其中一方的户籍所在地的镇计生办即可办理。

在热线接听现场，县卫健委林主任认真倾听群众来电诉求，仔细记录来电内容，耐心解答群众疑惑。在2个小时的热线接听时间里，12345热线共接入涉及卫健委职能电话3个，现场办结3个。主要涉及咨询卫生健康及个人生育方面的问题。

下一步，我县分平台将继续跟踪群众诉求的办理情况，主动回访服务，帮助解决问题，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感。