评审项目

分值

评审细则

技术分

（35分）

人员的培训、管理方案（4分）

根据供应商提供的人员的培训方案、管理方案进行评审，主要包括：对各类人员的培训计划、录用与考核、淘汰机制、奖罚。

1、完全响应磋商文件，每项得1分，满分4分；

2、未提供不得分。

管理规章

制度（4分）

根据供应商提供的管理规章制度进行评委，主要包括：公共制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。

1、完全响应磋商文件，每项得1分，满分4分；

2、未提供不得分。

日常管理服务方案

（16分）

根据供应商提供日常管理服务方案进行评审，主要包括：物业管理区域内环境清洁保洁方案、秩序维护管理方案、公共设施设备维护方案、大型活动、重要会议等的服务方案。

1、完全响应磋商文件，每项得4分，满分16分；

2、未提供不得分。

物业管理各项工作承诺及采取的措施

（7分）

根据供应商提供的各项工作承诺及采取的措施进行评审，主要包括：（1）洁具、灯具的完好率；（2）绿化完好率；（3）清洁、保洁率；（4）校内治安案件发生率；（5）消防设施设备完好率；（6）火灾发生率；（7）门窗、锁具的完好率；。

1、完全响应磋商文件，每项得1分，满分7分；

2、未提供不得分。

应急预案

（4分）

根据供应商提供的应急预案进行评审，主要包括：1）针对项目特点制定公共事件、水、电、电梯等设施设备及环境维护等各种突发事件应急处理预案；2）对人员聚集、防恐、消防、抗震、人防等五个专项应急方案：

1、完全响应磋商文件，每项得2分，满分4分；

2、未提供不得分。

商务分

（55分）

人员配备（18分）

1、项目负责人（1 人，55周岁及以下）：

（1）同时具有本科及以上学历、物业行业项目经理职业资格证书的，得6分；

（2）具有政府主管部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证书（A证），得4分；

本项满分10分。

2、工程维护员（1 人，60周岁及以下）：

（1）具有人社部门颁发的技师（二级）及以上电工职业资格证书的得 4 分；

（2）具有政府主管部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证书（T证）的，得 4 分；

本项满分8分。

注：响应文件中须提供：

（1）上述人员名单（格式自拟）；

（2）人员相应证书扫描件；

（3）供应商需提供为上述人员缴纳的近三个月任意一个月社保证明材料扫描件；

（4）上述人员不得兼任。

体系认证

（9分）

供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的有效的下列认证：

（1）质量管理体系认证的，得3分；

（2）职业健康安全管理体系认证的，得3分；

（3）环境管理体系认证的，得3分；

注：响应文件中提供上述证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图。

企业信誉

（4 分）

供应商承诺：公司自成立以来，供应商（含分公司）在物业服务项目管理过程中，未被有关政府媒体曝光不合格事项或上榜“黑名单”等内容的，或未被有关政府行业主管部门通报批评、行政处罚或列入“黑名单”的得4分，否则不得分。

注:1、供应商自拟格式进行承诺，无承诺不得分。（必须是供应商无曝光不合格记录和劳资纠纷等内容的。）

2、如中标单位，经发现有以上内容承诺不实，上报监管部门处理并承担一切责任。

供应商业绩（12分）

自2020年1月1日以来，供应商具有类似的公共建筑物业管理服务业绩的，每提供一个业绩得3分，本项满分 12 分。

注：响应文件中须提供业绩合同扫描件，如合同中无法体现合同签订时间、项目内容等评审因素，须另附业主单位（合同*方）盖章的证明材料扫描件。

正在履约业绩或履约完成业绩均予认可。

同一项目不同年度合同仅计分一次，不重复计算。

供应商荣誉情况

（12分）

1、供应商获得国内依法登记注册的协（学）会或政府主管部门颁发的荣誉及表彰的，每提供一个得3分，满分12分。

注：（1）上述1、2项不重复计分，响应文件中须提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料的扫描件。以上材料提供扫描件，须能体现供应商名称，如无法体现，须另附颁奖单位盖章的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

（2）“国内依法登记注册”以全国社会组织信用信息公示平台查询结果为准。民政部公布的“离岸社团”“山寨社团”或全国社会组织信用信息公示平台公示的“涉嫌非法社会组织”颁发的荣誉、奖励均无效。

价格分

10分

价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的供应商的最终总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

最终报价得分＝（评标基准价/最终报价）× 价格分分值（取小数点后两位，第三位四舍五入）。

评审项目

分值

评审细则

技术分

（35分）

人员的培训、管理方案（4分）

根据供应商提供的人员的培训方案、管理方案进行评审，主要包括：对各类人员的培训计划、录用与考核、淘汰机制、奖罚。

1、完全响应磋商文件，每项得1分，满分4分；

2、未提供不得分。

管理规章

制度（4分）

根据供应商提供的管理规章制度进行评委，主要包括：公共制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。

1、完全响应磋商文件，每项得1分，满分4分；

2、未提供不得分。

日常管理服务方案

（16分）

根据供应商提供日常管理服务方案进行评审，主要包括：物业管理区域内环境清洁保洁方案、秩序维护管理方案、公共设施设备维护方案、大型活动、重要会议等的服务方案。

1、完全响应磋商文件，每项得4分，满分16分；

2、未提供不得分。

物业管理各项工作承诺及采取的措施

（7分）

根据供应商提供的各项工作承诺及采取的措施进行评审，主要包括：（1）洁具、灯具的完好率；（2）绿化完好率；（3）清洁、保洁率；（4）校内治安案件发生率；（5）消防设施设备完好率；（6）火灾发生率；（7）门窗、锁具的完好率；。

1、完全响应磋商文件，每项得1分，满分7分；

2、未提供不得分。

应急预案

（4分）

根据供应商提供的应急预案进行评审，主要包括：1）针对项目特点制定公共事件、水、电、电梯等设施设备及环境维护等各种突发事件应急处理预案；2）对人员聚集、防恐、消防、抗震、人防等五个专项应急方案：

1、完全响应磋商文件，每项得2分，满分4分；

2、未提供不得分。

商务分

（55分）

人员配备（18分）

1、项目负责人（1 人，55周岁及以下）：

（1）同时具有本科及以上学历、物业行业项目经理职业资格证书的，得6分；

（2）具有政府主管部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证书（A证），得4分；

本项满分10分。

2、工程维护员（1 人，60周岁及以下）：

（1）具有人社部门颁发的技师（二级）及以上电工职业资格证书的得 4 分；

（2）具有政府主管部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证书（T证）的，得 4 分；

本项满分8分。

注：响应文件中须提供：

（1）上述人员名单（格式自拟）；

（2）人员相应证书扫描件；

（3）供应商需提供为上述人员缴纳的近三个月任意一个月社保证明材料扫描件；

（4）上述人员不得兼任。

体系认证

（9分）

供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的有效的下列认证：

（1）质量管理体系认证的，得3分；

（2）职业健康安全管理体系认证的，得3分；

（3）环境管理体系认证的，得3分；

注：响应文件中提供上述证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图。

企业信誉

（4 分）

供应商承诺：公司自成立以来，供应商（含分公司）在物业服务项目管理过程中，未被有关政府媒体曝光不合格事项或上榜“黑名单”等内容的，或未被有关政府行业主管部门通报批评、行政处罚或列入“黑名单”的得4分，否则不得分。

注:1、供应商自拟格式进行承诺，无承诺不得分。（必须是供应商无曝光不合格记录和劳资纠纷等内容的。）

2、如中标单位，经发现有以上内容承诺不实，上报监管部门处理并承担一切责任。

供应商业绩（12分）

自2020年1月1日以来，供应商具有类似的公共建筑物业管理服务业绩的，每提供一个业绩得3分，本项满分 12 分。

注：响应文件中须提供业绩合同扫描件，如合同中无法体现合同签订时间、项目内容等评审因素，须另附业主单位（合同*方）盖章的证明材料扫描件。

正在履约业绩或履约完成业绩均予认可。

同一项目不同年度合同仅计分一次，不重复计算。

供应商荣誉情况

（12分）

1、供应商获得国内依法登记注册的协（学）会或政府主管部门颁发的荣誉及表彰的，每提供一个得3分，满分12分。

注：（1）上述1、2项不重复计分，响应文件中须提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料的扫描件。以上材料提供扫描件，须能体现供应商名称，如无法体现，须另附颁奖单位盖章的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

（2）“国内依法登记注册”以全国社会组织信用信息公示平台查询结果为准。民政部公布的“离岸社团”“山寨社团”或全国社会组织信用信息公示平台公示的“涉嫌非法社会组织”颁发的荣誉、奖励均无效。

价格分

10分

价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的供应商的最终总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

最终报价得分＝（评标基准价/最终报价）× 价格分分值（取小数点后两位，第三位四舍五入）。