评审项目

分值

评审细则

技术分（41分）

入户需求

评估方案

（10分）

根据投标人提供的入户需求评估方案进行综合评审，包含以下内容：①适老化需求评估管理②身体状况评估③居家环境评估④辅具使用情况评估⑤评估工作流程

完全响应磋商文件且内容详尽，5项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 2分，扣完为止。

适老化改造服务方案

（10分）

根据投标人投标文件中提供的适老化改造服务方案进行综合评审，包含以下内容：①文明施工②技术控制③质量保障措施④进度计划⑤难点分析及其应急处理和解决方案

完全响应磋商文件且内容详尽，5项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 2分，扣完为止。

售后服

务方案

（6分）

根据投标人投标文件中提供的售后服务方案进行综合评审，包含以下内容：①售后服务承诺②售后服务应答及处理时间③质量保证期限④质保期内的售后服务范围⑤质保期满后的售后服务范围和收费情况⑥备品备件的承诺。

完全响应磋商文件且内容详尽，6项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 1分，扣完为止。

管理制度

（6分）

根据投标人投标文件中提供的管理制度进行综合评审，包含以下内容：①适老化改造服务的工作流程②业务规则③各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度、供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容）。

完全响应磋商文件且内容详尽，3项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 2分，扣完为止。（第③项上每缺失 1 项内容扣 0.5分，扣完为止。）

信息化

软件管

理系统

（9分）

投标人应具备适老化项目管理系统且满足以下功能参数：

1、支持通过控制台对适老化清单、住户管理、申请登记、入户评估、改造方案、改造验收、采购清单、采购合同、人员信息进行维护操作；

2、支持通过项目管理实现项目信息（包含项目名称、预算、实际费用、改造户数、预计完成时间、实际完成时间、*方名称等项目信息内容）、改造清单（包含改造所需的硬件产品及相关设施信息）和改造合同（包含合同与附件等信息）维护；

3、支持通过申请管理实现适老化改造的申请、审核与查询功能；

4、支持通过住户管理实现适老化改造对象的信息管理功能；

5、支持通过采购管理实现项目采购合同与采购清单的管理功能；

6、支持通过实施管理实现老年人评估、改造方案与改造成果的管理功能；

7、老年人评估结果支持模板配置的方式实现自动评分和组合维度分析；

8、支持通过手机APP拍摄改造前后照片并上传至系统的功能；

9、支持通过可视化界面展示项目改造成果（主要为各类统计数据），包括项目数据、改造趋势、改造家庭数、覆盖人群、投入资金、改造户类型等信息。

投标人需针对每个产品参数提供详细实现步骤的系统截图、操作说明和功能描述，以上3项证明材料均需提供，且所有材料均需加盖投标人公章。如有缺失，视为该项负偏离。所有功能参数完全满足或高于要求且证明材料齐全的，得9分，满分9分；每有一项负偏离扣1分，扣完为止。

商务分（49分）

项目工

作小组

（6分）

投标人需为该项目成立项目服务团队，开展上门评估，施工改造等工作，项目团队按如下情况进行评分：

1、拟派项目负责人：本科及以上学历且具有中级标准化证书，得5分；

注：需提供近3个月任意一个月的社保缴纳证明文件，否则不得分。

2、服务团队：投标人需提供20人以上（含20人）服务团队，得1分，不满20人不得分。（此项不包含项目负责人）

供应商

业绩

（21分）

1、投标人自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准），每具有一项县（区）级及以上适老化改造项目类业绩的，得2分，最高得6分；

2、投标人自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准），每具有一项智慧养老平台建设或者智慧养老软件系统采购项目类业绩的，每提供1个业绩得2分，最高得6分。

3、投标人自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准），每具有一项智慧养老服务中心建设及运营类项目业绩的，每提供1个业绩得3分，最高得9分。

注：提供业绩合同扫描件上传至电子投标文件中。

供应商

荣誉

（14分）

1、 (略) 级及以上智慧健康养老应用试点示范企业荣誉的，得2分；

2、投标人参与制定智慧 (略) (略) 级以上标准，且已经发布实施的，每提供一项得3分，最高得12分，不提供不得分(提供标准名称和官方通知或公告截图加盖投标人公章）

（投标文件中提供以上相应证明文件，未提供不得分。）

供应商

资质

（8分）

1、投标人具备有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，养老服务认证证书，每提供一项得1分，满分4分；

2、投标供应商具备“智慧适老化改造”相关系统软件著作权登记证书的，每提供一项得2分，满分4分；

（投标文件中提供以上相应证明文件，未提供不得分。）

价格分（10分）

价格分10分

价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的供应商的最终总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

最终报价得分＝（评标基准价/最终报价）× 价格分分值（取小数点后两位，第三位四舍五入）。

评审项目

分值

评审细则

技术分（41分）

入户需求

评估方案

（10分）

根据投标人提供的入户需求评估方案进行综合评审，包含以下内容：①适老化需求评估管理②身体状况评估③居家环境评估④辅具使用情况评估⑤评估工作流程

完全响应磋商文件且内容详尽，5项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 2分，扣完为止。

适老化改造服务方案

（10分）

根据投标人投标文件中提供的适老化改造服务方案进行综合评审，包含以下内容：①文明施工②技术控制③质量保障措施④进度计划⑤难点分析及其应急处理和解决方案

完全响应磋商文件且内容详尽，5项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 2分，扣完为止。

售后服

务方案

（6分）

根据投标人投标文件中提供的售后服务方案进行综合评审，包含以下内容：①售后服务承诺②售后服务应答及处理时间③质量保证期限④质保期内的售后服务范围⑤质保期满后的售后服务范围和收费情况⑥备品备件的承诺。

完全响应磋商文件且内容详尽，6项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 1分，扣完为止。

管理制度

（6分）

根据投标人投标文件中提供的管理制度进行综合评审，包含以下内容：①适老化改造服务的工作流程②业务规则③各项规章制度是否健全（工作制度、岗位职责制度、考核奖惩制度、安全制度、供应商与家庭沟通制度、服务需求评估制度等内容）。

完全响应磋商文件且内容详尽，3项内容齐全的得满分；以上每缺失 1 项内容扣 2分，扣完为止。（第③项上每缺失 1 项内容扣 0.5分，扣完为止。）

信息化

软件管

理系统

（9分）

投标人应具备适老化项目管理系统且满足以下功能参数：

1、支持通过控制台对适老化清单、住户管理、申请登记、入户评估、改造方案、改造验收、采购清单、采购合同、人员信息进行维护操作；

2、支持通过项目管理实现项目信息（包含项目名称、预算、实际费用、改造户数、预计完成时间、实际完成时间、*方名称等项目信息内容）、改造清单（包含改造所需的硬件产品及相关设施信息）和改造合同（包含合同与附件等信息）维护；

3、支持通过申请管理实现适老化改造的申请、审核与查询功能；

4、支持通过住户管理实现适老化改造对象的信息管理功能；

5、支持通过采购管理实现项目采购合同与采购清单的管理功能；

6、支持通过实施管理实现老年人评估、改造方案与改造成果的管理功能；

7、老年人评估结果支持模板配置的方式实现自动评分和组合维度分析；

8、支持通过手机APP拍摄改造前后照片并上传至系统的功能；

9、支持通过可视化界面展示项目改造成果（主要为各类统计数据），包括项目数据、改造趋势、改造家庭数、覆盖人群、投入资金、改造户类型等信息。

投标人需针对每个产品参数提供详细实现步骤的系统截图、操作说明和功能描述，以上3项证明材料均需提供，且所有材料均需加盖投标人公章。如有缺失，视为该项负偏离。所有功能参数完全满足或高于要求且证明材料齐全的，得9分，满分9分；每有一项负偏离扣1分，扣完为止。

商务分（49分）

项目工

作小组

（6分）

投标人需为该项目成立项目服务团队，开展上门评估，施工改造等工作，项目团队按如下情况进行评分：

1、拟派项目负责人：本科及以上学历且具有中级标准化证书，得5分；

注：需提供近3个月任意一个月的社保缴纳证明文件，否则不得分。

2、服务团队：投标人需提供20人以上（含20人）服务团队，得1分，不满20人不得分。（此项不包含项目负责人）

供应商

业绩

（21分）

1、投标人自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准），每具有一项县（区）级及以上适老化改造项目类业绩的，得2分，最高得6分；

2、投标人自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准），每具有一项智慧养老平台建设或者智慧养老软件系统采购项目类业绩的，每提供1个业绩得2分，最高得6分。

3、投标人自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准），每具有一项智慧养老服务中心建设及运营类项目业绩的，每提供1个业绩得3分，最高得9分。

注：提供业绩合同扫描件上传至电子投标文件中。

供应商

荣誉

（14分）

1、 (略) 级及以上智慧健康养老应用试点示范企业荣誉的，得2分；

2、投标人参与制定智慧 (略) (略) 级以上标准，且已经发布实施的，每提供一项得3分，最高得12分，不提供不得分(提供标准名称和官方通知或公告截图加盖投标人公章）

（投标文件中提供以上相应证明文件，未提供不得分。）

供应商

资质

（8分）

1、投标人具备有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，养老服务认证证书，每提供一项得1分，满分4分；

2、投标供应商具备“智慧适老化改造”相关系统软件著作权登记证书的，每提供一项得2分，满分4分；

（投标文件中提供以上相应证明文件，未提供不得分。）

价格分（10分）

价格分10分

价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的供应商的最终总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

最终报价得分＝（评标基准价/最终报价）× 价格分分值（取小数点后两位，第三位四舍五入）。