我公司于2023年3月31日、4月4日在长沙公共资源交易服务平台收到以下问题，经与采购人研究回复如下：

问题1：技术评审产品技术实力中：所投LED室内全彩屏①符合《公共安全业务连续性管理体系要求》的管理体系认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售和售后服务、②符合《供应链安全管理体系的规范》标准的认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售的计4分，每缺少1个证书扫描件扣2分，扣完为止。【在投标文件中提供有效期内的证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 提问1：根据查询该两项证书对与项目所投相关产品参数并无关联，与是否能够履行合同完成项目毫无关系。且有明显的厂家指向性，存在排他性，招标参数可能就是某些供应商提供的控标项从而首当其冲获得中标。建议删除相关评分项，根据公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则制定符合本项目要求的评分项以此遴选出优质的供应商来承揽本项目。

答复1：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题2：技术评审产品技术实力中：所投液晶显示屏同时具备智能背光控制功能、自检功能（硬件、网络、温度、光感、系统内存等自检）的计4分，不满足的不计分。（在投标文件中提供液晶显示屏的第三方检测报告证明扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问2：本条款要求在投标文件中提供液晶显示屏的第三方检测报告方可计分，但市面上大多数拥有相关功能符合投标参数的产品不可能把每个技术条款都做第三方机构的检测报告，请问提供制造商产品演示截图或者是加盖制造商公章的声明函是否可行？

答复2：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题3：技术评审产品技术实力中：所投UPS主机具有误操作保护功能的计4分，不满足的不计分。（在投标文件中提供UPS主机的第三方检测报告证明扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问3：本条款要求在投标文件中提供UPS主机的第三方检测报告方可计分，但市面上大多数拥有相关功能符合投标参数的产品不可能把每个技术条款都做第三方机构的检测报告，请问提供制造商产品演示截图或者是加盖制造商公章的声明函是否可行？

答复3：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题4：技术评审产品技术实力中：所投视频综合管理平台可满足以下功能：①支持通过WEB方式访问分布式可视化软件、②系统能够添加跑马灯信息、③能设置文字内容、文字颜色、文字大小、④背景颜色、移动速度。完全满足以上功能的计4分，不满足的每1项扣1分，扣完为止。（在投标文件中提供具有第三方检测机构出具的软件测试报告扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问4：本条款要求在投标文件中提供视频综合管理平台的第三方检测报告方可计分，但市面上大多数拥有相关功能符合投标参数的产品不可能把每个技术条款都做第三方机构的检测报告，请问提供制造商产品演示截图或者是加盖制造商公章的声明函是否可行？

答复4：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题5：技术评审售后服务中：所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有工业和信息化部人才交流中心颁发的“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程证书（声频工程设计、安装、调试及使用技术）”及“全国工业和信息化应用人才测评证书（声频工程安装、调试及使用技术）”的计2分，每缺少1个证书扣1分，扣完为止。（在投标文件中提供证书扫描件及工业和信息化部人才交流中心查询截图，并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问5：按照本项目文件的要求，投标主体为投标人，制造商仅授权某投标人购买其产品并参与特定招标项目的投标。制造商与投标人之间为买卖关系，制造商对其投标人中标后签订的招标项目合同不直接承担责任，仅需对出售的产品质量向其中标人承担责任。但在评分项中却罕见的要求以制造商人员证书作为评分依据，且该两项证书并非强制性认证，与投标人是否能够提供优秀的售后服务无任何关系，有明显的控标意图。建议删除相关评分项，根据公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则制定符合本项目要求的评分项以此遴选出优质的供应商来承揽本项目。

答复5：部分修改，具体详见本项目更正公告。制造商或制造商的合法代理商，均可以为本项目投标人。招标文件第四章 技术规格、参数与要求中规定，本项目的质保期限为“项目整体一年原厂质保，从自验收通过之日起计算（如投标人另有承诺的，以投标人承诺的年限为准）”，同时招标文件商务评审的售后服务中：投标人承诺，所投4K分布式输出节点、4K分布式输入节点、LED室内全彩屏、液晶显示屏、UPS主机产品在一年原厂质保期基础上再延长原厂质保，且承诺中标后签订合同前能提供原厂针对本项目的质保承诺原件的，每延长一年计1分，本项最高计2分。本项目要求原厂质保，且核心产品制造商能针对本项目提供延迟质保的进行相应加分，设置所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有相关证书，符合本项目实际需求。

问题6：商务评审投标人实力中：1、投标人获得“信息系统安全集成服务资质”二级及以上证书的计4分。获得“信息系统安全集成服务资质”三级证书扫描件的计2分。本项最高计4分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。2、投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的、信息服务体系认证的，每提供一个证书计1分，本项最高计5分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。4、投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书的计2分，本项最高计2分。 提问6：本项目作为隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅提质改造设备采购项目。根据采购需求中项目概况所注明：本项 (略) 芙蓉区隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅内，是基本陈列提质改造项目，改造面积约865㎡。基本陈列以《杂交水稻之父——袁隆平》为主题，阐明袁隆平一生追寻“禾下乘凉梦”与“杂交水稻覆盖全球梦”两个梦想，为保障我国粮食安全和减少世界饥馑作出的巨大贡献。此次陈列注重精致精美，契合时代需求和审美需求，全方位展示袁隆平业绩，弘扬其科学家精神，借助杂交水稻这一世界级名片，向海内外观众讲好中国故事、传播好中国声音。 整个项目分为三个部分，分别为装饰及布展部分；安装采购部分；软件、影片部分。本项目并非保密项目，而是一个面向世界传播袁隆平生平业绩的开放窗口、展示平台，评分项中所要求的信息系统安全及相关内容与本项目毫无关系，出现在本次招标的评分项中实在是令人匪夷所思。建议删除相关评分项，根据公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则制定符合本项目要求的评分项以此遴选出优质的供应商来承揽本项目。

答复6：部分修改，“信息系统安全集成服务资质”已删除，具体详见本项目更正公告；信息安全管理体系认证证书及信息技术服务管理体系认证（名称已修改，具体详见本项目更正公告）与本项目相适应，请按招标文件执行。中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书已修改为具有信息安全保障相关证书，具体详见本项目更正公告。

（1）经查询，信息安全管理体系认证证书的依据标准为GB/T 22080-2016，该标准 0.1 总则中描述：信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制的设计中要考虑到信息安全。

信息安全管理体系认证证书的设置，是基于本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（2）信息技术服务管理体系认证，经查询，该认证的依据标准为ISO/IEC20000-1，

是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。因此，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

经查询，IT服务是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程，IT服务产品包括：硬

件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。本项目中的计算机工作站、核心交换机、高密AP等硬件集成均属于IT服务内容，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（3）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书已修改为具有信息安全保障相关证书，具体详见本项目更正公告。本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准设置符合本项目实际需求。

问题7：商务评审类似业绩中：投标人自 2020年1月1日至本项目投标截止时间止（起始时间以合同中*方签订时间为准）承担过类似项目业绩的，每提供一个计2分，本项最高计8分止（在投标文件中提供合同关键页的原件扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问7：请问类似项目业绩具体要求是指什么？作为隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅提质改造设备采购项目是否应明确提供的类似项目业绩为展厅布展类似业绩？

答复7：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题8：招标文件p26-27，2.2.3商务评审投标人实力 1、投标人获得“信息系统安全集成服务资质”二级及以上证书的计4分。获得“信息系统安全集成服务资质”三级证书扫描件的计2分。本项最高计4分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 经查询“信息系统安全集成服务资质”简介如下：信息系统安全集成服务是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。信息系统安全集成包括在新建信息系统的结构化设计中考虑信息安全保证因素，从而使建设完成后的信息系统满足建设方或使用方的安全需求而开展的活动。也包括在已有信息系统的基础上额外增加信息安全子系统或信息安全设备等，通常被称为安全优化或安全加固。信息系统安全集成服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。资质级别分为一级、二级、三级共三个级别，其中一级最高，三级最低。安全集成服务提供方的服务能力主要从以下四个方面体现：基本资格、服务管理能力、服务技术能力和服务过程能力；服务人员的能力主要从掌握的知识、安全集成服务的经验等综合评定。 介绍中明确指出该资质主要从事的工作是计算机应用系统工程和网络系统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。本项目实质性质为展厅提质改造设备采购项目，项目内容与打分要求中的资质范围没有任何相关性，这一项资质的打分有明显为某供应商量身打造之嫌疑，我公司合理怀疑采取这种与隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅提质改造设备采购项目本质工作无关联的资质打分，是为了排斥其他潜在投标人的手段，严重妨碍投标活动的公平。

答复8：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题9：招标文件p26-27，2.2.3商务评审投标人实力2、投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的、信息服务体系认证的，每提供一个证书计1分，本项最高计5分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。该打分项中要求投标人提供信息类相关证书，本项目实质内容并不涉及信息安全及信息服务。隆平水稻博物馆作为公益展览馆是为大众提供公共服务性，有明确的表达主题性，空间展示是一个公共空间，它的特点是开放性与流动性。一个用来面向大众的展示空间，所有信息都是公开不涉密的，但是在本项目中却提出这样的评分要求，极其不合理，有明显的排他性。

答复9：（1）经查询，信息安全管理体系认证证书的依据标准为GB/T 22080-2016，该标准 0.1 总则中描述：信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制的设计中要考虑到信息安全。

信息安全管理体系认证证书的设置，是基于本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（2）信息服务体系认证全称应为信息技术服务管理体系认证，名称已修改，具体详见本项目更正公告；该认证的依据标准为ISO/IEC20000-1，是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。因此，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

经查询，IT服务是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程，IT服务产品包括：硬

件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。本项目中的计算机工作站、核心交换机、高密AP等硬件集成均属于IT服务内容，该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

问题10：招标文件p26-27，2.2.3商务评审投标人实力3、投标人拟投入本项目的项目负责人具有人社或职改部门颁发的机电、计算机、电气自控等与本项目相关专业的中级及以上职称的，计4分。该打分项中要求本项目负责人为机电、计算机、电气自控等与本项目相关专业的中级及以上职称，请问与本项目相关专业具体是指什么？建筑工程、建筑装饰以及展览相关专业是否符合本打分项的要求？

答复10：建筑工程和建筑装饰不属于本项目相关专业，与本项目相关的专业指信息系统集成、机电、计算机、电气自控、展示展览、软件等相关专业。本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题11：投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书的计2分，本项最高计2分。经查询“信息安全保障人员认证（Certified Information Security Assurance Worker，简称“CISAW”）”是中国网络安全审查技术与认证中心针对信息安全保障领域不同专业技术方向、应用方向和保障岗位，依据国际标准ISO/IEC 17024《人员认证机构通用要求》所建立的、不同层次的信息安全保障人员认证体系，主要针对与信息安全工作直接密切相关的中高级管理人员、专业技术人员等从业人员推出的人员资格认证和专业水平。

答复11：本项已修改，具体详见本项目更正公告。本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故评审标准设置投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有信息安全保障相关证书符合本项目实际需求。

问题12：所投LED室内全彩屏①符合《公共安全业务连续性管理体系要求》的管理体系认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售和售后服务、②符合《供应链安全管理体系的规范》标准的认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售的计4分，每缺少1个证书扫描件扣2分，扣完为止。【在投标文件中提供有效期内的证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。根据招标文件第四章技术规格中的关于LED屏的参数显示，市面上绝大多数的产品即可满足项目的需求。但是招标文件评分中要求投标人提供产品的《公共安全业务连续性管理体系要求》的管理体系认证证书和《供应链安全管理体系的规范》标准的认证证书进行加分，业务连续性管理体系证书是为了组织自身的业务连续性管理，供应链安全管理体系标准则是应运输和物流行业对供应链安全管理标准化的需求而制定的，其最终目标是改进供应链的全面安全。两项都非强制性认证证书，是否拥有该项证书与本采购项目的具体特点和实际需要不相适应，而且与合同履行无关，本条款排斥了其他供应商参与竞争。

答复12：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题13：所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有工业和信息化部人才交流中心颁发的“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程证书（声频工程设计、安装、调试及使用技术）”及“全国工业和信息化应用人才测评证书（声频工程安装、调试及使用技术）”的计2分，每缺少1个证书扣1分，扣完为止。（在投标文件中提供证书扫描件及工业和信息化部人才交流中心查询截图，并加盖投标人公章，否则不计分）。招标文件要求提供的两项人员证书均为制造商所有，但投标人是以独立法人身份参与投标，与制造商是否具有相应人员资格没有实质性的关联。售后服务的提供也是由投标人在中标后承担。本条款排斥了其他供应商参与竞争。

答复13：部分修改，具体详见本项目更正公告。制造商或制造商的合法代理商，均可以为本项目投标人。招标文件第四章 技术规格、参数与要求中规定，本项目的质保期限为“项目整体一年原厂质保，从自验收通过之日起计算（如投标人另有承诺的，以投标人承诺的年限为准）”，同时招标文件商务评审的售后服务中：投标人承诺，所投4K分布式输出节点、4K分布式输入节点、LED室内全彩屏、液晶显示屏、UPS主机产品在一年原厂质保期基础上再延长原厂质保，且承诺中标后签订合同前能提供原厂针对本项目的质保承诺原件的，每延长一年计1分，本项最高计2分。本项目要求原厂质保，且核心产品制造商能针对本项目提供延迟质保的进行相应加分，设置所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有相关证书，符合本项目实际需求。

问题14：投标人获得“信息系统安全集成服务资质”二级及以上证书的计4分。获得“信息系统安全集成服务资质”三级证书扫描件的计2分。本项最高计4分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 招标文件中要求投标人以“信息系统安全集成服务资质”来打分明显于本项目的实质性需求不符，作为一个展馆的提质改造和设备采购，不对上述两项因素来择优打分反而用一个信息系统安全的资质，建设需求是为了满足隆平水稻博物馆的提质改造且公开发布对外展出该项目与信息系统安全并无实际关联，即该项目不涉及信息安全内容，所以要求投标人具备“信息系统安全集成服务资质”是极不合理的。

答复14：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题15：投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的、信息服务体系认证的，每提供一个证书计1分，本项最高计5分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 招标文件中要求投标人以“信息安全管理体系认证证书、信息服务体系认证”来打分明显于本项目的实质性需求不符，作为一个展馆的提质改造和设备采购，不对上述两项因素来择优打分反而用一个信息系统安全的资质，建设需求是为了满足隆平水稻博物馆的提质改造且公开发布对外展出该项目与信息系统安全并无实际关联，即该项目不涉及信息安全及信息服务内容，所以要求投标人具备“信息安全管理体系认证证书、信息服务体系认证”是极不合理的。

答复15：（1）经查询，信息安全管理体系认证证书的依据标准为GB/T 22080-2016，该标准 0.1 总则中描述：信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制的设计中要考虑到信息安全。

信息安全管理体系认证证书的设置，是基于本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（2）信息服务体系认证全称应为信息技术服务管理体系认证，名称已修改，具体详见本项目更正公告；该认证的依据标准为ISO/IEC20000-1，是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。因此，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

经查询，IT服务是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程，IT服务产品包括：硬

件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。本项目中的计算机工作站、核心交换机、高密AP等硬件集成均属于IT服务内容，该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

问题16：投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书的计2分，本项最高计2分。招标文件中要求投标人以“中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书”来打分明显于本项目的实质性需求不符，作为一个展馆的提质改造和设备采购，不对上述两项因素来择优打分反而用一个信息安全保障的人员资质，建设需求是为了满足隆平水稻博物馆的提质改造且公开发布对外展出该项目与信息安全保障并无实际关联，即该项目不涉及信息安全等内容，所以要求投标人具备“信息安全保障人员资质”是极不合理的。

答复16：本项已修改，具体详见本项目更正公告。本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故评审标准设置投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有信息安全保障相关证书符合本项目实际需求。

采购人：隆平水稻博物馆

地 址： (略) 芙蓉区人民东路668号

联系人：李少林

电 话：0731-*

采购代理机构：湖南格瑞 (略)

地 址： (略) 芙蓉区万家丽北路439号浏阳河畔小区1栋5楼526室

联系人：戴剑锋、刘芳、邹维安

电 话：0731-*-650

我公司于2023年3月31日、4月4日在长沙公共资源交易服务平台收到以下问题，经与采购人研究回复如下：

问题1：技术评审产品技术实力中：所投LED室内全彩屏①符合《公共安全业务连续性管理体系要求》的管理体系认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售和售后服务、②符合《供应链安全管理体系的规范》标准的认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售的计4分，每缺少1个证书扫描件扣2分，扣完为止。【在投标文件中提供有效期内的证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 提问1：根据查询该两项证书对与项目所投相关产品参数并无关联，与是否能够履行合同完成项目毫无关系。且有明显的厂家指向性，存在排他性，招标参数可能就是某些供应商提供的控标项从而首当其冲获得中标。建议删除相关评分项，根据公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则制定符合本项目要求的评分项以此遴选出优质的供应商来承揽本项目。

答复1：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题2：技术评审产品技术实力中：所投液晶显示屏同时具备智能背光控制功能、自检功能（硬件、网络、温度、光感、系统内存等自检）的计4分，不满足的不计分。（在投标文件中提供液晶显示屏的第三方检测报告证明扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问2：本条款要求在投标文件中提供液晶显示屏的第三方检测报告方可计分，但市面上大多数拥有相关功能符合投标参数的产品不可能把每个技术条款都做第三方机构的检测报告，请问提供制造商产品演示截图或者是加盖制造商公章的声明函是否可行？

答复2：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题3：技术评审产品技术实力中：所投UPS主机具有误操作保护功能的计4分，不满足的不计分。（在投标文件中提供UPS主机的第三方检测报告证明扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问3：本条款要求在投标文件中提供UPS主机的第三方检测报告方可计分，但市面上大多数拥有相关功能符合投标参数的产品不可能把每个技术条款都做第三方机构的检测报告，请问提供制造商产品演示截图或者是加盖制造商公章的声明函是否可行？

答复3：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题4：技术评审产品技术实力中：所投视频综合管理平台可满足以下功能：①支持通过WEB方式访问分布式可视化软件、②系统能够添加跑马灯信息、③能设置文字内容、文字颜色、文字大小、④背景颜色、移动速度。完全满足以上功能的计4分，不满足的每1项扣1分，扣完为止。（在投标文件中提供具有第三方检测机构出具的软件测试报告扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问4：本条款要求在投标文件中提供视频综合管理平台的第三方检测报告方可计分，但市面上大多数拥有相关功能符合投标参数的产品不可能把每个技术条款都做第三方机构的检测报告，请问提供制造商产品演示截图或者是加盖制造商公章的声明函是否可行？

答复4：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题5：技术评审售后服务中：所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有工业和信息化部人才交流中心颁发的“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程证书（声频工程设计、安装、调试及使用技术）”及“全国工业和信息化应用人才测评证书（声频工程安装、调试及使用技术）”的计2分，每缺少1个证书扣1分，扣完为止。（在投标文件中提供证书扫描件及工业和信息化部人才交流中心查询截图，并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问5：按照本项目文件的要求，投标主体为投标人，制造商仅授权某投标人购买其产品并参与特定招标项目的投标。制造商与投标人之间为买卖关系，制造商对其投标人中标后签订的招标项目合同不直接承担责任，仅需对出售的产品质量向其中标人承担责任。但在评分项中却罕见的要求以制造商人员证书作为评分依据，且该两项证书并非强制性认证，与投标人是否能够提供优秀的售后服务无任何关系，有明显的控标意图。建议删除相关评分项，根据公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则制定符合本项目要求的评分项以此遴选出优质的供应商来承揽本项目。

答复5：部分修改，具体详见本项目更正公告。制造商或制造商的合法代理商，均可以为本项目投标人。招标文件第四章 技术规格、参数与要求中规定，本项目的质保期限为“项目整体一年原厂质保，从自验收通过之日起计算（如投标人另有承诺的，以投标人承诺的年限为准）”，同时招标文件商务评审的售后服务中：投标人承诺，所投4K分布式输出节点、4K分布式输入节点、LED室内全彩屏、液晶显示屏、UPS主机产品在一年原厂质保期基础上再延长原厂质保，且承诺中标后签订合同前能提供原厂针对本项目的质保承诺原件的，每延长一年计1分，本项最高计2分。本项目要求原厂质保，且核心产品制造商能针对本项目提供延迟质保的进行相应加分，设置所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有相关证书，符合本项目实际需求。

问题6：商务评审投标人实力中：1、投标人获得“信息系统安全集成服务资质”二级及以上证书的计4分。获得“信息系统安全集成服务资质”三级证书扫描件的计2分。本项最高计4分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。2、投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的、信息服务体系认证的，每提供一个证书计1分，本项最高计5分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。4、投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书的计2分，本项最高计2分。 提问6：本项目作为隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅提质改造设备采购项目。根据采购需求中项目概况所注明：本项 (略) 芙蓉区隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅内，是基本陈列提质改造项目，改造面积约865㎡。基本陈列以《杂交水稻之父——袁隆平》为主题，阐明袁隆平一生追寻“禾下乘凉梦”与“杂交水稻覆盖全球梦”两个梦想，为保障我国粮食安全和减少世界饥馑作出的巨大贡献。此次陈列注重精致精美，契合时代需求和审美需求，全方位展示袁隆平业绩，弘扬其科学家精神，借助杂交水稻这一世界级名片，向海内外观众讲好中国故事、传播好中国声音。 整个项目分为三个部分，分别为装饰及布展部分；安装采购部分；软件、影片部分。本项目并非保密项目，而是一个面向世界传播袁隆平生平业绩的开放窗口、展示平台，评分项中所要求的信息系统安全及相关内容与本项目毫无关系，出现在本次招标的评分项中实在是令人匪夷所思。建议删除相关评分项，根据公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则制定符合本项目要求的评分项以此遴选出优质的供应商来承揽本项目。

答复6：部分修改，“信息系统安全集成服务资质”已删除，具体详见本项目更正公告；信息安全管理体系认证证书及信息技术服务管理体系认证（名称已修改，具体详见本项目更正公告）与本项目相适应，请按招标文件执行。中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书已修改为具有信息安全保障相关证书，具体详见本项目更正公告。

（1）经查询，信息安全管理体系认证证书的依据标准为GB/T 22080-2016，该标准 0.1 总则中描述：信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制的设计中要考虑到信息安全。

信息安全管理体系认证证书的设置，是基于本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（2）信息技术服务管理体系认证，经查询，该认证的依据标准为ISO/IEC20000-1，

是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。因此，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

经查询，IT服务是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程，IT服务产品包括：硬

件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。本项目中的计算机工作站、核心交换机、高密AP等硬件集成均属于IT服务内容，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（3）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书已修改为具有信息安全保障相关证书，具体详见本项目更正公告。本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准设置符合本项目实际需求。

问题7：商务评审类似业绩中：投标人自 2020年1月1日至本项目投标截止时间止（起始时间以合同中*方签订时间为准）承担过类似项目业绩的，每提供一个计2分，本项最高计8分止（在投标文件中提供合同关键页的原件扫描件并加盖投标人公章，否则不计分）。 提问7：请问类似项目业绩具体要求是指什么？作为隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅提质改造设备采购项目是否应明确提供的类似项目业绩为展厅布展类似业绩？

答复7：本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题8：招标文件p26-27，2.2.3商务评审投标人实力 1、投标人获得“信息系统安全集成服务资质”二级及以上证书的计4分。获得“信息系统安全集成服务资质”三级证书扫描件的计2分。本项最高计4分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 经查询“信息系统安全集成服务资质”简介如下：信息系统安全集成服务是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。信息系统安全集成包括在新建信息系统的结构化设计中考虑信息安全保证因素，从而使建设完成后的信息系统满足建设方或使用方的安全需求而开展的活动。也包括在已有信息系统的基础上额外增加信息安全子系统或信息安全设备等，通常被称为安全优化或安全加固。信息系统安全集成服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。资质级别分为一级、二级、三级共三个级别，其中一级最高，三级最低。安全集成服务提供方的服务能力主要从以下四个方面体现：基本资格、服务管理能力、服务技术能力和服务过程能力；服务人员的能力主要从掌握的知识、安全集成服务的经验等综合评定。 介绍中明确指出该资质主要从事的工作是计算机应用系统工程和网络系统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。本项目实质性质为展厅提质改造设备采购项目，项目内容与打分要求中的资质范围没有任何相关性，这一项资质的打分有明显为某供应商量身打造之嫌疑，我公司合理怀疑采取这种与隆平水稻博物馆袁隆平与杂交水稻展厅提质改造设备采购项目本质工作无关联的资质打分，是为了排斥其他潜在投标人的手段，严重妨碍投标活动的公平。

答复8：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题9：招标文件p26-27，2.2.3商务评审投标人实力2、投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的、信息服务体系认证的，每提供一个证书计1分，本项最高计5分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。该打分项中要求投标人提供信息类相关证书，本项目实质内容并不涉及信息安全及信息服务。隆平水稻博物馆作为公益展览馆是为大众提供公共服务性，有明确的表达主题性，空间展示是一个公共空间，它的特点是开放性与流动性。一个用来面向大众的展示空间，所有信息都是公开不涉密的，但是在本项目中却提出这样的评分要求，极其不合理，有明显的排他性。

答复9：（1）经查询，信息安全管理体系认证证书的依据标准为GB/T 22080-2016，该标准 0.1 总则中描述：信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制的设计中要考虑到信息安全。

信息安全管理体系认证证书的设置，是基于本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（2）信息服务体系认证全称应为信息技术服务管理体系认证，名称已修改，具体详见本项目更正公告；该认证的依据标准为ISO/IEC20000-1，是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。因此，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

经查询，IT服务是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程，IT服务产品包括：硬

件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。本项目中的计算机工作站、核心交换机、高密AP等硬件集成均属于IT服务内容，该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

问题10：招标文件p26-27，2.2.3商务评审投标人实力3、投标人拟投入本项目的项目负责人具有人社或职改部门颁发的机电、计算机、电气自控等与本项目相关专业的中级及以上职称的，计4分。该打分项中要求本项目负责人为机电、计算机、电气自控等与本项目相关专业的中级及以上职称，请问与本项目相关专业具体是指什么？建筑工程、建筑装饰以及展览相关专业是否符合本打分项的要求？

答复10：建筑工程和建筑装饰不属于本项目相关专业，与本项目相关的专业指信息系统集成、机电、计算机、电气自控、展示展览、软件等相关专业。本项已修改，具体详见本项目更正公告。

问题11：投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书的计2分，本项最高计2分。经查询“信息安全保障人员认证（Certified Information Security Assurance Worker，简称“CISAW”）”是中国网络安全审查技术与认证中心针对信息安全保障领域不同专业技术方向、应用方向和保障岗位，依据国际标准ISO/IEC 17024《人员认证机构通用要求》所建立的、不同层次的信息安全保障人员认证体系，主要针对与信息安全工作直接密切相关的中高级管理人员、专业技术人员等从业人员推出的人员资格认证和专业水平。

答复11：本项已修改，具体详见本项目更正公告。本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故评审标准设置投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有信息安全保障相关证书符合本项目实际需求。

问题12：所投LED室内全彩屏①符合《公共安全业务连续性管理体系要求》的管理体系认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售和售后服务、②符合《供应链安全管理体系的规范》标准的认证证书，认证范围至少包括：LED显示屏的设计、生产、销售的计4分，每缺少1个证书扫描件扣2分，扣完为止。【在投标文件中提供有效期内的证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。根据招标文件第四章技术规格中的关于LED屏的参数显示，市面上绝大多数的产品即可满足项目的需求。但是招标文件评分中要求投标人提供产品的《公共安全业务连续性管理体系要求》的管理体系认证证书和《供应链安全管理体系的规范》标准的认证证书进行加分，业务连续性管理体系证书是为了组织自身的业务连续性管理，供应链安全管理体系标准则是应运输和物流行业对供应链安全管理标准化的需求而制定的，其最终目标是改进供应链的全面安全。两项都非强制性认证证书，是否拥有该项证书与本采购项目的具体特点和实际需要不相适应，而且与合同履行无关，本条款排斥了其他供应商参与竞争。

答复12：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题13：所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有工业和信息化部人才交流中心颁发的“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程证书（声频工程设计、安装、调试及使用技术）”及“全国工业和信息化应用人才测评证书（声频工程安装、调试及使用技术）”的计2分，每缺少1个证书扣1分，扣完为止。（在投标文件中提供证书扫描件及工业和信息化部人才交流中心查询截图，并加盖投标人公章，否则不计分）。招标文件要求提供的两项人员证书均为制造商所有，但投标人是以独立法人身份参与投标，与制造商是否具有相应人员资格没有实质性的关联。售后服务的提供也是由投标人在中标后承担。本条款排斥了其他供应商参与竞争。

答复13：部分修改，具体详见本项目更正公告。制造商或制造商的合法代理商，均可以为本项目投标人。招标文件第四章 技术规格、参数与要求中规定，本项目的质保期限为“项目整体一年原厂质保，从自验收通过之日起计算（如投标人另有承诺的，以投标人承诺的年限为准）”，同时招标文件商务评审的售后服务中：投标人承诺，所投4K分布式输出节点、4K分布式输入节点、LED室内全彩屏、液晶显示屏、UPS主机产品在一年原厂质保期基础上再延长原厂质保，且承诺中标后签订合同前能提供原厂针对本项目的质保承诺原件的，每延长一年计1分，本项最高计2分。本项目要求原厂质保，且核心产品制造商能针对本项目提供延迟质保的进行相应加分，设置所投任一核心产品制造商售后技术工程师中具有相关证书，符合本项目实际需求。

问题14：投标人获得“信息系统安全集成服务资质”二级及以上证书的计4分。获得“信息系统安全集成服务资质”三级证书扫描件的计2分。本项最高计4分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 招标文件中要求投标人以“信息系统安全集成服务资质”来打分明显于本项目的实质性需求不符，作为一个展馆的提质改造和设备采购，不对上述两项因素来择优打分反而用一个信息系统安全的资质，建设需求是为了满足隆平水稻博物馆的提质改造且公开发布对外展出该项目与信息系统安全并无实际关联，即该项目不涉及信息安全内容，所以要求投标人具备“信息系统安全集成服务资质”是极不合理的。

答复14：本项已删除，具体详见本项目更正公告。

问题15：投标人具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的、信息服务体系认证的，每提供一个证书计1分，本项最高计5分【在投标文件中提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台（官方网址：http://**）可查询的截图，并加盖投标人公章，否则不计分】。 招标文件中要求投标人以“信息安全管理体系认证证书、信息服务体系认证”来打分明显于本项目的实质性需求不符，作为一个展馆的提质改造和设备采购，不对上述两项因素来择优打分反而用一个信息系统安全的资质，建设需求是为了满足隆平水稻博物馆的提质改造且公开发布对外展出该项目与信息系统安全并无实际关联，即该项目不涉及信息安全及信息服务内容，所以要求投标人具备“信息安全管理体系认证证书、信息服务体系认证”是极不合理的。

答复15：（1）经查询，信息安全管理体系认证证书的依据标准为GB/T 22080-2016，该标准 0.1 总则中描述：信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中，并且在过程、信息系统和控制的设计中要考虑到信息安全。

信息安全管理体系认证证书的设置，是基于本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

（2）信息服务体系认证全称应为信息技术服务管理体系认证，名称已修改，具体详见本项目更正公告；该认证的依据标准为ISO/IEC20000-1，是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。因此，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

经查询，IT服务是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程，IT服务产品包括：硬

件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。本项目中的计算机工作站、核心交换机、高密AP等硬件集成均属于IT服务内容，该项评审标准的设置符合本项目实际需求。

问题16：投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书的计2分，本项最高计2分。招标文件中要求投标人以“中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全保障人员证书”来打分明显于本项目的实质性需求不符，作为一个展馆的提质改造和设备采购，不对上述两项因素来择优打分反而用一个信息安全保障的人员资质，建设需求是为了满足隆平水稻博物馆的提质改造且公开发布对外展出该项目与信息安全保障并无实际关联，即该项目不涉及信息安全等内容，所以要求投标人具备“信息安全保障人员资质”是极不合理的。

答复16：本项已修改，具体详见本项目更正公告。本项目涉及到的场馆扩音系统、场馆大屏幕显示系统为对外提供音视频服务的系统，均通过项目清单中的核心交换机、网关、48口交换机、POE交换机、高密AP等进行数据交换（以上设备均属于安全设备），若系统受到恶意入侵和攻击，在公共场合下播放反动标语或者不雅视频，将造成非常恶劣的影响，因此需要投标人在项目实施过程中考虑信息安全因素，具备一定的安全集成能力；同时本项目招标文件第四章 技术规格、参数与要求 十、其他要求及说明第3条中要求“投标人须根据本项目安全方面的配置要求，在项目实施过程中考虑信息安全因素，从而使项目完成后的相关信息系统满足采购人的安全需求。”，故评审标准设置投标人拟投入本项目人员（项目负责人除外）具有信息安全保障相关证书符合本项目实际需求。

采购人：隆平水稻博物馆

地 址： (略) 芙蓉区人民东路668号

联系人：李少林

电 话：0731-*

采购代理机构：湖南格瑞 (略)

地 址： (略) 芙蓉区万家丽北路439号浏阳河畔小区1栋5楼526室

联系人：戴剑锋、刘芳、邹维安

电 话：0731-*-650