序号

评分因素

分值

评分标准

说明

1

报价(10分)

0-10

满足磋商文件要求的最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=（磋商基准价/最后报价）×10

2

商务部分(25分)

供应商的相关业绩

0-15

供应商近三年（2020年4月1日至2023年3月31日）已完成的类似项目业绩，每提供1份证明资料得5分，最多不超过15分。（合同关键页、金额页、签字盖章页，复印件并加盖公章）

3

体系认证证书

0-6

供应商需提供有效期内的质量管理体系认证证书、有效期内的环境管理体系认证证书、有效期内的职业健康安全管理体系认证证书（复印件加盖供应商公章），每有一项得2分，最高得6分，未提供不得分。

4

供应商的响应文件

0-4

响应文件的编制符合磋商文件的要求，格式规范、内容完整、层次分明、章节清晰、重点突出且目录、页码前后对应等内容。

完全满足要求得4分；

基本满足要求得2分；

勉强满足要求得1分；

不满足以上要求不得分。

5

技术部分(65分)

项目负责人

0-5

1）项目负责人具有心理学行业资格证书，得2分。

2）项目负责人具备类似项目经验，每提供1项业绩证明资料，得1分，最多得3分。（需提供项目负责人学历或学位证书、资格证书及相关经验证明材料复印件）。

6

项目团队

0-10

项目团队成员应至少具有1-2名有心理学行业资格证书的专业人员（包括项目负责人）。

成员配置齐全、分工明确、责任清晰的得10分；

成员配置基本齐全、分工较明确、责任较清晰的得6分；

成员配置不全、分工混乱、责任模糊的得3分；

无投入项目成员不得分

7

服务方案

0-30

服务方案内容全面、完整、详细、针对性强，可实施性强，得30分； 服务方案内容全面、完整、较详细、有针对性，可实施性较强，得25分； 服务方案内容较全面、较完整、较详细、有针对性，基本可实施，得20分； 服务方案内容有欠缺，有一定的针对性和可行性，得15分； 服务方案内容欠缺，不完整、可行性较差，得10分； 服务方案主要内容欠缺，基本无可行性，得5分； 没有提供服务方案，得0分。

8

服务管理制度

0-10

根据供应商提交的服务标准与制度文件的全面合理：

针对性强，可行性强，得5分；

针对性较强，可行性较强，得3分；

没有针对性，没有可行性，得1分；

未提供得0分。

9

培训计划

0-10

培训内容全面，计划详实，并充分结合实际工作所需，针对性强；培训力量专业，能够有效地提高心理服务人员业务水平的，得10分；

培训内容较全面，计划结合实际工作所需，针对性较强；培训力量较为专业，能够提高心理服务人员业务水平的，得7分；

培训内容基本全面，计划基本结合实际工作所需，针对性一般；培训力量专业性一般，基本能提高心理服务人员业务水平的，得5分；

培训内容较单一固定，计划不能结合实际工作所需，针对性较差；培训力量专业性较差，得3分；

培训内容单一，针对性差；培训力量专业性差，得1分；

本项未提供不得分。

合计

100

序号

评分因素

分值

评分标准

说明

1

报价(10分)

0-10

满足磋商文件要求的最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=（磋商基准价/最后报价）×10

2

商务部分(20分)

供应商的相关业绩

0-15

供应商近三年（2020年4月1日至2023年3月31日）已完成的类似项目业绩，每提供1份证明资料得5分，最多不超过15分。（合同关键页、金额页、签字盖章页，复印件并加盖公章）

3

供应商的响应文件

0-5

响应文件的编制符合磋商文件的要求，格式规范、内容完整、层次分明、章节清晰、重点突出且目录、页码前后对应等内容。

完全满足要求得5分；

基本满足要求得3分；

勉强满足要求得1分；

不满足以上要求不得分。

4

技术部分(70分)

项目团队配置

0-10

根据项目要求配置团队人员，专业丰富，配置合理，完全满足项目需求的要求得10分；

根据项目要求配置团队人员，专业较丰富，配置基本合理，基本满足项目需求的要求得7分；

配置团队人员有缺失，配置欠缺，满足项目需求的部分要求得4分；

配置团队人员有缺失或不合理，不能满足项目需求的要求得1分；

本项未提供不得分。

5

服务方案

0-30

服务方案内容全面、完整、详细、针对性强，可实施性强，得30分；

服务方案内容全面、完整、较详细、有针对性，可实施性较强，得25分；

服务方案内容较全面、较完整、较详细、有针对性，基本可实施，得20分；

服务方案内容有欠缺，有一定的针对性和可行性，得15分；

服务方案内容欠缺，不完整、可行性较差，得10分；服务方案主要内容欠缺，基本无可行性，得5分；

没有提供服务方案不得分。

6

服务管理制度

0-10

根据供应商提交的服务标准与制度文件的全面合理：

针对性强，可行性强，得10分；

针对性较强，可行性较强，得7分；

针对性基本全面，可行性一般，得4分；

没有针对性，没有可行性，得1分；

本项未提供不得分。

7

培训计划

0-10

培训内容全面，计划详实，并充分结合实际工作所需，针对性强；培训力量专业，能够有效地提高心理服务人员业务水平的，得10分；

培训内容较全面，计划结合实际工作所需，针对性较强；培训力量较为专业，能够提高心理服务人员业务水平的，得7分；

培训内容基本全面，计划基本结合实际工作所需，针对性一般；培训力量专业性一般，基本能提高心理服务人员业务水平的，得4分；

培训内容单一，针对性差；培训力量专业性差，得1分；

本项未提供不得分。

8

应对突发状况

的应急方案及

措施

0-10

对突发应急事件或状况考虑全面，能提出有针对性的解决办法，具有周全的应急方案计划及措施，计划周密、反应迅速、措施完善、可行性强，得 10 分；

对突发应急事件或状况考虑较全面，能提出可行的解决办法，有相应的应急方案计划及措施，细节完善，考虑较全面，得 7 分；

对突发应急事件或状况有所认识，能提出解决办法，有应急方案计划及措施，细节待完善，考虑不够周全，得 4分；

对突发应急事件或状况考虑不周，未能提出切实可行的解决办法，应急方案计划及措施不合理，不周全，得 1分；

无应对突发状况的应急方案及措施不得分。

合计

100

序号

评分因素

分值

评分标准

说明

1

报价(10分)

0-10

满足磋商文件要求的最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=（磋商基准价/最后报价）×10

2

商务部分(25分)

供应商的相关业绩

0-15

供应商近三年（2020年4月1日至2023年3月31日）已完成的类似项目业绩，每提供1份证明资料得5分，最多不超过15分。（合同关键页、金额页、签字盖章页，复印件并加盖公章）

3

体系认证证书

0-6

供应商需提供有效期内的质量管理体系认证证书、有效期内的环境管理体系认证证书、有效期内的职业健康安全管理体系认证证书（复印件加盖供应商公章），每有一项得2分，最高得6分，未提供不得分。

4

供应商的响应文件

0-4

响应文件的编制符合磋商文件的要求，格式规范、内容完整、层次分明、章节清晰、重点突出且目录、页码前后对应等内容。

完全满足要求得4分；

基本满足要求得2分；

勉强满足要求得1分；

不满足以上要求不得分。

5

技术部分(65分)

项目负责人

0-5

1）项目负责人具有心理学行业资格证书，得2分。

2）项目负责人具备类似项目经验，每提供1项业绩证明资料，得1分，最多得3分。（需提供项目负责人学历或学位证书、资格证书及相关经验证明材料复印件）。

6

项目团队

0-10

项目团队成员应至少具有1-2名有心理学行业资格证书的专业人员（包括项目负责人）。

成员配置齐全、分工明确、责任清晰的得10分；

成员配置基本齐全、分工较明确、责任较清晰的得6分；

成员配置不全、分工混乱、责任模糊的得3分；

无投入项目成员不得分

7

服务方案

0-30

服务方案内容全面、完整、详细、针对性强，可实施性强，得30分； 服务方案内容全面、完整、较详细、有针对性，可实施性较强，得25分； 服务方案内容较全面、较完整、较详细、有针对性，基本可实施，得20分； 服务方案内容有欠缺，有一定的针对性和可行性，得15分； 服务方案内容欠缺，不完整、可行性较差，得10分； 服务方案主要内容欠缺，基本无可行性，得5分； 没有提供服务方案，得0分。

8

服务管理制度

0-10

根据供应商提交的服务标准与制度文件的全面合理：

针对性强，可行性强，得5分；

针对性较强，可行性较强，得3分；

没有针对性，没有可行性，得1分；

未提供得0分。

9

培训计划

0-10

培训内容全面，计划详实，并充分结合实际工作所需，针对性强；培训力量专业，能够有效地提高心理服务人员业务水平的，得10分；

培训内容较全面，计划结合实际工作所需，针对性较强；培训力量较为专业，能够提高心理服务人员业务水平的，得7分；

培训内容基本全面，计划基本结合实际工作所需，针对性一般；培训力量专业性一般，基本能提高心理服务人员业务水平的，得5分；

培训内容较单一固定，计划不能结合实际工作所需，针对性较差；培训力量专业性较差，得3分；

培训内容单一，针对性差；培训力量专业性差，得1分；

本项未提供不得分。

合计

100

序号

评分因素

分值

评分标准

说明

1

报价(10分)

0-10

满足磋商文件要求的最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=（磋商基准价/最后报价）×10

2

商务部分(20分)

供应商的相关业绩

0-15

供应商近三年（2020年4月1日至2023年3月31日）已完成的类似项目业绩，每提供1份证明资料得5分，最多不超过15分。（合同关键页、金额页、签字盖章页，复印件并加盖公章）

3

供应商的响应文件

0-5

响应文件的编制符合磋商文件的要求，格式规范、内容完整、层次分明、章节清晰、重点突出且目录、页码前后对应等内容。

完全满足要求得5分；

基本满足要求得3分；

勉强满足要求得1分；

不满足以上要求不得分。

4

技术部分(70分)

项目团队配置

0-10

根据项目要求配置团队人员，专业丰富，配置合理，完全满足项目需求的要求得10分；

根据项目要求配置团队人员，专业较丰富，配置基本合理，基本满足项目需求的要求得7分；

配置团队人员有缺失，配置欠缺，满足项目需求的部分要求得4分；

配置团队人员有缺失或不合理，不能满足项目需求的要求得1分；

本项未提供不得分。

5

服务方案

0-30

服务方案内容全面、完整、详细、针对性强，可实施性强，得30分；

服务方案内容全面、完整、较详细、有针对性，可实施性较强，得25分；

服务方案内容较全面、较完整、较详细、有针对性，基本可实施，得20分；

服务方案内容有欠缺，有一定的针对性和可行性，得15分；

服务方案内容欠缺，不完整、可行性较差，得10分；服务方案主要内容欠缺，基本无可行性，得5分；

没有提供服务方案不得分。

6

服务管理制度

0-10

根据供应商提交的服务标准与制度文件的全面合理：

针对性强，可行性强，得10分；

针对性较强，可行性较强，得7分；

针对性基本全面，可行性一般，得4分；

没有针对性，没有可行性，得1分；

本项未提供不得分。

7

培训计划

0-10

培训内容全面，计划详实，并充分结合实际工作所需，针对性强；培训力量专业，能够有效地提高心理服务人员业务水平的，得10分；

培训内容较全面，计划结合实际工作所需，针对性较强；培训力量较为专业，能够提高心理服务人员业务水平的，得7分；

培训内容基本全面，计划基本结合实际工作所需，针对性一般；培训力量专业性一般，基本能提高心理服务人员业务水平的，得4分；

培训内容单一，针对性差；培训力量专业性差，得1分；

本项未提供不得分。

8

应对突发状况

的应急方案及

措施

0-10

对突发应急事件或状况考虑全面，能提出有针对性的解决办法，具有周全的应急方案计划及措施，计划周密、反应迅速、措施完善、可行性强，得 10 分；

对突发应急事件或状况考虑较全面，能提出可行的解决办法，有相应的应急方案计划及措施，细节完善，考虑较全面，得 7 分；

对突发应急事件或状况有所认识，能提出解决办法，有应急方案计划及措施，细节待完善，考虑不够周全，得 4分；

对突发应急事件或状况考虑不周，未能提出切实可行的解决办法，应急方案计划及措施不合理，不周全，得 1分；

无应对突发状况的应急方案及措施不得分。

合计

100