评审因素

评审标准

分值构成

商务部分20.0分

技术部分70.0分

报价得分10.0分

技术部分

对项目采购需求理解程度 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）

对项目采购需求理解非常全面，对优化建议有独到的见解及充分的认识，优于采购需求，表述内容齐全，简明、扼要，完全符合实际，方案科学、先进、可行、建议合理，得10分； 对项目采购需求理解一般，对优化建议有独到的见解较充分，完全满足采购需求，符合现场实际，方案建议有可行性，得5分； 对项目采购需求理解不够到位，对优化建议认识不足不能完全满足采购人需求，方案可行性差、建议合理性差，得1分。 不提供不得分。

项目组织实施方案 (15.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;15.0;）

对项目组织实施方案准确、清晰、完整，科学性且合理，优于采购需求，关键节点的控制措施有力、合理、可行性强，得15分； 对项目组织实施方案准确、清晰、完整，基本合理，完全满足采购需求，关键节点的控制措施较合理、可行性较强，得10分 ； 对项目组织实施方案清晰，基本合理，基本能满足采购需求，关键节点的控制措施基本合理、可行性一般，得5分； 对项目组织实施方案不够清晰，不够合理，不能完全满足采购需求，关键节点的控制措施不够合理、可行性较差，得1分。 不提供不得分。

质量保障措施 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）

对本项目质量保障措施完整详细，科学合理，亮点多、可行性强，优于采购人需求得10分； 对本项目质量保障措施较完整，较为合理，基本可行的，完全满足采购人需求得5分； 对本项目质量保障措施措施一般完整详细，一般合理，可行性一般，基本满足采购人需求得1分； 不提供不得分。

进度计划及保证措施 (15.0分)，（等次分值选择：0.0;5.0;10.0;15.0;）

对本项目进度计划及保证措施完善、合理可行，职责分明，符合国家规定的，得15分； 对本项目进度计划及保证措施较完善、较可行，职责较分明，符合国家规定的，得10分； 对本项目进度计划及保证措施可行性一般，职责分工混乱，基本符合国家规定的，得5分； 不提供不得分。

安全管理 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

对本项目安全管理及安全配套措施具体，完全适用且优于本项目采购需求的，得10分； 对本项目安全管理及安全配套措施较具体，完全适用本项目采购需求的，得6分； 对本项目安全管理及安全配套措施不具体，不能完全适用本项目采购需求的，得2分； 不提供方案的得0分。

售后服务 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）

对本项的售后服务内容详细、针对性强，售后服务便捷且响应速度快，优于采购需求得10分； 对本项的售后服务内容较详细、针对性一般，售后服务便捷性及响应速度及时，完全满足采购需求，得5分； 对本项的售后服务内容简单、针对性差，售后服务便捷性及响应速度慢，基本采购需求，得1分； 不提供不得分。

商务部分

拟投入服务人员 (10.0分)

供应商拟派项目团队服务人员，每提供一名服务人员得2分，本项最高得10分。 注：须提供拟派人员与响应供应商签订的劳动合同复印件并加盖公章，不提供不得分。

服务便利性 (10.0分)

供应商承诺接到采购人通知后少于或等于20分钟内到达现场并处理问题，得10分；供应商承诺接到采购人通知后20分钟（不含）至40分钟内到达现场并处理问题，得5分；供应商承诺接到采购人通知后40分钟（不含）至60内到达现场并处理问题，得1分；其他情况不得分。 注：以供应商提供的承诺函为准，未提供承诺函不得分。

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分20.0分

技术部分70.0分

报价得分10.0分

技术部分

项目采购需求理解程度 (9.0分)

• 对项目采购需求整体理解程度进行分析:具有项目背景分析的得2分；具有项目目标的得2分；具有改造内容的得2分。没有不得分。
• 上述项目整体理解提供方案分析符合采购需求的得3分；项目整体理解提供方案分析部分符合采购需求得2分；项目整体理解提供方案分析不符合采购需求的得1分。

项目组织实施方案 (18.0分)

• 项目组织实施方案具有开展入户调查工作安排的得3分；具有政策宣传的得2分；拟组织一名专业护理人员入户对老年人身体健康评估的，提供护理人员与响应供应商签订的劳动合同复印件、身份证复印件和卫生专业技术资格证书复印件并加盖公章的得3分；制定项目设计改造方案的得2分；具有实施步骤的得3分；具有备品备件保障的得2分。没有上述内容或没有按上述要求提供齐全资料的不得分。
• 上述项目组织实施方案完全满足且优于采购需求的得3分；项目组织实施方案满足采购需求的得2分；项目组织实施方案不满足采购需求的得1分。

质量保障措施 (6.0分)

质量保障措施方案包含入户调查、评估和测量、制定改造设计方案、适老化改造安装方面的得3分；提供适老化改造产品（床边扶手、挂墙式淋浴椅、叠收洗澡椅）彩页或说明书的得3分；不提供不得分。

进度计划 (15.0分)

• 各供应商应制定详细的进度计划，进度计划内容包括但不限于：对开展入户调查得2分；评估和测量工作得2分；政策宣传得2分；资料整理得2分；改造产品供货（含运输及安装调试）得2分；建立数据信息档案整理2分。不提供不得分。
• 上述进度计划安排满足且优于采购需求的得3分；上述部分进度计划安排满足采购需求的得2分；进度计划安排不满足采购需求的得1分。

安全管理 (8.0分)

本项目安全管理方案具有项目安全管理制度的得2分；具有人员安全培训措施的得2分；具有产品安装安全管理的得2分；具有应急措施的得2分。不提供不得分。

售后服务 (14.0分)

1、售后服务方案具有售后联系人和联系方式的2分；具有服务流程的得2分；提供适老化改造产品（床边扶手、挂墙式淋浴椅、叠收洗澡椅）制造商售后服务承诺函的得3分；具有售后响应时间承诺函的得2分。具有质保期承诺函的得2分，不提供不得分。

2、售后服务满足且优于采购需求的得3分；售后服务满足采购需求的得2分；售后服务不满足采购需求的得1分。

商务部分

拟投入服务人员 (10.0分)

供应商拟派项目团队服务人员，每提供一名服务人员得2分，本项最高得10分。 注：须提供拟派人员与响应供应商签订的劳动合同复印件并加盖公章，不提供不得分。

服务便利性 (10.0分)

供应商承诺接到报修通知后48小时内到达现场处理问题的得10分；供应商承诺接到报修通知后72小时内到达现场处理问题的得5分；供应商承诺接到报修通知后96小时内达现场处理问题的得1分；其他情况不得分。 注：以供应商提供的承诺函为准，未提供承诺函不得分。

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分20.0分

技术部分70.0分

报价得分10.0分

技术部分

对项目采购需求理解程度 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）

对项目采购需求理解非常全面，对优化建议有独到的见解及充分的认识，优于采购需求，表述内容齐全，简明、扼要，完全符合实际，方案科学、先进、可行、建议合理，得10分； 对项目采购需求理解一般，对优化建议有独到的见解较充分，完全满足采购需求，符合现场实际，方案建议有可行性，得5分； 对项目采购需求理解不够到位，对优化建议认识不足不能完全满足采购人需求，方案可行性差、建议合理性差，得1分。 不提供不得分。

项目组织实施方案 (15.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;15.0;）

对项目组织实施方案准确、清晰、完整，科学性且合理，优于采购需求，关键节点的控制措施有力、合理、可行性强，得15分； 对项目组织实施方案准确、清晰、完整，基本合理，完全满足采购需求，关键节点的控制措施较合理、可行性较强，得10分 ； 对项目组织实施方案清晰，基本合理，基本能满足采购需求，关键节点的控制措施基本合理、可行性一般，得5分； 对项目组织实施方案不够清晰，不够合理，不能完全满足采购需求，关键节点的控制措施不够合理、可行性较差，得1分。 不提供不得分。

质量保障措施 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）

对本项目质量保障措施完整详细，科学合理，亮点多、可行性强，优于采购人需求得10分； 对本项目质量保障措施较完整，较为合理，基本可行的，完全满足采购人需求得5分； 对本项目质量保障措施措施一般完整详细，一般合理，可行性一般，基本满足采购人需求得1分； 不提供不得分。

进度计划及保证措施 (15.0分)，（等次分值选择：0.0;5.0;10.0;15.0;）

对本项目进度计划及保证措施完善、合理可行，职责分明，符合国家规定的，得15分； 对本项目进度计划及保证措施较完善、较可行，职责较分明，符合国家规定的，得10分； 对本项目进度计划及保证措施可行性一般，职责分工混乱，基本符合国家规定的，得5分； 不提供不得分。

安全管理 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

对本项目安全管理及安全配套措施具体，完全适用且优于本项目采购需求的，得10分； 对本项目安全管理及安全配套措施较具体，完全适用本项目采购需求的，得6分； 对本项目安全管理及安全配套措施不具体，不能完全适用本项目采购需求的，得2分； 不提供方案的得0分。

售后服务 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）

对本项的售后服务内容详细、针对性强，售后服务便捷且响应速度快，优于采购需求得10分； 对本项的售后服务内容较详细、针对性一般，售后服务便捷性及响应速度及时，完全满足采购需求，得5分； 对本项的售后服务内容简单、针对性差，售后服务便捷性及响应速度慢，基本采购需求，得1分； 不提供不得分。

商务部分

拟投入服务人员 (10.0分)

供应商拟派项目团队服务人员，每提供一名服务人员得2分，本项最高得10分。 注：须提供拟派人员与响应供应商签订的劳动合同复印件并加盖公章，不提供不得分。

服务便利性 (10.0分)

供应商承诺接到采购人通知后少于或等于20分钟内到达现场并处理问题，得10分；供应商承诺接到采购人通知后20分钟（不含）至40分钟内到达现场并处理问题，得5分；供应商承诺接到采购人通知后40分钟（不含）至60内到达现场并处理问题，得1分；其他情况不得分。 注：以供应商提供的承诺函为准，未提供承诺函不得分。

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分20.0分

技术部分70.0分

报价得分10.0分

技术部分

项目采购需求理解程度 (9.0分)

• 对项目采购需求整体理解程度进行分析:具有项目背景分析的得2分；具有项目目标的得2分；具有改造内容的得2分。没有不得分。
• 上述项目整体理解提供方案分析符合采购需求的得3分；项目整体理解提供方案分析部分符合采购需求得2分；项目整体理解提供方案分析不符合采购需求的得1分。

项目组织实施方案 (18.0分)

• 项目组织实施方案具有开展入户调查工作安排的得3分；具有政策宣传的得2分；拟组织一名专业护理人员入户对老年人身体健康评估的，提供护理人员与响应供应商签订的劳动合同复印件、身份证复印件和卫生专业技术资格证书复印件并加盖公章的得3分；制定项目设计改造方案的得2分；具有实施步骤的得3分；具有备品备件保障的得2分。没有上述内容或没有按上述要求提供齐全资料的不得分。
• 上述项目组织实施方案完全满足且优于采购需求的得3分；项目组织实施方案满足采购需求的得2分；项目组织实施方案不满足采购需求的得1分。

质量保障措施 (6.0分)

质量保障措施方案包含入户调查、评估和测量、制定改造设计方案、适老化改造安装方面的得3分；提供适老化改造产品（床边扶手、挂墙式淋浴椅、叠收洗澡椅）彩页或说明书的得3分；不提供不得分。

进度计划 (15.0分)

• 各供应商应制定详细的进度计划，进度计划内容包括但不限于：对开展入户调查得2分；评估和测量工作得2分；政策宣传得2分；资料整理得2分；改造产品供货（含运输及安装调试）得2分；建立数据信息档案整理2分。不提供不得分。
• 上述进度计划安排满足且优于采购需求的得3分；上述部分进度计划安排满足采购需求的得2分；进度计划安排不满足采购需求的得1分。

安全管理 (8.0分)

本项目安全管理方案具有项目安全管理制度的得2分；具有人员安全培训措施的得2分；具有产品安装安全管理的得2分；具有应急措施的得2分。不提供不得分。

售后服务 (14.0分)

1、售后服务方案具有售后联系人和联系方式的2分；具有服务流程的得2分；提供适老化改造产品（床边扶手、挂墙式淋浴椅、叠收洗澡椅）制造商售后服务承诺函的得3分；具有售后响应时间承诺函的得2分。具有质保期承诺函的得2分，不提供不得分。

2、售后服务满足且优于采购需求的得3分；售后服务满足采购需求的得2分；售后服务不满足采购需求的得1分。

商务部分

拟投入服务人员 (10.0分)

供应商拟派项目团队服务人员，每提供一名服务人员得2分，本项最高得10分。 注：须提供拟派人员与响应供应商签订的劳动合同复印件并加盖公章，不提供不得分。

服务便利性 (10.0分)

供应商承诺接到报修通知后48小时内到达现场处理问题的得10分；供应商承诺接到报修通知后72小时内到达现场处理问题的得5分；供应商承诺接到报修通知后96小时内达现场处理问题的得1分；其他情况不得分。 注：以供应商提供的承诺函为准，未提供承诺函不得分。

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。