序号

评审因素及分值

评审内容

评审标准

说明

1

资信商务部分

（27分）

（1）资信业绩（18分）

供应商通过ISO质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证证书且认证范围与本项目专业洗涤服务相关的，一个认证得1分，满分得3分。

提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

投标人根据国家相关规定在相关政府部门指导获得安全生产标准化证书的，得1分

供应商提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

1.供应商近三年来（2020年3月至今）具有同类布草洗涤业绩的，每个得0.5分，满分8分；

提供有效的合同扫描件，分包或转包合同无效）。

供应商2022年1月1日至今具有公共用品(含布草)清洗消毒的三方 (略) 级以上防疫机构检验检测报告，检测项目包含细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌且符合国家标准，提供一个季度的检测报告得2分，提供连续二个季度的检测报告得4分，提供连续三个季度或以上的检测报告得6分。

供应商投标文件提供有资质的检测机构出具的并且检测结果为合格的检测报告扫描件。

（2）后续服务承诺分（9分）

一档（3分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单，勉强达到服务需求。

二档（6分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度较好，人员调配、措施有力，方法得当，并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的。

三档（9分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度好，人员调配、措施有力，方法得当、工作效率高，确保洗涤质量的。服务实施安排得当（包括但不限于质量承诺：投诉处理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等）并提供应急预案的。

2

技术方案分（44分）

（1）项目供应方案（满分9分）

一档（3分）：有简单的洗涤流程，洗涤管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则。

二档（6分）：有较详细的洗涤流程， 有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监 督工作检查细则，特种设备（例如：锅炉、压力容器、压力管道、电梯）应按《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》要求进行管理，有完整的安全生产制度。

三档（9分）：有详细完整的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的 管理体系，可运用信息化管理的方式对整个项目进行管理，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，消毒规范，管理条例，各岗 位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化 安全管理，防火、防盗安全措施，安全事故 应急预案，服务质量监督工作检查细则，特种设备（如有）应按《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》要求进行管理。并且能运用信息化芯片管理的方式对项目进行管理。有全面、完善、详尽的安全生产制度。

信息化管理、智能收发柜及智能芯片等使用需提供使用场景照片和采购合同等证明文件，使用智能收发柜的需提供不少于10个临床科室投放的场景照片等证明材料。

（2)管理规章制度分（满分6分）

一档（2分）：投标人管理规章制度一般，方案简单无细化；

二档（4分）：投标人管理规章制度较详细、可行，实施进度计划合理，细化方案较全，有简单准备计划、能满足项目实施要求；

三档（6分）：投标人管理规章制度优秀，对本项目工作任务、技术要求等认识到位，能够深入分析论述，而且能充分考虑到本项目的具体情况并采取针对性措施，对任务完成和成果检查验收保障性强，采用的技术规范明确、完整，符合本项目的特点。

(3）卫生环境布局分（满分6分）

一档（2分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、洁净区。有明显标志；

二档（4分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。面积达500㎡，区域划分清楚并有明显的标志。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

三档（6分）：投标人生产洗涤操作布局设置符合国家卫计委 2015 年颁发的 708 号文件规定 的要求和 2017 年 6 月 1 日开始实施的WS/T508-2016 中华人民共和国卫生行 (略) 医用织物洗涤消毒技术规范要求。面积达到800㎡或以上，装修不陈旧，地板、天花板、墙壁整洁干净无生锈设施设备。环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。区域划分清楚并有明显的标志。污染区与洁净区之间设置全封闭式、实质性隔断。除分别开设通道门，供人员进出和物品由污到洁运送外，两区之间的空气不能对流。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及洗涤流程图，及各区域功能说明。

（4）洗涤、运输设备保障能力分（满分12分）

配置有高温洗涤、烘干、熨烫设备（容量≥100kg）:配置7台得2分，超7台部分每有1台得0.5分，满分3分，不足7台不得分。

（投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及该场所设备配置照片、车辆照片；洗涤、烘干设备、车辆需提供供应商可用于本项目的证明文件， (略) 租赁的车辆行驶证复印件、设备购置发票或车辆、设备租赁合同或购置合同其他证明文件；不提供证明文件的不得分）

配置至少有1条“隧道式（洗涤龙）”的得2分，否则不得分。每增加一条加0.5分，最多加1分。满分3分

配置有全封闭式感染性织物专用洗涤间（含隔离式洗涤设备）得2分，否则不得分。

具备配送车辆：每辆得0.5分，满分3分。

运输车辆可实行污净分车运输管理的， (略) 感要求得0.5分，否则不得分。

配备有应急备用能源供应设备；例如两台锅炉或在工业园区有集中供气管道情况下自备有应急供气锅炉的，得0.5分。

（5）人员配备、培训管理分（满分11分）

1、人员配备评审标准：项目管理人员简历，文化素质和专业素质、投入本项目各岗人员的配置等。（满分6分）

一档（2分）：针对本项目配备的管理经理从本相关业务管理有一年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少4人，每人每月工作时间至少25天，能够满足工作正常开展的进入一档；

二档（4分）针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有三年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少5人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，能够满足工作正常开展的进入二档；

三档（6分）：针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有四年及以上经验的并具有专科及以上学历的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少6人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，且有处理突发事件人员配备方案的，能够较好完成工作的进入三档；

2、本项目服务人员每多1人加1分，满分2分。（注：管理经理需提供劳动合同、社保缴纳证明等材料）

3、人员培训管理：提供一套完整的培训方案（包括对服务人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等）得3分。

3

投标报价

（20分）

投标报价

（20分）

以满足招标文件要求且最低的投标报价为评审基准价，其报价分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评审基准价/某供应商的评标报价）×20分。

4

增值服务分（9分）

增值服务分（满分9分）

1. (略) 科室布草免费盖印科室名称，加1分；

2.医院布草或工作服出现破损，免费提供修补服务，加1分；

3.医护人员工作服加装芯片，免费试用，加3分；

4.其他增值服务， (略) 有实际性帮助两项或以上的，加4分。

5

综合得分

=1+2+3+4（各项评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”）

序号

评审因素及分值

评审内容

评审标准

说明

1

资信商务部分

（27分）

（1）资信业绩（18分）

供应商通过ISO质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证证书且认证范围与本项目专业洗涤服务相关的，一个认证得1分，满分得3分。

提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

投标人根据国家相关规定在相关政府部门指导获得安全生产标准化证书的，得1分

供应商提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

1.供应商近三年来（2020年3月至今）具有同类布草洗涤业绩的，每个得0.8分，满分8分；

提供有效的合同扫描件，分包或转包合同无效）。

供应商2022年1月1日至今具有公共用品(含布草)清洗消毒的三方 (略) 级以上防疫机构检验检测报告，检测项目包含细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌且符合国家标准的检测报告每个得2分（满分6分。）

供应商投标文件提供有资质的检测机构出具的并且检测结果为合格的检测报告扫描件。

（2）后续服务承诺分（9分）

一档（3分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单，勉强达到服务需求。

二档（6分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度较好，人员调配、措施有力，方法得当，并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的。

三档（9分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度好，人员调配、措施有力，方法得当、工作效率高，确保洗涤质量的。服务实施安排得当（包括但不限于质量承诺：投诉处理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等）并提供应急预案的。

2

技术方案分（44分）

（1）项目供应方案（满分9分）

一档（3分）：有简单的洗涤流程，洗涤管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则。

二档（6分）：有较详细的洗涤流程， 有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监 督工作检查细则，特种设备（例如：锅炉、压力容器、压力管道、电梯）应按《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》要求进行管理，有完整的安全生产制度。

三档（9分）：有详细完整的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的 管理体系，可运用信息化管理的方式对整个项目进行管理，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，消毒规范，管理条例，各岗 位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化 安全管理，防火、防盗安全措施，安全事故 应急预案，服务质量监督工作检查细则，特种设备（如有）应按《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》要求进行管理。并且能运用信息化芯片管理的方式对项目进行管理。有全面、完善、详尽的安全生产制度。

信息化管理、智能收发柜及智能芯片等使用需提供使用场景照片和采购合同等证明文件，使用智能收发柜的需提供不少于10个临床科室投放的场景照片等证明材料。

（2)管理规章制度分（满分6分）

一档（2分）：投标人管理规章制度一般，方案简单无细化；

二档（4分）：投标人管理规章制度较详细、可行，实施进度计划合理，细化方案较全，有简单准备计划、能满足项目实施要求；

三档（6分）：投标人管理规章制度优秀，对本项目工作任务、技术要求等认识到位，能够深入分析论述，而且能充分考虑到本项目的具体情况并采取针对性措施，对任务完成和成果检查验收保障性强，采用的技术规范明确、完整，符合本项目的特点。

(3）卫生环境布局分（满分6分）

一档（2分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、洁净区。有明显标志；

二档（4分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。面积达500㎡，区域划分清楚并有明显的标志。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

三档（6分）：投标人生产洗涤操作布局设置符合国家卫计委 2015 年颁发的 708 号文件规定 的要求和 2017 年 6 月 1 日开始实施的WS/T508-2016 中华人民共和国卫生行 (略) 医用织物洗涤消毒技术规范要求。面积达到800㎡或以上，装修不陈旧，地板、天花板、墙壁整洁干净无生锈设施设备。环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。区域划分清楚并有明显的标志。污染区与洁净区之间设置全封闭式、实质性隔断。除分别开设通道门，供人员进出和物品由污到洁运送外，两区之间的空气不能对流。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及洗涤流程图，及各区域功能说明。

（4）洗涤、运输设备保障能力分（满分12分）

配置有高温洗涤、烘干、熨烫设备（容量≥100kg）:配置7台得2分，超7台部分每有1台得0.5分，满分3分，不足7台不得分。

（投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及该场所设备配置照片、车辆照片；洗涤、烘干设备、车辆需提供供应商可用于本项目的证明文件， (略) 租赁的车辆行驶证复印件、设备购置发票或车辆、设备租赁合同或购置合同其他证明文件；不提供证明文件的不得分）

配置至少有1条“隧道式（洗涤龙）”的得2分，否则不得分。每增加一条加1分，满分3分

配置有全封闭式感染性织物专用洗涤间（含隔离式洗涤设备）得2分，否则不得分。

具备配送车辆：每辆得0.5分，满分3分。

运输车辆可实行污净分车运输管理的， (略) 感要求得0.5分，否则不得分。

配备有应急备用能源供应设备；例如两台锅炉或在工业园区有集中供气管道情况下自备有应急供气锅炉的，得0.5分。

（5）人员配备、培训管理分（满分11分）

1、人员配备评审标准：项目管理人员简历，文化素质和专业素质、投入本项目各岗人员的配置等。（满分6分）

一档（2分）：针对本项目配备的管理经理从本相关业务管理有一年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少4人，每人每月工作时间至少25天，能够满足工作正常开展的进入一档；

二档（4分）针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有三年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少5人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，能够满足工作正常开展的进入二档；

三档（6分）：针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有四年及以上经验的并具有专科及以上学历的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少6人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，且有处理突发事件人员配备方案的，能够较好完成工作的进入三档；

2、本项目服务人员每多1人加1分，满分2分。（注：管理经理需提供劳动合同、社保缴纳证明等材料）

3、人员培训管理：提供一套完整的培训方案（包括对服务人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等）得3分。

3

投标报价

（20分）

投标报价

（20分）

以满足招标文件要求且最低的投标报价为评审基准价，其报价分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评审基准价/某供应商的评标报价）×20分。

4

增值服务分（9分）

增值服务分（满分9分）

1. (略) 科室布草免费盖印科室名称，加1分；

2.医院布草或工作服出现破损，免费提供修补服务，加1分；

3.医护人员工作服加装芯片，免费试用，加3分；

4.其他增值服务， (略) 有实际性帮助两项或以上的，加4分。

5

综合得分

=1+2+3+4（各项评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”）

序号

评审因素及分值

评审内容

评审标准

说明

1

资信商务部分

（27分）

（1）资信业绩（18分）

供应商通过ISO质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证证书且认证范围与本项目专业洗涤服务相关的，一个认证得1分，满分得3分。

提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

投标人根据国家相关规定在相关政府部门指导获得安全生产标准化证书的，得1分

供应商提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

1.供应商近三年来（2020年3月至今）具有同类布草洗涤业绩的，每个得0.5分，满分8分；

提供有效的合同扫描件，分包或转包合同无效）。

供应商2022年1月1日至今具有公共用品(含布草)清洗消毒的三方 (略) 级以上防疫机构检验检测报告，检测项目包含细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌且符合国家标准，提供一个季度的检测报告得2分，提供连续二个季度的检测报告得4分，提供连续三个季度或以上的检测报告得6分。

供应商投标文件提供有资质的检测机构出具的并且检测结果为合格的检测报告扫描件。

（2）后续服务承诺分（9分）

一档（3分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单，勉强达到服务需求。

二档（6分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度较好，人员调配、措施有力，方法得当，并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的。

三档（9分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度好，人员调配、措施有力，方法得当、工作效率高，确保洗涤质量的。服务实施安排得当（包括但不限于质量承诺：投诉处理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等）并提供应急预案的。

2

技术方案分（44分）

（1）项目供应方案（满分9分）

一档（3分）：有简单的洗涤流程，洗涤管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则。

二档（6分）：有较详细的洗涤流程， 有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监 督工作检查细则，特种设备（例如：锅炉、压力容器、压力管道、电梯）应按《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》要求进行管理，有完整的安全生产制度。

三档（9分）：有详细完整的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的 管理体系，可运用信息化管理的方式对整个项目进行管理，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，消毒规范，管理条例，各岗 位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化 安全管理，防火、防盗安全措施，安全事故 应急预案，服务质量监督工作检查细则，特种设备（如有）应按《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》要求进行管理。并且能运用信息化芯片管理的方式对项目进行管理。有全面、完善、详尽的安全生产制度。

信息化管理、智能收发柜及智能芯片等使用需提供使用场景照片和采购合同等证明文件，使用智能收发柜的需提供不少于10个临床科室投放的场景照片等证明材料。

（2)管理规章制度分（满分6分）

一档（2分）：投标人管理规章制度一般，方案简单无细化；

二档（4分）：投标人管理规章制度较详细、可行，实施进度计划合理，细化方案较全，有简单准备计划、能满足项目实施要求；

三档（6分）：投标人管理规章制度优秀，对本项目工作任务、技术要求等认识到位，能够深入分析论述，而且能充分考虑到本项目的具体情况并采取针对性措施，对任务完成和成果检查验收保障性强，采用的技术规范明确、完整，符合本项目的特点。

(3）卫生环境布局分（满分6分）

一档（2分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、洁净区。有明显标志；

二档（4分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。面积达500㎡，区域划分清楚并有明显的标志。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

三档（6分）：投标人生产洗涤操作布局设置符合国家卫计委 2015 年颁发的 708 号文件规定 的要求和 2017 年 6 月 1 日开始实施的WS/T508-2016 中华人民共和国卫生行 (略) 医用织物洗涤消毒技术规范要求。面积达到800㎡或以上，装修不陈旧，地板、天花板、墙壁整洁干净无生锈设施设备。环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。区域划分清楚并有明显的标志。污染区与洁净区之间设置全封闭式、实质性隔断。除分别开设通道门，供人员进出和物品由污到洁运送外，两区之间的空气不能对流。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及洗涤流程图，及各区域功能说明。

（4）洗涤、运输设备保障能力分（满分12分）

配置有高温洗涤、烘干、熨烫设备（容量≥100kg）:配置7台得2分，超7台部分每有1台得0.5分，满分3分，不足7台不得分。

（投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及该场所设备配置照片、车辆照片；洗涤、烘干设备、车辆需提供供应商可用于本项目的证明文件， (略) 租赁的车辆行驶证复印件、设备购置发票或车辆、设备租赁合同或购置合同其他证明文件；不提供证明文件的不得分）

配置至少有1条“隧道式（洗涤龙）”的得2分，否则不得分。每增加一条加0.5分，最多加1分。满分3分

配置有全封闭式感染性织物专用洗涤间（含隔离式洗涤设备）得2分，否则不得分。

具备配送车辆：每辆得0.5分，满分3分。

运输车辆可实行污净分车运输管理的， (略) 感要求得0.5分，否则不得分。

配备有应急备用能源供应设备；例如两台锅炉或在工业园区有集中供气管道情况下自备有应急供气锅炉的，得0.5分。

（5）人员配备、培训管理分（满分11分）

1、人员配备评审标准：项目管理人员简历，文化素质和专业素质、投入本项目各岗人员的配置等。（满分6分）

一档（2分）：针对本项目配备的管理经理从本相关业务管理有一年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少4人，每人每月工作时间至少25天，能够满足工作正常开展的进入一档；

二档（4分）针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有三年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少5人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，能够满足工作正常开展的进入二档；

三档（6分）：针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有四年及以上经验的并具有专科及以上学历的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少6人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，且有处理突发事件人员配备方案的，能够较好完成工作的进入三档；

2、本项目服务人员每多1人加1分，满分2分。（注：管理经理需提供劳动合同、社保缴纳证明等材料）

3、人员培训管理：提供一套完整的培训方案（包括对服务人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等）得3分。

3

投标报价

（20分）

投标报价

（20分）

以满足招标文件要求且最低的投标报价为评审基准价，其报价分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评审基准价/某供应商的评标报价）×20分。

4

增值服务分（9分）

增值服务分（满分9分）

1. (略) 科室布草免费盖印科室名称，加1分；

2.医院布草或工作服出现破损，免费提供修补服务，加1分；

3.医护人员工作服加装芯片，免费试用，加3分；

4.其他增值服务， (略) 有实际性帮助两项或以上的，加4分。

5

综合得分

=1+2+3+4（各项评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”）

序号

评审因素及分值

评审内容

评审标准

说明

1

资信商务部分

（27分）

（1）资信业绩（18分）

供应商通过ISO质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证证书且认证范围与本项目专业洗涤服务相关的，一个认证得1分，满分得3分。

提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

投标人根据国家相关规定在相关政府部门指导获得安全生产标准化证书的，得1分

供应商提供有效的证件扫描件，加盖单位公章。

1.供应商近三年来（2020年3月至今）具有同类布草洗涤业绩的，每个得0.8分，满分8分；

提供有效的合同扫描件，分包或转包合同无效）。

供应商2022年1月1日至今具有公共用品(含布草)清洗消毒的三方 (略) 级以上防疫机构检验检测报告，检测项目包含细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌且符合国家标准的检测报告每个得2分（满分6分。）

供应商投标文件提供有资质的检测机构出具的并且检测结果为合格的检测报告扫描件。

（2）后续服务承诺分（9分）

一档（3分）：供应商对项目后续服务措施完善程度较简单，勉强达到服务需求。

二档（6分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度较好，人员调配、措施有力，方法得当，并有工作效率优化措施，确保洗涤质量的。

三档（9分）：供应商对项目后续服务措施（包括但不限于档案建立与管理：包括管理档案、投诉与回访记录等）完善程度好，人员调配、措施有力，方法得当、工作效率高，确保洗涤质量的。服务实施安排得当（包括但不限于质量承诺：投诉处理及回访率、管理人员专业培训合格率、科室满意率等）并提供应急预案的。

2

技术方案分（44分）

（1）项目供应方案（满分9分）

一档（3分）：有简单的洗涤流程，洗涤管理条例，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监督工作检查细则。

二档（6分）：有较详细的洗涤流程， 有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的管理体系，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，各岗位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化安全管理，服务质量监 督工作检查细则，特种设备（例如：锅炉、压力容器、压力管道、电梯）应按《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》要求进行管理，有完整的安全生产制度。

三档（9分）：有详细完整的洗涤流程，有能保证洗涤质量的措施，完善、科学有效的 管理体系，可运用信息化管理的方式对整个项目进行管理，有洗涤医用布草隔离洗涤规范，接送流程，消毒规范，管理条例，各岗 位安全操作规程，各岗位职责，设备规范化 安全管理，防火、防盗安全措施，安全事故 应急预案，服务质量监督工作检查细则，特种设备（如有）应按《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》要求进行管理。并且能运用信息化芯片管理的方式对项目进行管理。有全面、完善、详尽的安全生产制度。

信息化管理、智能收发柜及智能芯片等使用需提供使用场景照片和采购合同等证明文件，使用智能收发柜的需提供不少于10个临床科室投放的场景照片等证明材料。

（2)管理规章制度分（满分6分）

一档（2分）：投标人管理规章制度一般，方案简单无细化；

二档（4分）：投标人管理规章制度较详细、可行，实施进度计划合理，细化方案较全，有简单准备计划、能满足项目实施要求；

三档（6分）：投标人管理规章制度优秀，对本项目工作任务、技术要求等认识到位，能够深入分析论述，而且能充分考虑到本项目的具体情况并采取针对性措施，对任务完成和成果检查验收保障性强，采用的技术规范明确、完整，符合本项目的特点。

(3）卫生环境布局分（满分6分）

一档（2分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、洁净区。有明显标志；

二档（4分）：洗涤操作环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。面积达500㎡，区域划分清楚并有明显的标志。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

三档（6分）：投标人生产洗涤操作布局设置符合国家卫计委 2015 年颁发的 708 号文件规定 的要求和 2017 年 6 月 1 日开始实施的WS/T508-2016 中华人民共和国卫生行 (略) 医用织物洗涤消毒技术规范要求。面积达到800㎡或以上，装修不陈旧，地板、天花板、墙壁整洁干净无生锈设施设备。环境布局合理，分污染区、半污染区、洁净区。区域划分清楚并有明显的标志。污染区与洁净区之间设置全封闭式、实质性隔断。除分别开设通道门，供人员进出和物品由污到洁运送外，两区之间的空气不能对流。污染区应设立医用织物接受与分检间、洗涤消毒间、污车存放处、污染区员工更衣缓冲间。清洁区应设置烘干间、整烫区、整理折叠区、发放区、缝补区、储存区、洁车存放区、员工更衣缓冲间等。各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。污染区安装有空气消毒设施。

投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及洗涤流程图，及各区域功能说明。

（4）洗涤、运输设备保障能力分（满分12分）

配置有高温洗涤、烘干、熨烫设备（容量≥100kg）:配置7台得2分，超7台部分每有1台得0.5分，满分3分，不足7台不得分。

（投标文件需提供用于本项目的洗涤场所图片以及该场所设备配置照片、车辆照片；洗涤、烘干设备、车辆需提供供应商可用于本项目的证明文件， (略) 租赁的车辆行驶证复印件、设备购置发票或车辆、设备租赁合同或购置合同其他证明文件；不提供证明文件的不得分）

配置至少有1条“隧道式（洗涤龙）”的得2分，否则不得分。每增加一条加1分，满分3分

配置有全封闭式感染性织物专用洗涤间（含隔离式洗涤设备）得2分，否则不得分。

具备配送车辆：每辆得0.5分，满分3分。

运输车辆可实行污净分车运输管理的， (略) 感要求得0.5分，否则不得分。

配备有应急备用能源供应设备；例如两台锅炉或在工业园区有集中供气管道情况下自备有应急供气锅炉的，得0.5分。

（5）人员配备、培训管理分（满分11分）

1、人员配备评审标准：项目管理人员简历，文化素质和专业素质、投入本项目各岗人员的配置等。（满分6分）

一档（2分）：针对本项目配备的管理经理从本相关业务管理有一年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少4人，每人每月工作时间至少25天，能够满足工作正常开展的进入一档；

二档（4分）针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有三年及以上经验的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少5人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，能够满足工作正常开展的进入二档；

三档（6分）：针对本项目配备的管理经理从事相关业务管理有四年及以上经验的并具有专科及以上学历的，所有各岗位人员配置合理， (略) 配送人员（工人）至少6人，每人每月工作时间至少25天，列有明确的各岗位人员分工，且有处理突发事件人员配备方案的，能够较好完成工作的进入三档；

2、本项目服务人员每多1人加1分，满分2分。（注：管理经理需提供劳动合同、社保缴纳证明等材料）

3、人员培训管理：提供一套完整的培训方案（包括对服务人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等）得3分。

3

投标报价

（20分）

投标报价

（20分）

以满足招标文件要求且最低的投标报价为评审基准价，其报价分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评审基准价/某供应商的评标报价）×20分。

4

增值服务分（9分）

增值服务分（满分9分）

1. (略) 科室布草免费盖印科室名称，加1分；

2.医院布草或工作服出现破损，免费提供修补服务，加1分；

3.医护人员工作服加装芯片，免费试用，加3分；

4.其他增值服务， (略) 有实际性帮助两项或以上的，加4分。

5

综合得分

=1+2+3+4（各项评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”）