评分因素

评分内容

总报价（40分）

评标基准价：满足竞争性磋商文件要求且最终投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（40分）。

其他供应商报价得分：（评标基准价/最终投标报价）×评标基准分。

报价合理性（5分）

根据报价的合理性，以及是否满足磋商文件要求，偏离对采购需求造成的影响，合理得5分，比较合理得3分；不够合理得1分。

技术部分

（40分）

项目重点、难点分析（10分）

根据本项目使用特点提出合理的服务理念、提出服务定位、目标，投标人的服务模式能够切合实际，投标方案充分考虑用户的用途和需求，对本次服务内容的目标有较深的理解和渗透。对项目重点、难点分析透彻、定位准确、符合用户实际情况得10分；每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣1分，扣完为止

总体服务

方案（10分）

针对项目重点难点进行综合服务方案设计，组织方案的合理性、可实施性、详实完整性，由评委进行综合评审，内容不完善酌情扣分。缺项不得分。方案十分完整、详细、合理得10分；每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣1分，扣完为止

突发事件应急处置预案（5分）

根据供应商编制的突发事件应急处置预案由磋商小组进行综合评分。方案完整、有针对性得5分，每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣0.5分，扣完为止

安全文明服务方案（10分）

根据供应商为确保本项目安全运输，文明装卸， (略) 内秩序，所采取的安全文明措施的科学性、可靠性、完备性、针对性和可实施性。方案完整、有针对性得10分，每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣1分，扣完为止。

成本费用测算（5分）

根据投标人编制的成本费用测算情况由磋商小组进行综合评分。费用分析合理、明确得5分，每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣0.5分，扣完为止。

商务部分（15）

岗位设置、人员配备及持证上岗情况（5分）

人员配备是否合理，拟担任本项目的负责人和其他人员是否具有类似项目实施经验，项目负责人是否具有调动供应商各项资源的能力；参与服务的专业人员素质、技术能力、持证上岗证件、服务经验等情况评分。人员配置合理、经验丰富且能提供响应证明材料得5分；人员配置合理、无相关经验，且提供部分证件得3分；人员配置不合理且无相关证件得1分。（注：人员证件为相应岗位的上岗证、身份证等。复印件加盖公章。）

业绩（5分）

自2019年1月1日以来已完成的同类项目（以合同签订日期为准），每份得1分，最多5分（开标时须提供合同原件备查）；

售后服务及优惠（5分）

提供及时、专业、放心的售后服务及超出采购文件的优惠，每有一项得1分，最高得5分

评分因素

评分内容

总报价（40分）

评标基准价：满足竞争性磋商文件要求且最终投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（40分）。

其他供应商报价得分：（评标基准价/最终投标报价）×评标基准分。

报价合理性（5分）

根据报价的合理性，以及是否满足磋商文件要求，偏离对采购需求造成的影响，合理得5分，比较合理得3分；不够合理得1分。

技术部分

（40分）

项目重点、难点分析（10分）

根据本项目使用特点提出合理的服务理念、提出服务定位、目标，投标人的服务模式能够切合实际，投标方案充分考虑用户的用途和需求，对本次服务内容的目标有较深的理解和渗透。对项目重点、难点分析透彻、定位准确、符合用户实际情况得10分；每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣1分，扣完为止

总体服务

方案（10分）

针对项目重点难点进行综合服务方案设计，组织方案的合理性、可实施性、详实完整性，由评委进行综合评审，内容不完善酌情扣分。缺项不得分。方案十分完整、详细、合理得10分；每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣1分，扣完为止

突发事件应急处置预案（5分）

根据供应商编制的突发事件应急处置预案由磋商小组进行综合评分。方案完整、有针对性得5分，每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣0.5分，扣完为止

安全文明服务方案（10分）

根据供应商为确保本项目安全运输，文明装卸， (略) 内秩序，所采取的安全文明措施的科学性、可靠性、完备性、针对性和可实施性。方案完整、有针对性得10分，每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣1分，扣完为止。

成本费用测算（5分）

根据投标人编制的成本费用测算情况由磋商小组进行综合评分。费用分析合理、明确得5分，每有一处不完善、不合理、相对弱势的，在满分基础上扣0.5分，扣完为止。

商务部分（15）

岗位设置、人员配备及持证上岗情况（5分）

人员配备是否合理，拟担任本项目的负责人和其他人员是否具有类似项目实施经验，项目负责人是否具有调动供应商各项资源的能力；参与服务的专业人员素质、技术能力、持证上岗证件、服务经验等情况评分。人员配置合理、经验丰富且能提供响应证明材料得5分；人员配置合理、无相关经验，且提供部分证件得3分；人员配置不合理且无相关证件得1分。（注：人员证件为相应岗位的上岗证、身份证等。复印件加盖公章。）

业绩（5分）

自2019年1月1日以来已完成的同类项目（以合同签订日期为准），每份得1分，最多5分（开标时须提供合同原件备查）；

售后服务及优惠（5分）

提供及时、专业、放心的售后服务及超出采购文件的优惠，每有一项得1分，最高得5分