详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
(略) (略) 柜面无纸化项目软件第二次更正公告
(招标编号：YBCCB2023-03-16)
一内容：
致：各相关投标人
(略) (略) 柜面无纸化项目软件第二次项目编号
:YBCCB:2023-03-16)经采购人确认，作如下更正：具体更正内容详见附件
二监督部门
本招标项目的监督部门为/。
2
三联系方式
山
招标人： (略) (略)
地址： (略) 女学街1号
联系人：赵老师
电
话：*
电子邮件：/
招标代理机构：四川 (略)
地
址： (略) 武侯区星狮路511号大合仓C区415房
联系人：江先生
电话：*-8668
电子邮件：/
50100
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责
签名)
招标人或其招标代理机构：
(盖章)
附件
一招标文件第二部分：用户需求规格书内容更正为：
本项目需求规格书是为投标 (略) (略) 柜面无纸化项目软
件)第二次提出的总体要求。
7.项目概述
7.1.项目背景
随着业务的飞速发展，我行为更好的适应客户便捷化业务办理诉求，降低传统纸质化
凭证存储和查询的人力物力成本，提高档案调阅查询效率，建立符合我行未来业务发
展战略需要的柜面无纸化管理，满足我行未来10年或以上业务的发展需求。
为加速推进我行业务处理电子化自动化方向发展，加强我行影像等非结构化数据统
一管理，规避影像资料泄露等业务风险，现需统一规划并建设无纸化档案影像管理系
统。参考同行业成功案例，并结合本行实际情况，需要对业务凭证合同等资料进行数字
三
化处理，为全行非结构化数据的管理保驾护航。
7.2.项目范围
无纸化系统：包括且不限于提供无纸化控件供我行柜面系统档案系统影像系统使
用，负责接收柜面的无纸化处理请求，制定凭证模板生成电子凭证推送并采集客户签
名完成电子凭证签名签章对接CCA加签证书凭证归档及后续的凭证调阅功能。按渠
道网点柜台交易凭证等维度参数控制无纸化是否启用。
7.3.系统架构
柜面无纸化项目建设按照信创标准进行建设，系统架构将基于分布式微服务架构，业
务模块可独立和选择性组合实施部署：各子模块具备松耦合特性，可以分别部署架构设
计要求具有高度的业务可扩展性，可以不断加入新的模块和系统以完成新的业务功能。
业务架构应该具备的重要特点包括：
>先进性：符合当前业界主流与公认的先进架构特点：
>前瞻性：除 (略) (略) 目前业务的要求，还立足于满足未来
潜在的业务要求：
>可扩展性：通过模块化组件化参数化设计原则，便于以较低的再投入扩充新的业
务功能，同时不影响系统的原有功能：
>安全性：符合业界安全标准，支持多级安全保密权限控管机制，确保业务数据的
正确性完整性一致性和安全性：
>高效性：架构合理运行效率高资源占用率低：
>投资保护：充分考虑现有信息系统的情况，做到对原有投资的保护。
根据投标人提供的项目实施项目总体解决方案对项目的建设背景建设目标建设需
求及建设内容等理解充分程度，给予适当加分。
8.总体要求
8.1.项目进度要求
综合分析项目整体进度实施内容及难度，中标人必须确保在自合同签署日6个月内按
照我行上线计划要求完成相关模块的建设调试测试培训上线等工作任务且实施质
三
p8
量必须达到我行的要求。
8.2.应急灾备要求
我行建立有同城和异地灾难备份中心，灾备系统能够在保证数据进行完整准确备份
的基础上以尽快的速度恢复系统投入使用，且符合我行对业务连续性的要求。
灾备系统要求柜面无纸化必须具备的功能包括：在发生灾难备份处理时能够通过安全
可操作的手段进行断点的定位和业务数据的核对，确定数据丢失的范围，并能够提供特
定的交易或手段进行丢失数据的应用恢复及核对验证。
8.3.项目实施原则
项目要求投标人以成熟稳定的软件产品为基础，采用成熟先进的项目管理方法，细致
开展软件产品客户化的差异分析，并在产品差异分析的基础上以客户化开发方式进行系统
实施，尽可能缩短项目实施周期，采取必要的措施降低项目实施的风险。
8.3.1.业务驱动
柜面无纸化须基于银行业务特色相关制度要求规划阶段制定的高阶需求以及产品
差异分析进行客户化开发，须满足监管机构相关要求，符合商业银行业务管理规范。不仅
要能够支持现行系统的功能，还需具备良好的参数体系和拓展能力，以支持业务快速发展
和创新。
8.3.2.共同组团
为加快我行各部门人员尽早了解系统设计思想，尽快熟悉各业务模快功能及业务操作
流程，尽早掌握核心技术开发，以便于今后我行快速解决运行过程中出现的各种问题，方
便自行进行二次开发，从系统建设过程的差异化分析阶段起，我行项目组成员要与中标人
项目组成员混合组团，充分参与到需求分析设计编码测试等各个阶段的工作中去。
9.详细需求
9.1.无纸化系统
柜面无纸化项目软件无纸化系统。
9.1.1.业务需求
本次项目业务需求包括但不限于以下部分：
9.1.1.1.管理功能
系统提供机构管理用户管理角色管理权限管理密码管理等功能，需要支持灵
活的机构角色用户等配置，对接我行单点登录系统，方便用户操作。同时为方便业务
日常管理，应实现机构人员信息与核心系统建立映射关联关系，实现核心系统调整，联
动无纸化系统的对应调整。
9.1.1.2.凭证模板管理实时生效，无需重启系统)
1电子凭证模板设计：提供所见即所得可拖拽式的电子凭证模板设计功能。
2电子凭证模板发布申请：提供电子凭证模板发布申请，支持同一个模板的多版本
管理和发布功能。
3电子凭证模板审核，支持无纸化运营管理人员通过管理交易实现电子凭证模板的
审核功能。
4电子凭证模板印章关联功能：支持维护无纸化系统的电子凭证模板与电子印章间
的关联关系。
9.1.1.3.无纸化控件
1信创支持：支持信创桌面环境，包括且不限于UOS桌面版中标麒麟银河麒麟。
不允许提供与具体操作系统相绑定的技术实现方案，比如：ActiveX控件。
2电子凭证生成功能：支持将柜面打包上送的凭证打印数据转成PDF格式的版式文件
，同时与电子凭证模板关联，智能识别凭证的客户签名和电子签章区域。
3推送并采集客户签名：对接我行的柜外清设备，将上一环节生成的电子凭证推送
至柜外清设备采集客户签名。同一客户办理多笔业务时，仅触发一次客户签名操
作。客户签名信息需包含签名坐标压力感应时间延迟等信息，并支持通过矢
量图片的形式合并到电子凭证文件中。客户签名支持多次采集。
4电子凭证签名签章：客户签名完成后，支持调用CCA电子签章系统的签章验签
证书服务，生成具有法律效力的电子凭证文件。
5电子凭证归档：签名签章后的电子凭证经操作柜员确认后，进行凭证归档操作。
日间操作时，凭证归档到无纸化平台，同步调用我行的影像进行存储。
6电子凭证调阅：支持通过档案系统柜面系统调阅电子凭证，支持PDF和目前流行
的电子影像格式。
7无纸化控件支持IE8及以上浏览器和Chrome浏览器。
8无纸化控件支持同步和异步调用模式。
9.1.1.4.电子印章管理实时生效，无需重启系统
1印章印模管理功能：提供电子印章印模设计申请审核发布启停用功能：印模
需支持圆章椭圆章，印模要素包括单位名称网点机构名称印章名称印章
防伪码。
2印模发布功能：电子印模支持按渠道按机构维度进行发布，对电子印章的业务
访问权限进行有效管控。
3审计和操作日志管理：支持对印章管理和操作进行日志登记和查询，支持对系统
关键风险操作进行操作日志进行登记和查询。
4电子用印规则维护：支持通过参数化交易配置无纸化电子凭证的电子签章规则，
支持按渠道设置签章规则，凭证签章规则支持按绝对坐标和关键字签章两种。
9.1.1.5.支持灵活的运营推广策略
支持设置渠道网点柜台交易凭证级别的无纸化业务参数，设置后实时生效，
无需重启系统。
四特此通知。由此为各投标人带来的不便，敬请原谅。
详情见附件
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(略) (略) 柜面无纸化项目软件第二次更正公告
(招标编号：YBCCB2023-03-16)
一内容：
致：各相关投标人
(略) (略) 柜面无纸化项目软件第二次项目编号
:YBCCB:2023-03-16)经采购人确认，作如下更正：具体更正内容详见附件
二监督部门
本招标项目的监督部门为/。
2
三联系方式
山
招标人： (略) (略)
地址： (略) 女学街1号
联系人：赵老师
电
话：*
电子邮件：/
招标代理机构：四川 (略)
地
址： (略) 武侯区星狮路511号大合仓C区415房
联系人：江先生
电话：*-8668
电子邮件：/
50100
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责
签名)
招标人或其招标代理机构：
(盖章)
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一招标文件第二部分：用户需求规格书内容更正为：
本项目需求规格书是为投标 (略) (略) 柜面无纸化项目软
件)第二次提出的总体要求。
7.项目概述
7.1.项目背景
随着业务的飞速发展，我行为更好的适应客户便捷化业务办理诉求，降低传统纸质化
凭证存储和查询的人力物力成本，提高档案调阅查询效率，建立符合我行未来业务发
展战略需要的柜面无纸化管理，满足我行未来10年或以上业务的发展需求。
为加速推进我行业务处理电子化自动化方向发展，加强我行影像等非结构化数据统
一管理，规避影像资料泄露等业务风险，现需统一规划并建设无纸化档案影像管理系
统。参考同行业成功案例，并结合本行实际情况，需要对业务凭证合同等资料进行数字
三
化处理，为全行非结构化数据的管理保驾护航。
7.2.项目范围
无纸化系统：包括且不限于提供无纸化控件供我行柜面系统档案系统影像系统使
用，负责接收柜面的无纸化处理请求，制定凭证模板生成电子凭证推送并采集客户签
名完成电子凭证签名签章对接CCA加签证书凭证归档及后续的凭证调阅功能。按渠
道网点柜台交易凭证等维度参数控制无纸化是否启用。
7.3.系统架构
柜面无纸化项目建设按照信创标准进行建设，系统架构将基于分布式微服务架构，业
务模块可独立和选择性组合实施部署：各子模块具备松耦合特性，可以分别部署架构设
计要求具有高度的业务可扩展性，可以不断加入新的模块和系统以完成新的业务功能。
业务架构应该具备的重要特点包括：
>先进性：符合当前业界主流与公认的先进架构特点：
>前瞻性：除 (略) (略) 目前业务的要求，还立足于满足未来
潜在的业务要求：
>可扩展性：通过模块化组件化参数化设计原则，便于以较低的再投入扩充新的业
务功能，同时不影响系统的原有功能：
>安全性：符合业界安全标准，支持多级安全保密权限控管机制，确保业务数据的
正确性完整性一致性和安全性：
>高效性：架构合理运行效率高资源占用率低：
>投资保护：充分考虑现有信息系统的情况，做到对原有投资的保护。
根据投标人提供的项目实施项目总体解决方案对项目的建设背景建设目标建设需
求及建设内容等理解充分程度，给予适当加分。
8.总体要求
8.1.项目进度要求
综合分析项目整体进度实施内容及难度，中标人必须确保在自合同签署日6个月内按
照我行上线计划要求完成相关模块的建设调试测试培训上线等工作任务且实施质
三
p8
量必须达到我行的要求。
8.2.应急灾备要求
我行建立有同城和异地灾难备份中心，灾备系统能够在保证数据进行完整准确备份
的基础上以尽快的速度恢复系统投入使用，且符合我行对业务连续性的要求。
灾备系统要求柜面无纸化必须具备的功能包括：在发生灾难备份处理时能够通过安全
可操作的手段进行断点的定位和业务数据的核对，确定数据丢失的范围，并能够提供特
定的交易或手段进行丢失数据的应用恢复及核对验证。
8.3.项目实施原则
项目要求投标人以成熟稳定的软件产品为基础，采用成熟先进的项目管理方法，细致
开展软件产品客户化的差异分析，并在产品差异分析的基础上以客户化开发方式进行系统
实施，尽可能缩短项目实施周期，采取必要的措施降低项目实施的风险。
8.3.1.业务驱动
柜面无纸化须基于银行业务特色相关制度要求规划阶段制定的高阶需求以及产品
差异分析进行客户化开发，须满足监管机构相关要求，符合商业银行业务管理规范。不仅
要能够支持现行系统的功能，还需具备良好的参数体系和拓展能力，以支持业务快速发展
和创新。
8.3.2.共同组团
为加快我行各部门人员尽早了解系统设计思想，尽快熟悉各业务模快功能及业务操作
流程，尽早掌握核心技术开发，以便于今后我行快速解决运行过程中出现的各种问题，方
便自行进行二次开发，从系统建设过程的差异化分析阶段起，我行项目组成员要与中标人
项目组成员混合组团，充分参与到需求分析设计编码测试等各个阶段的工作中去。
9.详细需求
9.1.无纸化系统
柜面无纸化项目软件无纸化系统。
9.1.1.业务需求
本次项目业务需求包括但不限于以下部分：
9.1.1.1.管理功能
系统提供机构管理用户管理角色管理权限管理密码管理等功能，需要支持灵
活的机构角色用户等配置，对接我行单点登录系统，方便用户操作。同时为方便业务
日常管理，应实现机构人员信息与核心系统建立映射关联关系，实现核心系统调整，联
动无纸化系统的对应调整。
9.1.1.2.凭证模板管理实时生效，无需重启系统)
1电子凭证模板设计：提供所见即所得可拖拽式的电子凭证模板设计功能。
2电子凭证模板发布申请：提供电子凭证模板发布申请，支持同一个模板的多版本
管理和发布功能。
3电子凭证模板审核，支持无纸化运营管理人员通过管理交易实现电子凭证模板的
审核功能。
4电子凭证模板印章关联功能：支持维护无纸化系统的电子凭证模板与电子印章间
的关联关系。
9.1.1.3.无纸化控件
1信创支持：支持信创桌面环境，包括且不限于UOS桌面版中标麒麟银河麒麟。
不允许提供与具体操作系统相绑定的技术实现方案，比如：ActiveX控件。
2电子凭证生成功能：支持将柜面打包上送的凭证打印数据转成PDF格式的版式文件
，同时与电子凭证模板关联，智能识别凭证的客户签名和电子签章区域。
3推送并采集客户签名：对接我行的柜外清设备，将上一环节生成的电子凭证推送
至柜外清设备采集客户签名。同一客户办理多笔业务时，仅触发一次客户签名操
作。客户签名信息需包含签名坐标压力感应时间延迟等信息，并支持通过矢
量图片的形式合并到电子凭证文件中。客户签名支持多次采集。
4电子凭证签名签章：客户签名完成后，支持调用CCA电子签章系统的签章验签
证书服务，生成具有法律效力的电子凭证文件。
5电子凭证归档：签名签章后的电子凭证经操作柜员确认后，进行凭证归档操作。
日间操作时，凭证归档到无纸化平台，同步调用我行的影像进行存储。
6电子凭证调阅：支持通过档案系统柜面系统调阅电子凭证，支持PDF和目前流行
的电子影像格式。
7无纸化控件支持IE8及以上浏览器和Chrome浏览器。
8无纸化控件支持同步和异步调用模式。
9.1.1.4.电子印章管理实时生效，无需重启系统
1印章印模管理功能：提供电子印章印模设计申请审核发布启停用功能：印模
需支持圆章椭圆章，印模要素包括单位名称网点机构名称印章名称印章
防伪码。
2印模发布功能：电子印模支持按渠道按机构维度进行发布，对电子印章的业务
访问权限进行有效管控。
3审计和操作日志管理：支持对印章管理和操作进行日志登记和查询，支持对系统
关键风险操作进行操作日志进行登记和查询。
4电子用印规则维护：支持通过参数化交易配置无纸化电子凭证的电子签章规则，
支持按渠道设置签章规则，凭证签章规则支持按绝对坐标和关键字签章两种。
9.1.1.5.支持灵活的运营推广策略
支持设置渠道网点柜台交易凭证级别的无纸化业务参数，设置后实时生效，
无需重启系统。
四特此通知。由此为各投标人带来的不便，敬请原谅。
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