3

售后服务方案

12

1.根据投标人针对本项目提供的售后服务方案包括但不限于（①售后服务内容、②售后服务期限、③售后响应时间、④售后问题解决措施等）进行评分：技术方案内容完整明确，符合采购人需求，且有能够完全满足供货需求的得8分；

以上4项内容缺一项扣2分；提供的要素中每有一处具有缺陷（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、前后矛盾、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合采购需求、标题与实际内容不相符合、方案不全面等)的扣1分；最多扣8分。

2. 投标人应具备一定的本地化服务能力，及时响应售后服务需求。在西藏拉萨本地设有办事处的。需提供房屋产权或租赁证明复印件加盖投标人公章。若无当地办事处的，须提供本地化服务的承诺书，承诺按招标人要求提供本地化服务，并提供相应服务方案。本项最多得4分，未按要求提供证明文件不得分。

3

售后服务方案

10

1.根据投标人针对本项目提供的售后服务方案包括但不限于（①售后服务内容、②售后服务期限、③售后响应时间、④售后问题解决措施等）进行评分：技术方案内容完整明确，符合采购人需求，且有能够完全满足供货需求的得8分；

以上4项内容缺一项扣2分；提供的要素中每有一处具有缺陷（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、前后矛盾、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合采购需求、标题与实际内容不相符合、方案不全面等)的扣1分；最多扣8分。

2. 投标人应具备一定的本地化服务能力，及时响应售后服务需求。在西藏拉萨本地设有办事处的。需提供房屋产权或租赁证明复印件加盖投标人公章。若无当地办事处的，须提供本地化服务的承诺书，承诺按招标人要求提供本地化服务，并提供相应服务方案。本项最多得2分，未按要求提供证明文件不得分。

3

技术人员资质

6

1.投标人项目技术负责人同时具备“信息系统项目管理师证书、PMP证书、高级网络工程师证书、高级综合布线工程师证书、智能建筑弱电高级工程师证书”的，得4分，满分4分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

2.投标人项目团队中每有—人获得“信息系统项目管理师”证书的，得2分，满分4分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

注：提供投标人所属社保机构出具的上述人员自2022年6月1日以来任意3个月的社保证明材料，拟委任人员的社会保险的缴纳单位应当是投标人或者投标人不具备独立法人资格的分支机构。【社保缴费证明（或社保的有效证明材料）指的是至少含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险中任意一项即可。

3

技术人员资质

6

1.投标人项目技术负责人同时具备“信息系统项目管理师证书、PMP证书、高级网络工程师证书、高级综合布线工程师证书、智能建筑弱电高级工程师证书”的，得4分，满分4分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

2.投标人项目团队中每有—人获得“信息系统项目管理师”证书的，得1分，满分2分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

注：提供投标人所属社保机构出具的上述人员自2022年6月1日以来任意3个月的社保证明材料，拟委任人员的社会保险的缴纳单位应当是投标人或者投标人不具备独立法人资格的分支机构。【社保缴费证明（或社保的有效证明材料）指的是至少含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险中任意一项即可。

3

售后服务方案

12

1.根据投标人针对本项目提供的售后服务方案包括但不限于（①售后服务内容、②售后服务期限、③售后响应时间、④售后问题解决措施等）进行评分：技术方案内容完整明确，符合采购人需求，且有能够完全满足供货需求的得8分；

以上4项内容缺一项扣2分；提供的要素中每有一处具有缺陷（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、前后矛盾、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合采购需求、标题与实际内容不相符合、方案不全面等)的扣1分；最多扣8分。

2. 投标人应具备一定的本地化服务能力，及时响应售后服务需求。在西藏拉萨本地设有办事处的。需提供房屋产权或租赁证明复印件加盖投标人公章。若无当地办事处的，须提供本地化服务的承诺书，承诺按招标人要求提供本地化服务，并提供相应服务方案。本项最多得4分，未按要求提供证明文件不得分。

3

售后服务方案

10

1.根据投标人针对本项目提供的售后服务方案包括但不限于（①售后服务内容、②售后服务期限、③售后响应时间、④售后问题解决措施等）进行评分：技术方案内容完整明确，符合采购人需求，且有能够完全满足供货需求的得8分；

以上4项内容缺一项扣2分；提供的要素中每有一处具有缺陷（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、方案中内容前后不一致、前后逻辑错误、前后矛盾、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、不符合采购需求、标题与实际内容不相符合、方案不全面等)的扣1分；最多扣8分。

2. 投标人应具备一定的本地化服务能力，及时响应售后服务需求。在西藏拉萨本地设有办事处的。需提供房屋产权或租赁证明复印件加盖投标人公章。若无当地办事处的，须提供本地化服务的承诺书，承诺按招标人要求提供本地化服务，并提供相应服务方案。本项最多得2分，未按要求提供证明文件不得分。

3

技术人员资质

6

1.投标人项目技术负责人同时具备“信息系统项目管理师证书、PMP证书、高级网络工程师证书、高级综合布线工程师证书、智能建筑弱电高级工程师证书”的，得4分，满分4分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

2.投标人项目团队中每有—人获得“信息系统项目管理师”证书的，得2分，满分4分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

注：提供投标人所属社保机构出具的上述人员自2022年6月1日以来任意3个月的社保证明材料，拟委任人员的社会保险的缴纳单位应当是投标人或者投标人不具备独立法人资格的分支机构。【社保缴费证明（或社保的有效证明材料）指的是至少含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险中任意一项即可。

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技术人员资质

6

1.投标人项目技术负责人同时具备“信息系统项目管理师证书、PMP证书、高级网络工程师证书、高级综合布线工程师证书、智能建筑弱电高级工程师证书”的，得4分，满分4分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

2.投标人项目团队中每有—人获得“信息系统项目管理师”证书的，得1分，满分2分。投标文件中须提供证书扫描件并加盖投标人公章，未提供的不得分。

注：提供投标人所属社保机构出具的上述人员自2022年6月1日以来任意3个月的社保证明材料，拟委任人员的社会保险的缴纳单位应当是投标人或者投标人不具备独立法人资格的分支机构。【社保缴费证明（或社保的有效证明材料）指的是至少含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险中任意一项即可。