年云南联通业务外包框架服务公开招标项目公告-变更公告
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年云南联通业务外包框架服务公开招标项目公告-变更公告
一．招标范围
1.1招标范围:本项目为集中招标项目。
为了提高运营效益，规范业务管理，促进企业持续健康发展，拟对公司营销客服类、网络维护类、综合支撑类的部分业务进行业务外包运营，提升整体运营效能。
根据项目需求，主要外包内容为：市场营销、客户服务、网络维护、行政服务等工作进行业务外包运营。
协议有效期：2023年7月1日至2025年6月30日。
服务地点： (略) 。
采购预算：296万元（不含税）。
1.2本项目不划分标段。
1.3本项目拟选2家中标（第1名占业务份额55%，第2名占业务份额45%），推荐3名中标候选人。
1.4本项目设置最高投标限价：不含税管理费标准为不超过40元/月/人，合同期预计费用不含税金额为269万元；投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
二．投标人资格要求
本次招标对潜在投标人进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标公告，凡通过资格审核的投标人方可参加后续评审环节。
2.1潜在投标人为依法成立的法人或依法登记的其他组织。提供营业执照或法人证书或其他组织证明材料（如是分支机构、代表机构，则还须提供法人的授权）。
2.2潜在投标人须承诺中标后为本项目提供的发票为增值税专用发票。
2.3不良信誉记录：要求潜在投标人在2020年1月1日至今，不存在以下情形：被有关行政监督部门取消参加依法必须进行招标的项目的投标资格；处于被责令停业、破产状态、破产清算、财产被重组、查封、接管、扣押、冻结，可能影响本项目履约的；出现过骗取中选和严重违约及重大工程质量问题；被“信用中国”网站列入“失信被执行人”或“异常经营名录”或“重大税收违法失信主体”，且在执行期内。
2.4本项目不接受联合体投标，中标后不得转包。
2.5潜在投标人未被列入中国联通集团或云南联通黑名单供应商（禁入期内），同时提供承诺书（处于黑名单禁入或限制期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本项目应答）。
2.6潜在投标人之间如存在单位负责人为同一人、或者存在控股、管理关系，不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一项目应答，否则相关应答均无效：（单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括但不限于法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，或高级管理人员之间存在交叉任职的，以开标日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；控股关系是指出资比例在50%及以上，或者出资比例不足50%但出资比例最大，以开标日核查“国家企业信 用信息公示系统”等查询结果为准；管理关系是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。）
2.7潜在投标人须具备有效期内的人力资源行政管理部门颁发的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证。并提供证书扫描件。
2.8业绩要求：潜在投标人自2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准）承接的同类项目（同类项目指业务外包服务）单个合同金额达到300万元（含）及以上的合同个数至少2份。
注：（1）有效业绩是指2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准），单项结算金额300万元及以上的同类项目（同类项目指业务外包服务）业绩，以发票结算金额为评审依据。
（2）提供业绩合同及对应的结算发票清晰扫描件，合同签订时间及发票开具时间须同时满足以上时间要求，若潜在投标人提供的发票无法判断是对应的合同下的发票，则此发票不予认可。
（3）业绩对应发票均需提供在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-http://**.cn/index.html的查询截图，查询时间需为公告发布时间之后。
2.9本地要求：潜在投标人须具备项目所在地专业服务机构或承诺若中选在中选通知书发出之日起10个日历天内在项目所在地设立专业服务机构，并承诺及时回应并满足*方需求，提供7*24小时服务。
2.10人员要求：潜在投标人在项目所在地拟派项目负责人1名，并具有相应的管理人员支撑售前、售后服务（至少提供8（含）名）；
备注：以上人员需要同时提供①潜在投标人为其缴纳的近期（2022年11月至2023年4月）任意连续三个月社保缴费证明；②身份证（正反面扫描件）；③劳动合同（扫描件）；④大专及以上学历证书（扫描件）。
三．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.1招标文件获取时间：2023年6月5日17时00分至2023年6月12日18时00分（北京时间，下同）。
4.2纸质招标文件获取：本项目为电子招标，不提供纸质招标文件。
4.3电子招标文件获取方式：
第一步：供应商注册，获取账号密码。登录中国联通合作方自服务门户（http://**）完成供应商注册（详见招标公告附件投标人须知“1-合作方自服务门户供应商填写说明”）。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。
第二步：请在中国联通合作方自服务门户（https: http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”登录，供应商点击“电子招投标”→“智慧供应链”→“项目参与（分招标、谈判、招募、比选）→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目或搜索该项目关键字，点击【我要参与】，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击【保存】，即报名成功。报名后，供应商在“比选/招标项目管理”→“我参与的项目”菜单下找到该项目，点击【项目跟进】进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏【购标】，在页面下方选择购买标段后，点击【立即结算】按钮，在弹出页中点击【沃支付】按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏【下载招标文件】，在页面中点击对应标段的【下载】按钮，可将.megp格式的招标文件压缩包下载至本地查看和编辑（注：网上支付进入沃支付界面后，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）。
第三步：招标文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开招标文件及投标文件编辑等工作。如确定参与投标，请到中国联通采购与招标网(http://**）“iPASS服务”购买IPASS电子证书（该证书自申请之日起需至少5个工作日的时间到货）。投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。供应商注册、帐号密码遗忘、合作方门户网站使用等问题，请拨打010-*转3-8-2 。 iPASS业务问题，请拨打 400-0210-010。
第四步：投标文件的编辑详见招标公告附件投标人须知“投标人操作手册”。
4.4招标文件每套售价300元人民币（使用“沃支付”支付招标文件费），售后不退。
4.5注：由于本项目采用电子招标，投标人需在公告要求的招标文件获取截止时间前在【中国联通合作方自服务门户http://**）】完成中国联通内部供应商注册，若不注册将无法购买电子招标文件；注册成功后应立刻购买iPASS电子证书，若不购买iPASS电子证书则无法编辑及上传电子投标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。已注册的供应商，请查验账户是否可以正常使用，数字证书是否购买或过期等问题。购标成功后，投标人也可以在“共享文档下载”中下载相关视频，学台确认为中国联通电子招标投标平台系统异常的并出具证明材料，则该异常投标人将启用投标截止时间前递交的纸质投标文件（出现该异常时投标人须于投标截止时间前递交一份密封完好的纸质投标文件），若以上材料提供不全，则视为弃权。
5.5本项目采用电子形式开标，将于上述同一时间在电子系统进行网上开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户（http://**），并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。
5.6出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：
5.6.1逾期未上传至中国联通电子招标投标交易平台的；
5.6.2未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
5.7投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通合作方自服务门户技术支持联系电话：010-*转3转8转2，联系地址： (略) 西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）
本次招标公告同时在中国联通采购与招标网（http://**）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒体转载无效，因此造成损失与招标人及招标代理机构无关。
招标代理： (略) 信息 (略)
联 系 人：第一联系人：姚宏 第二联系人: 杨蕊奎
电 话：第一联系人电话：* 第二联系人电话：*
电子邮件：*@*nti.cn
开 户 名： (略) 信息 (略)
开户银行：中国光大银行郑州纬五路支行
账 号：*53
邮 编：*
招标人：中国 (略) (略)
地 址： (略) 官渡区海华街新联通大楼
联系人：姚珊
电 话：*
监督部门：中国 (略) (略) 纪委
监督电话：0871-*
2023年6月5日
| 发布单位 : (略) |
一．招标范围
1.1招标范围:本项目为集中招标项目。
为了提高运营效益，规范业务管理，促进企业持续健康发展，拟对公司营销客服类、网络维护类、综合支撑类的部分业务进行业务外包运营，提升整体运营效能。
根据项目需求，主要外包内容为：市场营销、客户服务、网络维护、行政服务等工作进行业务外包运营。
协议有效期：2023年7月1日至2025年6月30日。
服务地点： (略) 。
采购预算：296万元（不含税）。
1.2本项目不划分标段。
1.3本项目拟选2家中标（第1名占业务份额55%，第2名占业务份额45%），推荐3名中标候选人。
1.4本项目设置最高投标限价：不含税管理费标准为不超过40元/月/人，合同期预计费用不含税金额为269万元；投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
二．投标人资格要求
本次招标对潜在投标人进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标公告，凡通过资格审核的投标人方可参加后续评审环节。
2.1潜在投标人为依法成立的法人或依法登记的其他组织。提供营业执照或法人证书或其他组织证明材料（如是分支机构、代表机构，则还须提供法人的授权）。
2.2潜在投标人须承诺中标后为本项目提供的发票为增值税专用发票。
2.3不良信誉记录：要求潜在投标人在2020年1月1日至今，不存在以下情形：被有关行政监督部门取消参加依法必须进行招标的项目的投标资格；处于被责令停业、破产状态、破产清算、财产被重组、查封、接管、扣押、冻结，可能影响本项目履约的；出现过骗取中选和严重违约及重大工程质量问题；被“信用中国”网站列入“失信被执行人”或“异常经营名录”或“重大税收违法失信主体”，且在执行期内。
2.4本项目不接受联合体投标，中标后不得转包。
2.5潜在投标人未被列入中国联通集团或云南联通黑名单供应商（禁入期内），同时提供承诺书（处于黑名单禁入或限制期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本项目应答）。
2.6潜在投标人之间如存在单位负责人为同一人、或者存在控股、管理关系，不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一项目应答，否则相关应答均无效：（单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括但不限于法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，或高级管理人员之间存在交叉任职的，以开标日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；控股关系是指出资比例在50%及以上，或者出资比例不足50%但出资比例最大，以开标日核查“国家企业信 用信息公示系统”等查询结果为准；管理关系是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。）
2.7潜在投标人须具备有效期内的人力资源行政管理部门颁发的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证。并提供证书扫描件。
2.8业绩要求：潜在投标人自2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准）承接的同类项目（同类项目指业务外包服务）单个合同金额达到300万元（含）及以上的合同个数至少2份。
注：（1）有效业绩是指2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准），单项结算金额300万元及以上的同类项目（同类项目指业务外包服务）业绩，以发票结算金额为评审依据。
（2）提供业绩合同及对应的结算发票清晰扫描件，合同签订时间及发票开具时间须同时满足以上时间要求，若潜在投标人提供的发票无法判断是对应的合同下的发票，则此发票不予认可。
（3）业绩对应发票均需提供在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-http://**.cn/index.html的查询截图，查询时间需为公告发布时间之后。
2.9本地要求：潜在投标人须具备项目所在地专业服务机构或承诺若中选在中选通知书发出之日起10个日历天内在项目所在地设立专业服务机构，并承诺及时回应并满足*方需求，提供7*24小时服务。
2.10人员要求：潜在投标人在项目所在地拟派项目负责人1名，并具有相应的管理人员支撑售前、售后服务（至少提供8（含）名）；
备注：以上人员需要同时提供①潜在投标人为其缴纳的近期（2022年11月至2023年4月）任意连续三个月社保缴费证明；②身份证（正反面扫描件）；③劳动合同（扫描件）；④大专及以上学历证书（扫描件）。
三．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.1招标文件获取时间：2023年6月5日17时00分至2023年6月12日18时00分（北京时间，下同）。
4.2纸质招标文件获取：本项目为电子招标，不提供纸质招标文件。
4.3电子招标文件获取方式：
第一步：供应商注册，获取账号密码。登录中国联通合作方自服务门户（http://**）完成供应商注册（详见招标公告附件投标人须知“1-合作方自服务门户供应商填写说明”）。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。
第二步：请在中国联通合作方自服务门户（https: http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”登录，供应商点击“电子招投标”→“智慧供应链”→“项目参与（分招标、谈判、招募、比选）→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目或搜索该项目关键字，点击【我要参与】，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击【保存】，即报名成功。报名后，供应商在“比选/招标项目管理”→“我参与的项目”菜单下找到该项目，点击【项目跟进】进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏【购标】，在页面下方选择购买标段后，点击【立即结算】按钮，在弹出页中点击【沃支付】按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏【下载招标文件】，在页面中点击对应标段的【下载】按钮，可将.megp格式的招标文件压缩包下载至本地查看和编辑（注：网上支付进入沃支付界面后，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）。
第三步：招标文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开招标文件及投标文件编辑等工作。如确定参与投标，请到中国联通采购与招标网(http://**）“iPASS服务”购买IPASS电子证书（该证书自申请之日起需至少5个工作日的时间到货）。投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。供应商注册、帐号密码遗忘、合作方门户网站使用等问题，请拨打010-*转3-8-2 。 iPASS业务问题，请拨打 400-0210-010。
第四步：投标文件的编辑详见招标公告附件投标人须知“投标人操作手册”。
4.4招标文件每套售价300元人民币（使用“沃支付”支付招标文件费），售后不退。
4.5注：由于本项目采用电子招标，投标人需在公告要求的招标文件获取截止时间前在【中国联通合作方自服务门户http://**）】完成中国联通内部供应商注册，若不注册将无法购买电子招标文件；注册成功后应立刻购买iPASS电子证书，若不购买iPASS电子证书则无法编辑及上传电子投标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。已注册的供应商，请查验账户是否可以正常使用，数字证书是否购买或过期等问题。购标成功后，投标人也可以在“共享文档下载”中下载相关视频，学台确认为中国联通电子招标投标平台系统异常的并出具证明材料，则该异常投标人将启用投标截止时间前递交的纸质投标文件（出现该异常时投标人须于投标截止时间前递交一份密封完好的纸质投标文件），若以上材料提供不全，则视为弃权。
5.5本项目采用电子形式开标，将于上述同一时间在电子系统进行网上开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户（http://**），并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。
5.6出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：
5.6.1逾期未上传至中国联通电子招标投标交易平台的；
5.6.2未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
5.7投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通合作方自服务门户技术支持联系电话：010-*转3转8转2，联系地址： (略) 西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）
本次招标公告同时在中国联通采购与招标网（http://**）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒体转载无效，因此造成损失与招标人及招标代理机构无关。
招标代理： (略) 信息 (略)
联 系 人：第一联系人：姚宏 第二联系人: 杨蕊奎
电 话：第一联系人电话：* 第二联系人电话：*
电子邮件：*@*nti.cn
开 户 名： (略) 信息 (略)
开户银行：中国光大银行郑州纬五路支行
账 号：*53
邮 编：*
招标人：中国 (略) (略)
地 址： (略) 官渡区海华街新联通大楼
联系人：姚珊
电 话：*
监督部门：中国 (略) (略) 纪委
监督电话：0871-*
2023年6月5日
| 发布单位 : (略) |
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