序号

评分内容

评分标准

权重

商务部分（共40分）

1

同类业绩经验

响应供应商提供2021年1月1日（以签订合同时间为准）至投标截止时间止，承接过本项目同类项目业绩的，每提供一项得1分，本项最高得10分。

注：提供合同关键页（须包括双方的单位名称、落款盖章、签约时间、采购内容）复印件和食材配送期内连续三个月的发票复印件作为同类业绩证明资料，并加盖响应供应商公章，否则不得分。

10

2

体系认证

1、投标人具有有效的质量管理体系认证证书；

2、投标人具有有效的环境管理体系认证证书；

3、投标人具有有效的职业健康安全管理体系认证证书；

4、投标人具有有效的食品安全管理体系认证证书；

5、投标人具有有效的危害分析与关键控制点体系认证。

投标人具有以上认证证书，每提供一项得1分，最高得5分。

注：须提供有效证书复印件及国家认证认可监督管理委员会官网（http://**）查询截图复印件并加盖响应供应商公章，否则不得分。

5

3

拟投入人员实力情况

1、食品安全管理人员投入情况：

（1）拟投入本项目的团队中具有食品安全管理人员的，每提供一个得1分，最高得3分。

注：须提供上述人员的身份证复印件、证书复印件及投标单位为其购买的投标截止前三个月内任意一个月的社保证明材料复印件并加盖响应供应商公章，否则不得分。

2、配备项目团队人员（包含但不限于）:质量检测员、配送员、售后人员、财务人员等，每配备1个得1分，本项目最高得4分。

注：上述人员不得重复担任岗位，须提供以上人员的身份证复印件和投标单位为其购买的投标截止前三个月内任意一个月的社保证明材料复印件并加盖响应供应商公章，不提供不得分。

7

4

食品安全检测能力

1、响应供应商具有食品安全检测设备，得3分。

注：提供以响应供应商名义购置的检测设备发票复印件。

2、响应供应商的食品安全设备加入《 (略) 农产品质量安全追溯平台管理》的，得5分。

注：提供设备 (略) 农产品质量安全追溯平台管理的截图，并加盖响应供应商公章，不提供证明材料的不得分。

5

5

配送能力情况

根据响应供应商承诺投入本项目的配送车辆（含冷链配送车辆）进行评审，承诺投入本项目的车辆数量每辆得1分，满分2分。

注：须提供承诺函加盖响应供应商公章，否则不得分。

2

6

后勤服务保障能力

根据响应供应商承诺提供的服务响应时间进行评审：响应供应商承诺在接到采购人通知后30分钟内送达，得3分；响应供应商承诺在接到采购人通知后在30分钟（不含）至60分钟（含）内送达，得1分；响应供应商承诺在接到采购人通知后超过60分钟送达，得0分。

注：须提供承诺函加盖响应供应商公章，否则不得分。

3

7

食品安全责任保险

• 响应供应商购买食品安全责任保险保额≥500 万元且保险期为2023年或以后的，得4分；

2、响应供应商购买食品安全责任保险保额＜500 万元且保险期为2023年或以后的，得2分；

3、响应供应商未购买食品安全责任险，不得分。

注：需提供承诺函，承诺在中标后整个货物供应期间均能提供食品安全责任保险保障。若响应供应商在投标时暂未购买食品安全责任险，可提供相关承诺函，承诺在中标后整个货物供应期间均能提供食品安全责任保险保障，亦可对应得分。承诺函须加盖响应供应商公章，否则不得分。

4

8

同类项目客户评价

响应供应商提供2021年1月1日（以签订合同时间为准）至投标截止时间止，承接过本项目同类项目（必须为以上响应供应商业绩情况中有效计分的业绩，须提供评价单位的联系人及联系方式）获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、良好、满意或相当于类似评价），每份得1分，本项最高得4分。 注：提供合同*方或*方项目主管部门盖章的评价文件，不提供不得分。

4

技术部分（共30分）

1

配送服务方案

总体服务方案包含以下内容：（1）重点难点分析；（2）配送服务内容；（3）食材验收管理；（4）食材加工管理；（5）食品卫生管理方案；（6）食品安全管理方案；（7）服务质量保障方案；（8）投诉处理方案；根据响应供应商针对本项目制定的配送服务方案（包括但不限于配送时间、配送车辆、退货换货、食品包装、运输、装卸等安排计划、专人服务（至少1 人具有售后服务员证书及且购买社保不少于3个月）专人跟踪等）进行评价：

1、重点难点分析具体，配送服务内容详细，食材验收管理和食材加工管理可执行性强，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点突出，服务质量保障方案和投诉处理方案可行性高，得10分；

2、重点难点分析较具体，配送服务内容较详细，食材验收管理和食材加工管理可执行性较强，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点较突出，服务质量保障方案和投诉处理方案可行性较高，得7分；

3、重点难点分析基本具体，配送服务内容基本详细，食材验收管理和食材加工管理具有一定的可执行性，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点基本突出，服务质量保障方案和投诉处理方案具有一定的可行性，得4分；

4、重点难点分析不够具体、配送服务内容不够详细，食材验收管理和食材加工管理可执行性较低，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点不够突出，服务质量保障方案和投诉处理方案不够可行，得1分；

5、没有配送服务方案不得分。

10

2

应急方案

根据响应供应商针对本项目制定的突发事件应急方案，包括但不限于食物中毒，食材无法及时送达采购人指定地点、临时增加或退换食材等应急响应速度方面内容进行评价：

1、应急方案内容全面、措施工可行性强，应急服务措施详尽合理，满足采购需求，得5分；

2、应急方案内容较齐全、措施可行性较强，应急服务措施较合理，基本满足采购需求，得3分；

3、应急方案内容不够齐全、措施可行性较左，未能满足采购需求，得1分；

4、未提供应急方案，得0分。

5

3

质量及安全保证措施

根据投标产品的来源、加工、储存、运输、验收各环节的质量保证食品安全措施进行评价：

1、食品来源清晰具体，验收方案全面，质量及安全保证各环节措施具体，来源完全符合采购需求，得6分；

2、食品来源具体，验收方案内容齐全，质量及安全保证措施各环节措施合理，来源能够基本符合采购需求，得3分；

3、有提供质量及安全保证措施，来源不够清晰、验收方案不够详细，质量及安全保证各环节措施不够具体，得1分；

4.未提供质量及安全措施或未提供投标产品来源，得0分。

6

4

食品安全追溯

方案

1、食品安全追溯方案全面、科学、合理、针对性强，得6分；

2、食品安全追溯方案较全面、可行、部分内容有针对性，得3分；

3、食品安全追溯方案内容不够全面、可行性不高，得1分；

4、未提供食品安全追溯方案，得0分。

6

5

售后服务方案

1、售后服务体系全面具体明确，客户投诉处理机制科学合理，售后服务方式为上门服务，可行性高，能有效提高服务质量的，得3分；

2、售后服务体系基本清晰，客户投诉处理机制具有一定合理性、可行性，售后服务方式为上门服务，能较好提高服务质量的，得2分；

3、售后服务体系不完整，客户投诉处理机制缺乏合理性，售后服务方式为其他非上门服务，未能提高服务质量的，得1分；

4、不提供不得分。

3

价格部分（30分）

1

投标报价

价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他响应供应商的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／ 投标报价)× 100× 权重

备注：投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数。

30

序号

评分内容

评分标准

权重

商务部分（共40分）

1

同类业绩经验

响应供应商提供2021年1月1日（以签订合同时间为准）至投标截止时间止，承接过本项目同类项目业绩的，每提供一项得1分，本项最高得10分。

注：提供合同关键页（须包括双方的单位名称、落款盖章、签约时间、采购内容）复印件和食材配送期内连续三个月的发票复印件作为同类业绩证明资料，并加盖响应供应商公章，否则不得分。

10

2

体系认证

1、投标人具有有效的质量管理体系认证证书；

2、投标人具有有效的环境管理体系认证证书；

3、投标人具有有效的职业健康安全管理体系认证证书；

4、投标人具有有效的食品安全管理体系认证证书；

5、投标人具有有效的危害分析与关键控制点体系认证。

投标人具有以上认证证书，每提供一项得1分，最高得5分。

注：须提供有效证书复印件及国家认证认可监督管理委员会官网（http://**）查询截图复印件并加盖响应供应商公章，否则不得分。

5

3

拟投入人员实力情况

1、食品安全管理人员投入情况：

（1）拟投入本项目的团队中具有食品安全管理人员的，每提供一个得1分，最高得3分。

注：须提供上述人员的身份证复印件、证书复印件及投标单位为其购买的投标截止前三个月内任意一个月的社保证明材料复印件并加盖响应供应商公章，否则不得分。

2、配备项目团队人员（包含但不限于）:质量检测员、配送员、售后人员、财务人员等，每配备1个得1分，本项目最高得4分。

注：上述人员不得重复担任岗位，须提供以上人员的身份证复印件和投标单位为其购买的投标截止前三个月内任意一个月的社保证明材料复印件并加盖响应供应商公章，不提供不得分。

7

4

食品安全检测能力

1、响应供应商具有食品安全检测设备，得3分。

注：提供以响应供应商名义购置的检测设备发票复印件。

2、响应供应商的食品安全设备加入《 (略) 农产品质量安全追溯平台管理》的，得5分。

注：提供设备 (略) 农产品质量安全追溯平台管理的截图，并加盖响应供应商公章，不提供证明材料的不得分。

5

5

配送能力情况

根据响应供应商承诺投入本项目的配送车辆（含冷链配送车辆）进行评审，承诺投入本项目的车辆数量每辆得1分，满分2分。

注：须提供承诺函加盖响应供应商公章，否则不得分。

2

6

后勤服务保障能力

根据响应供应商承诺提供的服务响应时间进行评审：响应供应商承诺在接到采购人通知后30分钟内送达，得3分；响应供应商承诺在接到采购人通知后在30分钟（不含）至60分钟（含）内送达，得1分；响应供应商承诺在接到采购人通知后超过60分钟送达，得0分。

注：须提供承诺函加盖响应供应商公章，否则不得分。

3

7

食品安全责任保险

• 响应供应商购买食品安全责任保险保额≥500 万元且保险期为2023年或以后的，得4分；

2、响应供应商购买食品安全责任保险保额＜500 万元且保险期为2023年或以后的，得2分；

3、响应供应商未购买食品安全责任险，不得分。

注：需提供承诺函，承诺在中标后整个货物供应期间均能提供食品安全责任保险保障。若响应供应商在投标时暂未购买食品安全责任险，可提供相关承诺函，承诺在中标后整个货物供应期间均能提供食品安全责任保险保障，亦可对应得分。承诺函须加盖响应供应商公章，否则不得分。

4

8

同类项目客户评价

响应供应商提供2021年1月1日（以签订合同时间为准）至投标截止时间止，承接过本项目同类项目（必须为以上响应供应商业绩情况中有效计分的业绩，须提供评价单位的联系人及联系方式）获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、良好、满意或相当于类似评价），每份得1分，本项最高得4分。 注：提供合同*方或*方项目主管部门盖章的评价文件，不提供不得分。

4

技术部分（共30分）

1

配送服务方案

总体服务方案包含以下内容：（1）重点难点分析；（2）配送服务内容；（3）食材验收管理；（4）食材加工管理；（5）食品卫生管理方案；（6）食品安全管理方案；（7）服务质量保障方案；（8）投诉处理方案；根据响应供应商针对本项目制定的配送服务方案（包括但不限于配送时间、配送车辆、退货换货、食品包装、运输、装卸等安排计划、专人服务（至少1 人具有售后服务员证书及且购买社保不少于3个月）专人跟踪等）进行评价：

1、重点难点分析具体，配送服务内容详细，食材验收管理和食材加工管理可执行性强，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点突出，服务质量保障方案和投诉处理方案可行性高，得10分；

2、重点难点分析较具体，配送服务内容较详细，食材验收管理和食材加工管理可执行性较强，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点较突出，服务质量保障方案和投诉处理方案可行性较高，得7分；

3、重点难点分析基本具体，配送服务内容基本详细，食材验收管理和食材加工管理具有一定的可执行性，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点基本突出，服务质量保障方案和投诉处理方案具有一定的可行性，得4分；

4、重点难点分析不够具体、配送服务内容不够详细，食材验收管理和食材加工管理可执行性较低，食品卫生管理方案和食品安全管理方案重点不够突出，服务质量保障方案和投诉处理方案不够可行，得1分；

5、没有配送服务方案不得分。

10

2

应急方案

根据响应供应商针对本项目制定的突发事件应急方案，包括但不限于食物中毒，食材无法及时送达采购人指定地点、临时增加或退换食材等应急响应速度方面内容进行评价：

1、应急方案内容全面、措施工可行性强，应急服务措施详尽合理，满足采购需求，得5分；

2、应急方案内容较齐全、措施可行性较强，应急服务措施较合理，基本满足采购需求，得3分；

3、应急方案内容不够齐全、措施可行性较左，未能满足采购需求，得1分；

4、未提供应急方案，得0分。

5

3

质量及安全保证措施

根据投标产品的来源、加工、储存、运输、验收各环节的质量保证食品安全措施进行评价：

1、食品来源清晰具体，验收方案全面，质量及安全保证各环节措施具体，来源完全符合采购需求，得6分；

2、食品来源具体，验收方案内容齐全，质量及安全保证措施各环节措施合理，来源能够基本符合采购需求，得3分；

3、有提供质量及安全保证措施，来源不够清晰、验收方案不够详细，质量及安全保证各环节措施不够具体，得1分；

4.未提供质量及安全措施或未提供投标产品来源，得0分。

6

4

食品安全追溯

方案

1、食品安全追溯方案全面、科学、合理、针对性强，得6分；

2、食品安全追溯方案较全面、可行、部分内容有针对性，得3分；

3、食品安全追溯方案内容不够全面、可行性不高，得1分；

4、未提供食品安全追溯方案，得0分。

6

5

售后服务方案

1、售后服务体系全面具体明确，客户投诉处理机制科学合理，售后服务方式为上门服务，可行性高，能有效提高服务质量的，得3分；

2、售后服务体系基本清晰，客户投诉处理机制具有一定合理性、可行性，售后服务方式为上门服务，能较好提高服务质量的，得2分；

3、售后服务体系不完整，客户投诉处理机制缺乏合理性，售后服务方式为其他非上门服务，未能提高服务质量的，得1分；

4、不提供不得分。

3

价格部分（30分）

1

投标报价

价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他响应供应商的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／ 投标报价)× 100× 权重

备注：投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数。

30