1、原招标文件第二章采购需求第一大点项目概况里面的合同服务期限：自合同签订之日起16个月。

更改为：合同服务期限：签订合同生效之日起至 2023年 10 月 31 日前，中标人完成展陈数字化提升项目全部平面设计、影视设计及制作、三维动画设计及制作、多媒体设计及制作、软件安装、调试、系统试运行等工作。

2、原招标文件第二章采购需求的其他商务需求表格的第6点质保期及售后服务：6.1 质量保证期： 从项目最终验收合格并交付之日起，所有数字化产品的质量保证期均不少于 12个月。若国家和/或生产厂家对本项目所涉及货物的质量保证期的规定高于本项目的要求，应按国家和/或生产厂家的规定执行。具体由投标人在投标文件中承诺。 6.1.1 质量保证期内发生的质量问题，由中标人负责免费解决（因采购人使用不当或其他人为因素造成的故障除外） ； 6.1.2 任何时候，中标人均不能免除因设计本身的缺陷所应负的责任，中标人有义务对 所提供的数字化产品进行定期的检测和维修； 6.1.3 质保期内中标人提供上门免费服务，在质保期内设置 7 天×24 小时热线服务（固 话、手机或小灵通） 。如电话响应无法解决，2 小时内作出响应， 3 小时内到现 场， 24 小时内修复； 6.2 如需要对本项目软件升级或系统对接，中标人须提供技术支持及协助开放相应端口。

更改为：

6.1 中标人为采购人提供自项目通过验收后1年的免费售后服务，为采购人作技术支持，保证项目顺利运行。免费售后服务期自项目通过采购人终验之日起算。

6.2 设备及服务产品的免费售后服务期（含质保期）为1年，免费售后服务期内中标人对所供货物实行包修、包换、包退、包维护保养，期满后应同时提供终身(有偿)售后服务。

6.3 免费售后服务期内，如设备或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则免费售后服务期相应顺延。如停用时间累计超过60天则免费售后服务期重新计算。

6.4 售后服务期间，采购人有权要求中标人对产品运行期间出现的问题进行有效解决。中标人应根据采购人需要，通过电话、微信、或现场指导的方式，解决项目出现的问题。免费售后服务期内项目各类故障应在1小时内响应，6小时内到达现场，12小时内处理完毕。如超过12小时，中标人应免费提供相应档次备用设备供采购人使用，直至故障修复。

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1、原招标文件第二章采购需求第一大点项目概况里面的合同服务期限：自合同签订之日起16个月。

更改为：合同服务期限：签订合同生效之日起至 2023年 10 月 31 日前，中标人完成展陈数字化提升项目全部平面设计、影视设计及制作、三维动画设计及制作、多媒体设计及制作、软件安装、调试、系统试运行等工作。

2、原招标文件第二章采购需求的其他商务需求表格的第6点质保期及售后服务：6.1 质量保证期： 从项目最终验收合格并交付之日起，所有数字化产品的质量保证期均不少于 12个月。若国家和/或生产厂家对本项目所涉及货物的质量保证期的规定高于本项目的要求，应按国家和/或生产厂家的规定执行。具体由投标人在投标文件中承诺。 6.1.1 质量保证期内发生的质量问题，由中标人负责免费解决（因采购人使用不当或其他人为因素造成的故障除外） ； 6.1.2 任何时候，中标人均不能免除因设计本身的缺陷所应负的责任，中标人有义务对 所提供的数字化产品进行定期的检测和维修； 6.1.3 质保期内中标人提供上门免费服务，在质保期内设置 7 天×24 小时热线服务（固 话、手机或小灵通） 。如电话响应无法解决，2 小时内作出响应， 3 小时内到现 场， 24 小时内修复； 6.2 如需要对本项目软件升级或系统对接，中标人须提供技术支持及协助开放相应端口。

更改为：

6.1 中标人为采购人提供自项目通过验收后1年的免费售后服务，为采购人作技术支持，保证项目顺利运行。免费售后服务期自项目通过采购人终验之日起算。

6.2 设备及服务产品的免费售后服务期（含质保期）为1年，免费售后服务期内中标人对所供货物实行包修、包换、包退、包维护保养，期满后应同时提供终身(有偿)售后服务。

6.3 免费售后服务期内，如设备或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则免费售后服务期相应顺延。如停用时间累计超过60天则免费售后服务期重新计算。

6.4 售后服务期间，采购人有权要求中标人对产品运行期间出现的问题进行有效解决。中标人应根据采购人需要，通过电话、微信、或现场指导的方式，解决项目出现的问题。免费售后服务期内项目各类故障应在1小时内响应，6小时内到达现场，12小时内处理完毕。如超过12小时，中标人应免费提供相应档次备用设备供采购人使用，直至故障修复。

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