序号

名称

技术参数

单位

数量

1

软件平台

1、技术架构：管理端采用B/S架构，事务端和居民端采用移动APP，社区端使用B/S架构网页版本。
2、功能:
1）任务记录：办事人员收到居民移动APP端和呼叫器的呼叫后，平台自动打开任务登记界面，记录沟通内容，形成文字和录音资料保存。
2）任务派单：对收到的任务指派受理人，具备任务处理时限控制功能。
3）任务跟踪：具备任务跟踪管理功能，对任务的受理进度实时跟进。任务录音支持在线播放、下载。
4）任务统计：统计任务执行情况。
5）任务回访：任务完成后，自动发起任务回访，记录回访内容。
6）满意度调查：根据评价结果和处理数量为任务受理人自动评分，对任务受理人进行排行，生成满意度排行报告。
7）数据展示汇总:实时展示区域任务受理和处理情况；展示任务类型占比；满意度分析排行；月度咨询趋势。
8）实现24小时滚动展示政策法规、消息通知等信息，支持多种排序查询方式信息直接推送到移动端。
9）实现日志审计功能，对平台登录的用户、操作的信息记录日志并保存，日志保存5年，并提供快速的日志审计功能。
10）系统实现快速的数据和配置备份和恢复功能，可以快速实现响应备份和恢复功能。
11）系统支持对接政法系统其他平台接口，实现相关数据互通。
12）居民码支持系统用户积分兑换，支持对接其他平台。

13）移动APP端可 (略) 店铺展示及其对应的商品信息展示。

14）移动APP端支持 (略) 对用户积分进行核销。
15）实现流程跟踪功能，居民反馈的问题解决进度可在移动端实时查看进度。
16）建立统一的域账号体系，支持 100万用户使用，用户通过域账号登录后，平台服务会记录当前用户基于域账号产生的所有数据，保证数据资产不泄露。

套

1

3

云资源

应用服务器：8核CPU，32G内存，1T云盘空间。

数据库服务器：16核32G内存，500G空间。

提供配套所需的云安全服务。

年

3

4

网络链路
（31条）

为辖区内各乡镇建设31条不低于100M带宽的专线

年

3

5

固定电话套餐

为各乡镇配置固定电话套餐，每个乡镇每月不低于1600分钟通话

年

3

6

辅材

网线、插排、接电等

项

1

序号

名称

技术参数

单位

数量

1

软件平台

1.技术架构：管理端采用B/S架构，事务端和居民端采用移动APP，社区端使用B/S架构网页版本。
2.功能：
1）任务记录：办事人员收到居民移动APP端和呼叫器的呼叫后，平台自动打开任务登记界面，记录沟通内容，形成文字和录音资料保存。任务派单：对收到的任务指派受理人，具备任务处理时限控制功能。任务跟踪：具备任务跟踪管理功能，对任务的受理进度实时跟进。任务录音支持在线播放、下载。任务统计：统计任务执行情况。任务回访：任务完成后，自动发起任务回访，记录回访内容。
2）满意度调查：根据评价结果和处理数量为任务受理人自动评分，对任务受理人进行排行，生成满意度排行报告。
3）数据展示汇总：实时展示区域任务受理和处理情况；展示任务类型占比；满意度分析排行；月度咨询趋势。实现24小时滚动展示政策法规、消息通知等信息，支持多种排序查询方式信息直接推送到移动端。实现日志审计功能，对平台登录的用户、操作的信息记录日志并保存，日志保存5年，并提供快速的日志审计功能。
4）系统实现快速的数据和配置备份和恢复功能，可以快速实现响应备份和恢复功能。系统支持对接政法系统其他平台接口，实现相关数据互通。
5）居民码支持系统用户积分兑换，支持对接其他平台。移动APP端可 (略) 店铺展示及其对应的商品信息展示。移动APP端支持 (略) 对用户积分进行核销。实现流程跟踪功能，居民反馈的问题解决进度可在移动端实时查看进度。
6）建立统一的域账号体系，支持100万用户使用，用户通过域账号登录后，平台服务会记录当前用户基于域账号产生的所有数据，保证数据资产不泄露。

套

1

2

云资源

1.应用服务器：8核CPU，32G内存，1T云盘空间。

2.数据库服务器：16核32G内存，500G空间。

3.提供配套所需的云安全服务。

年

3

3

交换机

1.性能：交换容量≥24Tbps，包转发率≥520Mpps；支持千兆SFP光口≥20个、万兆SFP+端口≥4个、40GE QSFP+端口≥6个，支持可插拔双电源，独立风扇槽位≥4个；

2.支持MAC表项≥128K，支持ARP表项≥128K，支持IPv4路由表项≥192K，支持IPv6路由表项≥64K，提供第三方出具的测试报告；

3.支持静态路由、RIP、OSPF/OSPFv3、IS-IS/IS-ISv6、BGP/BGP4+、ECMP、路由策略；

4.支持智能以太保护SEP协议，支持ERPS以太环保护协议（G.8032），支持 BFD For OSPF/ISIS/VRRP/PIM 协议；

5.支持VXLAN功能，支持BGP-EVPN、分布式Anycast网关，支持IPv4 VXLAN隧道数≥16000、IPv6 VXLAN隧道数≥4000，提供第三方出具的测试报告；

6.支持CPU防攻击、动态ARP检查、IP源地址保护、安全启动、加密通信分析、威胁诱捕等多种安全功能；

7.支持融合AC管理功能，整机可管理1K AP，提供第三方出具的测试报告。

台

2

4

网络链路
（31条）

为辖区内各乡镇建设31条不低于100M带宽的专线

年

3

5

固定电话套餐

为各乡镇配置固定电话套餐，每个乡镇每月不低于1600分钟通话

年

3

6

辅材

网线、插排、接电等

项

1

需求

响应

由评委会根据投标供应商所投产品对应采购需求“建设清单”表中技术参数响应情况进行打分，全部满足的得满分13分，有一项不满足扣1分，扣完为止。

0-13

需求

响应

由评委会根据投标供应商所投产品对应采购需求“建设清单”表中技术参数响应情况进行打分，全部满足的得满分20分，每有一项不满足扣1分，扣完为止。

0-20

投标人能力

1、投标人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27017云服务信息安全管理体系认证、ISO27040数据存储安全管理体系认证的，每提供1项证书得4分，本小项满分12分；
2、投标人具有软件能力成熟度（CMMI）三级及以上认证的得7分；
3、投标人具有大数据安全存储管理软件、大数据管理平台、智能视频监控平台软件著作权证书，每提供1个得2分，本小项满分6分。
注：以上证书须提供扫描件，证书均应在有效期内，否则视为无效证书，不予认可。

0-25

投标人能力

1、投标人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27017云服务信息安全管理体系认证、ISO27040数据存储安全管理体系认证的，每提供1项证书得4分，本小项满分12分；
2、投标人具有大数据安全存储管理软件、大数据管理平台、智能视频监控平台软件著作权证书，每提供1个得2分，本小项满分6分。
注：以上证书须提供扫描件，证书均应在有效期内，否则视为无效证书，不予认可。

0-18

序号

名称

技术参数

单位

数量

1

软件平台

1、技术架构：管理端采用B/S架构，事务端和居民端采用移动APP，社区端使用B/S架构网页版本。
2、功能:
1）任务记录：办事人员收到居民移动APP端和呼叫器的呼叫后，平台自动打开任务登记界面，记录沟通内容，形成文字和录音资料保存。
2）任务派单：对收到的任务指派受理人，具备任务处理时限控制功能。
3）任务跟踪：具备任务跟踪管理功能，对任务的受理进度实时跟进。任务录音支持在线播放、下载。
4）任务统计：统计任务执行情况。
5）任务回访：任务完成后，自动发起任务回访，记录回访内容。
6）满意度调查：根据评价结果和处理数量为任务受理人自动评分，对任务受理人进行排行，生成满意度排行报告。
7）数据展示汇总:实时展示区域任务受理和处理情况；展示任务类型占比；满意度分析排行；月度咨询趋势。
8）实现24小时滚动展示政策法规、消息通知等信息，支持多种排序查询方式信息直接推送到移动端。
9）实现日志审计功能，对平台登录的用户、操作的信息记录日志并保存，日志保存5年，并提供快速的日志审计功能。
10）系统实现快速的数据和配置备份和恢复功能，可以快速实现响应备份和恢复功能。
11）系统支持对接政法系统其他平台接口，实现相关数据互通。
12）居民码支持系统用户积分兑换，支持对接其他平台。

13）移动APP端可 (略) 店铺展示及其对应的商品信息展示。

14）移动APP端支持 (略) 对用户积分进行核销。
15）实现流程跟踪功能，居民反馈的问题解决进度可在移动端实时查看进度。
16）建立统一的域账号体系，支持 100万用户使用，用户通过域账号登录后，平台服务会记录当前用户基于域账号产生的所有数据，保证数据资产不泄露。

套

1

3

云资源

应用服务器：8核CPU，32G内存，1T云盘空间。

数据库服务器：16核32G内存，500G空间。

提供配套所需的云安全服务。

年

3

4

网络链路
（31条）

为辖区内各乡镇建设31条不低于100M带宽的专线

年

3

5

固定电话套餐

为各乡镇配置固定电话套餐，每个乡镇每月不低于1600分钟通话

年

3

6

辅材

网线、插排、接电等

项

1

序号

名称

技术参数

单位

数量

1

软件平台

1.技术架构：管理端采用B/S架构，事务端和居民端采用移动APP，社区端使用B/S架构网页版本。
2.功能：
1）任务记录：办事人员收到居民移动APP端和呼叫器的呼叫后，平台自动打开任务登记界面，记录沟通内容，形成文字和录音资料保存。任务派单：对收到的任务指派受理人，具备任务处理时限控制功能。任务跟踪：具备任务跟踪管理功能，对任务的受理进度实时跟进。任务录音支持在线播放、下载。任务统计：统计任务执行情况。任务回访：任务完成后，自动发起任务回访，记录回访内容。
2）满意度调查：根据评价结果和处理数量为任务受理人自动评分，对任务受理人进行排行，生成满意度排行报告。
3）数据展示汇总：实时展示区域任务受理和处理情况；展示任务类型占比；满意度分析排行；月度咨询趋势。实现24小时滚动展示政策法规、消息通知等信息，支持多种排序查询方式信息直接推送到移动端。实现日志审计功能，对平台登录的用户、操作的信息记录日志并保存，日志保存5年，并提供快速的日志审计功能。
4）系统实现快速的数据和配置备份和恢复功能，可以快速实现响应备份和恢复功能。系统支持对接政法系统其他平台接口，实现相关数据互通。
5）居民码支持系统用户积分兑换，支持对接其他平台。移动APP端可 (略) 店铺展示及其对应的商品信息展示。移动APP端支持 (略) 对用户积分进行核销。实现流程跟踪功能，居民反馈的问题解决进度可在移动端实时查看进度。
6）建立统一的域账号体系，支持100万用户使用，用户通过域账号登录后，平台服务会记录当前用户基于域账号产生的所有数据，保证数据资产不泄露。

套

1

2

云资源

1.应用服务器：8核CPU，32G内存，1T云盘空间。

2.数据库服务器：16核32G内存，500G空间。

3.提供配套所需的云安全服务。

年

3

3

交换机

1.性能：交换容量≥24Tbps，包转发率≥520Mpps；支持千兆SFP光口≥20个、万兆SFP+端口≥4个、40GE QSFP+端口≥6个，支持可插拔双电源，独立风扇槽位≥4个；

2.支持MAC表项≥128K，支持ARP表项≥128K，支持IPv4路由表项≥192K，支持IPv6路由表项≥64K，提供第三方出具的测试报告；

3.支持静态路由、RIP、OSPF/OSPFv3、IS-IS/IS-ISv6、BGP/BGP4+、ECMP、路由策略；

4.支持智能以太保护SEP协议，支持ERPS以太环保护协议（G.8032），支持 BFD For OSPF/ISIS/VRRP/PIM 协议；

5.支持VXLAN功能，支持BGP-EVPN、分布式Anycast网关，支持IPv4 VXLAN隧道数≥16000、IPv6 VXLAN隧道数≥4000，提供第三方出具的测试报告；

6.支持CPU防攻击、动态ARP检查、IP源地址保护、安全启动、加密通信分析、威胁诱捕等多种安全功能；

7.支持融合AC管理功能，整机可管理1K AP，提供第三方出具的测试报告。

台

2

4

网络链路
（31条）

为辖区内各乡镇建设31条不低于100M带宽的专线

年

3

5

固定电话套餐

为各乡镇配置固定电话套餐，每个乡镇每月不低于1600分钟通话

年

3

6

辅材

网线、插排、接电等

项

1

需求

响应

由评委会根据投标供应商所投产品对应采购需求“建设清单”表中技术参数响应情况进行打分，全部满足的得满分13分，有一项不满足扣1分，扣完为止。

0-13

需求

响应

由评委会根据投标供应商所投产品对应采购需求“建设清单”表中技术参数响应情况进行打分，全部满足的得满分20分，每有一项不满足扣1分，扣完为止。

0-20

投标人能力

1、投标人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27017云服务信息安全管理体系认证、ISO27040数据存储安全管理体系认证的，每提供1项证书得4分，本小项满分12分；
2、投标人具有软件能力成熟度（CMMI）三级及以上认证的得7分；
3、投标人具有大数据安全存储管理软件、大数据管理平台、智能视频监控平台软件著作权证书，每提供1个得2分，本小项满分6分。
注：以上证书须提供扫描件，证书均应在有效期内，否则视为无效证书，不予认可。

0-25

投标人能力

1、投标人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27017云服务信息安全管理体系认证、ISO27040数据存储安全管理体系认证的，每提供1项证书得4分，本小项满分12分；
2、投标人具有大数据安全存储管理软件、大数据管理平台、智能视频监控平台软件著作权证书，每提供1个得2分，本小项满分6分。
注：以上证书须提供扫描件，证书均应在有效期内，否则视为无效证书，不予认可。

0-18