项目实施方案

15

（一）评审内容：

根据参评人针对本项目提供的实施方案进行综合评分。

（二）评分依据：

（1）对租赁消防器材售后服务流程清晰，服务流程完整，操作性强；

（2）对租赁消防器材售后时效保障措施完整，操作性强；

（3）严格执行国家颁布的技术标准和操作规范，以保证售后质量；有科学完整的维修过程检验、后续技术检验、检测工作措施；

(4)具有租赁消防器材售后维修质量保障措施，包括①用户投诉制度、②投诉处理记录档案、③维修回访制度、④质量管理制度、⑤维修质量的保障措施、⑥维修消防器材档案、⑦维修检测设备的保养制度、⑧维修设备完整等内容，内容齐全、描述细致、符合行业规范及实际需求

(5)售后服务及消防器材特殊服务；

（三）评分标准：

参评人所提供的《项目实施方案》同时包含以上5点内容得5分，缺少一项内容扣2分，最低得0分。不提供的，不得分。

在此基础上，专家根据内容的合理性进行评分:

（1）优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强的，加10分。

（2）良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强的，加5分。

（3）中评分标准:方案较普通、完整性规范性一般，思路不够清晰，内容合理性一般的，加3分。

（4）差评分标准方案:不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供的，不加分。

项目实施方案

15

（一）评审内容：

根据参评人针对本项目提供的实施方案进行综合评分。

（二）评分依据：

（1）对租赁消防器材售后服务流程清晰，服务流程完整，操作性强；

（2）对租赁消防器材售后时效保障措施完整，操作性强；

（3）严格执行国家颁布的技术标准和操作规范，以保证售后质量；有科学完整的维修过程检验、后续技术检验、检测工作措施；

(4)具有租赁消防器材售后维修质量保障措施，包括①用户投诉制度、②投诉处理记录档案、③维修回访制度、④质量管理制度、⑤维修质量的保障措施、⑥维修消防器材档案、⑦维修检测设备的保养制度、⑧维修设备完整等内容，内容齐全、描述细致、符合行业规范及实际需求

(5)售后服务及消防器材特殊服务；

（三）评分标准：

参评人所提供的《项目实施方案》同时包含以上5点内容得5分，缺少一项内容扣2分，最低得0分。不提供的，不得分。

在此基础上，专家根据内容的合理性进行评分:

（1）优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强的，加10分。

（2）良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强的，加5分。

（3）中评分标准:方案较普通、完整性规范性一般，思路不够清晰，内容合理性一般的，加3分。

（4）差评分标准方案:不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供的，不加分。