供应商业绩

6分

业绩合同签订时间应自开标之日起上推五年内，供应商具备同类业务（办公大楼物业服务）业绩的，提供业绩合同，有一项加3分，同一业绩不同年度的合同不累计得分，供应商业绩和项目负责人业绩不可以重复得分，本项加满6分为止。（投标文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章、标的信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同*方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。投 (略) （单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商）之间签订的合同，均不予认可。）

项目负责人业绩

6分

业绩合同签订时间应自开标之日起上推五年内，项目负责人具备同类业务（办公大楼物业服务）业绩的，提供业绩合同，有一项加 3 分，本项加满 6分为止。项目负责人和供应商业绩重合的，不可以重复计分。（投标文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章、标的信息、项目负责人信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同*方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。投 (略) （单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商）之间签订的合同，均不予认可。）

服务人员配备

12分

1、项目负责人（项目经理）：

（1）获得过行业主管部门颁发的物业相关个人荣誉的，得 3分；

（2）具有物业管理企业经理证书的，得 2分；

以上满分5分；

注：①投标文件中需提供相关证书、身份证、学历扫描件；

②投标文件中须提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件（具有其中之一即可）等证明文件的复印件或扫描件；

③提供企业为其购买的近半年内任意连续三个月社保缴费证明，否则不得分。

2、其他人员（不含项目负责人）：

（1）拟派保安人员具有公安部门或人社部门颁发的保安员证的，有一人得1分，最高得3分。

（2）拟派工程（维修）人员中一人持有高低压电工特种作业操作证证书的，得2分，最高得2分；

（3）拟派人员中具有建（构）筑物消防员证书的，得2分，最高得2分。

注：①投标文件中需提供相关证书、身份证、学历扫描件；

②提供企业为其购买的近半年内任意连续三个月社保缴费证明，否则不得分。

奖项

6分

自开标之日起上推五年内，供应商获得政府部门颁发的或行业主管部门颁发的物业管理类荣誉的，每提供一个得2分，最高得6分。

注：投标文件中提供以上证书或颁奖文件扫描件或复印件，否则不得分。时间以证书落款时间为准。（中标公示期内提供原件备查，不提供或提供的原件不实，作无效文件处理并报相关部门予以处罚）。

管理制度（岗位职责、工作规范、监管措施、规章制度、工作 流程、人员培训等）

6分

评委根据各投标文件中提供的管理制度进行综合评分。根据管理制度是否内容齐全、职责划分是否明确、工作规范是否可行、监管措施是否得力、工作流程是否清晰科学、 奖惩措施是否合理可行等。

对项目情况非常了解，紧密结合实际进行管理，针对性、合理性，可行性高的，得6-5分；

对项目情况基本了解，紧密结合实际进行管理，针对性、合理性，可行性较高的，得4-3分；

对项目情况有所了解，紧密结合实际进行管理，针对性、合理性，可行性有待提升的，得2-1分

方案差或未提供的，不得分。

安保服务方案

7分

物业管理区域内传达保安秩序管理方案。包括外来车辆及外来人员管理登记；值班室、公共场所、夜间的安全检查工作；监控室、消防巡查；应急响应措施等，服务质量标准是否符合招标需求。

方案科学，技术可行，思路清晰，目标明确，措施到位， 针对性强，能完全满足采购需求的得7-5分；

方案较科学，技术较可行，思路较清晰，目标较明确，措施较到位，针对性较强，能满足采购需求的得4-3分；

方案一般，技术基本可行，思路基本清晰，目标基本明确，措施基本到位，针对性一般，能基本满足采购需求的得 2-1 分 ；

方案差或未提供的，不得分。

保洁服务方案

7分

室内包括公共区域内楼道地面、楼梯的每日拖洗；公共区域（如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等）的除尘；会议室、多功能厅会议活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作；领导办公室、卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁。室外包括道路地面、门窗档遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫；消毒灭害；垃圾收集及垃圾桶的清理。

方案科学，技术可行，思路清晰，目标明确，措施到位， 针对性强，能完全满足采购需求的得7-5分；

方案较科学，技术较可行，思路较清晰，目标较明确，措施较到位，针对性较强，能满足采购需求的得4-3分；

方案一般，技术基本可行，思路基本清晰，目标基本明确，措施基本到位，针对性一般，能基本满足采购需求的得 2-1 分 ；

方案差或未提供的，不得分。

工程维护服务方案

4分

建立设备管理、安全管理制度；保证管辖区域内所有设备（电梯、消防设备等等）的有效运行；有专业人员对设备保养进行监督及管理，并做好日常运行的巡检与记录等。

方案科学，技术可行，思路清晰，目标明确，措施到位， 针对性强，能完全满足采购需求的得4-3分；

方案较科学，技术较可行，思路较清晰，目标较明确，措 施较到位，针对性较强，能满足采购需求的得2分；

方案一般，技术基本可行，思路基本清晰，目标基本明确，措施基本到位，针对性一般，能基本满足采购需求的 得1分 ；

方案差，不能满足采购需求的或未提供的，不得分。

供应商业绩

6分

业绩合同签订时间应自开标之日起上推五年内，供应商具备同类业务（办公大楼物业服务）业绩的，提供业绩合同，有一项加3分，同一业绩不同年度的合同不累计得分，供应商业绩和项目负责人业绩不可以重复得分，本项加满6分为止。（投标文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章、标的信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同*方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。投 (略) （单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商）之间签订的合同，均不予认可。）

项目负责人业绩

6分

业绩合同签订时间应自开标之日起上推五年内，项目负责人具备同类业务（办公大楼物业服务）业绩的，提供业绩合同，有一项加 3 分，本项加满 6分为止。项目负责人和供应商业绩重合的，不可以重复计分。（投标文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章、标的信息、项目负责人信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同*方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。投 (略) （单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商）之间签订的合同，均不予认可。）

服务人员配备

12分

1、项目负责人（项目经理）：

（1）获得过行业主管部门颁发的物业相关个人荣誉的，得 3分；

（2）具有物业管理企业经理证书的，得 2分；

以上满分5分；

注：①投标文件中需提供相关证书、身份证、学历扫描件；

②投标文件中须提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件（具有其中之一即可）等证明文件的复印件或扫描件；

③提供企业为其购买的近半年内任意连续三个月社保缴费证明，否则不得分。

2、其他人员（不含项目负责人）：

（1）拟派保安人员具有公安部门或人社部门颁发的保安员证的，有一人得1分，最高得3分。

（2）拟派工程（维修）人员中一人持有高低压电工特种作业操作证证书的，得2分，最高得2分；

（3）拟派人员中具有建（构）筑物消防员证书的，得2分，最高得2分。

注：①投标文件中需提供相关证书、身份证、学历扫描件；

②提供企业为其购买的近半年内任意连续三个月社保缴费证明，否则不得分。

奖项

6分

自开标之日起上推五年内，供应商获得政府部门颁发的或行业主管部门颁发的物业管理类荣誉的，每提供一个得2分，最高得6分。

注：投标文件中提供以上证书或颁奖文件扫描件或复印件，否则不得分。时间以证书落款时间为准。（中标公示期内提供原件备查，不提供或提供的原件不实，作无效文件处理并报相关部门予以处罚）。

管理制度（岗位职责、工作规范、监管措施、规章制度、工作 流程、人员培训等）

6分

评委根据各投标文件中提供的管理制度进行综合评分。根据管理制度是否内容齐全、职责划分是否明确、工作规范是否可行、监管措施是否得力、工作流程是否清晰科学、 奖惩措施是否合理可行等。

对项目情况非常了解，紧密结合实际进行管理，针对性、合理性，可行性高的，得6-5分；

对项目情况基本了解，紧密结合实际进行管理，针对性、合理性，可行性较高的，得4-3分；

对项目情况有所了解，紧密结合实际进行管理，针对性、合理性，可行性有待提升的，得2-1分

方案差或未提供的，不得分。

安保服务方案

7分

物业管理区域内传达保安秩序管理方案。包括外来车辆及外来人员管理登记；值班室、公共场所、夜间的安全检查工作；监控室、消防巡查；应急响应措施等，服务质量标准是否符合招标需求。

方案科学，技术可行，思路清晰，目标明确，措施到位， 针对性强，能完全满足采购需求的得7-5分；

方案较科学，技术较可行，思路较清晰，目标较明确，措施较到位，针对性较强，能满足采购需求的得4-3分；

方案一般，技术基本可行，思路基本清晰，目标基本明确，措施基本到位，针对性一般，能基本满足采购需求的得 2-1 分 ；

方案差或未提供的，不得分。

保洁服务方案

7分

室内包括公共区域内楼道地面、楼梯的每日拖洗；公共区域（如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等）的除尘；会议室、多功能厅会议活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作；领导办公室、卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁。室外包括道路地面、门窗档遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫；消毒灭害；垃圾收集及垃圾桶的清理。

方案科学，技术可行，思路清晰，目标明确，措施到位， 针对性强，能完全满足采购需求的得7-5分；

方案较科学，技术较可行，思路较清晰，目标较明确，措施较到位，针对性较强，能满足采购需求的得4-3分；

方案一般，技术基本可行，思路基本清晰，目标基本明确，措施基本到位，针对性一般，能基本满足采购需求的得 2-1 分 ；

方案差或未提供的，不得分。

工程维护服务方案

4分

建立设备管理、安全管理制度；保证管辖区域内所有设备（电梯、消防设备等等）的有效运行；有专业人员对设备保养进行监督及管理，并做好日常运行的巡检与记录等。

方案科学，技术可行，思路清晰，目标明确，措施到位， 针对性强，能完全满足采购需求的得4-3分；

方案较科学，技术较可行，思路较清晰，目标较明确，措 施较到位，针对性较强，能满足采购需求的得2分；

方案一般，技术基本可行，思路基本清晰，目标基本明确，措施基本到位，针对性一般，能基本满足采购需求的 得1分 ；

方案差，不能满足采购需求的或未提供的，不得分。