序号

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第四章 评审程序、评审方法和评审标准、售后服务方案分

三档（15分）：后服务方案详细、具体，应急措施合理、可操作性强，人员配置充分，具有一定技术专业能力，快速的售后服务响应，有完善的培训计划，可靠的服务体系，提供完善的故障处理流程、维护保障流程及组织架构，提供7×24服务热线电话、全国400免费服务电话，能为采购人提供技术人员长期驻扎采购人单位进行技术支持的，定期回访，能为采购单位提供快速、专业的服务，服务承诺和保障措施考虑周全完整详细。

三档（15分）：后服务方案详细、具体，应急措施合理、可操作性强，人员配置充分，具有一定技术专业能力，快速的售后服务响应，有完善的培训计划，可靠的服务体系，提供完善的故障处理流程、维护保障流程及组织架构，提供7×24服务热线电话，能为采购人提供技术人员长期驻扎采购人单位进行技术支持的，定期回访，能为采购单位提供快速、专业的服务，服务承诺和保障措施考虑周全完整详细。

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第四章 评审程序、评审方法和评审标准、售后服务方案分

三档（15分）：后服务方案详细、具体，应急措施合理、可操作性强，人员配置充分，具有一定技术专业能力，快速的售后服务响应，有完善的培训计划，可靠的服务体系，提供完善的故障处理流程、维护保障流程及组织架构，提供7×24服务热线电话、全国400免费服务电话，能为采购人提供技术人员长期驻扎采购人单位进行技术支持的，定期回访，能为采购单位提供快速、专业的服务，服务承诺和保障措施考虑周全完整详细。

三档（15分）：后服务方案详细、具体，应急措施合理、可操作性强，人员配置充分，具有一定技术专业能力，快速的售后服务响应，有完善的培训计划，可靠的服务体系，提供完善的故障处理流程、维护保障流程及组织架构，提供7×24服务热线电话，能为采购人提供技术人员长期驻扎采购人单位进行技术支持的，定期回访，能为采购单位提供快速、专业的服务，服务承诺和保障措施考虑周全完整详细。