序号

评审因素

评审标准

分值

1

投标人对各项指标的响应情况

供应商服务内容完全满足或优于招标文件要求的，得26分，1、带“▲”号为重要指标，一项不满足扣3分；2、一般参数一项不满足扣1分。

22

2

投标人创新能力

投标人具有国家知识产权局颁发的CT维修类《实用新型 专利证书》，每提供一份得1分，最高10分，不提供不得分。（提供相关证书复印件并加盖公章）

10

3

投标人综合实力1

投标人具有有效期内的中国设备维修安装企业能力等级

证书、辐射安全许可证、ISO 9001质量管理体系认证证

书、ISO 27001信息安全体系证书、ISO 13485医疗器械

质量管理体系认证证书的；每提供一项得1分，最高5

分。（提供相关证书复印件并加盖公章）

5

4

投标人综合实力2

投标人具有医疗事故质量智能溯源系统的得5分，不提

供不得分（提供软件证书复印件加盖供应商公章)

5

5

投标人综合实力3

投标人具有医疗影像自动诊断识别系统的得5分，不提

供不得分（提供软件证书复印件加盖供应商公章)

5

6

投标人业绩经验

投标人有类似业绩案例的，每提供一份合同得2分，最

高6分，不提供不得分。（提供相关合同复印件并加盖

公章）

6

7

备件供应服务能力

根据采购需求，提供切合实际的硬件服务方案，方案包

括却不限于供应商的仓库配件储备、库存零备件管理情

况等。 A:仓库存零备件有完善的管理制度，损耗低、

价值高的，得6分； B:库存零备件有一定的管理制

度，但损耗管理存在不足的，得4分； C:库存零备件缺

乏合理的管理制度，损耗率高的，得2分； D: 不提供

不得分。 （提供场地租赁合同复印件、配件图片、仓

库管理方案）

6

8

总体服务方案

根据采购需求，提供切合实际的总体服务方案，方案包

括不限于服务目标理解、服务标准、重点难点分析及建

议等； A: 深刻了解本项目需求的必要性、重要性，熟

悉项目技术要求，能准确把握设备维保工作要点，整体

服务方案详细全面、合理完整、安排周密、针对性强，

得6分； B: 基本了解项目技术服务要求与设备维保工

作要点，整体服务方案不够完整全面、合理性存在偏

差、方案安排存在缺漏、针对性一般的，得4分； C:

不了解项目技术服务、服务方案与项目存在严重偏差、

语言混乱、方案安排不完整、 不合理、没有针对性

的，得2分； D:不提供不得分。

6

9

应急方案

根据采购需求，提供切合实际的应急方案，方案包括不

限于应急预案、应急程序、应急措施等 A: 应急预案全

面且详细、应急程序合理高效、应急措施科学合理，得

5分； B: 应急预案全面但不详细、应急程序合理但不

高效、应急措施比较合理，得3分； C: 应急预案不全

面不详细、应急程序不合理、应急措施不合理，得1

分； D:不提供不得分。

5

10

维护保养管理制度

根据采购需求，提供切合实际的维护保养管理制度，制

度包括不限于医疗设备维修与保养管理制度、医疗设备

巡检管理制度、维修人员管理制度等； A: 维护保养管

理制度完整详细、合理、可行性高，得6分； B: 维护

保养管理制度内容较完整较详细、较合理、可行性一

般，得4分； C: 维护保养管理制度内容不完整不详

细、不合理、可行性低，得2分； D:不提供不得分。

6

11

售后服务方案

根据采购需求，提供切合实际的售后服务方案，方案包

括不限于售后服务措施、售后服务承诺，售后服务人员

等。 A: 售后服务措施合理完善、售后服务承诺优惠且

利于落实，得8分； B: 售后服务措施合理但不完善、

售后服务承诺优惠但不利于落实，得6分； C: 售后服

务措施不合理、售后服务承诺不优惠且不利于落实，得

4分； D:不提供不得分。

8

12

服务团队

根据采购需求，提供切合实际的服务团队，服务团队包

括不限于人员组织架构、人员管理方案、人员专业性

等； A: 人员组织架构科学合理、人员管理方案科学详

细、人员专业性强，得6分； B: 人员组织架构科学合

理、人员管理方案科学但不详细、人员专业性较强，得

4分； C:人员组织架构科学不合理、人员管理方案不科

学且不详细、人员专业性较弱得2分； D:不提供不得

分。

6

序号

评审因素

评审标准

分值

1

供应商对各项指标的响应情况

供应商服务内容完全满足或优于招标文件要求的，得26分，1、带“▲”号为重要指标，一项不满足扣3分；2、一般参数一项不满足扣1分。

26

2

项目总体

方案

①维保技术方案:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

②维保计划方案:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

③维护保养工作的重点难点分析情况

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

④针对重点难点提出解决方案

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑤故障处理流程

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑥突发故障响应时间:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑦应急事件处理方案:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑧质量控制制度和措施：

根据投标人提供的质量控制制度和措施方案进行比较赋分，质量控制制度和措施方案应包含对项目采购需求的了解，有科学、具体的质量控制制度和措施，能够结合项目制定方案,确保项目质量控制制度和措施完善等内容。

A、方案可靠，切实可行，制度和措施健全、完善，实施过程务实；得5分。

B、方案较可靠，较切实可行，制度和措施较健全、较完善，实施过程一般；得3分。

C、方案不可靠，不切实可行，制度和措施不健全、不完善，实施过程差；得1分。

5

3

业绩经验

投标人或投标人服务机构2020年6月1日（以合同签订时间为准）至今承接过类似项目业绩的每个得3分，此项满分6分。

证明材料：提供合同或中标/成交通知书复印件，不提供不得分）

6

4

技术实力

投标人为本项目配备的技术人员：

为保证设备后续维护，投标人或投标人服务机构有专业的技术支持团队，具备GE原厂认证且在有效期内的CT培训证书的，每提供1名工程师加2分，本项最高4分。

证明材料：提供相关培训证书复印件并加盖公章。

8

投标人具有原设备生产厂家或原设备生产厂家售后代理商授权的，提供得4分，不提供不得分。（提供相关证明复印件并加盖公章）

5

售后服务方案

根据投标人提供具体售后服务方案进行综合评审，方案应包含且不限于：售后服务响应时间（不低于采购需求的要求）、备品备件情况（不低于采购需求的要求）、服务团队人员配置等内容。

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得10分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得5分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

4、不提供项目总体方案的不得分。

10

6

投标报价

详见评审办法

10

7

评比总得分

100

序号

评审因素

评审标准

分值

1

投标人对各项指标的响应情况

供应商服务内容完全满足或优于招标文件要求的，得26分，1、带“▲”号为重要指标，一项不满足扣3分；2、一般参数一项不满足扣1分。

22

2

投标人创新能力

投标人具有国家知识产权局颁发的CT维修类《实用新型 专利证书》，每提供一份得1分，最高10分，不提供不得分。（提供相关证书复印件并加盖公章）

10

3

投标人综合实力1

投标人具有有效期内的中国设备维修安装企业能力等级

证书、辐射安全许可证、ISO 9001质量管理体系认证证

书、ISO 27001信息安全体系证书、ISO 13485医疗器械

质量管理体系认证证书的；每提供一项得1分，最高5

分。（提供相关证书复印件并加盖公章）

5

4

投标人综合实力2

投标人具有医疗事故质量智能溯源系统的得5分，不提

供不得分（提供软件证书复印件加盖供应商公章)

5

5

投标人综合实力3

投标人具有医疗影像自动诊断识别系统的得5分，不提

供不得分（提供软件证书复印件加盖供应商公章)

5

6

投标人业绩经验

投标人有类似业绩案例的，每提供一份合同得2分，最

高6分，不提供不得分。（提供相关合同复印件并加盖

公章）

6

7

备件供应服务能力

根据采购需求，提供切合实际的硬件服务方案，方案包

括却不限于供应商的仓库配件储备、库存零备件管理情

况等。 A:仓库存零备件有完善的管理制度，损耗低、

价值高的，得6分； B:库存零备件有一定的管理制

度，但损耗管理存在不足的，得4分； C:库存零备件缺

乏合理的管理制度，损耗率高的，得2分； D: 不提供

不得分。 （提供场地租赁合同复印件、配件图片、仓

库管理方案）

6

8

总体服务方案

根据采购需求，提供切合实际的总体服务方案，方案包

括不限于服务目标理解、服务标准、重点难点分析及建

议等； A: 深刻了解本项目需求的必要性、重要性，熟

悉项目技术要求，能准确把握设备维保工作要点，整体

服务方案详细全面、合理完整、安排周密、针对性强，

得6分； B: 基本了解项目技术服务要求与设备维保工

作要点，整体服务方案不够完整全面、合理性存在偏

差、方案安排存在缺漏、针对性一般的，得4分； C:

不了解项目技术服务、服务方案与项目存在严重偏差、

语言混乱、方案安排不完整、 不合理、没有针对性

的，得2分； D:不提供不得分。

6

9

应急方案

根据采购需求，提供切合实际的应急方案，方案包括不

限于应急预案、应急程序、应急措施等 A: 应急预案全

面且详细、应急程序合理高效、应急措施科学合理，得

5分； B: 应急预案全面但不详细、应急程序合理但不

高效、应急措施比较合理，得3分； C: 应急预案不全

面不详细、应急程序不合理、应急措施不合理，得1

分； D:不提供不得分。

5

10

维护保养管理制度

根据采购需求，提供切合实际的维护保养管理制度，制

度包括不限于医疗设备维修与保养管理制度、医疗设备

巡检管理制度、维修人员管理制度等； A: 维护保养管

理制度完整详细、合理、可行性高，得6分； B: 维护

保养管理制度内容较完整较详细、较合理、可行性一

般，得4分； C: 维护保养管理制度内容不完整不详

细、不合理、可行性低，得2分； D:不提供不得分。

6

11

售后服务方案

根据采购需求，提供切合实际的售后服务方案，方案包

括不限于售后服务措施、售后服务承诺，售后服务人员

等。 A: 售后服务措施合理完善、售后服务承诺优惠且

利于落实，得8分； B: 售后服务措施合理但不完善、

售后服务承诺优惠但不利于落实，得6分； C: 售后服

务措施不合理、售后服务承诺不优惠且不利于落实，得

4分； D:不提供不得分。

8

12

服务团队

根据采购需求，提供切合实际的服务团队，服务团队包

括不限于人员组织架构、人员管理方案、人员专业性

等； A: 人员组织架构科学合理、人员管理方案科学详

细、人员专业性强，得6分； B: 人员组织架构科学合

理、人员管理方案科学但不详细、人员专业性较强，得

4分； C:人员组织架构科学不合理、人员管理方案不科

学且不详细、人员专业性较弱得2分； D:不提供不得

分。

6

序号

评审因素

评审标准

分值

1

供应商对各项指标的响应情况

供应商服务内容完全满足或优于招标文件要求的，得26分，1、带“▲”号为重要指标，一项不满足扣3分；2、一般参数一项不满足扣1分。

26

2

项目总体

方案

①维保技术方案:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

②维保计划方案:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

③维护保养工作的重点难点分析情况

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

④针对重点难点提出解决方案

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑤故障处理流程

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑥突发故障响应时间:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑦应急事件处理方案:

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得5分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得3分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

5

⑧质量控制制度和措施：

根据投标人提供的质量控制制度和措施方案进行比较赋分，质量控制制度和措施方案应包含对项目采购需求的了解，有科学、具体的质量控制制度和措施，能够结合项目制定方案,确保项目质量控制制度和措施完善等内容。

A、方案可靠，切实可行，制度和措施健全、完善，实施过程务实；得5分。

B、方案较可靠，较切实可行，制度和措施较健全、较完善，实施过程一般；得3分。

C、方案不可靠，不切实可行，制度和措施不健全、不完善，实施过程差；得1分。

5

3

业绩经验

投标人或投标人服务机构2020年6月1日（以合同签订时间为准）至今承接过类似项目业绩的每个得3分，此项满分6分。

证明材料：提供合同或中标/成交通知书复印件，不提供不得分）

6

4

技术实力

投标人为本项目配备的技术人员：

为保证设备后续维护，投标人或投标人服务机构有专业的技术支持团队，具备GE原厂认证且在有效期内的CT培训证书的，每提供1名工程师加2分，本项最高4分。

证明材料：提供相关培训证书复印件并加盖公章。

8

投标人具有原设备生产厂家或原设备生产厂家售后代理商授权的，提供得4分，不提供不得分。（提供相关证明复印件并加盖公章）

5

售后服务方案

根据投标人提供具体售后服务方案进行综合评审，方案应包含且不限于：售后服务响应时间（不低于采购需求的要求）、备品备件情况（不低于采购需求的要求）、服务团队人员配置等内容。

1、方案内容科学合理，适用性强，思路清晰，内容全面，能够根据实际情况制订，专业性强，优于采购人的需要，考虑问题周全，实施过程务实的得10分；

2、内容基本能够满足采购需要，思路比较清晰、方案较合理、可行性一般的得5分；

3、内容完整但条理不清、方案思路及可行性较差的得1分；

4、不提供项目总体方案的不得分。

10

6

投标报价

详见评审办法

10

7

评比总得分

100