序号

评分因素及权重

分值

评分标准

说明

1

报价10%

10分

满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×20%×100；

项目评审过程中，不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。

因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算磋商基准价和最后报价。

注：小微企业(残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业)价格扣除及失信企业价格惩戒加成或扣分政策按照磋商须知表的相关要求执行。

2

技术指标参数及功能要求

59%

59分

供应商需满足技术参数表中所有参数完全响应得59分；每缺少一项扣0.5分，每缺少带★的一项扣2分，直至扣完为止。

3

安全服务方案28%

28分

1）集成服务：针对本次项目的全部设备安全调试服务、策略配置服务、与现有设备/系统的联合调试服务等技术实施服务完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

2）培训服务：针对本次项目的全部设备的集中式培训服务，按需进行的不定期培训服务（如新进人员、或针对某项功能或操作技能提出培训需求时进行）完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

3）应急响应服务：针对软硬件设备常规故障，提供365天×7天×24小时（含节假日）技术支持服务。在接到客户故障请求后，10分钟内做出电话及线上响应；如判断为线上无法排除的故障，4个小时内赶到现场并及时解决故障，并作好日志记录。如遇大型活动或大型检查时，必需派人到现场进行技术保障完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

4）设备修复服务：当合同所涉及的硬件设备发生故障， (略) 负责免费维修（包括配件更换），质保期外收取成本费用。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

5）业务配合服务：客户业务系统（业务软件）需求发生变化，需重新调整硬件配置时，我公司提供365天×7天×24小时（含节假日）电话、线上及现场技术支持服务。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

6）主动巡检服务：每季度一次主动现场全面巡检服务，根据巡检结果出具巡检（风险评估及解决方案）报告提交给客户信息中心负责人。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

7）突发事件应急响应服务：当客户出现突发紧急事件（如意外事件导致数据丢失、关键业务底层宕机导致生产系统瘫痪等）提供365天×7天×24小时（含节假日）电话、线上及现场技术支持服务，急需时提供备用设备支持、提供（有偿）第三方专业紧急数据恢复服务等。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

4

履约能力 3%

3分

投标人提供2020年 (略) 同类项目业绩，每提供1份得1分；本项最高得3分；需提供合同或中标通知书复印件加盖鲜章，不提供不得分。

序号

评分因素及权重

分值

评分标准

说明

1

报价10%

10分

满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×10%×100；

项目评审过程中，不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。

因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算磋商基准价和最后报价。

注：小微企业(残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业)价格扣除及失信企业价格惩戒加成或扣分政策按照磋商须知表的相关要求执行。

2

技术指标参数及功能要求

22%

22分

技术参数完全满足招标文件第四章中详细技术参数要求得22分。其中：
1、带“★”技术参数条款共11条，完全满足得11分；有一条负偏离扣1分，扣完为止。
2、未带“★”的条款为一般条款，完全满足得11分，每有一项负偏离扣0.2分，扣完为止。
说明：
1）针对“★”条款的技术响应，按技术参数要求提供证明材料，否则对应技术参数条款将视为不满足。
2）针对一般条款的技术响应，如招标文件中对佐证材料有要求，应按要求提供，否则对应技术参数条款将视为不满足。

3

售后服务方案35%

35

根据投标人提供的售后服务方案：团队配置、运维服务机制、应急方案、培训计划、运维服务保障措施、进行综合评比：
1、方案完全满足采购需求且全面具体、内容详实、具有可操作性得35分；
2、每缺少一项扣7分，扣完为止；每一项中存在一处内容错误或内容缺陷的扣5分，直至该项扣完为止。
（说明：内容错误或内容缺陷是指存在不适用项目实际情况、凭空编造、逻辑漏洞、原理错误、内容阐述不清晰的情形。）

4

实施方案30%

30

根据投标人提供的项目实施方案：项目组织结构与职责分工、项目安装调试、项目进度计划安排、故障应急响应、项目质量控制进行综合评比：
1、方案完全满足采购需求且全面具体、内容详实、具有可操作性得30分；
2、每缺少一项扣6分，扣完为止；每一项中存在一处内容错误或内容缺陷的扣4分，直至该项扣完为止。
（说明：内容错误或内容缺陷是指存在不适用项目实际情况、凭空编造、逻辑漏洞、原理错误、内容阐述不清晰的情形。）

5

履约能力 3%

3分

投标人提供2020年以来安全类信息化项目业绩，每提供1份得1.5分；本项最高得3分；需提供合同或中标通知书复印件加盖供应商鲜章，不提供不得分。

序号

评分因素及权重

分值

评分标准

说明

1

报价10%

10分

满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×20%×100；

项目评审过程中，不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。

因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算磋商基准价和最后报价。

注：小微企业(残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业)价格扣除及失信企业价格惩戒加成或扣分政策按照磋商须知表的相关要求执行。

2

技术指标参数及功能要求

59%

59分

供应商需满足技术参数表中所有参数完全响应得59分；每缺少一项扣0.5分，每缺少带★的一项扣2分，直至扣完为止。

3

安全服务方案28%

28分

1）集成服务：针对本次项目的全部设备安全调试服务、策略配置服务、与现有设备/系统的联合调试服务等技术实施服务完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

2）培训服务：针对本次项目的全部设备的集中式培训服务，按需进行的不定期培训服务（如新进人员、或针对某项功能或操作技能提出培训需求时进行）完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

3）应急响应服务：针对软硬件设备常规故障，提供365天×7天×24小时（含节假日）技术支持服务。在接到客户故障请求后，10分钟内做出电话及线上响应；如判断为线上无法排除的故障，4个小时内赶到现场并及时解决故障，并作好日志记录。如遇大型活动或大型检查时，必需派人到现场进行技术保障完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

4）设备修复服务：当合同所涉及的硬件设备发生故障， (略) 负责免费维修（包括配件更换），质保期外收取成本费用。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

5）业务配合服务：客户业务系统（业务软件）需求发生变化，需重新调整硬件配置时，我公司提供365天×7天×24小时（含节假日）电话、线上及现场技术支持服务。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

6）主动巡检服务：每季度一次主动现场全面巡检服务，根据巡检结果出具巡检（风险评估及解决方案）报告提交给客户信息中心负责人。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

7）突发事件应急响应服务：当客户出现突发紧急事件（如意外事件导致数据丢失、关键业务底层宕机导致生产系统瘫痪等）提供365天×7天×24小时（含节假日）电话、线上及现场技术支持服务，急需时提供备用设备支持、提供（有偿）第三方专业紧急数据恢复服务等。完全响应得4分，有缺项且不完善扣2分，直至扣完为止，本项最多得4分。

4

履约能力 3%

3分

投标人提供2020年 (略) 同类项目业绩，每提供1份得1分；本项最高得3分；需提供合同或中标通知书复印件加盖鲜章，不提供不得分。

序号

评分因素及权重

分值

评分标准

说明

1

报价10%

10分

满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×10%×100；

项目评审过程中，不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。

因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算磋商基准价和最后报价。

注：小微企业(残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业)价格扣除及失信企业价格惩戒加成或扣分政策按照磋商须知表的相关要求执行。

2

技术指标参数及功能要求

22%

22分

技术参数完全满足招标文件第四章中详细技术参数要求得22分。其中：
1、带“★”技术参数条款共11条，完全满足得11分；有一条负偏离扣1分，扣完为止。
2、未带“★”的条款为一般条款，完全满足得11分，每有一项负偏离扣0.2分，扣完为止。
说明：
1）针对“★”条款的技术响应，按技术参数要求提供证明材料，否则对应技术参数条款将视为不满足。
2）针对一般条款的技术响应，如招标文件中对佐证材料有要求，应按要求提供，否则对应技术参数条款将视为不满足。

3

售后服务方案35%

35

根据投标人提供的售后服务方案：团队配置、运维服务机制、应急方案、培训计划、运维服务保障措施、进行综合评比：
1、方案完全满足采购需求且全面具体、内容详实、具有可操作性得35分；
2、每缺少一项扣7分，扣完为止；每一项中存在一处内容错误或内容缺陷的扣5分，直至该项扣完为止。
（说明：内容错误或内容缺陷是指存在不适用项目实际情况、凭空编造、逻辑漏洞、原理错误、内容阐述不清晰的情形。）

4

实施方案30%

30

根据投标人提供的项目实施方案：项目组织结构与职责分工、项目安装调试、项目进度计划安排、故障应急响应、项目质量控制进行综合评比：
1、方案完全满足采购需求且全面具体、内容详实、具有可操作性得30分；
2、每缺少一项扣6分，扣完为止；每一项中存在一处内容错误或内容缺陷的扣4分，直至该项扣完为止。
（说明：内容错误或内容缺陷是指存在不适用项目实际情况、凭空编造、逻辑漏洞、原理错误、内容阐述不清晰的情形。）

5

履约能力 3%

3分

投标人提供2020年以来安全类信息化项目业绩，每提供1份得1.5分；本项最高得3分；需提供合同或中标通知书复印件加盖供应商鲜章，不提供不得分。