详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
龙和家园 项目前期物业管理更正公告
招标编号：津物区划2023第046号经

一内容：
招标公告附件1附件2内容，以此更正内容为准，其他内容不变
附件1：招标项目基本情况
龙和家园住宅物业项目， (略) 河西区 (略) 建设，坐落地址为天津
市河西区浯水道与鄱阳路交口，四至范围：东至江林西路赤水东道南至赤水东道鄱阳
路规划社会停车场西至鄱阳路浯水道规划社会停车场北至 (略) 人民政
府用地。
地上建筑面积构成为：总建筑面积*.51平方米其中：高层住宅建筑面积79338.51
平方米公建建筑14822平方米配套公建8086平方米其中非经营性配套公建7254平米
经营性配套公建 (略) 政配套公建562平米。
地下建筑面积构成为：总建筑面积37500平方米其中：地下车库203 (略) 政配套
公建500平方米其他设备用房16650平方米。
本项目的建筑密度：34%容积率2.63本项目内共含11栋建筑物其中8栋26-33层的
高层住宅3栋1-5层的配套公建项目总户数为888户。
绿化指标：
绿地率住宅：39%绿地面积：15251平方米
停车场库：
本项目规划建设机动车停车位841个地上停车位27个，地下停车位814个。
开发建设分期情况：一期
项目竣工时间：2023年10月31日
以下为本项目配套设施设备情况：
一项目基本情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 化粪池数量 5 个
2 物业管理用房面积 330
3 道路面积 5603.7
4 高层住宅总面积 79338.51
5 商业面积 15092经营性配套公建270平方米公建建筑14822平方米
6 居住户数 888 户
二室内外照明情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 室外路灯照明总功率 20 KW
2 室外景观照明总功率 20 KW
2 高层住宅楼内公共照明总功率 30 KW
三监控情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 消防系统设备设施总功率 20 KW 安防监控与消防监控
设置在一起
2 安防系统设备设施总功率 20 KW
四电梯情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 高层住宅电梯 16 部 功率：15KW/部
五其他设施设备情况
1 避雷检测点位：8个避雷带每栋约220米
2 项目出入口数量4个，主出入口 2 个，其中一个主出入口需要专人24小时值守，
7:00-19:00立岗另一个主出入口行人实行门禁刷卡进出，机动车辆实行车牌识别出入
人行出入口2 个，不需要专人24小时值守
3 10KV配电站红号站 1 个 ，需要专人24值守
4 仅需提供地上车位管理方案，不需要提供地下车位管理方案及费用测算
5 园区水景5立方米，喷泉水泵5kw/台，共一台，每天开启4小时冬季除外
附件2：
物业管理服务内容及标准
一物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容服务标准提供服务。内容及标准如下:
一公共性基本服务内容
1.综合管理服务内容
服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话传真机计算机等办公设施设
备。
管理服务人员：管理人员服装统一佩戴标志仪表整洁规范文明服务水电等特种
作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。
服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的
公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%有效投诉处理率100%。
日常管理与服务：
A.日常服务应符 (略) 物业管理条例的有关规定以及物业服务合同的约定
B.建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用公共秩序环境卫生的维护以及绿
化养护等方面的规章制度
C.物业服务合同签订规范，公布物业服务内容标准及物业管理服务费标准
D.实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，
回访率95%以上
E.对进出小区的装修车辆装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视
F.对侵害物业共用部位共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害恢复原状，对拒不改
正的书面报告有关部门处理
G.运用计算机对业主资料房屋档案设备档案收费管理日常办公等进行管理，建立完
善的档案管理制度
H.每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改
I.按规定使用共用部位共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况
J.每年第四季度将物业共用部位共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在小区
内公告
K公示场地占用费的收取和使用情况：
L.节假日进行专题布置，每年组织二次以上社区活动。
2.清洁卫生服务内容
楼外公共区域：硬化地面主次干道每天清扫2次，干净整洁绿地无垃圾纸袋等杂物
公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物对区内主路干路积水积雪烟花炮屑
适时进行清扫室外标识宣传栏信报箱等每周擦拭2次路灯每季度清洁1次垃圾清
运日产日清，无满溢现象垃圾桶果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。
3.公共秩序维护服务内容含机动车及非机动车管理
人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文
明规范配备对讲装置正确使用各类消防物防技防器械和设备协助公安部门做好物
业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向
公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
门岗：一个主出入口24小时执勤，其中一个主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交
接班记录对外来机动车实行询问登记。
巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。
车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序非机动车停放整
齐。
4.绿化养护服务内容
草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过10公分。
树冠完整美观，无枯枝死杈。
绿篱修剪及时，适时补种无缺株
根据气候和季节状况，适时组织浇灌施肥和松土。
适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。
适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。
5.共用部位共用设施设备维修养护服务内容
维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录维修
记录保养记录。
小区平面分布图楼门标识等：保持完好齐全规范美观，有缺损及时更换修补。
房屋外檐：房屋外檐：每周巡查一次，发现损坏按规定维修。
雨水井化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。
场地道路：每月巡查一次，场地道路平整通畅，发现损坏按规定修复。
安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现损坏及时修补。
围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。
6.其它管理服务内容：无
二各业态专享服务内容及标准
A高层住宅业态服务内容
1清洁卫生服务内容
楼内公共区域：地面每天清扫1次，擦拭1次墙面无灰尘无乱悬挂等现象顶棚目视无
灰尘无蛛网楼梯扶手栏杆窗台每天擦拭2次门窗玻璃每月擦拭2次消防栓标
识牌等设施每周擦拭1次楼道灯每季度清洁1次电梯轿厢每天擦拭2次操作板面每天
消毒1次每月对电梯门壁保养1次。
2专属部位专属设施设备维修养护服务内容
楼梯扶手门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃配件完好，开闭灵活。
楼内墙地面顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。
楼道灯：接到业主或使用人报修后2小时内修复，完好率98%以上。
电梯系统：保证电梯24小时运行，轿厢内按钮灯具等配件保持完好，轿厢整洁设电梯
安全员，负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记录，落实电梯检验计划委托
专业维修保养单位进行定期保养，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进
行管理电梯发生一般故障，专业技术人员半小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重
大事件时，物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场
救助。
B商业业态服务内容公建建筑及经营性配套公建
商业部分只需提供外围服务，内部无需提供物业管理服务，外围服务内容及标准参照公共性
基本服务内容执行。
二物业管理服务费收费方式
包干制
三物业管理服务费测算方式
物业管理服务费按照招标人明确的服务内容服务标准根据管理服务成本一级服务标准指导
价格进行测算，计价单位为：元/月.平方米。
投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算。
二监督部门
本招标项目的监督 (略) 住房和城乡建设委员会。
三联系方式
招 标 人： (略) 河西区 (略)
地址： (略) 河西区围堤道55号
联 系 人：崔悦
电话：022-*
电子邮件：/
招标代理机构：中诺 (略)
地址： (略) 和平区大沽北路65号汇金中心4402室
联 系 人： 姜大志
电话： *0335
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章
详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
龙和家园 项目前期物业管理更正公告
招标编号：津物区划2023第046号经

一内容：
招标公告附件1附件2内容，以此更正内容为准，其他内容不变
附件1：招标项目基本情况
龙和家园住宅物业项目， (略) 河西区 (略) 建设，坐落地址为天津
市河西区浯水道与鄱阳路交口，四至范围：东至江林西路赤水东道南至赤水东道鄱阳
路规划社会停车场西至鄱阳路浯水道规划社会停车场北至 (略) 人民政
府用地。
地上建筑面积构成为：总建筑面积*.51平方米其中：高层住宅建筑面积79338.51
平方米公建建筑14822平方米配套公建8086平方米其中非经营性配套公建7254平米
经营性配套公建 (略) 政配套公建562平米。
地下建筑面积构成为：总建筑面积37500平方米其中：地下车库203 (略) 政配套
公建500平方米其他设备用房16650平方米。
本项目的建筑密度：34%容积率2.63本项目内共含11栋建筑物其中8栋26-33层的
高层住宅3栋1-5层的配套公建项目总户数为888户。
绿化指标：
绿地率住宅：39%绿地面积：15251平方米
停车场库：
本项目规划建设机动车停车位841个地上停车位27个，地下停车位814个。
开发建设分期情况：一期
项目竣工时间：2023年10月31日
以下为本项目配套设施设备情况：
一项目基本情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 化粪池数量 5 个
2 物业管理用房面积 330
3 道路面积 5603.7
4 高层住宅总面积 79338.51
5 商业面积 15092经营性配套公建270平方米公建建筑14822平方米
6 居住户数 888 户
二室内外照明情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 室外路灯照明总功率 20 KW
2 室外景观照明总功率 20 KW
2 高层住宅楼内公共照明总功率 30 KW
三监控情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 消防系统设备设施总功率 20 KW 安防监控与消防监控
设置在一起
2 安防系统设备设施总功率 20 KW
四电梯情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 高层住宅电梯 16 部 功率：15KW/部
五其他设施设备情况
1 避雷检测点位：8个避雷带每栋约220米
2 项目出入口数量4个，主出入口 2 个，其中一个主出入口需要专人24小时值守，
7:00-19:00立岗另一个主出入口行人实行门禁刷卡进出，机动车辆实行车牌识别出入
人行出入口2 个，不需要专人24小时值守
3 10KV配电站红号站 1 个 ，需要专人24值守
4 仅需提供地上车位管理方案，不需要提供地下车位管理方案及费用测算
5 园区水景5立方米，喷泉水泵5kw/台，共一台，每天开启4小时冬季除外
附件2：
物业管理服务内容及标准
一物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容服务标准提供服务。内容及标准如下:
一公共性基本服务内容
1.综合管理服务内容
服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话传真机计算机等办公设施设
备。
管理服务人员：管理人员服装统一佩戴标志仪表整洁规范文明服务水电等特种
作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。
服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的
公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%有效投诉处理率100%。
日常管理与服务：
A.日常服务应符 (略) 物业管理条例的有关规定以及物业服务合同的约定
B.建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用公共秩序环境卫生的维护以及绿
化养护等方面的规章制度
C.物业服务合同签订规范，公布物业服务内容标准及物业管理服务费标准
D.实行24小时报修值班制度。急修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，
回访率95%以上
E.对进出小区的装修车辆装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视
F.对侵害物业共用部位共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害恢复原状，对拒不改
正的书面报告有关部门处理
G.运用计算机对业主资料房屋档案设备档案收费管理日常办公等进行管理，建立完
善的档案管理制度
H.每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改
I.按规定使用共用部位共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况
J.每年第四季度将物业共用部位共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在小区
内公告
K公示场地占用费的收取和使用情况：
L.节假日进行专题布置，每年组织二次以上社区活动。
2.清洁卫生服务内容
楼外公共区域：硬化地面主次干道每天清扫2次，干净整洁绿地无垃圾纸袋等杂物
公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物对区内主路干路积水积雪烟花炮屑
适时进行清扫室外标识宣传栏信报箱等每周擦拭2次路灯每季度清洁1次垃圾清
运日产日清，无满溢现象垃圾桶果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。
3.公共秩序维护服务内容含机动车及非机动车管理
人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文
明规范配备对讲装置正确使用各类消防物防技防器械和设备协助公安部门做好物
业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向
公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
门岗：一个主出入口24小时执勤，其中一个主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交
接班记录对外来机动车实行询问登记。
巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。
车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序非机动车停放整
齐。
4.绿化养护服务内容
草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过10公分。
树冠完整美观，无枯枝死杈。
绿篱修剪及时，适时补种无缺株
根据气候和季节状况，适时组织浇灌施肥和松土。
适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。
适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。
5.共用部位共用设施设备维修养护服务内容
维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录维修
记录保养记录。
小区平面分布图楼门标识等：保持完好齐全规范美观，有缺损及时更换修补。
房屋外檐：房屋外檐：每周巡查一次，发现损坏按规定维修。
雨水井化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。
场地道路：每月巡查一次，场地道路平整通畅，发现损坏按规定修复。
安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现损坏及时修补。
围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。
6.其它管理服务内容：无
二各业态专享服务内容及标准
A高层住宅业态服务内容
1清洁卫生服务内容
楼内公共区域：地面每天清扫1次，擦拭1次墙面无灰尘无乱悬挂等现象顶棚目视无
灰尘无蛛网楼梯扶手栏杆窗台每天擦拭2次门窗玻璃每月擦拭2次消防栓标
识牌等设施每周擦拭1次楼道灯每季度清洁1次电梯轿厢每天擦拭2次操作板面每天
消毒1次每月对电梯门壁保养1次。
2专属部位专属设施设备维修养护服务内容
楼梯扶手门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃配件完好，开闭灵活。
楼内墙地面顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。
楼道灯：接到业主或使用人报修后2小时内修复，完好率98%以上。
电梯系统：保证电梯24小时运行，轿厢内按钮灯具等配件保持完好，轿厢整洁设电梯
安全员，负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记录，落实电梯检验计划委托
专业维修保养单位进行定期保养，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进
行管理电梯发生一般故障，专业技术人员半小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重
大事件时，物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场
救助。
B商业业态服务内容公建建筑及经营性配套公建
商业部分只需提供外围服务，内部无需提供物业管理服务，外围服务内容及标准参照公共性
基本服务内容执行。
二物业管理服务费收费方式
包干制
三物业管理服务费测算方式
物业管理服务费按照招标人明确的服务内容服务标准根据管理服务成本一级服务标准指导
价格进行测算，计价单位为：元/月.平方米。
投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算。
二监督部门
本招标项目的监督 (略) 住房和城乡建设委员会。
三联系方式
招 标 人： (略) 河西区 (略)
地址： (略) 河西区围堤道55号
联 系 人：崔悦
电话：022-*
电子邮件：/
招标代理机构：中诺 (略)
地址： (略) 和平区大沽北路65号汇金中心4402室
联 系 人： 姜大志
电话： *0335
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章
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