评分内容

评分要求

项目管理

服务团队

（15分）

1、项目配备人员中每多提供1人加2分，最高得6分。

2、项目配备人 (略) 特种设备安全监 (略) 《电梯生产单位管理人员》培训的， 每有一人得 2 分，最高得 6 分。

3、项目配备人员具有《中华人民共和国特种设备检验检测人员证》（检验人员），检验项目为：电梯检验（DTY），得3分。

注：所有项目配备人员均必须取得电梯安装维修证(在有效期内)且投标单位为其缴纳的2023年不少于3个月的社保，否则不得分。

注：需提供人员证书和社保扫描件上传至投标文件中。

投标单位资质

（14分）

1、投标人2018年、2019年、2020年、2021、2022年 (略) 场监督管理部门评为三星及以上维保单位得3分，被评为三星级及以上单位连续四年的得 4分，被评为三星级及以上单位连续五年的得 5分，其它不得分。

2、投标人具备质量管理体系认证证书的，得3分。

3、投标人具备环境体系认证证书的，得3分。

4、投标人具备职业健康安全管理体系认证证书的，得3分。

注：需提供证书扫描件上传至投标文件中。

业绩

（10分）

投标人近三年（2020年1月1日至今）承担过类似项目业绩的，每提供一个得2分，最多得10分。

注：业绩合同为2020年1月1日至今，同一业绩不重复计分。需提供合同扫描件上传至投标文件中，包含使用单位联系人及联系方式。

运维组织及技术方案

（10分）

1、运维施工的组织方案应详细可行、有针对性，满足维护工作需求。主要从日常各项运维工作的维保计划安排、人员组织、材料工器具配置等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：5分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：3分，

方案空洞、无针对性：1分。

2、针对项目运维实施的技术方案（含不明确工作量的维修技术方案）详细可行，有针对性，符合现有规范和维修规程，主要从运维的单项作业、设备巡检、故障维修、设备保养、维修资料管理、维修质量保证措施、应急管理措施、针对维保的文明施工等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：5分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：3分，

方案空洞、无针对性：1分。

应急预案情况（10分）

具有专业故障抢险团队、处理响应时间15分钟以内、故障告警及时反馈，并定期组织演练。按照应急预案的可行性、完整性及合理性情况，有效进行评分：

应急预案合理可行，内容完整，具有较强的演练操作性得8-10分

方案一般，内容较为完整，实施演练操作一般的得5-7分

方案较差演练操作性较差得1-4分

未提供应急预案的不得分。

服务增值方案（5分）

提供服务增值方案，方案包含提升用户服务满意度可行性方案、院内节能降耗方案、 (略) 电梯管理个性化需求制定相关工作方案与机制等。

方案具有创新性，针对性、体现具体措施得4-5分；

方案具备可行性、关联性得2-3分；

方案较为简单，无亮点得0-1分。

本项最高得5分，最低得0分。

远程监测

（11分）

1、根据《 (略) 电梯安全管理条例》、 (略) 场监督管理局文件关于发布《 (略) 电梯视频监控与远程监测系统技术规范》的通知（连市监〔2020〕207号）、市政府办《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》（连政办发〔2021〕37号）、市市场监督管理局贯彻落实《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》通知（连市监特设函〔2021〕115号）。 (略) 为公共聚集型场所，使用频率较高且场所特殊，需配备智能远程监测系统。提供远程监测系统得6分，不提供不得分。

2、投标企业对已具有和实施了电梯维保管理物联网数据化管理平台展示，能够实现维保智能化管理，对维保任务自动提醒避免超期，电梯故障、运行等数据形成统计分析和数据表，能通过可视化大屏实时查看。投标企业在投标文件展示数据平台运行效果，根据展示情况评分，

管理效果好，便捷性强得4-5分；

管理效果较好，便捷性较强得2-3分

管理效果一般，便捷性一般得0-1分，

注：具体要求见项目需求中对远程监测系统要求，提供相应产品说明等相关资料。

备品备件

（5分）

投标人承诺成交后现场设有为本项目服务的常用配件二级库（场所采购人提供），同时承诺维保服务期间更换的配件均为原厂配件的得5分。

注：提供承诺函并加盖公章上传至投标文件中，没有不得分。

评分内容

评分要求

项目管理

服务团队

（12分）

1、项目配备人员具有特种设备操作证（T证）中不少于6人，每增加1名人员且有特种设备操作证（T证）得2分，本项最高得6分。

2、拟派维保技术人员（含驻场）具备机械、电气类相关专业高级职称证书的，每个得3分；具备机械、电气类相关专业中级职称证书的，每个得2分；具备机械、电气类相关专业初级职称证书的，每个得1分，本项最高得6分。

注：提供所有配备人员证书和投标单位为其缴纳的2023年不少于3个月的社保，否则不得分。（证书在有效期内，证书和社保扫描件上传至投标文件中）

投标单位资质

（12分）

2、投标人近三年内（2020年1月1日至今）被市级（ (略) 级）质量技术监督部门评为过三星及以上维保单位得3分。

2、投标人具备质量管理体系认证证书的，得3分。

3、投标人具备环境体系认证证书的，得3分。

4、投标人具备职业健康安全管理体系认证证书的，得3分。

注：需提供证书扫描件上传至投标文件中。

业绩

（10分）

投标人近三年（2020年1月1日至今）承担过类似项目（公共建筑电梯维保）业绩的，每提供一个合同，得2分，最多得10分。

注：1、时间以合同签订日期为准。需提供合同扫描件上传至投标文件中，包含项目内容。

2、类似业绩不限层高、品牌、梯型及数量等。

项目运维组织及培训方案

（6分）

运维施工的组织培训方案应详细可行、有针对性，满足维保工作需求。主要从日常各项运维工作的维保计划安排、组织培训安排、日常巡查安排等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：得4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：得2-3分，

方案空洞、无针对性：得0-1分。

项目运维技术方案

（6分）

针对项目运维实施的技术方案（含不明确工作量的维修技术方案）详细可行，有针对性，符合现有规范和维修规程，主要从运维的单项作业、设备巡检、故障维修、维修资料管理、维修质量保证措施、应急管理措施、针对维保的文明施工等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：得4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：得2-3分，

方案空洞、无针对性：得0-1分。

例行保养、定期保养计划方案（6分）

例行保养、定期保养计划方案应详细可行、有针对性，满足保养工作需求。主要从日常保养工作的计划安排、人员组织、材料器具配置等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：2-3分，

方案空洞、无针对性：0-1分。

服务增值方案（6分）

提供服务增值方案，方案包含提升用户服务满意度可行性方案、院内节能降耗方案、 (略) 电梯管理个性化需求制定相关工作方案与机制等。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：2-3分，

方案空洞、无针对性：0-1分。

应急预案情况（10分）

具有专业故障抢险团队、处理响应时间15分钟以内、故障告警及时反馈，并定期组织演练。按照应急预案的可行性、完整性及合理性情况，有效进行评分：

应急预案合理可行，内容完整，具有较强的演练操作性得8-10分

方案一般，内容较为完整，实施演练操作一般的得5-7分

方案较差演练操作性较差得1-4分

未提供应急预案的不得分。

远程监测

（6分）

根据《 (略) 电梯安全管理条例》、 (略) 场监督管理局文件关于发布《 (略) 电梯视频监控与远程监测系统技术规范》的通知（连市监〔2020〕207号）、市政府办《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》（连政办发〔2021〕37号）、市市场监督管理局贯彻落实《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》通知（连市监特设函〔2021〕115号）。 (略) 为公共聚集型场所，使用频率较高且场所特殊，需配备智能远程监测系统。投标人承诺中标后提供远程监测系统的，得6分。

注：远程监测采集方式为采集电梯主板实时数据，不得破坏电梯主板及控制柜相关线路。具体要求详见项目需求第四条第八项。提供承诺函并加盖公章上传至投标文件中，格式自拟，不提供不得分。

备品备件

（6分）

投标人承诺成交后现场设有为本项目服务的常用配件二级库（场所采购人提供），同时承诺维保服务期间更换的配件均为原厂配件的得6分。

注：提供承诺函并加盖公章上传至投标文件中，不提供不得分。

评分内容

评分要求

项目管理

服务团队

（15分）

1、项目配备人员中每多提供1人加2分，最高得6分。

2、项目配备人 (略) 特种设备安全监 (略) 《电梯生产单位管理人员》培训的， 每有一人得 2 分，最高得 6 分。

3、项目配备人员具有《中华人民共和国特种设备检验检测人员证》（检验人员），检验项目为：电梯检验（DTY），得3分。

注：所有项目配备人员均必须取得电梯安装维修证(在有效期内)且投标单位为其缴纳的2023年不少于3个月的社保，否则不得分。

注：需提供人员证书和社保扫描件上传至投标文件中。

投标单位资质

（14分）

1、投标人2018年、2019年、2020年、2021、2022年 (略) 场监督管理部门评为三星及以上维保单位得3分，被评为三星级及以上单位连续四年的得 4分，被评为三星级及以上单位连续五年的得 5分，其它不得分。

2、投标人具备质量管理体系认证证书的，得3分。

3、投标人具备环境体系认证证书的，得3分。

4、投标人具备职业健康安全管理体系认证证书的，得3分。

注：需提供证书扫描件上传至投标文件中。

业绩

（10分）

投标人近三年（2020年1月1日至今）承担过类似项目业绩的，每提供一个得2分，最多得10分。

注：业绩合同为2020年1月1日至今，同一业绩不重复计分。需提供合同扫描件上传至投标文件中，包含使用单位联系人及联系方式。

运维组织及技术方案

（10分）

1、运维施工的组织方案应详细可行、有针对性，满足维护工作需求。主要从日常各项运维工作的维保计划安排、人员组织、材料工器具配置等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：5分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：3分，

方案空洞、无针对性：1分。

2、针对项目运维实施的技术方案（含不明确工作量的维修技术方案）详细可行，有针对性，符合现有规范和维修规程，主要从运维的单项作业、设备巡检、故障维修、设备保养、维修资料管理、维修质量保证措施、应急管理措施、针对维保的文明施工等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：5分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：3分，

方案空洞、无针对性：1分。

应急预案情况（10分）

具有专业故障抢险团队、处理响应时间15分钟以内、故障告警及时反馈，并定期组织演练。按照应急预案的可行性、完整性及合理性情况，有效进行评分：

应急预案合理可行，内容完整，具有较强的演练操作性得8-10分

方案一般，内容较为完整，实施演练操作一般的得5-7分

方案较差演练操作性较差得1-4分

未提供应急预案的不得分。

服务增值方案（5分）

提供服务增值方案，方案包含提升用户服务满意度可行性方案、院内节能降耗方案、 (略) 电梯管理个性化需求制定相关工作方案与机制等。

方案具有创新性，针对性、体现具体措施得4-5分；

方案具备可行性、关联性得2-3分；

方案较为简单，无亮点得0-1分。

本项最高得5分，最低得0分。

远程监测

（11分）

1、根据《 (略) 电梯安全管理条例》、 (略) 场监督管理局文件关于发布《 (略) 电梯视频监控与远程监测系统技术规范》的通知（连市监〔2020〕207号）、市政府办《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》（连政办发〔2021〕37号）、市市场监督管理局贯彻落实《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》通知（连市监特设函〔2021〕115号）。 (略) 为公共聚集型场所，使用频率较高且场所特殊，需配备智能远程监测系统。提供远程监测系统得6分，不提供不得分。

2、投标企业对已具有和实施了电梯维保管理物联网数据化管理平台展示，能够实现维保智能化管理，对维保任务自动提醒避免超期，电梯故障、运行等数据形成统计分析和数据表，能通过可视化大屏实时查看。投标企业在投标文件展示数据平台运行效果，根据展示情况评分，

管理效果好，便捷性强得4-5分；

管理效果较好，便捷性较强得2-3分

管理效果一般，便捷性一般得0-1分，

注：具体要求见项目需求中对远程监测系统要求，提供相应产品说明等相关资料。

备品备件

（5分）

投标人承诺成交后现场设有为本项目服务的常用配件二级库（场所采购人提供），同时承诺维保服务期间更换的配件均为原厂配件的得5分。

注：提供承诺函并加盖公章上传至投标文件中，没有不得分。

评分内容

评分要求

项目管理

服务团队

（12分）

1、项目配备人员具有特种设备操作证（T证）中不少于6人，每增加1名人员且有特种设备操作证（T证）得2分，本项最高得6分。

2、拟派维保技术人员（含驻场）具备机械、电气类相关专业高级职称证书的，每个得3分；具备机械、电气类相关专业中级职称证书的，每个得2分；具备机械、电气类相关专业初级职称证书的，每个得1分，本项最高得6分。

注：提供所有配备人员证书和投标单位为其缴纳的2023年不少于3个月的社保，否则不得分。（证书在有效期内，证书和社保扫描件上传至投标文件中）

投标单位资质

（12分）

2、投标人近三年内（2020年1月1日至今）被市级（ (略) 级）质量技术监督部门评为过三星及以上维保单位得3分。

2、投标人具备质量管理体系认证证书的，得3分。

3、投标人具备环境体系认证证书的，得3分。

4、投标人具备职业健康安全管理体系认证证书的，得3分。

注：需提供证书扫描件上传至投标文件中。

业绩

（10分）

投标人近三年（2020年1月1日至今）承担过类似项目（公共建筑电梯维保）业绩的，每提供一个合同，得2分，最多得10分。

注：1、时间以合同签订日期为准。需提供合同扫描件上传至投标文件中，包含项目内容。

2、类似业绩不限层高、品牌、梯型及数量等。

项目运维组织及培训方案

（6分）

运维施工的组织培训方案应详细可行、有针对性，满足维保工作需求。主要从日常各项运维工作的维保计划安排、组织培训安排、日常巡查安排等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：得4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：得2-3分，

方案空洞、无针对性：得0-1分。

项目运维技术方案

（6分）

针对项目运维实施的技术方案（含不明确工作量的维修技术方案）详细可行，有针对性，符合现有规范和维修规程，主要从运维的单项作业、设备巡检、故障维修、维修资料管理、维修质量保证措施、应急管理措施、针对维保的文明施工等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：得4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：得2-3分，

方案空洞、无针对性：得0-1分。

例行保养、定期保养计划方案（6分）

例行保养、定期保养计划方案应详细可行、有针对性，满足保养工作需求。主要从日常保养工作的计划安排、人员组织、材料器具配置等方面阐述。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：2-3分，

方案空洞、无针对性：0-1分。

服务增值方案（6分）

提供服务增值方案，方案包含提升用户服务满意度可行性方案、院内节能降耗方案、 (略) 电梯管理个性化需求制定相关工作方案与机制等。

方案科学合理、针对性强，内容完整详实：4-6分，

方案合理性、针对性一般，内容基本完整详实：2-3分，

方案空洞、无针对性：0-1分。

应急预案情况（10分）

具有专业故障抢险团队、处理响应时间15分钟以内、故障告警及时反馈，并定期组织演练。按照应急预案的可行性、完整性及合理性情况，有效进行评分：

应急预案合理可行，内容完整，具有较强的演练操作性得8-10分

方案一般，内容较为完整，实施演练操作一般的得5-7分

方案较差演练操作性较差得1-4分

未提供应急预案的不得分。

远程监测

（6分）

根据《 (略) 电梯安全管理条例》、 (略) 场监督管理局文件关于发布《 (略) 电梯视频监控与远程监测系统技术规范》的通知（连市监〔2020〕207号）、市政府办《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》（连政办发〔2021〕37号）、市市场监督管理局贯彻落实《 (略) 电梯安全智慧监管实施方案》通知（连市监特设函〔2021〕115号）。 (略) 为公共聚集型场所，使用频率较高且场所特殊，需配备智能远程监测系统。投标人承诺中标后提供远程监测系统的，得6分。

注：远程监测采集方式为采集电梯主板实时数据，不得破坏电梯主板及控制柜相关线路。具体要求详见项目需求第四条第八项。提供承诺函并加盖公章上传至投标文件中，格式自拟，不提供不得分。

备品备件

（6分）

投标人承诺成交后现场设有为本项目服务的常用配件二级库（场所采购人提供），同时承诺维保服务期间更换的配件均为原厂配件的得6分。

注：提供承诺函并加盖公章上传至投标文件中，不提供不得分。